翠竹園小區業委會工作簡訊

　　20**年第二期

　　20**年從3月中旬至5月初，翠竹園小區業委會以推進停車管理制度實施、完善公共資產收益管理為重點，同時在立體化信息傳播、物業服務質量監督、處理業主來信來訪等方面均開展了一系列工作，現簡要綜述如下。

　　一、推進停車管理新政，履行業委會職責

　　今年3月18日，小區停車管理制度正式實施。在實施的準備階段，業委會根據《**翠竹園住宅小區機動車輛停放收費管理規定》，結合業主反映的意見，對物業公司擬定的停車管理細則進行了多次修改，督促物業加強制度執行能力，要求物業加強對員工的培訓，做好對業主的解釋工作。在實施初期，業委會主動開展巡視工作，發現問題隨時和物業溝通，督促物業及時采取處理措施。針對地下車庫違?，F象，4月7日晚上十點，業委會部分委員會同部分業主，與物業一起，對2號庫、6號庫、9號庫的違停情況進行了檢查，并且向物業提出了處理車庫違停的意見。業委會還積極開展宣傳引導工作，出臺了《支持停車管理倡議書》，舉辦了《停車新規引發權益思考》的講座。通過BBS、QQ群、電子信箱等，收集業主建議，解答業主疑問、化解矛盾糾紛，對采取損害其他業主權益、違反《管理規約》的過激行為，一方面說服教育，同時督促物業采取有效措施處理。停車管理制度實行近2個月，在廣大業主的共同努力下，路面違?，F象基本杜絕，小區環境煥然一新。

　　二、開展物業財務審計、完善公用資產及收益的管理

　　目前，新一輪物業合同的審定工作已經開始，新一輪合同能否得到廣大業主理解支持，物業公司在保證服務質量的同時也能夠健康持續發展，需要對物業公司年度財務審計報告進行審查，梳理物業管理收費的使用情況，完善公用資產及收益管理，明確今后公共資產經營管理和收益分配的具體操作辦法。為此業委會在小區業主中專門聘請了兩名專業財務人員，對物業公司提交的年度財務審計報告進行了審查，目前這項工作還在進行中，在此對這兩位業主的積極參與表示感謝！

　　針對小區電梯廣告收入資金長期未分配的現象，業委會多次和物業交涉，要求根據《**翠竹園住宅小區公共物業經營管理和收益分配細則》的規定，盡快按照約定的比例將廣告收入予以分配，設立公共資金專項賬戶，由業委會進行管理。此項工作經多次協商，已經達成了比較一致的意見，即將實施。

　　針對20**年4月至20**年3月會所承包費一直不明確的遺留問題，業委會與物業進行了協商，確定承包費為12萬元，較上一年度上漲一倍，同時根據實際情況，授權**物業順延會所承包經營至20**年12月31日。針對會所明年的經營管理，經業委會討論，確定了服務為主、兼顧經營的原則，明確了通過經營收益解決會所維修資金，通過招投標選擇經營承包者的工作思路。

　　三、組建單元聯絡人隊伍、推進立體化信息傳播、實施業委會委員值班制度。

　　為了更好地開展小區的業主自治，鼓勵廣大業主積極參與業委會工作，為今年的業主大會召開打好基礎，業委會積極開展了單元聯絡人的組建工作，目前已有50名業主成為了所在單元的聯絡人。本小區共有154個單元，業委會呼吁廣大業主踴躍報名，奉獻愛心，爭取在8月份業主大會召開之前，每個單元都有一位聯絡人，通過聯絡人的工作，增強每位業主重視業主大會、維護自身權益的意識，真正實現小區的民主管理。

　　為了公開及時地讓廣大業主了解業委會工作，履行競選承諾，業委會申請了**翠竹園住宅小區業委會的組織代碼，建立了**翠竹園業委會官方認證微博，開設了業委會郵箱，在小區設立了業委會公告欄。為了更好地了解業主意見，及時處理業主訴求，業委會制定了每月第二個周日上午9點至11點的業委會委員值班接待日制度，及時處理業主來信和來訪。4月14日共接待了4個業主，及時處理了一起可視對講機的維修糾紛問題。通過業委會信箱，處理和解答了互助會、羽毛球俱樂部開展活動的工作聯系，回復了有關業主違建處理的問題。

　　四、及時處理物業維修事宜、督促物業提升小區綠化及環境衛生質量。

　　業委會及時處理物業維修事宜，督促物業提高辦事效率，認真審核物業維修報價清單，對不合理的報價及時提出整改意見，要求每個維修項目均要詢價，必要情況下還要進行公開招投標。同時針對業主反映綠化和環境衛生質量有所下降的問題，業委會分管委員加強對綠化維護保養工作的監督，提出了許多具體要求，同時對幼兒園公共廁所等環境衛生問題

提出了整改要求，目前綠化和衛生質量有所改善，

　　綜上所述，1個半月來，業委會根據小區管理實際，努力工作，開展了上述一系列工作，繁雜瑣碎，耗時費力，個中辛苦，冷暖自知，但要做好工作，不辱使命，惟其如此！還望廣大業主繼續理解支持并積極參與業委會開展的一系列工作，為本小區美好的明天共同努力。

　　目前業委會在停車管理初見成效的基礎上，重點工作是開展新一輪物業管理合同的審定工作，組織好新一輪電梯廣告、會所承包經營的招標工作，進一步明確公共物業經營管理及收益分配的實施細則，進一步完善停車管理規定，為今年3季度召開業主大會做好準備，請廣大業主關心、參與、支持！

　　**翠竹園小區業委會

　　20**年5月5日

篇2：小區第二屆業委會年度工作總結下年度工作計劃

　　小區第二屆業委會年度工作總結及下年度工作計劃

　?。I委會20年第11號公告）

　　尊敬的各位業主,大家好：

　　小區第二屆業委會從20**年7月成立以來，已經一年，按照小區議事規則，召開20**年度業主大會，對業委會上年度工作給予總結，將下年度主要工作計劃給大家給予匯報，具體如下：

　　一、業委會20**年7月~20**年6月年度工作總結

　　小區第二屆業委會從20**年7月成立以來，在熱心業主，尤其是各樓道聯絡員、業委會顧問、熱心業主的熱情參與和支持下，在公開、民主、和諧的工作理念指導下，使小區的面貌在這一年中發生了根本的改變，從20**年負面新聞曝光率最高的樓盤，初步成為一個和諧、宜居的小區。

　　業務會顧問、樓道聯絡員、熱心業主、小區黨委及黨員、業委會成員放棄個人休息時間，不收任何報酬，無私為小區貢獻力量；通過公示、收集整理業主對小區建設的意見、建議，全年召開各種會議、意見征求會、討論會40多次，促進小區各項建設工作的順利開展。

　　業務會不斷總結經驗，通過多方比價、熱心業主參與監督等的方式使小區各項建設做到公開、透明、高效、節約。

　　現將主要開展的工作總結如下：

　　1）清理欠費，結清電費、水費，保障小區正常運行，維護全體業主根本利益

　　2）選聘物業及協助物業交接，避免小區出現無序和混亂

　　3）垃圾清理及設施、設備維修恢復

　　a) 衛生死角清理、垃圾清運

　　b) 化糞池、排污井清理

　　c) 支付電梯公司維護保養費用，使故障電梯恢復運行

　　d) 消防報警系統維修、恢復

　　e) 加壓水泵、排污泵修復

　　f) 小區路燈等恢復

　　g) 滅火器干粉更換

　　4）合一物業欠業主物業費、能耗費的追討

　　5）小區改造：

　　a) 小區封閉式管理方案形成及設施、設備的構成和落實

　　b) 綠化改造

　　c) 增加健身設施，健身場地鋪設塑膠

　　d) 設置晾衣架

　　e) 爭取社區支持場地，建立業主之家，解決業主娛樂、休閑、就餐的問題

　　f) 小區38臺電梯易損配件、潤滑機油、顯示屏更換等保養工作開展（小區電梯大修已經結束，昨天驗收時發現還有一些小問題，正在監督其馬上整改）

　　6）監督、督促zz物業工作

　　a) 對違章、違建要求、督促物業給予清理、整治

　　b) 監督物業電梯能耗費、水費的公攤和數據結算

　　7）小區活動

　　a) 與zz物業、開發商共同組織迎春聯誼會

　　b) 組織小區業主到山里人家郊游

　　c) 組織小區業主臨安天目山一日游

　　8）其它：

　　a) 聘請在小區設施、設備有專長熱心業主成為業委會顧問，監督小區各項設施的維修、維護和保養，監督各項改造工作的質量和實施

　　b) 聘請業委會會計，管理小區各項賬目

　　c) 不定期組織熱心業主檢查、監督zz物業各項工作

　　d) 與開發商溝通，爭取地下車位的出租

　　e) 發動熱心業主形成業委會聯絡處值班制度，協助業主處理與物業等業主關心事宜

　　f) 兒童入園、入學相關工作的社區溝通、協調

　　g) 會所功能恢復的爭取

　　h) 積極開源：爭取了小區廣告收入、游泳池租金、小區服務隊等原被合一物業占有的小區收入

　　二、下一年度工作計劃

　　1）小區改造：

　　a) 電梯增加監控及小區原有監控設備修復

　　b) 小區地面景觀照明昏暗現狀進行改造、同時對原有地面照明燈電纜糸統－并修復達標

　　c) 增加廣場園區桌椅，盡量購置符合原樣風格的固定、移動桌椅、多－些休息設施

　　d) 與開發商協商爭取早日恢復會所功能

　　e) 小區其它設施設備的修復、恢復

　　2）組織樓道聯絡員、業委會顧問、熱心業主監督、督促zz物業工作

　　3）處理涉及業主切實利益的小區事務

　　4）與AA社區、zz物業聯手，組織豐富多彩小區節日活動

　　再一次感謝小區各位聯絡員、業委會顧問、各位值班的老同志，尤其是熱心業主**先生、周老師、**女士...,以及AA社區領導、小區黨委的支持和幫助，是他們的無私奉獻和對小區工作的熱心參與和幫助，使我們的小區變得更加和諧、宜居，我們小區的明天一定會更好。

　　**小區第二屆業主委員會

　　20**年*月**日

　　抄送：AA社區、zz物業天寓服務處

篇3：四季度某花園小區物業管理情況匯報（業委會）

　　業委會四季度Z花園小區物業管理情況公告

　　尊敬的廣大業主們：

　　按照Z花園第三次業主大會決議，北京Z物業管理有限公司自20**年9月17日起已經接管本小區物業服務管理工作，迄今已經有兩個月，業委會的主要工作也已經隨之過渡到對現物業公司的監督上。為使廣大業主及時了解本小區的實際情況，今后業委會將定期將各方面情況向廣大業主通報，請廣大業主監督。

截止目前新老物業交接情況

一、

　　9月17日，原物業北京Z物業管理有限公司對小區地上部分(包括保安、保潔、電梯和綠地等)實行撤管，但拒絕依法交接小區的全部公共設施和資料。鑒于法律規定不許強制交接，北京Z物業管理有限公司采取了逐步接收的方法進行接收。

　　9月17日起，北京Z物業管理有限公司開始提供保安、保潔等服務。

　　10月15日，原物業騰退了占據的C、D座夾層的公攤面積。北京Z物業隨即解決了保安、保潔人員的住宿問題。

　　10月23日，原物業將供水系統及其資料移交;北京Z物業隨即對水箱進行清洗，并由防疫站進行了水質檢驗。因老物業未交回原來的合格證，致使新合格證尚未取回。

　　10月23日，原物業將電梯資料移交。隨即，北京Z物業開始電梯檢修。11月5日，北京Z物業取回了正在運行的8部電梯的檢測報告和合格證。

　　目前，原物業仍占據配電室、D座地下一層公攤面積未移交。

小區硬件設施改進情況

二、

　　Z物業公司接管后，為完成小區封閉管理的目標，按照合同約定墊付資金對小區的的部分設備、設施、道路等進行了更新改造，截止20**年11月28日，小區設施改造情況如下：

　　10月10日，不銹鋼伸縮門、大門崗亭安裝完畢，已投入使用。

　　10月15日，更換路樁完畢(原路樁被老物業拆走);

　　10月30日，監控系統地面部分已經布線完畢，地下車庫由于開發商不讓進地庫布線，至今不能安裝使用。目前電梯內監控系統已經開始試運行，小區地面監控系統于11月底啟用。

　　11月5日，目前在運的8部電梯合格證取回，停運的四部電梯正在維修。因一些關鍵配件難以尋找(當初購買電梯的廠家已經找不到，原物業是以現在停運的電梯的配件作為維護運行電梯的備件)，使電梯維修進程較慢，請大家諒解。為了保證大家的生命安全，請業主耐心等待，Z物業公司將盡快解決大家出行不便的問題。

　　截至目前，門禁系統基本安裝完畢，11月24日起地上部分開始使用，地下部分因開發商和原物業阻攔布線原因至今尚未啟用。

小區日常物業管理情況

三、

　　北京Z物業在進入小區最初的一個月中面臨諸多困難，如：老物業將地下一層的公共用水停掉，使新物業做保潔無水可用;把C座夾層的公共廁所鎖上(在小區共攤面積上)，讓新來的保安無處上廁所等;但是北京Z物業仍在逐步理順并改善物業服務：

　　? 小區保安：目前小區已經實行24小時保安服務，包括大門門崗、各樓座門崗24小時執勤，公共區域包括地下車庫24小時保安巡邏，中控室24小時值班等。Z物業投入保安人員共計50人。

　　? 小區保潔：目前小區共有14名保潔人員，對各樓層公共區域、設施、門口地面及一層不銹鋼裝飾物、路燈及其它公用設施、垃圾桶及周邊的墻面等進行每天兩次清潔。

　　? 設備設施維修：目前小區各類公共設施都已開展日常維護維修工作，電梯、水泵等都有專人值守。

　　? 各樓座防火通道目前已經清理完畢。

業委會工作情況

四、

　　1. 起訴原物業北京Z物業管理有限公司交接

　　北京Z物業管理有限公司于20**年9月17日自動撤管，但是繼續滯留小區，拒絕移交物業管理資料，并非法控制物業管理用房、配電室、水泵房等業主共有房屋和公共設施。20**年9月18日，經Z區信訪辦、Z區房屋管理局、Z區望京街道辦事處等機關協調，仍然拒絕撤離和移交。

　　按照物權法規定，業主對建筑物共有部位及公共設施具有共同管理權。北京市Z區Z花園小區業主大會選聘新的物業服務企業后，被告已經沒有資格滯留小區，并無權繼續占有小區業主共有的場所、場地以及其他公共設施。為維護全體業主的合法權益，業委會委托北京市仁和律師事務所對北京Z物業管理有限公司提起了如下訴訟：

　　被告的非法滯

　　留小區，已經構成對業主共同管理權的妨礙，被告應當立即撤離花園小區物業服務區域。被告違法繼續占有小區物業管理資料，已經構成對于業主對該資料共同共有權，依法應當返還。被告非法控制配電室、高壓水泵房等設施、設備以及電梯維修、維護資料，給業主的生活構成安全隱患，應當立即排除妨礙、消除危險。被告非法控制已經歸業主共有的地下車位和車庫，已經構成非法侵占，應當立即排除妨礙。

　　北京市Z區人民法院酒仙橋法庭依法www.zonexcapitaltr.com于20**年10月10日進行了調解。調解未成，業委會隨即正式立案起訴北京Z物業管理有限公司。北京市Z區人民法院酒仙橋法庭已經就本案于20**年11月24日開庭，案件正在審理中。

　　2. 督促北京Z物業管理有限公司按照合同約定履行物業服務

　　業委會在20**年10月和11月中，與北京Z物業召開了5次聯席會議，對保安、保潔、電梯維修、門禁、監控、地下車庫管理等各方面進行了協調溝通。

　　業委會對北京Z物業在老物業一直未正常交接情況下面臨的諸多困難表示理解，但認為Z物業目前的服務水平還有很多不盡如人意的地方，并在10月底依據合同條款要求Z物業更換了執行不力的物業項目經理。

　　目前，業委會對Z物業Z花園項目部從制度建設、財務預決算、物業服務執行等各方面都保持著監督，歡迎廣大業主也加入到監督的行列中來。

　　3. 加強自身建設，規范業委會工作

　　業主委員會作為廣大業主的利益代表，深知自身行使的是公權力，不但要對物業服務企業進行必要的監督，自身工作也應該接受廣大業主的監督。同時，業主委員會作為群眾自發的居民自治組織，其運作尚缺乏一套嚴密有效的制度。因此，作為Z花園第一屆業主委員會，我們把業委會自身的制度建設列為一項重要的工作;希望在本屆業委會卸任之前，我們能夠向業主大會提交一套運作成熟的業委會工作制度，使廣大業主將來能夠依靠制度而不是某個人的個人品質保證業委會工作的公正性和延續性，并以此監督業委會的工作。隨著本項工作的開展，我們會及時公示業委會制定的各項制度，歡迎大家監督。

　　北京市Z區Z花園小區業主委員會

　　20**年11月29日

　　抄送：北京市Z區望京街道辦事處

　　北京市Z區望京街道爽秋路居委會