物業秩序維護部預警、應變措施

　　1、安全應急計劃和措施

　　(1)目的：

　　在發生緊急、突發事件時，以最有效的方法，在最短的時間內控制事態的發展，或保證出色完成上級交辦的臨時任務。

　　適用范圍：

　　1)治安突發事件，如突然發生的重大搶劫、殺人、業戶或公司管理人員遭到犯罪分子的突然襲擊等。

　　2)受到水災、火災、臺風等自然災害的威脅、襲擊。

　　3)其他重大意外情況。

　　(2)職責：

　　1)對可能發生的由物業服務中心負責制定安全應急計劃，報分管副總經理審批，必要時報總經理審批;

　　2)對即將發生或已發生的突發事件由安全主管臨時確定應急措施，同時向上級匯報。

　　(3)計劃：

　　1)對可能發生的治安突發事件和已發生或即將發生的自然災害由物業物業服務中心組織制定應急計劃和預防措施，并安排崗位人員按部署執行。

　　2)處理治安突發事件時，由值班員迅速向派出所報案，安全主管臨時確定應急方案，安排人員迅速控制物業管理范圍內各通道、樓梯口，封鎖出事現場，嚴格盤查出入現場的人員，直到公安人員到來。

　　3)制定的應急計劃必須慎重，考慮周詳，在制定自然災害應急措施時，要根據災情的程度、特性而定。

　　(4)實施：

　　1)在執行過程中，發現偏離實際情況應及時糾正，并上報相應審批人員認可。

　　2)對發生的每一事件必須總結，如果是人為原因造成損失，應立即查找原因，認真填寫《糾正措施報告》，嚴防類似情況的發生。

　　3)保存事件全過程的有關記錄，存檔3年。重大自然災害的記錄長期保存。

　　(5)要求：

　　為增強應變能力和戰斗力，平時每個維序隊員必須進行嚴格的學習、訓練、消防演習和緊急集合演練。

篇2：預警系統運行報告

子洲縣農村信用合作聯社柜面業務操作

風險監控和預警系統運行報告

省聯社榆林辦事處：

自從陜西省農村合作金融機構柜面業務操作風險監控和預警系統上線運行以來，我聯社領導高度重視，積極安排部署，落實前期預警系統工作措施，整改預警系統運行中存在的問題，加大預警信息的處置力度，逐步規范柜面操作，處置率顯著提高?，F將有關情況報告如下：

一、預警系統前期工作措施落實情況

（一）依據《關于對柜面業務操作風險監控和預警系統運行情況的通報》，聯社為明確責任將轄內主管風險預警系統的領導名單已報辦

（二）為進一步提高風險預警系統的效能，防范柜面業務操作風險，聯社依據《陜西省農村合作金融機構柜員業務操作風險監控和預警系統使用管理辦法（試行）》，并參照有關規定已制定了《子洲縣農村信用合作聯社柜面業務操作風險監控和預警系統管理辦法》。

（三）預警信息處置人員逐步提高了對風險預警系統的認識，利用節假日加班加點，加大了對預警信息的處置力度。國慶長假期間，信息處置人員將預置信息按時處理。

二、預警信息處理情況

（一）“柜員設置信息變更”預警信息量較大，系統管理員已對核心系統柜員身份證號碼進行了正確維護，但由于我社人員不足致使管理崗兼營業崗頻繁預警，是該預警信息仍居高不下的主因。

（二）賬戶和卡業務類預警信息形成的主要原因是客戶辦理業務時，涉及地點、次數、金額等情況符合預警系統約定的閥值或規則時預警系統即發出預警信息，具有較大的隨機性。如“同一個人賬戶一日內累計發生高頻次或大額業務”、“同一對公賬戶一日內累計發生高頻次或大額業務”、“同一證件一天里多次開立個人活期儲蓄結算賬戶”、“卡賬戶一日內在不同地點累計發生高頻次或大額取現業務”和“卡在自助設備上一日內多次發生查詢業務”等，該類預警信息是營業網點經辦人員無法控制和杜絕的。

三、存在的問題

（一）當日的風險預警信息能在當日內有效地處理，但遇節假日、星期天風險預警信息不能在當日及時進行處理。

（二）由于基層社目前人員短缺，每天的柜員信息變更預警量較多，大大地增加了工作量。

四、建議

（一）優化系統頁面功能。

1、由于預警信息量比較大，為了便于操作，可將操作頁面停留在當前頁，不由系統自動返回第一頁。

2、由于預警信息累積較多，能否定期將已處理的預警信息由省聯社管理中心統一備份存檔后加以清除，以減輕系統運行壓力。

（二）優化預警信息報表查詢功能，能夠更加直觀、科學地反映各類風險信息。

（三）對部分風險較低的預警信息可否不進行重復預警，減少預警信息處理工作量。

（四）優化預警系統各類報表的打印格式。

以上報告，如有不妥，請指正。

子洲縣農村信用合作聯社

二〇一一年十月一日

篇3：產品質量安全預警和快速反應制度

　　產品質量安全預警和快速反應制度

　　1、為了保證公司產品質量的安全性和可靠性，防止質量事故的發生，為提供公司內、外部的質量問題的早期報警而建立產品質量安全預警和快速反應管理制度。

　　2、成立由主管質量副經理負責，質檢部、關鍵工序車間主任、質檢員參加的產品質量快速反應領導小組，負責產品質量快速反應和安全預警工作。

　　3、技術人員要經常性的對所設計的工序、工藝能力進行確認和驗證。加強對關鍵設備的檢修和保養頻次，對可能產生質量問題的關鍵設備，設備維護人員必須及時對設備進行檢修和保養，并作相應記錄，嚴防由于設備原因造成產品質量問題。

　　4、原料采購部門、生產部門、銷售部門要保持經常性聯系，每月不少于-次，了解產品的生產情況。如發現不良現象或來自顧客投訴的問題，要及時收集信息，并將信息反饋到質量檢驗部門，由質量主管組織相關人員采取并落實糾正和預防措施。

　　5、屬外觀質量造成的質量安全當班負責人要立即向車間主任匯報，確保不合格半成品不準進入下道工序，不合格成品不準入庫。

　　6、屬內在質量造成的質量安全問題，檢測員檢驗時發現后要立即報告主管領導，由安全預警領導小組作出評估，一般問題1天內解決，系統性問題要制定解決計劃，在做出處理前，該批產品不準出廠銷售，并由檢測員對同類產品向上進行追溯檢驗。

　　7、對出現質量安全問題的產品要認真分析產生問題的原因，追究相關人員的責任，對直接責任人和主管領導按獎罰規定進行處理。

　　8、售后服務人員不斷了解產品使用情況，如發現不良影響或來自顧客投訴的問題，要及時收集信息，反饋到領導小組采取、落實糾正和預防措施。