住宅小區監控中心崗位規程

　　1、工作目的

　　使監控保安工作程序規范化，確保小區住戶人身、財產安全。

　　2、工作職責

　　2.1 值班人員必須掌握監控中心各系統的工作原理、性能、保養及各系統的操作。

　　2.2 發現問題及時報告班長，并視情況而果斷處理。重大問題迅速向保安主管及管理處經理報告并做好錄象與記錄。

　　2.3 做好所有設備、設施的日常保養，使其處于良好的工作狀態。

　　2.4 做好監控中心的正常保養。

　　3、工作指引

　　3.1 接班時與上一班做好交接簽名手續，詳細要求見《保安員交接班制度》。各操作手柄在正常情況下應處在自動位置，每月第一次手動自動操作檢查以確認設備是否處于正常狀態，如不正常應立即查明原因并及時處理，若無法處理則迅速上報主管人員或機電人員。

　　3.2 檢查和簡單保養技術范圍內的設施、設備，發現問題應及時果斷處理。

　　3.3 值班人員堅守崗位，密切注意電視屏幕上的各種情況，發現問題及時報告班長或與相應區域保安員聯系處置，重大問題則迅速上報上級領導并做好錄象。

　　3.4 監控中心錄象與錄象帶的管理

　　3.4.1 值班人員按規定和上級要求做好地庫、大堂、電梯等重點部位的錄象工作。

　　3.4.2 應設兩盤備用錄象帶，每天凌晨1點由當班保安員更換錄象帶，錄好的錄象帶按順序擺好在專用柜中、保存7天，第8天開始循環使用。

　　3.4.3 錄象帶由值班人員負責保管，無關人員不得翻看。經管理處負責人同意調閱錄象帶包括警務人員都要辦理借用手續，值班人員要做好記錄，并跟進追回，如有遺失或擴散造成后果，有關人員要負法律責任。

　　3.4.4 配合工程人員進行監控系統和消防系統的檢查、試驗和維修保養。

　　3.4.5 當接到消防系統及紅外線的報警后，應迅速查明報警的準確位置，立即通知班長及該

　　區保安前去報警點跟進處理，并密切注視該區，當確定后立即進行復位（如接到火警報警時，應立即通知班長組織滅火，并用電話迅速告之管理人員、工程人員、保安人員組織搶救與保障，具體按火警處理規程處理）。

　　3.4.6 當接到電梯運行的報警后，應迅速查明電梯的編號。如有人被困在梯廂內，應口頭了解廂內情況，并安慰被關人員，用最快的速度通知班長、電梯工和工程人員處理。如有人受傷，應立即向120急救中心求助，當值人員必須跟進處理完畢為止，并做好記錄。

　　3.4.7 當接到業主投訴與反映問題時，視情況處理，如有重大問題應迅速向領導匯報并將處理結果反饋業主，做好回訪記錄。

　　3.4.8 當接到（來訪）通知門崗需要跟住戶聯系時，監控中心值班人員應迅速用可視對講與該住戶聯系（核實情況）。如來訪人員情況屬實，應迅速通知門崗，方可進入。如聯系不到住戶（可視對講鈴聲響5聲為準），應迅速通知門崗，待訪客聯系清楚后，方可進入。

　　3.4.9 按上級要求負責上報消防，保安設施運行狀況和各種數據的報表。

　　3.4.10 保證監控室報警專線的暢通，除緊急情況外不得使用消防報警電話，并做記錄。

　　3.4.11 當值人員準確真實清晰填寫值班記錄。

　　3.4.12 謝絕與監控室無關人員進入，嚴禁值班期間收錄放與工作無關的音樂錄象等。

　　3.4.13 積極配合維修班相關人員搞好整個小區的消防設施的保養工作。

　　3.4.14 協助班長向班員講解各區域的消防報警情況及簡單的應用知識。

　　3.4.15 配合各崗位工作，將可疑情況及時反饋給相關崗位值班的保安進行跟進處理。

　　4、質量記錄

　　4.1 《值班日志》（資料保存一年）

　　4.2 《消防設備日檢表》（資料保存一年）

　　4.3 《消防設施周檢表》（資料保存一年）

　　4.4 《防盜監視系統月保養記錄》（資料保存一年）

　　4.5 《消防設施季保養記錄》（資料保存一年）

　　4.6 《消防設施年保養記錄》（資料保存一年）

　　4.7 《消防監控中心消防設備監控運行記錄表》（資料保存一年）

　　5、參閱文件資料

　　5.1 《住宅小區監控中心操作規程》

　　5.2 《**花園監控中心報警處理程序操作規程圖》

　　5.3 《住宅小區火警處理程序》

篇2：監控設備檢查保養規程

　　監控設備檢查保養規程

　　1．0目的

　　維護人員正確保養監控系統；

　　2．0適用范圍

　　適用于z客戶服務中心

　　3．0管理職責

　　3.1工作負責人:工程主管；

　　3.2相關專業維修人員協助維護檢查工作的實施；

　　4．0定義

　　無

　　5．0規程

　　5.1攝像部份:攝像機各部份連結緊固可靠，監控對象圖象清淅；

　　5.2室外攝像機防護罩的防水、防塵、防振等性能良好；

　　5.3傳輸部份:傳輸饋線連接可靠，信號衰減度小，監控圖象無干擾；

　　5.4控制部份:集中控制器各控制功能完好.電動云臺各連線可靠，水平.垂直旋轉控制準確.在最大范圍內攝取的對象能成像清淅；

　　5.5圖象處理與顯示部份:視頻切換手動自動切換靈活準確.監視器重現圖象清淅(黑白600

　　線，彩色300線).錄像機各切換功能完好，錄像時間、效果與實際標稱值相符、圖像重放清

　　淅；

　　6．0附則

　　按照程序定期實施保養檢修計劃；

　　7．0支持性文件

篇3：商街監控室操作規程

　　商街監控室操作規程

　　1、交班前全面檢查各種儀器設備的外觀。

　　2、合上閉路電視總電源，逐臺開啟閉路電視監視器，旋轉鏡頭切換開關，檢查每臺監視器工作是否正常。

　　3、在交接班記錄本上簽字接收。

　　4、設定主監視器在**廣場或**廣場進行自動搜索。

　　5、需要錄象時，將錄相轉換開關打到錄象狀態，開啟錄象機。按下面錄象機操作規程進行：

　　1)將錄放轉換開關處于錄象位置，開啟錄象機源。

　　2)把錄象帶推進錄象機內。

　　3)通過旋轉監視器的轉換開關，設定錄像區域后按REC進行錄像。

　　4)需要查看錄像內容時，把錄像轉換到放像位置按PLAY便可。( RJECT---出帶、REW----倒帶、PLAY----播放、FF---快速進帶、 STOP---停止、REC---錄像、ON/STANDSY---開關錄像機電源)

　　6、火警報警控制機操作：

　　1)當消防報警發生報警時，控制盤上在相應位置有紅色顯示，并有警示聲音;

　　2)值班室隊員根據報警位置，立即用對講機通知報警區域值班隊員或巡邏員進行檢查;

　　3)監控室值班隊員可利用手動將消防報警進行復位。經檢查確認無火災后，如消防報警器無法復位時，告知機電值班室值班電工，由其進行處理。

　　7、值班室隊員認真做好當班記錄。包括報警次數、時間、原因等。

　　8、廣播系統操作規程：

　　1)合上廣播系統主電源，

　　2)合上擴音器電源開關再合上麥克風開關;

　　3)打開需要廣播樓層的廣播開關;

　　4)打開監控室監聽開關;

　　5)對著麥克風講清楚事故原因及撒離方法。