物業項目安管員管理規定

　　1范圍

　　本標準規定了對安管員崗位紀律、培訓管理、獎懲等方面的管理要求，適用于zz灣物管中心安管員的管理。

　　2編制依據/引用文件

　　2.1員工手冊

　　2.2禮儀手冊

　　2.3安管員培訓規程

　　3管理規程

　　3.1工作紀律

　　通用工作紀律，執行公司《員工手冊》中的相關規定

　　3.2崗位紀律

　　3.2.1統一著裝，配帶相關器械，精神飽滿，文明執勤，以禮待人，符合《禮儀手冊》的要求。

　　3.2.2熟悉在管項目內所有通道，各種消防設備設施的準確位置及使用方法，認真做好防火、防盜工作，認真檢查設備設施的完好情況，發現不安全隱患應立即排除險情并報告主管領導，確保安全。

　　3.2.3堅守崗位，提高警惕，注意發現可疑的人、事、物，預防事故、案件的發生，如有案件發生，保護好現場，并報公安部門。

　　3.2.4對訪客、裝修、外賣等人員，要進行驗證、登記。對各種推銷人員，或其他閑雜人員一律不準入內，對形跡可疑人員報領導處理。

　　3.2.5要維護公共設施，及時制止踐踏草坪、折花毀木、高空拋物和亂扔煙火、果皮等現象。違規處理符合有關規定，嚴禁打罵現象。

　　3.2.6按排班要求提前上崗，當值期間不能空崗、睡崗，不得和業主、熟人長時間閑談。不得接受業主的貴重禮物或錢財，不得利用工作之便賺取小費。

　　3.2.7維持管理區域內的一切正?；顒又刃?，認真完成領導交辦的其他任務。

　　3.3培訓管理

　　3.3.1安管員均應接受必要的培訓，并通過考核。

　　3.3.2培訓分為理論知識培訓、實操培訓、軍事隊列訓練和體能訓練。

　　3.3.3培訓次數根據物管中心實際情況合理安排。

　　3.3.4培訓內容、培訓方式、培訓標準參照《安管員培訓規程》執行無特殊情況，不得無故缺席。

　　3.4崗位安排原則

　　3.4.1工作崗位設置應遵循"無盲點、無重疊"的原則，明確各崗位職責與管轄范圍。

　　3.4.2安全管理部門應合理安排各工作崗位作息時間，確保各項工作能夠順利進行。

　　3.4.3根據各物管中心實際情況合理安排崗位，不缺崗、不重崗、不空崗。

　　3.4.4根據崗位設置，合理安排備勤人員，重要崗位有人替崗。

　　3.5獎懲條例

　　3.5.1獎勵

　　3.5.1.1公司對安管部員工的獎勵實行精神獎勵與物質獎勵相結合的原則。

　　3.5.1.2有下列突出表現的，給予適當獎勵：

　　a)忠于職守，積極工作，績效顯著的；

　　b)遵守公司各項規章制度，模范作用好，表現良好的；

　　c)防止或挽救事故有功，為公司挽回經濟損失或社會榮譽的；

　　d)在處理突發事件中，表現突出的；

　　e)拾金不昧的；

　　f)在班組管理和團隊建設方面有突出貢獻的；

　　g)其他應該給予獎勵的事項。

　　3.5.1.3獎勵方式分為口頭表揚、書面表揚、通報表揚、優秀員工獎四類，具體獎勵方式按照《員工手冊》執行。

　　3.5.2處罰

　　3.5.2.1公司對安管部門員工的處罰應本著懲前毖后、治病救人、對事不對人的原則。

　　3.5.2.2安管員有下列表現的，給予相應處罰：

　　a）影響服務質量、違反公司規章制度、對公司造成經濟損失或有損公司社會榮譽的情況；

　　b）違法行為，交公安部門處理，追究法律責任；

　　c）違反工作規程和安全管理條例，未造成或造成輕微經濟損失的，有損公司形象的；

　　d）不服從上級的管理或打擊報復的；

　　e）玩忽職守，擅自離崗，違反崗位職責或消極怠工的；

　　f）對待業主（客戶）不理不睬，發生嚴重爭吵，遭到嚴重投訴的；

　　g）損壞公司形象，干擾正常工作秩序的；

　　h）其他應該給予處罰的事項。

　　3.5.2.3處罰方式分為口頭警告、書面警告、降薪或降職、解除合同或協議/向非正規就業服務組織提出退回，具體處罰方式按《員工手冊》執行。

　　3.6內務管理條例

　　3.6.1安管員宿舍實施軍事化管理，住宿員工應嚴格遵守宿舍管理規定。

　　3.6.2住宿員工按每日衛生值班表自覺輪值，整理衛生和內務。

　　3.6.3實施嚴格的作息時間，宿舍須于24：00前熄燈就寢（因工作需要或特殊情況除外）。

　　3.6.4嚴格執行外出請銷假制度，不得隨意在外留宿。

　　3.6.5未經許可，不得留宿外來人員。

　　3.6.6住宿員工自覺愛護宿舍的公用設施及物品，保持環境衛生整潔。

　　3.6.7禁止在宿舍區從事違反國家法律、

法規、法令及地方法規禁止的一切活動。

　　3.6.8禁止攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品及管制刀具進入宿舍區。

　　3.6.9禁止在宿舍區酗酒、打鬧、爭吵。

　　3.6.10注意節約用水用電。

　　3.7內務處罰標準

　　經查實，有以下違反內務管理條例行為的，按以下標準（見表1）處罰：

　　表1

　　序號處罰事項/原因處罰方式/標準

　　1在宿舍內從事違反國家法律、法規、法令及地方法規禁止的活動/按國家、地方的有關規定，送公安部門處理。

　　2攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品及管制刀具進入宿舍內/清理危險物品器具，并扣除績效工資100元；造成不良后果的，按國家有關規定送公安部門處理。

　　3在宿舍內聚眾賭博/對參與賭博的人員扣績效工資100元，情節嚴重者，給予辭退或送交當地公安部門處理。

　　4違章使用電器/清理違章電器，扣除當事人績效工資100元。

　　5擅自或超期留宿外來人員/每次扣罰留宿人績效工資100元。

　　6外來人員超時逗留/每發現一次扣罰被訪人績效工資50元。

　　7在宿舍內酗酒、打鬧、爭吵者；/給予警告處分一次，扣罰績效工資50元；情節嚴重者，送交當地公安部門處理。

　　8損壞、丟失公物/照價賠償。

　　9浪費水、電及不正確使用液化石油氣瓶者/扣罰績效工資50元

　　10在宿舍區墻上亂寫、亂畫、亂貼及亂扔雜物或垃圾者/扣罰績效工資20元

　　11不聽從室長安排，故意不參加衛生輪值每次/扣罰績效工資30元

　　12貪污、受賄、偷盜；/協助公安部門沒收非法所得，給予辭退處理。

　　13其他酌情處理

篇2：產業園區安管員儀容儀表規定

　　產業園區安管員儀容儀表規定

　　為使安管員上崗時保持良好形象，特對安管員儀容儀表作如下規定：

　　1.舉止文明、大方、端莊。

　　2.穿著統一制服，佩帶工牌，整齊干凈。

　　3.不準披衣、敞懷、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

　　4.頭發要整潔，前額發不得遮蓋眼眉，鬢角發不得超過耳屏，腦后發不得觸及衣領，胡須長不得超過1毫米，鼻毛不得長出鼻孔。安管員不得留超過指頭1.5毫米的指甲。

　　5.精神振作，姿態良好。抬頭挺胸，不得彎腰駝背，東歪西倒，前傾后仰；不得伸懶腰、袖手、背手、叉腰或將手插入衣（褲）袋；不準邊執勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂。

　　6.不得佩戴飾物。

　　7.不得哼歌曲、吹口哨。

　　8.不得隨地吐痰，亂丟雜物。

　　9.注意檢查和保持儀表，但不得當眾整理個人衣物。

　　10.不得將任何物件夾于腋下。

　　11.不抓頭、搔癢、掏耳、挖鼻孔，不得敲桌椅或玩弄其他物品。

篇3：物業小區安管員儀容儀表規定

　　物業小區安管員的儀容儀表規定

　　為使安管員上崗時保持良好形象，特對安管員儀容儀表作如下規定：

　　一、舉止文明、大方、端莊。

　　二、穿著統一制服，佩帶員工證，整齊干凈。

　　三、不準披衣、敞懷、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

　　四、頭部毛發要整潔，男士前額發不得遮蓋眼眉，鬢角發不得超過耳屏，腦后發不得觸及衣領，胡須長不得超過1毫米，鼻毛不得長出鼻孔。女士不得涂脂抹粉，不涂有色指甲油。安管員不得留長指甲。男士指甲長不超過指頭一毫米，女士不超過指頭三毫米。

　　五、精神振作，姿態良好。抬頭挺胸，不得彎腰駝背，東歪西倒，前傾后仰；不得伸懶腰、袖手、背手、叉腰或將手插入衣（褲）袋；不準邊執勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂。

　　六、不得佩戴飾物。

　　七、不得哼歌曲、吹口哨。

　　八、不得隨地吐痰，亂丟雜物。

　　九、注意檢查和保持儀表，但不得當眾整理個人衣物。

　　十、不得將任何物件夾于腋下。

　　十一、不抓頭、搔癢、掏耳、挖鼻孔，不得敲桌椅或玩弄其他物品。