花園小區秩序維護及車輛與消防管理方案

　　第一節禮賓員管理及公共秩序維護

　　一、24小時值勤崗位責任描述

　　1、負責維持各區域秩序，保證小區出入口暢通。

　　2、密切留意小區出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員。

　　3、負責做好對車輛、人員、物品出入進行詢問、登記、檢查等日常工作。

　　4、負責查驗大件物品放行手續，協助指引貨物出入搬運。

　　5、協助指引車輛進入小區指定停車位置。

　　二、重點部位巡視崗位責任描述

　　1、負責按規定路線巡查小區各區域，留意治安消防情況。

　　2、負責查詢可疑人員，及時將其勸離小區。

　　3、監督檢查業主裝修現場的治安消防情況，及時處理違規裝修。

　　4、發現業主門窗鎖閉不正常時及時報告并處理。

　　5、每日施工時間結束后按時清離裝修單位。各樓層巡邏時巡邏人員均乘電梯至樓頂，步行而下，每隔三層樓設1巡更點。

　　三、24小時監控崗位責任描述

　　1、負責監控中心電視屏幕及消防監測設備的監視工作。

　　2、發現異常情況和可疑人員及時報告，并通知巡邏禮賓員到現場查看。

　　3、負責監控錄像帶的管理工作。

　　4、發現火警立即報告并按報警程序處理。

　　四、小區公共秩序維護管理設想

　　公司歷來非常重視秩序維護工作中"技防"與"人防"相結合的結果。

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　　堅持"外馳內張"、技防與人防相結合的原則。

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　　組織一支思想素質高、業務能力強的秩序維護隊伍，執行嚴格的紀律和崗位責任，以確保服務轄區的安全、有序。

　　1、禮賓員主要從優秀的退伍軍人中挑選。

　　2、班長從公司禮賓員中選拔政治可靠、思想穩定、作風正派，技術過硬的禮賓員擔任。

　　3、秩序維護隊伍實行準軍事化封閉式管理，組織軍事體能、消防專業技能車輛疏導指揮訓練，部門、公司定期組織禮賓員隊伍考核。

　　4、嚴格執行請假制度和交接班制度。

　　5、建立應急分隊值勤制度。通常按休息班30%的人員比例可以外出，每出時間不超過四小時，晚上十點前必須歸隊。

　　6、實行值班人員報崗制度。中班每小時、夜班每30分鐘，向監控中心報告值勤情況一次，以及時了解各崗位和人員的值勤情況。

　　7、實行監管機制。分公司禮賓部內配專職的教練員兼督察員，對值班的工作進行督查、指導。

　　8、實行秩序維護重疊倒班制。為了維護良好的工作秩序，防止無關人員混入小區，在正常三班運行的基礎上，安排一個班加強各區的秩序維護工作。

　　六、安全防范的特點及措施

　　特別是客戶群體屬金領或白領，對安全要求程度高，為此公司將針對實際情況，建立一套富有操作性的工作流程和質量標準，落實安全防范措施。

　　1、安全

　　安全是物業服務服務的第一要求，也是秩序維護服務的第一要求。公司將樹立積極防范的態度，不斷提高自身安全防范的能力，配合公安部門和當地政府做好治安、消防工作。

　　2、有序

　　業主不僅需要物業的設備設施運行有序，也需要往來的人流有序、車流有序。一旦發生突發事件時，更需要禮賓員忙而不亂，及時有序的應對，及時妥善的處理。

　　3、親情

　　物業服務的秩序維護服務對偷盜與破壞者來說是一種威懾力量、一種障礙，當對業主與社會公眾來說應充滿親情。禮賓員應象保姆一樣愛護業主及財產，為業主提供力所能及的服務。

　　4、形象

　　秩序維護服務是物業的第一形象，好的物業秩序維護服務、整齊的秩序維護隊伍、優秀的禮賓員能提高物業的檔次，使業主有安全感。不僅如此，對于**秩序維護服務的形象還能增加物業在社會公眾中的影響，使物業保值增值，得到良好的口碑。因此本項目的禮賓員入職時對形象設定高的標準：男，身高不低于170CM，年齡在35歲以下；女，身高不低于160CM，年齡在30歲以下。

　　第二節小區交通管理和車輛停放管理設想

　　一、小區交通與車輛停放管理的主要原則是"人車分流，安全第一；照章行駛，不亂停放"。

　　二、所有進入小區的車輛，必須持有公司統一制定的車主證或車輛準停證、停車計費卡，小區業主的車輛進入本單位地下車庫停放，外來車輛必須停放到指定的停放點。

　　三、車輛離開小區時，需將車主證或車輛準停證、停車計費卡交到門崗值班處否則，禮賓員有權不予放行。

　　四、凡進入小區的車輛，必須服從管理人員的指揮和疏導，如因不聽從指揮盲目駛出駛入、隨意動用車管設施而造成的車輛碰撞或設施損壞，由不聽從指揮車輛的車主負責照價賠償。

　　五、凡進入小區的車輛，時速不得超過二十公里并按路面指示的車道及方向行駛。

　　六、標識系統：

　　為保證行車安全，我們將做好各種標識系統的建立和完善的工作，如限速牌、限高牌、道路指示牌、車輛行使引向牌、禁停標示等。

　　第三節小區消防安全宣傳和防范設想

　　消防管理工作貫徹"預防為主，消防結合"的工作方針，實行人防、技防的有效結合。以監控中心為指揮中心，借助先進的消防監控系統和消防設備設施，做好日常消防防范工作。

　　消防管理工作必須長抓不懈，通過各種形式，加強員工的消防意識和技能培訓

，保證員工素質，組建一支反應迅速、技術過硬的義務消防員，按時對消防系統進行聯動測試，定期進行消防演習，提高員工防火、滅火技能。

　　一、消防安全宣傳設想

　　1、設立小區消防宣傳專欄或電子信息欄，通過法規宣傳及案例分析來提高業主的消防意識；

　　2、定期舉辦消防法規和消防常識講座；

　　3、不定期派發消防法規和消防常識宣傳單；

　　4、視情開展如消防法規和消防常識小競賽等活動，或在其他社區文化活動中增添此項內容；

　　二、防范設想及措施

　　1、員工應把預防火災視作自己的日常職責，人人都是義務消防員；

　　2、在重點部、危險地段動火（變壓器室、配電房、汽車場、樓層等處）必須經工程部主管批準方能動火；

　　3、配電房及重要機房內不準堆放可燃品，不準吸煙，消防設備旁邊不準堆放任何雜物；

　　4、各走道、樓梯口等部位經常保持暢通，疏散標志和安全指示燈要保證完好，禁止業主在走道、樓梯、垃圾桶旁燒紙；

　　5、嚴格維護消防設備，按公司規定定期進行測試檢查，保證設備完好；

　　6、所有人必須遵守《國家消防法律、法規》和公司有關消防管理的規定。

　　7、每年12月制訂下一年度《消防演練計劃》，按時制訂《消防演練方案》，并對義務消防人員進行消防演習培訓；

　　8、管理好消防器材設備，定期檢查，確保各類器材和裝置處于良好狀態，防火疏散通道保持暢通。

　　消防應急處理流程圖（略）

篇2：鳳田鎮森林火險期消防應急分隊管理方案

　　鳳田鎮森林火險期消防應急分隊管理方案

　　為加強對我鎮森林火險期消防應急分隊的指揮管理，根據森林防火法律法規和上級工作要求，特制定《鳳田鎮森林火險期消防應急分隊管理方案》如下：

　　一、工作職責

　?。ㄒ唬┰诜歉呋痣U期，應急分隊按護林員的工作要求履行職責。

　?。ǘ┰诟呋痣U期，應急隊員應在鎮統一組織領導下，協同村干部、駐村工作隊員，共同開展防火宣傳、巡查，查禁野外用火。

　?。ㄈ┌l生森林火災時，應急隊員應立即投入撲救，實現打早、打小、打了，撲救時，必須堅持科學撲救，確保人員安全。

　?。ㄋ模┡浜洗甯刹?、駐村工作隊員對智障人員、精神病人等危險人群進行一對一的監管。

　?。ㄎ澹┳o林員和農民技術員（林業）所在的村年發生森林火災1起的，扣發全年工資的50%；發生森林火災2起及2起以上的扣發全年工資，并辭退。

　?。标爢T要遵紀守規、盡職盡責，集中期間無故兩次或兩次以上不到位的，給予除名。工作失職的，追究其相應責任。

　　二、后勤保障

　?。ㄒ唬┰谏指呋痣U期，各相關單位、相應村要按撲救森林火災應急預案的要求，做好充分的準備，配備撲救森林火災所需的器具及交通工具等。

　?。ǘ标爢T高火險集中期間伙食由鎮政府承辦，每人每天伙食費40元（午、晚餐），摩托車油耗每人每天補助20元（摩托車由應急隊員自備），通信費每人每天補助5元。

　?。ㄈ标爢T集中期間的補貼標準：年工資在5000元以上的每天補貼30元；年工資在4001元—5000元之間的每天補貼60元；年工資在3001元—4000元之間的每天補貼80元；年工資在20**元—3000元之間的每天補貼110元；年工資在2000元以下的每天補貼130元。

　?。ㄋ模标爢T參加撲救森林火災每人每場補貼100—200元，其他按照統一組織參與撲救森林火災人員的補貼標準參照執行。

　　三、強化措施

　?。ㄒ唬┰诟呋痣U期，應急分隊要全天待命，接到火情或野外違章用火報案后，要及時出勤，依法依規嚴肅查處，發現一起，查處一起。

　?。ǘ┝謽I站、防火辦等相關單位要建立健全值班、出勤和接案臺帳，保持信息暢通。

　?。ㄈ└鞔逡坏┌l生森林火災，要按規定程序及時上報，不得漏報、目前報。在高火險期要建立森林火情零報告制度。

篇3：盛世家園日常管理方案:消防管理

　　盛世家園日常管理方案：消防管理

　　消防責任重子泰出，同時消防管理又是高層樓宇管理的重要一環，因此，需要做好以下工作：

　　一、消防管理目標

　　堅持"預防為主，防消結臺"的消防工作萬針，嚴格實行防火竇全責任制，并樹立"空員防消"的管理觀念，實施全員義務消防員制。

　　二、加強消防教育宣傳和培訓演練工作

　?。?）消防教育宣傳工作：

　　管理處將在大廈宣傳樘內不間斷地傳播消防法規、防火知識，并定期邀請消防中隊前來舉辦消防知識講座。大廈八伙時，我們還將向每戶業主發放一冊《消防知識手朋》，同時聯系部分消防器材商家到居住區定點服務，建議業主配置滅火器。

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　　重點加盟護衛員的消防實讖汶鯨，每年組織兩漢義務消防隊員和大度業飄

　　央同參與的消防灄練，提高全員的"自救"薏識和能力，防患子"未燃"。

　　三、加強二次裝修的消防管理

　?。ㄒ唬Χ窝b修審批時，要求裝修施工單位按標準配備滅火器材方呵入場施工。

　?。ǘψ訌碗s裝修、大面積裝修及相關商鋪的裝修，要求施工單位必須提供消防報批手續，方可開工。

　?。ㄈ┰谌胱∑陂g，我們將通過設專人巡邏監管、安置擋車樁、安置筒明指示標識等辦法，著重解決違章占用消防通道的鬧題，保證消防通道的順暢。

　　四、建立E盛世家園消防快速反應分隊

　　結合以往的工作經驗，我們將在護衛員中選撥一北隊員組建盛世家園警理處"消防怏速反應分隊"，以保證一旦出現火罄時，我們能迅速作出反應，立足"自救"，最大限度地溺少火災損失。時火警應急程序貞□下：

　?。?）報警

　　1、管理處所有人員均應刪強消防熹識，發現異篇情況妞煙霧、火光等，應立即向上級領導及消防部門匯報。

　　2、管理處值班員接到火警報警后，應迅速通知時近人員趕往現場，查明報警地址、燃燒起因、目前火勢、周邊環境及人員受傷惰況等。

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　　1、火警確認后，通知義務消防隊員趕赴現場。

　　2、管理處所有人員一里獲悉火警均應立即趕赴現場，參與滅火。管理處經理接報后應趕往監控中出進行調度，經理助理接報后應趕往現場過行指捋。

　　3、到達現場的人員必須昕從現場指揮的調配。

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　　1、現場指揮根據火場情況，迅速組織到場員工成立滅火組、搶欺組、疏散組、警戒組及支援組等，卉展滅火工作。滅火人員執行命令應迅速。

　　2、滅火組在現場指揮的帶領下使用滅火器材進行滅火。搶救組應迅速組織人力蔣貫耋物品及危險物盅搬離現場。疏散組負貢協助鄶近火場的居民迅速由消防通道疏散，同時指揮停泊在危險區域內的車輛駛離。

　　3、后續趕往火場的人員為支援組。按現場指揮的命令，向現場運送滅火劑、滅火器材以及所需的各種材料。

　　4、蒼火勢過大旦消防警已到場時，重要的人員要迅速撤離。義務消防員繼續脅助消防警滅火直至火勢被完全控制。

　?。ㄋ模┧N后與收復

　　火勢完全熄滅后，護衛員負貢現場警硝，保護現場，并協助消防部門查蜩火因饣統計損失，向上級提交事故報告。