淺議保安培訓
在物業管理行業，保安是一個最常見的工種，保安員的人數在物業服務行業從業人數中占有較大比例，保安工作既有主要依賴人力，技術含量不高的勞動密集型行業的特點，又兼有必須加強技防，高度重視發揮技防設施作用的技術密集型行業的特性。
無論在哪個行業，安全是進行一切生產經營活動的基礎，在物業管理行業，安全即是效益，筆者曾在深圳市福田區戴德梁行房地產顧問（深圳）有限公司公司從事過物業服務工作，20**年，戴德梁行房地產顧問（深圳）有限公司管理的東?；▓@小區曾經發生一起命案，一名裝修工持過期出入證進入小區，門崗保安未進行核實登記，裝修工圖財害命，殺害一名業主及其保姆。因為門崗保安的不作為，戴德梁行最終被福田區人民法院判處罰金17萬元。從事物業管理行業多年，此案例常常出現在我的腦海中，20**年在東房物業供職期間，我曾以此案例寫過一篇分析，被東房物業公司王副總轉發全公司學習。參見本博客20**年3月日志《對一樁殺人案的思考----從物業管理角度》。
此案例告訴我們，基層保安員作為安全防范工作的第一道防線，他們對于物業安全管理工作是多么的重要，正是因為一些保安員的不作為、亂作為，導致出現案件、事故，引發物業管理企業（保安從業單位）受到社會聲譽與經濟利益的損失，業主客戶受到生命與財產的損失?？梢娂訌姳０踩藛T的培訓與管理是多么的重要。
做好保安員的培訓工作既是物業保安服務工作實際需要，也是法律法規的要求，國務院20**年9月28日公布，從20**年1月1日開始施行的《保安服務管理條例》第十八條第二款規定“保安從業單位應當根據保安服務崗位需要定期對保安員進行法律、保安專業知識和技能培訓?！?，毋庸贅言，現階段，很多保安員的思想素質、業務技能、工作態度、自律意識、服務意識等方面距離實際需求有很大的差距。
如何開展保安員的培訓？筆者認為，可以從以下幾個方面入手：
首先，依法培訓，從嚴要求。
《保安服務管理條例》明確將物業保安服務納入保安服務管理范圍，《條例》第二條：本條例所稱保安服務是物業服務企業招用人員在物業管理區域內開展的門衛、巡邏、秩序維護等服務（第二條第三款）。物業保安培訓應嚴格遵守國家有關保安培訓的法律法規。
現行的國家有關保安培訓的法律法規有《保安員國家職業標準（試行）》、《保安員培訓教學大綱（試行）》、《保安培訓機構管理辦法》、《保安服務操作規程與質量控制》、《保安服務管理條例》等。
對于保安員的培訓，應該吃透相關法律法規的精神，依據法規要求，明確保安培訓目標、措施，從嚴要求?，F階段，我司新入職保安員一般為跟班作業培訓，在職保安員一般為服務處保安部組織定期培訓，在培訓中，可以參照法規，要求保安員了解掌握保安基礎理論知識，掌握職業道德知識，增強職業道德意識，熟悉和掌握我國《憲法》、《刑法》、《刑事訴訟法》、《民法通則》、《合同法》、《勞動法》、《道路交通安全法》相關內容，熟練掌握我國《治安管理處罰法》、《消防法》等相關內容，理解、熟悉《物業管理條例》、《蘇州市住宅區物業管理條例》相關內容，掌握保安禮儀知識，掌握車輛指揮以及監控、消防設備操作等基本技能，基本隊列、體能訓練堅持經?；?。
物業服務企業可定期或者不定期對保安員進行考核，發現保安員不合格，依據制度處理。以考促學，提高保安員基本業務素質。
其次，著眼工作，注重實用。
每個管理項目情況不同，可以根據項目保安服務工作實際，根據服務區域內業主對于保安服務內容、等級的不同，立足工作實際，注重保安培訓的實用性。
案例：根據現場工作實際，東臺農商行項目保安培訓主要項目如下：
認識東臺農村商業銀行股份有限公司董事會、監事會、行長室主要領導，認識東臺農商行股份有限公司總行各職能部門負責人。
熟記東臺農村商業銀行股份有限公司相關領導的車牌號碼。
學習并知曉公司及服務處相關保安管理規章制度，如《保安員考核管理規定》、《員工守則》等。
熟悉車況檢查內容及方法、頻次，車輛違例停放處理方法，車況異常處理方法，會指揮、引導車輛正確停放。
了解東臺農商行股份有限公司總行大樓樓層主要功用，會指引訪客。
正確操作監控與消防、防盜報警設備。會檢查消火栓，會處理消防報警。
能正確填寫各類質量記錄。
能有效監管崗位內設施設備，發現損壞及時處理。
熟練掌握樓層清場工作。
對于保安服務中獲知的公司、業主方商業秘密以及業主明確要求保密的信息必須保密。
以上培訓做到有培訓
計劃、有培訓記錄、有書面考核，有現場操作情況巡檢，通過有針對性的培訓，使保安員能明確自己什么該做，什么不該做，該做的怎么去做，有效的維護了東臺農商行總行大樓的安全。再次，區分對象，分別培訓。
保安人員中一般根據職務分為：保安經理、保安主管（隊長）、保安領班（班長）、保安員；根據崗位分：巡邏保安、監控保安、門崗保安、機動保安、內勤保安等。在培訓中，可以根據職務、崗位來區分對象，對象不同，要求不同，方式不同。
對于基層隊員培訓，一般注重崗位實操，要求他們遵守公司規章制度，樹立良好的崗位形象，認真完成崗位工作，積極學習業務技能，以灌輸填鴨式教學為主。
對于保安管理人員，要注重提高他們的保安管理水平，提高他們履行崗位職責的能力。要求保安管理人員掌握保安管理、培訓、指導技能，熟悉保安崗位操作規程與技能并能培訓基層保安員。能擬寫保安服務常見應用文，如計劃、總結、留言條、違例告示單、突發事件處理分析報告等。培訓以啟發引導式為主。
對于保安高級管理人員，則要求其能對保安業務和保安勤務進行督促、檢查、協調，能編制各項保安業務和勤務管理制度，能編制保安服務合同文本能對保安員進行招錄、選拔、考核，能組織編制各級保安員管理制度。保安高級管理人員一般工作經驗豐富，自律意識強，學習積極性高，培訓以自學提高式為主。
最后，不拘形式，注重實效。
保安員培訓可以采取多種形式，對新入職隊員，可采用跟班作業，班長、老隊員帶領，現場實操。在職隊員，可采用定期集中培訓，現場工作指導、重要安保工作專門會議、工作座談會、討論會等形式進行培訓，不一定非得專人定期組織集中培訓。
有些保安隊員喜歡談話式交流，通過與隊員的交談，分析講解工作方法、體會，一對一的交流，也是一種培訓。
在保安培訓中，案例分析是一種很好的方法，保安隊員一般很喜歡聽“別人的故事”，通過案例分析，能將管理制度、工作方法透過一樁樁鮮活的案例表達出來，能給保安員留下深刻的印象。
保安服務在物業www.zonexcapitaltr.com服務中是一項風險較高的服務項目，安全工作面臨很多的不確定因素?！侗０卜展芾項l例》第四十六條規定：保安員在保安服務中造成他人人身傷亡、財產損失的，由保安從業單位賠付；保安員有故意或者重大過失的，保安從業單位可以依法向保安員追償。此條款明確規定，保安失職造成損失，物業公司必須現行賠付，再向保安員追償。
《保安服務管理條例》第四十三條第五款規定：“對保安員疏于管理、教育和培訓，發生保安員違法犯罪案件，造成嚴重后果的”責令保安從業單位限期改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款；違反治安管理的，依法給予治安管理處罰；構成犯罪的，依法追究直接負責的主管人員和其他直接責任人員的刑事責任。物業服務企業在保安培訓中，要注重記錄培訓的過程，留下必要的文字、影音資料，以避免承擔不必要的責任。
培訓管理好保安員，提高他們的業務技能和職責意識，扎扎實實做好各項防范工作，是保障管理區域安全、避免公司損失的根本和前提。
保安培訓是一項基礎性、日常性工作，需要常抓不懈，需要項目負責人、部門主管、帶班者合力去抓，保安培訓組織者可以根據項目現實，編制符合實際的《保安培訓手冊》或者《保安培訓指南》之類資料，認真總結和積累經驗教訓，將保安培訓制度化、經?；?、多樣化，只有這樣，才能培訓出合格的保安員，維護管理區域的安全、和諧。
摘自網易博客：天堂屋檐下
篇2：物業公司保安員上崗證委派培訓協議
物業公司保安員上崗證委派培訓協議
甲方：東莞市**物業服務有限公司
乙方：
為提高**步行街安防員的政治業務素質，甲方委派乙方到**公安分局治安、保安培訓中心進行為期5天（20**年11月7日～11日）的業務及軍事知識培訓，并考取“廣東省保安員上崗證”。為此雙方簽訂本培訓費用協議。
協議內容如下：
1.培訓費用：340元/人，暫由甲方墊付。
2.若能成功考取“保安員上崗證”乙方須在甲方連續工作服務滿一年（從培訓合格領證之日起計），該費用由本司負責，若未能成功考取該上崗證或成功領證后未在甲方連續工作服務滿一年，培訓費用由乙方于離職時自行支付。
3.于上述工作期間，乙方的保安員上崗證暫由甲方保管，待服務滿一年后交回乙方。
甲方：東莞市**物業服務有限公司乙方：
日期：年月日日期：年月日
篇3：物業管理知識培訓：保安服務知識
物業管理知識培訓：保安服務知識
001治安管理主要是:必須通過現行的科學技術手段與管理手段，依靠各種先進設備與工具，防止和終止任何危及或影響物業管理轄區內的業主或非業主使用人的生命財產與身心健康的行為與因素，比如電線短路、煤氣泄露、電梯關人、水管破裂、火警、偷盜、滋擾以及噪聲等，還有如自然災害、人為事故、流氓活動以及各種破壞活動的預防與阻止，確保業主或非業主使用人人身不受傷害，財物不受損失，工作、生活秩序正常。
002治安管理的主要內容是:防擾亂秩序、防盜、防破壞、防流氓活動、防災害事故。
003治安管理的目的是人身不受傷害，財物不受損失，工作、生活秩序正常。
004物業公司的治安管理隊伍可采用委托保安公司實施安保服務和自建保安隊伍實施安保服務。
005保安人員入職的基本條件是身高1.70米以上；20歲至28歲；高中以上文化程度；身體健康；思想品德好(當地縣以上公安機關出具的無犯罪前科的證明材料)；符合計劃生育規定；具備一定的軍訓基本功；有深圳戶口的成年人擔保。退伍軍人、黨員優先考慮。
006保安人員崗前培訓的主要內容包括:公司簡介；物業管理法規學習；企業內部的有關管理制度:員工守則，工作紀律等；安全防火教育；ISO9002質量體系有關安保方面文件的學習；普法學習；職業道德教育；軍訓。
007保安人員在崗培訓的主要內容包括:安保操作規程；隊列訓練、擒拿格斗、體能訓練、消防滅火訓練、交通指揮訓練等。
008保安人員單兵隊列考核標準是:軍人軍姿；停止間轉法；齊步走與立定；正步走與立定；跑步走與立定；敬禮。
009保安人員擒拿技術動作的基本內容是:基本功:直打、側打、勾打；彈踢、側踹、勾踢；綜合練習。擒敵拳等。
010保安人員軍事體能測試標準是:百米跑14秒以內；俯臥撐50個以上；爬樓20層60秒以內。
011保安守護工作的涵義是指保安人員根據有關特別服務的協議(委托管理合同、業主公約以外的協議)，采取各種有效措施，對指定的人、財物、場所地以及其他對象所進行的看護和守衛活動。從宏觀的涵義來看，對一個住宅小區、對一棟或一組大廈以及對一個工業區等物業的保安工作實際上就是保安守護工作，只不過物業管理單位不承擔生命及財產的保險責任。
012保安守護工作主要有:保護人身安全；保護財產安全；維護客戶單位內部正常的秩序。
013在守護過程中可能遇到的主要問題是:火災；盜竊；破壞；擾亂秩序；業主或非業主使用人求助。
014巡邏保安服務的主要任務是:維護巡邏區域內和保護目標周圍的正常治安秩序；預防、發現、制止各種違法犯罪行為；及時發現各種可疑情況，抓獲現行違法犯罪分子；警戒、保護刑事案件、治安事件和治安災害事故現場；檢查發現防范方面的漏洞；平息巡邏中突發事件和意外事故。
015遇有違法犯罪分子實施犯罪行為的主要處理方法是:及時予以制止，并盡量將其抓獲；迅速報告公安機關；疏散無辜群眾。
016遇有聚眾鬧事的問題的主要處理方法是:控制、穩住領頭者；疏散圍觀者；迅速報告有關部門及公安機關，平息事件；協助客戶單位處理問題；防止事態擴大。
017遇有瘋、傻、醉漢闖入守護目標的主要處理方法是:將其勸出守護目標范圍，無效時，通知其家屬、單位及公安機關實施控制、監護。
018守護目標范圍內發生盜竊案件的主要處理方法是:迅速向公安機關報案；保護好現場；安撫受害者；注意守護目標范圍內可疑人員。如抓獲犯罪嫌疑人，應迅速移交公安機關，防止其逃跑。遇闖卡車輛，應記下車牌號及車輛特征，必要時報告公安機關。
019發現守護范圍內有形跡可疑人時的主要處理方法是:留心觀察，注意其行為發展，并及時向有關領導報告，做好控制工作。
020遇有守護范圍突然停電情況下的主要處理方法是:遇夜間突然停電或守護燈光突然熄滅，特別加強門衛和要害部位的守護，在照明恢復前，嚴格控制人員進出。
021遇有業主或住戶當面或電話向保安人員反映情況時的主要處理方法是:問清反映者姓名、房號、單位，詳細記錄報告的內容；對當面報告者要記清其相貌、衣著特征；對報告內容及時向有關領導匯報。
022保安巡邏工作的主要方法是:采取定線、不定線相結合的巡邏線路；采取點與線結合的方法。
023保安巡邏工作應注意的事項是:在時空控制上應注重系統管理；經常結合治安方面的情況，及時調整力量和巡邏方法；經常教育巡邏人員增強危險觀念，要求每個巡邏人員在巡邏中，要全神貫注，細心觀察，不忽視一點可疑跡象，不放過任何應該解決處理的問題，夜間巡邏要更加注意行人、車輛表現出來的可疑點，以?a href=http://www.zonexcapitaltr.com/wyfg/ahfg/ target=_blank class=infot*xtkey>安徽97精品久久久久|ZZIJZZIJ日本成熟少妇|嫩草一级337p无码专区|青青青国产在线观看资源