物業管理企業在競爭中如何確定并選聘到優秀的員工
物業管理企業的競爭，是綜合實力的競爭。而物業管理企業綜合實力的強弱，在很大程度上又取決于員工綜合素質的高低。確定、選聘并保持優秀的員工是物業管理企業在競爭中取得成功的關鍵，而如何確定并選聘到優秀的員工己成為物業管理企業人力資源管理的一項基礎工作。
無論是大、中型物業管理企業還是小型物業管理企業，人力資源管理工作都是企業管理者最重要的工作之一。幾乎每一個物業管理企業的管理者每天都會面對著與人力資源相關的管理決策。例如：企業哪些崗位需要人？需要什么樣的人？這些人如何得到？這些決策的核心都是為了如何確定并選聘到優秀的員工。
物業管理企業確定并選聘優秀員工的過程主要包括五個方面的內容，這五個方面的內容分別是：人力資源規劃、通過招聘增補員工、通過解聘減少員工、進行人員甄選、通過試崗讓新員工與企業相互適應和了解。
1、目的和作用
人力資源規劃是指物業管理企業的管理者在適當的時候，為適當的崗位配備適當數量和類型的工作人員，并使他們能有效地完成促進物業管理企業實現總體目標的任務的過程。
通過人力資源規劃可以將物業管理企業的總體目標轉換為需要哪些人員來實現這些目標。人力資源規劃不僅可以讓物業管理企業對現時的人力資源配備需要提供指導，還可以預測物業管理企業未來的人力資源需要。
物業管理企業人力資源規劃包括三方面的步驟：對當前人力資源的評估，對未來人力資源的評估，制定滿足未來人力資源需要的實施方案。
2、對當前人力資源的評估
物業管理企業的管理者對當前人力資源評估的一項內容是對企業現有人力資源的狀況進行調查，調查的目的是為了幫助物業管理企業的管理者能夠充分了解現有人員的工作技能。調查可通過讓員工填寫調查表的方式來完成。調查內容可包括被調查者的姓名、學歷、所受過的培訓以及以往的就業經歷、能力、專長等。
物業管理企業的管理者對當前人力資源評估的另一項內容是進行崗位分析，崗位分析的目的是為了確定物業管理企業中各崗位的職責以及履行各崗位所需要的條件。例如：保安隊長的職責是什么？做好此項工作所應該具有的知識、能力和技能有哪些？保安隊長與保安員這兩個崗位人員的要求有哪些異同？在實際操作中有五種方法可用來進行崗位分析。
?。?）觀察法，直接對員工的日常工作進行觀察或拍成錄像。例如，安排相關人員對保安員的日常工作進行一段時間的觀察并進行記錄，最后總結出保安人員的具體工作內容。
?。?）面談法，逐個或以小組的方式以員工進交談。例如，與維修工進行交談，讓他們對日常工作進行描述，并對所描述的內容進行記錄，從而歸納出維修工崗位所有的工作內容。
?。?）調查法，讓員工在一份調查問卷上列出他們所有工作的內容。例如，制作一份調查問卷發給物管員，讓其列出日常工作的所有內容，經過整理則可以得到物管員這個崗位的具體工作內容。
?。?）討論會，讓對某項工作有詳細了解的人員一起確定某個崗位的具體內容。例如，讓物業管理部的管理人員、物業管理企業中負責質量監督的人員以及其它有關人員一起對物業主管崗位的內容進行討論，通過討論進一步明確物業主管的工作內容是什么。
?。?）記錄法，讓員工將每天的工作內容記錄下來，以供復閱，同時整理成崗位職責材料。例如，讓辦公室文員將每天的工作內容進行記錄，通過一段時間的記錄經整理后就可得到辦公室文員的具體工作內容。
通過對現有人力資源的調查以及崗位分析的工作，物業管理企業就可以著手編制各崗位的職責和任職標準。崗位職責是對任職者需做什么、怎么做和為什么做進行的書面說明。任職標準是對任職者從事此項工作所應具備的資格標準提出要求，這些要求包括身體素質、知識素質、技術要求和工作能力等。
崗位職責和任職標準是物業管理企業進行人員招聘和人員挑選時所應該持有的重要文件，可以幫助物業管理企業確定哪個候選人更為合適。
3、對未來人力資源的評估
對未來人力資源的評估是指根據物業管理企業的業務發展計劃以及經營管理目標對未來人資源的需求情況進行評估。例如：根據物業管理企業本年計劃接管的物業面積、物業類型及物業的規模，可規劃出所需設置的崗位有哪些，每個崗位需要配置的員工人數有多少。
4、制定滿足未來人力資源需要的方案
通過對物業管理企業現有人力資源以及未來人力資源的評估，物業管理企業的管理者就可以依據所提供的信息制定滿足未來人力資源需求的行動計劃。例如：通過對現有人力資源狀況的分析，可以知道物業管理企業中哪些崗位的人員多余需要減少員工；哪些崗位的人員缺少需要增加員工；哪些崗位的員工需要提高工作技能以適應工作職責。通過制定崗位職責以及就業標準可指導招聘人員及挑選人員。通過對未來人力資歷源狀況的評估可以為物業管理企業制定未來的人力資源增減計劃等。
通過招聘增補員工是指物業管理企業為安置、確定和吸引有能力的申請者的活動過程。物業管理企業招聘員工的過程一般采用內部招募和外部招募兩種形式。
1、內部招募
在物業管理企業內部招募是廣泛采用的一種招聘方式，它的優點是花費少；有利于提高員工有積極性；候選人了解企業的情況；能很快適應新崗位。缺點是人員來源有限。內部招募的主要方式
有內部提拔、內部調換、內部工作輪換、內部員工推薦。?。?）內部提拔
內部提拔是指根據物業管理企業根據空缺職位的需求，從現有人員中進行提拔。例如：將護衛隊員提拔為護衛領班。將物業管理員提拔為物業主管。
?。?）內部調換
內部調換是指根據物業管理企業空缺職位的需求，從其它崗位平級調動人員填補空缺崗位。內部調換可提供員工從事更多崗位的機會，有利于將來有提拔，還可平衡企業人員比例。例如，物業主管出現了崗位空缺，而辦公室主管的設置又出現多余的情況下，可將辦公室主管平級調換到物業主管的崗位，既減少了辦公室崗位多余的設置，同時又滿足了物業主管崗位的空缺需求。
?。?）內部工作輪換
讓物業管理企業內的員工定期進行崗位輪換，適應不同的工作崗位。通過對不同崗位的熟悉有利于提高員工的綜合素質，有助于更高層次管理人員的產生，還可以減輕員工因長期從事同一工作而產生的枯燥感提高工作效率。例如，讓非技術性管理崗位（如財務管理、工程管理）的管理人員定期輪崗，以熟悉不同的崗位。
?。?）內部員工推薦
基于物業管理員工對所在企業的認識，讓其推薦高素質的員工進入企業。員工推薦是最好的一種招募方式。首先，推薦者對企業和被推薦者都比較熟悉，因此，被推薦者在被推薦之前都經過了推薦者的精心篩選，較適合所需崗位。其次，出于對自己個人名譽的考慮，推薦者往往將素質較高的人員推薦給企業。員工推薦的不足之處是不利于企業員工類別和結構的增加，因為推薦者一般都會傾向于推薦自己熟悉的工種和崗位。例如，保安人員的推薦一般就只局限于保安這個工種。
2、外部招募
外部招募是指物業管理企業通過外部渠道招募員工的一種方法。一般采用以下方式：
?。?）廣告招募
廣告招募是物業管理企業獲得應聘人員的常用方法。這種方法的特點是，輻射面廣，可以有目的地針對某一特定群體。缺點是可能有許多不合格的應聘者。招募廣告的內容可包括公司簡介、招聘崗位介紹、應聘崗位的要求、工作待遇、聯系方式等內容。好的招聘廣告既可以提高物為業管理企業的知名度又能夠吸引較多的招聘對象，一舉兩得。但應選擇好招聘媒介，以達到較好的收閱、收視、收聽效果。
?。?）學校分配
這是物業管理企業招聘初級崗位員工的一種較好方式。物業管理企業可與有房地產專業或物業管理專業的院校建立起聯系，通過聯合辦學、設立獎學金、供需見面會等方式吸引優秀學生畢業后到企業工作。
?。?）公共就業機構
每一個城市都有由勞動、人事部門設立的人才交流中心和職業介紹機構，這些機構都儲備了大量的人力資源并能提供及時的人力資源信息供用人單位挑選。物業管理企業應通過成為其會員等方式與這些機構建立起長期的聯系，可隨時獲得所需要的應聘者和人力資源信息。
?。?）私人就業機構
對于一些高級管理人才、技術人才物業管理企業可提供出具體要求委托一些私人就業機構（獵頭公司）尋求。
?。?）臨時性支援服務
對于特定時期因特殊需要的臨時人員，物業管理企業可選用臨時性支援服務的方式。例如，使用其它家政機構的人員或自由家政職業者臨時為物業管理企業所承接的家政業務提供服務。委托招投標中介機構的專家提供物業管理招標、投標咨詢服務等。
隨著物為業管理行業競爭的加劇以及業主自主選擇物業管理企業的增多，物業管理企業因管理范圍減少、放棄服務、業務轉型等原因還經常要面對解聘員工的問題。解聘的目的是為了縮減員工同時進行員工技能的重組，常用的解聘方式有：
1、解除合同
解除合同是物為業管理企業與受聘人員之間一種永久性的、非自愿地解除聘用的方式。為減輕這種方式在企業員工中所造成的負面影響，企業可采用文化考核、績效考評、查驗有效證件等方式來組織實施。
2、暫時解除合同
這是物業管理企業與受聘人員之間一種臨時性的非自愿地解除聘用關系的方式。解聘可能持續較短時間也可能持續較長時間。
3、自然解聘
對因自愿辭職或退休而空缺出的崗位不再增員填補。
4、調換崗位
橫向或者是縱向地調整員工，這種方式通常不會降低勞動力成本，但是可以緩減勞動力供求不平衡。例如，行政管理人員較多，可暫時將行政管理人員調整到基層操作性崗位。
5、縮短工作周
讓員工減少每周工作時間，或者進行工作分擔（一人數職、一人多崗），或讓臨時工分擔這些工作。例如，平時只保留很少的綠化管理人員，在特定時期選擇工人進行除草、施肥、修剪、噴灑農藥等工作。
6、提前退休
為年齡大、資歷深的員工提供激勵，鼓勵他們在正常退休年齡之前離開崗位。
物業管理企業通過人力資源規劃確定了企業人叫短缺，并通過實施過程開發了一批申請者后，管理者需要采取一定的方法對申請者進行甄別以確保最合適的人選得到這一職位。甄選實際上是一種預測行為，它設法預見聘用哪一位申請者能按照物業管理企業的績效考評標準把工作完成得有效。常用的甄選手段有：
1、申請表
申請表是幾乎每一個物業管理企業都在使用的甄選手段。表的內容一般包括受聘人員的姓名、年齡、文化程度、聯系方式、專業技能、工作經歷、任職情況、個性特長、就職愿望等基本情況。申請表的真實性一般較低。實際操作中的一些方法能增加申請表的有效性。例如，
讓申請者提供合乎條件的擔保人；讓申請者提供合法有效的證明；要求申請人對工作經歷中每次離職的原因提供說明文件；對于一些特殊崗位的人員還可采用外調的方式了解情況。2、筆試
筆試主要是考核申請者是否具備與所應聘崗位相關的綜合文化素質。例如，物業管理人員的考核就應該包括物業管理基礎理論、相關法規、公文寫作、人際溝通、服務禮節等方面的內容。
3、績效模擬測試
績效模擬測試是一種在上崗之前就能夠測試出應聘人員工作能力的甄選方法，主要包括工作抽樣法和測評中心兩種方法。
4、工作抽樣法
工作抽樣法是通過讓應聘人員完成一項工作的某些核心任務，以測試應聘人員是否具有完成該項工作的能力。工作抽樣法主要是用于一般員工的招聘。例如，讓應聘綠化工作的人員辨認各種植物并說明各種植物的維護要點，以測試應聘者是否具備從事該項工作的基本素質。在水電工的招聘中，電力拖動實作考核是常用的測試方法，具體內容包括：要求應聘者根據設備運行要求設計設備安裝圖紙，根據圖紙要求進行設備線路及控制線路的排設，排設完成用萬用表對所排線路進行通電測試，接通電源使設備嚴格按照圖紙設計進行運行等一系列內容。
5、測評中心
測評中心是一種更為復雜的模擬測試方法，它主要是用于管理人員的招聘。具體是由物業管理企業中履行相關職責的管理人員、人事管理人員、監督管理人員一起成立測評中心對應聘者的綜合素質進行考核的方法?？己说膬热葜饕峭瓿膳c實際工作相關事件的處理能力。例如，讓應聘物業管理崗位的人員進行物業接管方案的設計；提供裝修管理的全程管理服務；對一些日常沖突提出自己的具體處理意見和措施。
6、面談法
面談法也是一種被經常使用的招聘方法，幾乎每一個應聘者都經歷過面談的程序，很多人就是通過面談的方法取得工作。物業管理企業的招聘者在組織面談工作時應注意以下一些工作要點：
?。?）對所有應聘者設計一些固定的問題。所提問題應該具有針對性及目的性，盡量減少面談工作的隨意性。
?。?）取得以應聘者工作有關的詳細信息。招聘者應該對應聘者所要應聘的崗位充分的熟悉以確保提問的專業性。
?。?）盡量減少對應聘者履歷、經驗、興趣或其它方面的先前的認識。與應聘者相關的信息有可能使招聘者在提問時帶有個人傾向，從而影響招聘者做出正確的判斷。
?。?）多提問那些要求應聘者對實際做法給予詳細描述的問題。所提問題不應該是空洞的理論，而應是用于實際工作中的案例。
?。?）采用標準的評價格式。應制定出問題的答案以便對應聘者所回答的問題進行評分。
?。?）面談中要做筆記。應對面談的過程及結果進行記錄。
?。?）避免短時間面談形成過早決策。面談時間過短往往很難對應聘者的素質形成全面客觀的認識，面談的時間應相對較長。
7、體格檢查
體格檢查既是確保上崗所應具備的基本條件，同時又能避免給企業以及企業員工造成不必要的損失。
一但確定了崗位的候選人，他就需要被介紹到相應的崗位、部門、和企業中以完成相互之間的適應。試崗的目的是為了減少員工在一個新的工作環境中所產生的焦慮，讓新員工熟悉所就職的崗位、部門、企業，在試崗的過程中也讓企業進一步了解該員工是否適合所應聘的崗位，是否是企業所需要的人。試崗的時間不易過長，一般來說一至三個月較為合適?！冬F代物業》20**年第5期總第11期
篇2：村委會書記助理選聘工作總結
村委會書記助理20**年選聘工作總結
20**年，經過初試篩選與面試選拔，我光榮地成為了安徽省第四批大學生村官之一。20**年8月下旬，根據組織安排，我擔任了z鎮永久村村委會書記助理。不知不覺，我已在村工作了半年時間，半年不長的時間，讓我更加深入地了解永久社區的村情村貌、更加熱愛這份工作、更加熱愛永久這塊土地。下面，我就到村工作半年來的工作情況作以下總結匯報。
一、領導重視，精心安排，為我營造良好的工作和生活環境
縣委組織部領導高度重視選聘生工作，20**年8月17日為我們召開了第四批大學生村官到村任職工作歡送會，歡送我們到農村任職。記得當時馬曉梅部長在鼓勵我們做好在村工作的同時，叮囑各鄉鎮（園區）負責同志要高度重視選聘工作，要加強幫扶引導、搞好管理服務、落實保障措施，十分關心我們村官的工作、生活。
來到村里以后，考慮到我家比較遠，來回不方便，村里第一時間為我安排了宿舍，添置了床、桌子、盆、水壺等日常生活用品。鎮上領導也經常下村來關心我的工作，親切地跟我說，如果生活上、工作上有什么問題和難處就跟他們說。鎮、村兩級領導的關懷使我在這個陌生的環境里感到了家一般的溫暖，倍感親切，倍加珍惜。
二、潛心學習，了解村情民意，盡快進入工作角色
作為一名剛剛畢業一年的大學生，雖然沒有應屆畢業生的莽撞和工作業務的生疏，但從沒有在農村工作過的我對農村基層工作還一無所知。到村工作后，村領導并沒有直接安排我工作，而是讓我先在村里熟悉環境。在村兩委的幫助下，我堅持“學”字當頭，通過網絡、報刊、文件等媒體，了解我國新農村建設的方針、政策，認真學習涉農法律、法規。我主動向村干部請教，干中學、學中問，在工作中認識、感受永久村經濟、社會發展的基本情況。村干部到各村民組開展工作、處理各類矛盾糾紛時，我主動要求陪同前往，在工作一線與群眾接觸。同時，我充分利用空余時間在村干部陪同下走進農戶家，深入到田間地頭，與他們座談、聊天、拉家常，通過多種方式和他們接觸。使他們了解我，了解國家的相關政策，發展方向，最新動態等。在與永久村村民的接觸中我能真切地感受到：永久村群眾對發家致富的要求是強烈的，對村兩委班子干部的工作是大力支持的，對村干部的領導能力、領導水平是充分認可的。堅強的領導班子和良好的群眾基礎給了我開展工作的勇氣和信心！通過近半個月的學習，我對永久村的村情村貌有了初步的了解，它讓我盡快熟悉工作、盡快成熟、盡快進入工作角色，。
三、珍惜機會，心系群眾，在實踐中鍛煉提高。
少講空話，多辦實事，不講條件，多做貢獻，是基層工作的基本要求。我認為只有堅持從小事做起，扎扎實實干實事，才能達到學習的目的。每天上班，我都堅持早到單位，把掃地、拖地、擦桌子這些辦公室日常工作做好，將做小事作為對自己的一種考驗。我們村日常工作非常忙，上到書記，下到各部門的工作人員，每天都有這樣那樣的事去做。為更有效給廣大村民服務，充分發揮組織派我們下來的實際作用，我積極主動地協助領導開展各項工作?，F將到村以來的工作簡述如下：
1、遠程教育工作。積極組織村里黨員觀看遠程教育電視，然后分組討論，學習黨建、科技、農業種植技術知識。我認真學習遠程教育相關知識，做到熟練操作，做好遠程教育支持工作，當好科技知識、黨建知識的傳播員，通過遠程教育網絡對廣大農民進行農業實用知識的培訓，著力培當好養“有文化、懂技術、善經營、能賺錢”的新型農民。
2、關工委工作。在村關工小組中，我擔任秘書一職，在劉書記和湯主任的帶領下，關工小組切實做好了“兩個必須”——必須認識到關工委這個組織及其肩負的重任，必須黨政一把手來擔任關工委主任；“三個落實”——辦公地點落實，人員落實，工作落實；“一個發揮”——充分發揮離退休老同志的作用，即發揮“五老”隊伍的作用。
3、矛盾糾紛排解工作。每次村書記和綜治委員下村處理民事糾紛時都叫我陪同，起初我看到村民們發生糾紛的時候都不敢過去幫忙處理，只能在旁邊看著，后來漸漸地學習了一些處理辦法，我也學著去幫忙開解，試著成為書記、主任處理民事糾紛的得力助手。
4、宣傳工作。積極采取廣播、?？?、簡報、村務公開欄、網站等多種形式對我村工作進行宣傳報道。先鋒在線萬村網頁網站也不斷更新，力求做到村級事務同步更新，公開公示各項活動。
5、團支部工作。按照年初www.zonexcapitaltr.com制訂的工作計劃、目標和任務，緊緊圍繞村的中心工作，積極開展了創建優秀團支部的活動，不斷完善團的工作機制，拓展團的服務功能，團結帶領廣大團員青年銳意進取、艱苦創業、勤奮工作，較好地發揮了共青團組織的生力軍和突擊隊作用，取得了一定的成績和經驗。
6、綜治工作
配合綜治委員z主任開展綜治工作，做好各項會議記錄，做到每周、每月記錄完善。
四、勤于反思、審視不足，明確今后努力方向
到村工作以來，我感覺主要存在以下兩個方面的不足：
1、能夠做到踏實肯干，但是還不能做到思考問題。這說明自己學習的主動性還不夠強，另一方面，則說明自己還沒有養成勤于思考的好習慣。在今后工作中，我要主動思考、及時總結，既要做實干型的基層工作者，又要做思考型的基層工作者，自覺深入基層，理出路子，想出點子，推進工作。
2、工作有熱情，但是還不能做到講求工作方法。在開展工作時有很高的工作熱情。但是有時候，自己工作方法生硬、不靈活，缺少工作經驗，常使工作受到影響。今后，我要注意多向有經驗的同志請教，在實踐中不斷總結、改進、提高，逐步學會運用說服教育、示范引導、協調服務的辦法開展工作。
在今后的工作中，我將更加努力學習，做到工作、學習上高標準，嚴要求，生活上低標準，艱苦樸素。要樹立求真務實的工作作風，從小事入手，任勞任怨、扎實工作、戒驕戒躁，不
斷提高自身工作水平，力爭做一名組織放心、領導滿意、群眾認可的合格基層干部。篇3：村官選聘生工作總結
20**年選聘生工作總結
時光荏苒，我到z鎮z社區擔任黨總支書記助理已近兩年，在鎮黨委、政府的統一領導下，在社區兩委和同事的細心指導下，我始終牢固樹立全心全意服務農村、為人民服務的宗旨，積極認真地做好鎮、村交待的各項工作，自己各方面素質都有了較大的提高，扎根基層、服務三農的意識得到增強，基層工作經驗有所增加，努力做到了不辜負領導的支持和群眾的信任?，F將這段時間以來的工作情況和心得體會作出總結如下。
一、深刻認識了大學生村官這一角色。
農村是一個復雜的舞臺，而農村的工作關鍵是和老百姓打交道，其中有通情達理的、蠻不講理的；有思想超前的、有思想保守的等一些問題。因此在只有工作中不斷的向村里的老干部、老黨員學習，積累農村知識與工作經驗。在這兩年中，村兩委成員給了我極大的幫助和支持，他們都是我的導師，讓我學到了很多東西。
在工作中，才發現做農村工作需要懂得東西太多太多，也逐漸明白了農村工作遠不如自己想得那樣簡單，農村工作包含極大的復雜性、矛盾性。處理問題時必須知村情、解民意、體民情。作為一名“村官”，就要直接和老百姓打交道，直接接觸國計民生，為百姓辦實事做好事。
二、不斷學習各方面知識，提高自身素質，以便做好本職工作服務農村。
我不斷的在理論和實踐上提高自己的思想認識。在平時的工作之余，認真學習黨和國家的各項方針、政策，尤其是在學習實踐***活動以來，與黨員們一起學習***，并及時撰寫筆記、個人心得體會。在日常工作中也虛心向村干部學習，通過與他們的深入交流，讓我懂得如何在村里開展工作，如何處理各種關系等等，受益匪淺，我不斷在學習中豐富自己、充實自己、提高自己；農村是個廣闊的天地，他給我們大學生提供了發揮自己才能的各種各樣的舞臺，發展農村是一個系統的龐大工程，需要大量的各方面的人才，只要我們有特長，只要我們有服務農民的決心，農村就會給我們提供發展的機會。
三、盡職盡責，做好各項具體工作。
1、遠程教育是我們到村著手的一項重要工作。平時我積極做好站點維護工作，按時下載節目，定期組織黨員干部、群眾在會議室觀看遠程教育片，并做好各項記錄。通過現代遠程教育，不僅極大地提高了黨員干部的思想認識，也提高了群眾致富的能力，讓他們真正從中得到了實惠。
2、協助村里做好新農保、新農合統計工作。配合鎮村兩級領導，統計全村的新農保、新農合參與人員，及時發放證件。
3、宣傳工作
結合到我社區經濟條件較好，農戶中電腦使用也相對較多。一年來，為了豐富農民們的生活，我堅持定期完善“萬村網頁”網站的內容，每周每個欄目都有更新，“本村動態”欄目里記錄著我村每周發生的一些重大事件或者村務公開內容，“法治天地”向村民們介紹一些實用的法律常識，“致富快車”里我每周都會更新一些苗木栽培知識，或者合肥市一周農產品價格等等。
4、團支部工作
20**年，在z社區黨總支的領導下，我組織并成立了我村創業青年團支部以及z山苗木花卉團支部。兩個團支部建立后，我帶領兩個團支部書記對我社區團支部工作職責進行了全面地清晰的梳理，并建立健全團組織各項制度，同時我積極深入基層，了解我社區團員的思想動態、工作、生活、學習情況等，并針對團員們普遍反映的問題，下情上達，向相關領導及時反映并提出對策和建議。
5、“關工委”工作
關心下一代工作委員會是在同級黨政的領導下和上級關工委的指導下，動員和組織各級離退休老同志，配合教育等有關部門和各級各類學校關心，教育下一代健康成長的群眾性工作機構。在社區關工小組中，我擔任秘書一職，在劉書記和湯主任的帶領下，我們關工小組切實做好了“兩個必須”——必須認識到關工委這個組織及其肩負的重任，必須黨政一把手來擔任關工委主任；“三個落實”——辦公地點落實，人員落實，工作落實；“一個發揮”——充分發揮離退休老同志的作用，即發揮“五老”隊伍的作用。
6、黨建工作
黨建工作過程中，強調以人為本、科學規劃、統籌兼顧、分步實施、突出重點、注重效率的原則。黨建工作有很多方面比較復雜，我發揮熟練的計算機水平，主要協助處理一些文字材料，認真仔細地處理好每個細節，時刻用為村民做好事干實事的目標警示自己，保證社區黨建工作順利有序地開展。
7、綜治工作
協助綜治主任做好綜治各項材料匯報工作，并在書記和綜治主任的帶領下，學習下村處理解決村民矛盾糾紛，學習靈活解決在農村工作中遇到的各種突發事件。
8、協助做好會議記錄、檔案管理、農家書屋等其他方面的工作。
回顧近兩年的村官工作，我在思想上、學習上、工作上取得了很大的進步，但我也深刻認識到自己還存在著很多不足，如理論知識欠缺，做事浮躁，處理實際問題的經驗欠缺等等。在村官生活的最后一年多中，我將繼續努力向領導同事們學習，克服缺點，彌補不足，從身邊一點一滴的小事做起，不斷加強實踐，力爭在這一工作崗位上創造新的、更大的業績。