讓物管招投標“陽光”起來

　　物業管理招投標是物業管理市場化關鍵的一環?！罢型稑恕蹦芊窆_、公平、公正，直接的關系到能否真正通過市場優化配置資源，能否真正維護消費者權益，能否確保社會和諧穩定和物業管理行業健康發展。

　　目前，物業管理“招投標”的現狀是：沒有切實完善、操作性強的招投標機制；沒有系統健全、切合實際的招投標法規；沒有獨立的、社會化的、企業化的“第三方”招投標中介組織。真正公開監督、公平競爭、公正的物業管理招投標少之又少。

　　從物業管理招投標的過程看，存在的問題主要有以下三方面：

　　一是招投標程序不科學，不能有效地體現公開性。主要表現在信息不對等和招投標專家的確定上。其信息不對等的表現有：沒有專門的媒體和渠道來公布物業管理的招投標信息；沒有專門的招投標公示制度。例如，許多物業樓盤進行招投標，當地和周邊的知名品牌物業管理公司都不了解，有的直到招投標結束才知道有這回事。與此同時，對招投標專家的認定也缺乏合理有效的“三公”途徑。例如，對招投標專家認定標準和條件、在行業內的影響力和權威性、是否具備實踐和操作經驗等都沒有明確的規定。每次“招投標”過程中，對招投標專家選取也沒有一個合理和科學的程序，如電腦隨機抽取、信息封閉、對抽中的招投標專家在開標前一天進行通知并隔離等。

　　二是中標標的不明確，評標過程不透明。主要表現在物業管理招投標到底是以“價格”為確定中標條件，還是以管理服務方案評判為確定中標條件，或者是兩者兼有之，至今尚無明確規定?，F實中的情況經常是，“招標”書上約定是以價低者為中標條件，但卻又不當眾開標報價；以管理服務方案評判為中標條件，又很難制訂評判的標準。評標過程不透明的具體表現有：評標專家如何產生、評判的依據是什么、誰來監管招投標的全過程等等，參與者都不清楚。

　　三是標的內容與實際操作有較大差距。管理服務方案與實際有很大差距，招投標過程中的承諾不能兌現。招投標過程中，許多物業管理公司送去的“標書”有的1米多厚，說的、寫的與實際能做到的有很大差距。特別是在招投標的答辯中，許多公司為了能“中標”，不顧公司自身條件和小區的實際情況無限度地承諾。很多承諾根本做不到或者是不能完全做到。例如，有些物業公司為了能中標，竟承諾投資上百萬元對小區的設施設備進行改造等等，這些無法做到的承諾給日后的日常服務管理埋下了難以調和的矛盾。

　　針對存在的種種問題，筆者認為應從以下幾個方面進行思考：

　　1.物業管理行業主管部門應從市場優化配置資源、降低物業管理招投標成本的角度，培育和引進社會化、企業化、專業化的“第三方”-招投標中介服務組織，讓它們為業主提供小區物業管理招投標服務。讓“公正性失效”沒有市場生存的土壤，不再成為物業管理行業的尷尬之事!

　　2.物業管理行業監管部門應與主管部門分離，全程對物業管理招投標過程進行監管，確保物業管理招投標的公開、公平、公正。讓“評標缺乏監督”不再成為物業管理行業人士的最苦惱、最無奈之事!

　　3.對物業管理招投標流程(程序)進行改革，將物業管理招投標分為三個“競標”環節：

　　第一個競標環節：報價競標(公開性)。在所有“競標者”和業主監管部門都到場的情況下，當眾“開標”，以報價從低到高為順序，去掉一個最低報價(防止惡意報價)，按從低到高排序，從低報價入取，依次確定3-5名入圍企業。讓“托兒”愚弄政府失去市場。

　　第二個競標環節：方案競標(公正性)。入圍企業根據“招標”小區實際情況制定出“物業管理方案”，提交電子版文件給“招投標服務組織”?！罢型稑朔战M織”進行技術處理后編號(使方案無法識別是哪個企業編制的)。再由電腦隨機抽取7-9名評標專家，對編號的“物業管理方案”進行評標，以不記名方式進行投票，按得票多少排序，從高到低，取前三名入圍。讓“假投標”愚弄投標人失去市場。

　　第三個競標環節：答辯競標(公平性)。在政府監管部門和業主到場的情況下，由“招投標服務組織”再次用電腦隨機抽取5-7名評標專家，組成專家團對入圍企業進行現場提問答辯。答辯得分高者勝出，最終確定中標者。讓“標書決定成敗”這一最不負責任的評標方法失去市場。

篇2：物管中心副總經理/經理助理崗位職責

　　物管中心副總經理/經理助理崗位職責

　　a）在總經理/經理領導下，協助總經理/經理做好各項領導工作。

　　b）按總經理/經理的指示和授權，在分管范圍內主持、處理工作。

　　c）協助總經理/經理對各類文件進行審核。

　　d）監督物管中心管理體系運行情況、改進活動。

　　e）指導分管部門的業務工作，并檢查工作執行情況。

　　f）完成上級領導交辦的其他工作。

篇3：物管中心行政人事部經理崗位職責

　　物管中心行政人事部經理崗位職責

　　a)貫徹執行公司、物管中心各項規章制度、工作標準和《員工手冊》的要求。

　　b)領導本部門完成各項經營管理目標，組織各部門分解下達各崗位工作指標，對本部門的工作和服務質量負責。

　　c)負責擬訂本部門工作計劃，并監督檢查執行情況。

　　d)負責審訂本部門的各類公文。

　　e)負責組織法律法規文件的收集、匯總、上報、更新等項工作。

　　f)負責職業安全健康衛生管理方面的協調和管理工作。

　　g)負責與本部門有關的對外聯系協調工作。

　　h)負責安排、落實后勤保障工作。

　　i)負責物管中心部門經理助理級以下崗位員工的招聘、考核、調配、呈報工作。

　　j)組織各部門編制物管中心部門經理助理（含）以下人員的《崗位工作說明》。

　　k)負責對員工的獎勵、加班、津貼、工傷、請（休）假進行審核和報批。

　　l)根據工作需要和人事管理權限提出人員調配、工資、勞保福利計劃及調整意見，經批準后組織實施。

　　m)負責監督檢查物管中心培訓工作開展情況。

　　n)按權限進行本部門員工的績效考核。

　　o)負責審核本部門的各類公文。

　　p)負責領導實施物管中心的后勤保障工作。

　　q)完成上級領導交辦的其他工作。