大雪、小雪又一年,每到辭舊迎新的時刻,人們總會不由自主地回頭看看走過的路,展望一下來年的發展前景。
回首福建東安物業管理有限公司的發展歷程,我們感慨萬千,自1997年1月公司成立以來,在福建東建地產公司的充分信任和大力支持下,給物業公司一個開創新領域、發展規模的機會和提高工作水平的嶄新舞臺。
“以社區為家,至誠服務”每一個員工的內心。幾年來,東安物業公司涌現了一大批赤子敬業的物業人,演繹了許許多多令人可歌可泣的動人故事,在所轄幾個類型的大小項目中,這樣的舍生忘死、見義勇為、高分亮節、扶貧助殘、拾金不昧的感人事跡數不勝數。
還是從最近發生的東輝花園保安員勇斗歹徒的事件說起吧!
20**年3月18日晚約8時30分,東輝花園保安員張明建同志得到業主王女士遭搶劫后求助,二話沒說,一邊用對講機通報情況,一邊朝歹徒追去,追上歹徒后與之搏斗在一起,就在張明建死死將其按住的時候,窮兇極惡的歹徒突然拔出匕首,狠命的扎在張明建的右臂上,趁機逃脫,負傷的張明建并沒有因此而退縮,而是手捂傷口,繼續追趕。鮮血染紅了他身上的工作制服,并滴在他跑過的路上。此時隨后趕到的其他保安員一面繼續追趕,一面將張明建送到醫院,一面向有關領導通報情況,一面配合公安機關緝拿逃犯。當夜便在公安部機關的縝密部署下將犯罪嫌疑人捉拿歸案。
張明建同志為了業主的利益,面對歹徒的兇器,不是選擇推委,而是義無反顧的伸出雙手;面對兇器,不是選擇退縮,而是勇敢的沖上去勇擒歹徒,表現出了高度責任感和見義勇為、舍生忘死的氣概,用自己的行動,詮釋了東安物業至誠服務的理念,東安公司上下也掀起了學習張明建同志先進事跡的高潮。
王亮,大專學歷,水電中級工,作為一名工作在一線的普通水電工,早在公司組織“呼喚徐虎”題活動開始,他就在老師傅的幫教下,依靠自身的勤學苦練,從一名只會簡單操作的水電工到能熟練掌握崗位技能,成為公司不可或缺的技術骨干,實現了自己入行之初許下的要真正為業主辦實事,辦好事的承諾。
有一次,在一個暴雨的夜晚,王師傅正在醫院服侍生病的老母親,突然接到報修,說是居民樓內電線走火,為確保安全,居民只能拉下閘門,暫時停止用電,使一幢樓內十幾戶居民的生活一下子陷入困境。聞訊,他立刻準備趕往現場,此時他的妻子委婉地說:“能不能向領導說明一下情況,換其他的人去好嗎?”王師傅面帶微笑告訴妻子說:“這是我的工作呀!”說完他就火速冒雨趕到現場。初冬的夜晚,冰冷刺骨的雨水滲透了他的衣服,而這一切王師傅全然不顧,憑借自己過硬的業務技術和嚴謹負責的工作作風,積極進行搶修,很快便使居民樓恢復了用電。王師傅諸如此類為業主排憂解難的事例是數不勝數。
雖然工作獲得了一定的認可,但他并不就此感到滿足,依然不斷地學習專業技術,提高文化修養,利用業余時間為自己充電。他就是用這種刻苦磚研的精神,默默地奉獻在為業主服務的領域中,以實際行動告訴所有的人:在平凡的崗位上同樣能有所作為。
家住榕城花園的楊奶奶提及自己小區的物業服務水平,滿口贊美之詞:“我和老伴年齡大了,住在5樓,兒女又不在身邊,生活中好多事情都不便自理。兒女們每年回家都要給我倆雇保姆,但我們一直沒有同意。因為我們小區的物管人員服務好,想得周到。在我們小區,老年人比較多,家里有什么力氣活,只要年輕人不在家,物業公司的小伙子就會幫著扛上樓,家里有什么壞了,打個電話就有人到。而且,物業公司的人進門就換鞋套,干完活就走,連一口水都不喝。熱心的楊奶奶和小區的其他業主逢人就夸榕城花園的物業好,在她看來,好東西不能自己獨享,大家好才是真的好!
回顧東安物業公司多年來所走的路,“酸甜苦辣”至今銘記于心,所走的每一步都是在不斷的摸索、修正和完善中前進的。幾年的工作使我們對物業管理有了進一步的認識與思考,也使我們深深地感受到物業管理工作有著豐富的內涵。物業管理的靈魂就是為業主服務,離開了服務就等于偏離了軌道?！皣乐?、求實、高效、創新”是我們不變的宗旨。在物業管理中,我們始終遵循“業主至上,服務無限”思想,在這種思想指導下,把服務理念熔化在日常的管理中,設身處地的為業主考慮,使廣大業主對物業工作從不理解到信任,從抵觸到支持。
篇2：委托代扣物業管理服務費協議書
委托代扣物業管理服務費協議書
第一聯：收費單位留存
甲方(收款人)：
乙方(付款人)：
丙方(委托銀行)：
為了方便客戶繳交物業管理服務費，乙方同意授權丙方，在以下乙方提供的銀行結算賬戶中扣繳乙方每月的物業管理服務費，具體協議如下：
一、甲乙丙三方共同遵守中華人民銀行關于《支付結算辦法》的規定，由甲方通過z 市代收代付實時繳費系統每月在繳交物業管理服務費期內向丙方提供乙方應繳交物業管理服務費金額的電子數據，丙方于每月5日前(遇節假日順延)通過電腦系統自動從乙方提供的銀行結算賬戶中扣劃，而無需事先征得乙方同意。
二、乙方同意委托廣東南粵銀行繳交物業管理服務費。
三、乙方應按《前期物業服務合同》所約定的收費標準向甲方繳交物業管理服務費,保證其委托付款帳戶有足夠扣付物業服務費的存款余額。如因乙方付款賬戶凍結或余額不足等原因而導致甲方未能足額收取物業服務費款項，則視為乙方逾期付款違約，甲方有權依照《前期物業服務合同》的約定收取乙方滯納金。
四、物業管理服務費以人民幣結算，通過丙方劃扣方式付款。
五、因乙方自身原因需要變更付款賬號時，乙方需在每月5日前到甲方客戶服務中心辦理協議變更手續，同時重新簽訂新的協議，原協議自動作廢。在重新簽訂協議之前，本協議繼續有效。
六、乙方辦理本業務時，若為個人客戶請攜帶付款人本人身份證（原件，復印件留存）和本人付款結算賬戶（活期存折/借記卡）資料，到甲方客戶服務中心辦理簽約手續，不得代辦；對公單位賬戶需加蓋單位公章。
七、甲方有義務接受乙方的查詢和咨詢，代扣過程中如出現疑問，乙方可到甲方客戶服務中心進行咨詢，或撥打z-ZZZ電話咨詢。
八、乙方應如實填寫下表內容，其內容構成本協議的組成部分。乙方需保證所填內容的真實、準確和有效性。如因乙方填寫內容不正確而造成的乙方不便和經濟損失，甲方和丙方對此不負責任。
九、本協議一式三份，甲、乙、丙各執一份，均具同等法律效力。本協議自三方簽字蓋章后生效。
十、上述條款未盡事宜，由三方共同協商。
請在需要辦理的業務類型框內打“√”□開通□變更□取消
住戶地址：z 市區幢座房
付款人名稱 付款人身份證號
繳費編號 聯系電話
開戶銀行 付款賬號
備注
甲方蓋章：乙方簽名 (或蓋章)：丙方蓋章：
年 月日
篇3：物業管理知識培訓：保安服務知識
物業管理知識培訓：保安服務知識
001治安管理主要是:必須通過現行的科學技術手段與管理手段，依靠各種先進設備與工具，防止和終止任何危及或影響物業管理轄區內的業主或非業主使用人的生命財產與身心健康的行為與因素，比如電線短路、煤氣泄露、電梯關人、水管破裂、火警、偷盜、滋擾以及噪聲等，還有如自然災害、人為事故、流氓活動以及各種破壞活動的預防與阻止，確保業主或非業主使用人人身不受傷害，財物不受損失，工作、生活秩序正常。
002治安管理的主要內容是:防擾亂秩序、防盜、防破壞、防流氓活動、防災害事故。
003治安管理的目的是人身不受傷害，財物不受損失，工作、生活秩序正常。
004物業公司的治安管理隊伍可采用委托保安公司實施安保服務和自建保安隊伍實施安保服務。
005保安人員入職的基本條件是身高1.70米以上；20歲至28歲；高中以上文化程度；身體健康；思想品德好(當地縣以上公安機關出具的無犯罪前科的證明材料)；符合計劃生育規定；具備一定的軍訓基本功；有深圳戶口的成年人擔保。退伍軍人、黨員優先考慮。
006保安人員崗前培訓的主要內容包括:公司簡介；物業管理法規學習；企業內部的有關管理制度:員工守則，工作紀律等；安全防火教育；ISO9002質量體系有關安保方面文件的學習；普法學習；職業道德教育；軍訓。
007保安人員在崗培訓的主要內容包括:安保操作規程；隊列訓練、擒拿格斗、體能訓練、消防滅火訓練、交通指揮訓練等。
008保安人員單兵隊列考核標準是:軍人軍姿；停止間轉法；齊步走與立定；正步走與立定；跑步走與立定；敬禮。
009保安人員擒拿技術動作的基本內容是:基本功:直打、側打、勾打；彈踢、側踹、勾踢；綜合練習。擒敵拳等。
010保安人員軍事體能測試標準是:百米跑14秒以內；俯臥撐50個以上；爬樓20層60秒以內。
011保安守護工作的涵義是指保安人員根據有關特別服務的協議(委托管理合同、業主公約以外的協議)，采取各種有效措施，對指定的人、財物、場所地以及其他對象所進行的看護和守衛活動。從宏觀的涵義來看，對一個住宅小區、對一棟或一組大廈以及對一個工業區等物業的保安工作實際上就是保安守護工作，只不過物業管理單位不承擔生命及財產的保險責任。
012保安守護工作主要有:保護人身安全；保護財產安全；維護客戶單位內部正常的秩序。
013在守護過程中可能遇到的主要問題是:火災；盜竊；破壞；擾亂秩序；業主或非業主使用人求助。
014巡邏保安服務的主要任務是:維護巡邏區域內和保護目標周圍的正常治安秩序；預防、發現、制止各種違法犯罪行為；及時發現各種可疑情況，抓獲現行違法犯罪分子；警戒、保護刑事案件、治安事件和治安災害事故現場；檢查發現防范方面的漏洞；平息巡邏中突發事件和意外事故。
015遇有違法犯罪分子實施犯罪行為的主要處理方法是:及時予以制止，并盡量將其抓獲；迅速報告公安機關；疏散無辜群眾。
016遇有聚眾鬧事的問題的主要處理方法是:控制、穩住領頭者；疏散圍觀者；迅速報告有關部門及公安機關，平息事件；協助客戶單位處理問題；防止事態擴大。
017遇有瘋、傻、醉漢闖入守護目標的主要處理方法是:將其勸出守護目標范圍，無效時，通知其家屬、單位及公安機關實施控制、監護。
018守護目標范圍內發生盜竊案件的主要處理方法是:迅速向公安機關報案；保護好現場；安撫受害者；注意守護目標范圍內可疑人員。如抓獲犯罪嫌疑人，應迅速移交公安機關，防止其逃跑。遇闖卡車輛，應記下車牌號及車輛特征，必要時報告公安機關。
019發現守護范圍內有形跡可疑人時的主要處理方法是:留心觀察，注意其行為發展，并及時向有關領導報告，做好控制工作。
020遇有守護范圍突然停電情況下的主要處理方法是:遇夜間突然停電或守護燈光突然熄滅，特別加強門衛和要害部位的守護，在照明恢復前，嚴格控制人員進出。
021遇有業主或住戶當面或電話向保安人員反映情況時的主要處理方法是:問清反映者姓名、房號、單位，詳細記錄報告的內容；對當面報告者要記清其相貌、衣著特征；對報告內容及時向有關領導匯報。
022保安巡邏工作的主要方法是:采取定線、不定線相結合的巡邏線路；采取點與線結合的方法。
023保安巡邏工作應注意的事項是:在時空控制上應注重系統管理；經常結合治安方面的情況，及時調整力量和巡邏方法；經常教育巡邏人員增強危險觀念，要求每個巡邏人員在巡邏中，要全神貫注，細心觀察，不忽視一點可疑跡象，不放過任何應該解決處理的問題，夜間巡邏要更加注意行人、車輛表現出來的可疑點，以?a href=http://www.zonexcapitaltr.com/wyfg/ahfg/ target=_blank class=infot*xtkey>安徽97精品久久久久|ZZIJZZIJ日本成熟少妇|嫩草一级337p无码专区|青青青国产在线观看资源