高校是莘莘學子勤奮求學,渴望成才的高等學府。探索高校物業管理是物業管理行業的新課題。

就目前物業管理狀況而言,高校是物業管理行業的一片凈土。高校圖書館的物業管理更是這片凈土中的一塊處女地。那里沒有業主"論壇"、那里沒有業主委員會的"硝煙"。開拓高校物業管理市場,是我們物業公司發展又一新的契機。

高校是一個高層次、高學歷的上層建筑,每年都有幾十萬學子懷著對未來的憧憬踏入這扇大門。他們來自五湖四海,隨著我國經濟的發展,高校為迎接他們,每年都在不斷創造良好的環境,讓學子們的入駐環境得到改善。我們了解到:近年來高校圖書館的改擴建,職工公寓的新建,學生宿舍的改善、翻新,學生食堂、教工食堂的改造都給我們物業公司帶來了商機。原來老氣化的物業管理模式已不適應新一代學生的需求。而溫馨的服務,科學的管理是探索高校物業管理的新途徑。

為探索我們走進了高校,為探索我們訪問了教師、學生,你們需要我們提供什么服務?我們能為你們提供些什么服務?我們應該怎樣服務?怎樣管理?所有的問號讓我們確立了高校經營的理念:服務質量是我們的生命線,科學創新的管理是我們的頭腦線,學生教師的認同是我們的感情線。根據這個經營理念我們制定了高校物業管理的經營方針與策略和管理模式。我們用這些經營理念、方針與模式終于叩開了高校大門,我們擁有上海復旦大學教師公寓樓、復旦大學理科圖書館和文科圖書館的物業管理權總計3萬平方米。這些物業與常規的物業在管理上有以下幾個不同:

1.服務對象不同:過去我們服務對象是社會各行各業,不同職業的人,而現在服務對象是老師、是學生,單純知識型。
2.管理的環境不同:商住環境與圖書館環境不同,人流量大,給保潔與安保增加了工作量。
3.管理的模式不同:商住式小區是封閉式管理,而圖書館是開放式的管理。
4.管理重點不同:商住小區的管理重點是設施設備的維護與保養及大樓安全,而圖書館則是以消防安全為重點。

根據這些不同,我們對員工進行了專題培訓。首先,從禮貌用語開始:“您好)97精品久久久久|ZZIJZZIJ日本成熟少妇|嫩草一级337p无码专区|青青青国产在线观看资源