如何做好小區的文明養犬管理?如今飼養寵物已成為許多小區住戶生活的重要內容，小區內牽狗散步成為人與動物、人與自然和諧相處的一景。但是，一部分人不文明的養犬方式，給很多住戶帶來了煩惱，更有個別住戶受到了嚴重傷害。凡事有利也有弊，可養與禁養、騷擾與反騷擾的對抗愈演愈烈。

　　最近，媒體經常報道因為養狗而造成人與人之間發生矛盾的新聞，更有些惡犬傷人的視頻在網上熱傳，看著令人揪心。今年6月，在湖北宜昌一個小區，一名男子牽著博美犬散步，突然遭到了未拴繩的黑狗攻擊，先咬傷了博美犬，繼而更咬傷男子的下體，看了視頻都覺得痛。

　　在合適的區域建立封閉場所供寵物犬玩耍

　　小區養狗問題是物業管理的“頭痛事”

　　本人從事物業管理工作20年，因為養狗問題而引起狗主人之間、鄰里之間產生矛盾的不少，很多時候物管更成了“出氣筒”，有的人向媒體投訴物管不作為，也有業主被狗咬傷后找物管要求賠償的。社會上大多數人認為是狗主人行為欠文明，也有相當一部分人把責任推到物業管理者身上。住宅小區養狗人士日益增多，作為物管從業人員坐視無策、無所作為，肯定難以得到業主的認可。

　　針對養犬問題，小區業主大多分成三派，一是贊同派，養犬的人和支持養犬的人;二是反對派，認為住宅小區應該禁止養犬;三是中間派，認為是否養犬是個人愛好，只要狗主人按規范要求飼養犬只就行。反對養犬者中有曾被狗咬傷的(或家里人曾被狗咬)，更多的人是對狗或狂犬病心存恐懼感，更擔心家中幼童和老人受到狗的襲擊，人身安全難以保障，也有一些人是嫌狗吠聲、犬只隨處排便、遛狗不牽繩等影響正常生活。

　　案例分析

　　本人在佛山市一個超大型小區工作時曾發生寵物狗咬人的案例。去年國慶節期間，有個業主帶著金毛犬在小區內散步，一小孩騎自行車從旁經過，金毛犬突然撲過去，由于犬只身強力壯，狗主人一時沒拉住犬繩，金毛犬咬傷了小孩的大腿。雖然事件發生后物管方面積極協調處理，但由于被咬小孩家長對狗主人賠償不滿，遂要求物業管理公司賠償損失，并向媒體訴說物業管理公司管理不到位。媒體記者前來小區采訪了解事件和物業管理公司對寵物管理方面的情況，客服中心經理向媒體詳細講述事件，并介紹物業管理公司對寵物管理的情況。

　　事發前物業管理人員向肇事金毛犬的主人發出的《住宅小區飼養寵物犬管理規定》有狗主人簽收，事發后物管人員積極協調處理，勸導狗主人除了賠償醫藥費之外，還要考慮營養費、交通費、誤工費等賠償，還應進一步加強犬只的管控，這些都有詳盡事件報告和照片作證?？头行倪€提供了文明養犬宣傳、違規整改函等文件，以及曾經報請公安部門擊斃流浪病犬的視頻和照片，媒體記者看過資料之后也肯定了客服中心在管理寵物犬和事件處理方面的專業性和合理性。

　　該狗咬人案例最主要原因是金毛犬在公共場所行走沒有戴口罩，且因體形較大令犬主人未能及時控制犬只的異動，才導致咬傷旁邊經過的小孩，狗主人應對事件負全部的責任。物管公司一方面協調雙方處理賠償問題，另一方面自我檢討小區犬只管理方面的不足之處，并借此事件再次向業主做規范養犬的宣傳。

　　增強服務意識，引導業主文明養犬

　　上述大型小區客服中心從2011年就對全區養狗業主進行調查登記，設立《寵物管理臺賬》，包括犬只品種、顏色、年齡、昵稱、照片、注射疫苗等信息。向飼養犬只的每一位業主發出《住宅小區飼養寵物犬管理規定》，對違反養犬規定的業主實施管理“三部曲”：發出《溫馨提示》、《違規整改告知函》，以及報主管部門備案(不同的地區或不同程度可選擇居委會、街道辦、城管執法等)，這些記錄都能證明物業管理公司對小區養犬的規范管理，規避了“物管不作為”的風險。

　　文明養犬宣傳一定要注意團結大多數業主，既要指出個別人養烈犬、不戴口罩、不清排泄物、不牽犬繩出入公眾場所等行為的錯誤，更要表揚規范文明的養犬方式。還可以邀請寵物店或寵物醫院的專業人士到小區做養犬專業知識宣傳活動，由專業人士講出“狗狗的行為體現主人的素質”、“愛寵物就要教寵物，不能放縱”等道理，狗主人更容易接受，畢竟“外來的和尚好念經”嘛。

　　小區也曾發生過寵物犬丟失、被撞和異常死亡等事件，有些狗主人報失寵物時連照片也沒法提供，物管人員就根據臺賬資料讓狗主人確認照片，再將尋犬信息發送公司各部門、各門崗協助查找，找回寵物的業主對物管大加贊賞，以后也會更加遵守規則，文明養犬。

　　文明養犬，文明管理

　　越來越多的人養狗，關于狗傷人的惡性事件也越來越多，一些小區狗患嚴重，問題的根源絕不在狗，而是在人。飼養犬只必須自覺遵守政府相關管理規定，還要換位思考，養犬人士經常會對別人講自己的狗很乖、很聽話、不咬人等。但狗有其忠于主人的特性，也有保護主人、保護地盤等特性。前文所講“黑狗咬傷男子”事件，起因就是黑狗咬傷博美犬，兩個狗主人理論、爭執，這容易誘發狗展現出保護主人的特性。文明養犬，文明管理，有賴各方共同努力。

　　第一，政府立法，規范養狗的行為，關鍵還要有嚴厲的違規處罰標準。

　　第二，定好規矩，加強宣傳，讓更多的人知道小區可以養什么樣的狗，不可以養什么樣的狗，怎樣養狗等，促使養狗者自律。

　　第三，政府管理部門接受舉報，核實和處罰，還要機動巡查，即時執罰。

　　第四，物業管理公司宣傳和監督管理并行，對違規行為取證和勸導，不聽勸導者上報處罰。

　　狗主人首先要文明飼養寵物，物業管理公司也要文明管理、服務為先：(1)向所有養狗人士發出《小區養狗管理規定》(溫馨提示)，告知狗主人如何規范養狗;(2)對違規狗主人發出《違規整改告知函》;(3)與違規狗主人深入溝通交流，共同商討整改的方法;(4)對狗主人堅持不整改的錯誤行為應上報主管部門處理。

　　很多人都知道要遛狗，愛犬人士更希望能解除束縛，讓狗狗自由奔跑，讓狗狗找朋友歡快打鬧。沒有繩索牽引的狗狗容易威脅他人，怎樣才能既保障到他人的安全又讓狗狗歡快奔跑呢?

　　在小區建個狗狗樂園

　　物業管理行業對犬只管理有各種方法，例如成立養狗協會，制定《養狗公約》，限定一戶一犬，禁止戶外遛狗，狗主人考證后持證養狗等，更有《管理規約》禁止小區住戶養狗的“一刀切”條款。

　　“堵”是行不通的，物業管理者可以采用“疏”的方式。建議在較大的住宅小區內建一個“狗狗樂園”，樂園用一米以上的圍欄封閉，內建泳池、沙池、木橋、跳圈等設施，出入口作雙重安全門設計。進入“狗狗樂園”后可以把犬繩解除，讓狗狗與它的“朋友”自由交往、自由活動。制定《狗狗樂園管理規定》如下：

　　1、進入狗狗樂園的犬只必須按政府規定，為犬只辦理相關證件，定期為犬只注射疫苗。

　　2、在物業管理處辦理進出門禁卡，期限不可超過犬只注射疫苗的有效期。

　　3、每月繳交10-20元不等的管理服務費，作為衛生清潔、消殺藥物費用及設施維護費用。

　　4、禁止病犬進入，禁止超大型犬和烈犬進入。

　　5、進入兩門之間的隔離安全區解除或系上繩索。

　　6、金毛犬等性情較溫順的大型犬只應戴口罩后進入。

　　7、限制正在交配發情期的犬只進入，減少斗毆事故發生。

　　8、違反規定將會受到警告，多次違規將取消進入園區的權限。

　　9、對符合條件的外來寵物狗可按次收費后允許進入樂園。

　　開發商如果敢于嘗試，會吸引到愛狗人士購房，還可以邀請親友帶愛犬來訪，辦好“主場外交”，盡顯住宅小區優勢。只要多方努力，小區人與人、人與動物、人與自然和諧相處的局面就會形成，大家好才是真的好。

　　原載于《現代物業·新業主》2019年6期/總第461期，原標題《怎樣管好住宅小區寵物狗?》

篇2：文明養犬，規范小區寵物管理的通知

　　文明養犬，規范小區寵物管理的通知

　　ZJ04客通[20**]0013D

　　尊敬各位業主/住戶：

　　大家好！

　　春暖花開之際，小區里的寵物寶寶們也開始活躍起來。近來個別小區出現了業主被狗咬傷的案例；不少業主也反映寵物擾鄰，小區里養狗人過早出來遛狗，犬吠聲嚴重影響他們的休息。寵物咬人、擾鄰不僅影響了鄰里之間的關系，也破壞了小區和諧氣氛。鑒于此，我司強烈呼吁各位養犬人士要養好犬、管好犬、文明養犬，鄰里之間要互相關愛，共同建造一個和諧美好的小區。我司特別提醒業主做好以下幾點：

　　1.養犬須嚴格按照規定，辦理《養犬許可證》《犬類免疫證》及犬牌；

　　2.養犬必須根據犬類主管部門的通告或書面通知，按期攜帶牌證和犬只到指定地點接受驗審、免疫接種；

　　3.養犬不得影響他人正常生活，犬吠影響他人休息時，養犬人應當采取有效措施予以制止；

　　4.攜犬出戶時，應當對犬束犬鏈，由成年人牽領，并應盡量避讓老年人、殘疾人、孕婦和兒童；

　　5.寵物在小區內公共區域及綠化帶大小便，其牽領人應立即清除；

　　6.不要攜帶寵物進入公共場所，外出遛狗時間盡量控制在人員出入較少的時間，避免在人流較多的時間遛狗，特別是體型較大的寵物最好選擇在晚上，遛狗時間為19:00至次日凌晨6:00；

　　7.攜帶犬只乘坐電梯，監護人應即時清除犬只在梯內的排泄物并確保犬只不會給其他乘坐人帶來干擾。由于犬只便溺造成電梯機件的損壞，導致電梯無法正常運行，由此產生的維修、更換等的一切責任由監護人全部承擔；

　　對未按照以上幾點攜寵物出入的業主，我司秩序維護部人員及時給予提醒，如業主不予采納，今后發生的一切責任事故將由責任人自己全部承擔。文明和諧小區的建設需要大家的共同努力，感謝廣大業主對我司工作的支持與配合！

　　物業服務中心：z

　　小區監控中心：z

　　zz物業服務有限公司

　　年 月 日

篇3：住宅園區文明養犬倡議書

　　住宅園區文明養犬倡議書

　　園區各位養犬的愛心人士：

　　犬是人類最忠實的朋友，請愛犬的您讓犬成為我們鄰里間歡笑的橋梁而不是矛盾的導火索，文明養犬，養文明犬，文明社區需要文明養犬是我們全體住戶的共同利益。

　　怎樣文明養犬，其實很簡單，只要您或您提醒您委托的遛犬人注意：

　　一、出門遛犬時必須使用牽引繩！這既是法規要求，同時這樣對您的狗狗安全負責，也是對沒有養犬人的一種尊重。

　　二、出門遛犬請自覺清理狗狗糞便！遛犬時及時清理狗狗留下的排泄物，這點是許多人對養犬人有意見的重要原因之一，請大家換位思考一下，如果你在園區里散步時，踩到一堆臭臭的便便感想會如何？

　　業委會懇請大家：我愛我犬，文明養犬，促進社區和諧，從你我做起！

　　**園業主委員會

　　20**/8/1

　　后附：因出門遛犬時不使用牽引繩、不自覺清理狗狗糞便引發的法律糾紛個案

　　案例一、被狗所咬，人工流產，判賠萬元

　　北京市豐臺法院前不久宣判的一起“狗咬人”案中，原、被告邊女士與張女士是樓上樓下的鄰居。邊女士在樓道內遇見了張女士家的棕獅犬，沒有任何防護措施的棕獅犬看見邊女士后，就開始追咬，導致邊女士左臀部及左腿多處嚴重創傷。邊女士到醫院注射了狂犬疫苗，可隨后發現自己已懷孕，萬般無奈下只得做了人工流產。法院經審理認為，張女士所飼養的犬，因看護不周，將邊女士咬傷。張女士應承擔責任，賠償邊女士因此所造成的1萬元經濟損失。

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　　案例二、名人也成被告

　　在“涉狗官司”中，一些名人也被推上了被告席?！哆€珠格格》中扮演“容嬤嬤”的著名演員李明啟和家人近期被告到朝陽法院，因為李明啟帶自家的雪納瑞犬在小區花園里散步時，沒拴狗鏈，雪納瑞犬突然發威，咬死了鄰居王女士家的“迷你杜賓”。后來被告代理人在法庭上答應賠錢，才息事寧人。

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　　案例三、不自覺清狗狗糞便，被行政罰款50元

　　近日，崇文城管大隊龍潭分隊向家住龍潭北里的宋女士開出北京市部署開展養犬管理集中專項整治工作以來的第一張罰單。某日上午，宋女士牽著自家的臘腸狗遛彎時，狗把糞便排在了龍潭公園北門外的人行便道上。因為手邊沒有清理糞便的紙巾，見沒人注意，宋女士便想帶著狗離開?？蛇@一幕正巧被崇文城管隊員用攝像機記錄下來?！澳?！您的狗排泄后您應該及時清理它的糞便，以免對環境造成污染?！背枪荜爢T對宋女士進行教育，并根據《北京市養犬管理規定》第十七條第六項的規定“攜犬出戶時，對犬在戶外排泄的糞便，攜犬人應當立即清除；”，責令她立即改正并對她處以50元罰款。面對攝像機里的記錄，宋女士只得交了罰款。