物業經理人

公司項目部職業道德建設優秀班組先進事跡材料

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  公司職業道德建設優秀班組先進事跡材料

  ×公司××項目部在深入學習貫徹“***”重要思想和黨的十六大四中全會精神,在學習和落實《公民道德建設實施綱要》活動中,為提高班組職工的職業道德水平,加強職工的職業道德教育,促進精神文明建設取得了良好的效果。促進了生產,提高了班組職工服務于社會、立足于本職工作,努力為廣大用戶服務和負責的工作態度,受到了州、縣上級的高度贊揚和社會的好評。多年來,該班組主要取得了以下幾個方面的成績。

  一、加強班組職工思想道德教育

  該班組多年來工作在汪清縣的各個角落,施工地點較為分散,但是他們始終堅持學習職業道德方面的內容。利用班前備料時間,組織職工學習有關工程方面的知識,使職工認識到在市場經濟條件下,一個企業的生存必須依靠過硬的業務技能,以質量求生存,在施工過程中的每項工作都要以顧客為主,盡最大努力使顧客滿意。該項目部認真加強質量管理工作,認真貫徹落實《建筑法》、《建設工程質量管理條例》和《工程建設標準強制性條文》等相關法律法規,推行iso9001—**標準,加強對現場質量的檢查監督,治理質量通病,建立完善的質量保證體系,強化質量保證體系運行的管理。使班組每個成員了解質量的重要性,該班組施工的××辦公樓獲我州建設工程質量最高獎,為我縣建設領域和公司贏得了榮譽。×××年該項目部施工的××綜合樓同時獲得了全州施工現場優勝單位。

  二、強化管理,夯實班組基礎工作。

  該項目部在日常工作中,注重加強施工現場的管理,爭創文明工地。通過對職工的職業道德教育培訓,有意識的對職工進行現場管理教育,提高全員的質量意識和文明施工意識。按照公司“外樹形象”的總體要求,進一步加大創建文明工地的宣傳教育和現場管理力度,從而促進了職工文明施工水平的提高,對樹立公司形象和承攬工程項目起到了較好的促進作用。

  三、加強職工道德,保證顧客滿意。

  通過班組職工的公民道德教育,使職工清楚的認識到職業道德是社會主義精神文明建設特別是社會主義公民道德建設的重要內容。職業道德是所有從業人員在職業活動中應該遵循的行業準則。隨著現代社會分工的發展和專業化程度的增強,市場競爭日趨激烈,整個社會對從業人員的職業觀念,職業紀律,要求越來越高,該項目部不但在施工過程中,嚴格執行工程質量標準,同時工程竣工后,加強對工程質量追溯,及時了解用戶對工程的反饋及意見,出現問題及時解決,保證了用戶的滿意,取得了較好的效果,也為班組在今后的工作中避免出現類似的質量問題創造了良好的基礎,從而促進班組建設的良性循環。

  由于該班組通過對職工在職業道德方面教育的重視,進一步提高班組全員的職工道德意識,從而取得了社會的認同,取得了良好的社會效益和經濟效益。

篇2:物業護管員培訓:職業道德

  物業護管員培訓:職業道德

  編制單位:深圳HB物業管理服務有限公司南京分公司

  編制時間:二0**年一月

  目 錄

  前言

  第一章 職業道德

  第二章 就業指導

  第三章 物業管理安全管理概述

  第四章 治安安全管理

  第五章 消防安全管理

  第六章 交通安全管理

  第七章 物業管理安全護衛設施設備及常用器材

  前 言

  隨著城市設計的持續發展,房地產業的不斷市場化物管依市場而生已成為一個覆蓋面廣闊的職業群體。

  物管是以人為本的為業主提供服務。顧名思義“安居樂業”。物業的產權人對自我的生命與財產安全是最基本的要求。也是物管最基礎的服務,物管安全護衛可簡稱為“安?!庇辛税踩U?,才會有清潔,舒適,便捷,享受等要求。否則一切物管便無從談起。由此可見,物管工作中安保工作至關重要。

  這本講義將從物業管理安保概述,治護管理,消防管理,交通管理幾個方面進行敘述,作為物管安全護衛人員培訓時的基本知識培訓資料和今后工作中的參考。

  深圳HB物業管理有限公司

  南京分公司

  二00三年七月

  第一章  職業道德

  學習目的:通過學習,加強自身的職業道德修養,掌握從事物業管理工作所必須具備的道德修養。

  學習內容:一.職業與道德的形成和發展

  (一)職業:

  1、定義──是指人們從事的有合法收入的比較穩定的工作。

  2、特性: ① 專業性--不同職業在勞動內容、勞動方式、勞動手段方面各具特色。

 ?、?多樣性--存在于社會的政治、經濟、文化、教育、軍事、外交等一切領域。

 ?、?技術性--不同職業都有自己的知識、經驗、技能技巧。

 ?、?時代性--隨著時代的變化而變化,傳統的職業被新的職業取代。

  3、職業的演變:

  職業是人類社會發展到一定階段的產物?!〕霈F分工-產生職業

  原始社會后期-奴隸社會-封建社會-資本主義社會-今天

  職業種類不斷更新、增加,內容在改變,結構在調整

  職業資格

  定義--是對從事某一種職業所必備的學識、技能的基本要求。

  職業資格證書--是勞動者具有從事某種職業必備的學識、技能的證明。

  與學歷證書不同點:集中反映特定職業的實際工作標準和規范,以及勞動者從事該職業所達到的實際能力水平。

  職業資格證書制度--是我國對勞動者上崗進行的嚴格的資格認定,實行

  持證上崗的管理制度。

  職業資格證書的作用--① 是求職的必備條件。

 ?、?是勝任崗位職責的標志。

 ?、?是增強競爭能力的手段。

  (三) 道德

  定義--在社會生活中,人們為了工作有序、生活正常、社會安定,除依靠法律、法規手段以外,還需要一定的規則和規范來約束行為,調整人們的關系,這種規則和規范就是道德。

  概括起來,道德是人們關于善與惡,美與丑,正義與邪惡,光榮與恥辱,誠實與虛偽等觀念以及與此相適應的行為準則的總和。

  道德規范和法律規范的區別和聯系

  區別 : ① 從產生和發展來看  聯系: ① 相輔相成,相互促進

 ?、?從依靠的力量來看      ② 二者內容有相互重疊部分

 ?、?從作用的范圍來看    ③相互轉換,相互作用

  中華民族傳統美德

 ?、俑复茸有?,尊老愛幼 ②立志勤學,持之以恒 ③自強不息,勇于革新

 ?、苋室源?,以禮敬人 ⑤誠實守信,見利思義 ⑥公忠為國,反抗外族侵略

 ?、咝奚頌楸?,嚴于律己

  二.職業道德的內涵和特征

  1.定義--職業道德就是從事一定職業的人,在工作和勞動的過程中所應遵循的與其職業活動緊密聯系的原則和規范的總和。它是一般社會道德在各行各業中的特殊表現。

  2.特征:① 范圍上的有限性 ② 內容上的穩定性 ③ 形式上的多樣性

  三.職業道德與企業的發展

  職業道德是企業文化的重要組成部分。

  職業道德是增強企業凝聚力的手段。

  職業道德可以提高企業的競爭力。

  四.職業道德的八個規范

  1.文明禮貌  2.愛崗敬業  3.誠實守信  4.辦事公道

  5.勤勞節儉  6.遵紀守法  7.團結互助  8.開拓創新

  五.職業道德修養

  加強職業道德修養的必要性

  2 . 職業道德修養的方法和途徑

篇3:網絡科技股份公司職業道德管理辦法

  網絡科技股份公司職業道德管理辦法

  第一條【總則】本辦法是適用于公司全體員工,包括兼職人員、臨時人員、工勤人員、及派遣人員。

  第二條【執行義務】公司員工應主動遵守本辦法,并依據舉報、受理的有關辦法和程序,向公司舉報舞弊或違反本辦法的行為。

  第三條【誠實守信原則】

  1、誠實守信是公司和全體員工精神品質的基本準則,全體員工應講求誠信、踐行誠信;員工應誠信對客戶、誠信對同行、誠信對伙伴、誠信對同事、誠信對股東、誠信對國家、誠信對社會。

  2、盡職盡責是公司員工體現誠信守則的重要途徑。工作中勇于負責、嚴于自律、堅持原則、忠于職守、熱情服務、講究效率,以高度的責任感對待崗位職責,維護公司利益及股東權益,不計較個人名利。

  3、員工應培養并樹立誠信、正直的道德價值觀,以誠信為立身之本,以誠信為基本職業行為準則,在工作中體現誠信品質,傳遞誠信信息。信守合同,信守對客戶、其他員工、管理者、合作伙伴以及監管機關和政府部門的承諾,把企業和個人的發展和成功建立在誠信基礎上,實現公司的核心價值。

  4、員工應堅持正確的業績觀,真實報告工作狀況,準確計費,確保會計信息和憑證記錄的真實可靠,確保財務報告流程的完整和報告信息的準確,禁止做假帳、報假數、搞虛假業績。

  5、禁止向公司內外部提供虛假信息或有意誤導,嚴守信息披露制度。

  6、員工應自覺抵制舞弊行為,增強對舞弊行為的防范意識,有效預防及舉報舞弊行為。公司倡導誠信的企業文化,鼓勵并保護員工據實揭發公司內違法、違規和不誠信的行為。

  7、員工有義務遵守中華人民共和國、公司注冊地、公司經營行為地的現行政策、法律、法規和其他監管要求;有義務遵守公司章程,并按照公司現行規章制度履行職務行為。

  第四條【利益沖突原則】

  1、本守則所指“利益沖突”是指員工個人利益與公司利益、或個人利益與所承擔的崗位職責間發生或可能發生的沖突。遇利益沖突時,應及時向上級領導或公司報告,并根據反饋意見及時加以處理。

  2、員工應遵守公司章程及各項規章制度,忠實履行崗位職責,嚴防利益沖突,維護公司及股東的最佳利益。

  3、員工須嚴格遵守有關反商業賄賂的法律法規及監管辦法,區分正常的商業交往與不正當交易行為的界限,堅決糾正在經營活動中違反商業道德和市場規則、影響公平競爭的不正當交易行為,并配合監管機構依法調查、處理違反法律、給予或收受財物或其他利益的商業賄賂案件。

  4、禁止利用職權或利用涉及公司經營、財務和其它對公司證券市場價格有重大影響信息,為其個人或其家庭成員或其他人牟取非法或不正當利益,如直接進行證券交易或泄露給他人或建議他人進行證券交易等行為。

  5、禁止從事或指使他人從事或投資與公司有競爭業務關系或存在利益沖突的經濟活動,以及從事與本人工作職責相沖突的經濟活動。

  6、禁止員工在未告知公司的情況下,利用公司資源,參加與公司經營產業一致或類似的協會、論壇等組織。

  7、禁止與本人或其親屬任職或持有投資權益或擁有其他形式利益的經濟單位,開展任何可能會損害公司利益的關聯業務;禁止與公司的任何客戶、供應商或競爭者存在任何咨詢、顧問或直接、間接雇傭關系,或持有重大的投資者權益。

  8、員工應嚴格遵守公司“任職回避”和“公務回避”的有關辦法。

  第五條【利益相關方關系相處原則】

  1、本守則所指“利益相關方關系”是指員工與客戶、商業合作伙伴、競爭者、監管者以及其他員工等利益相關者之間的關系。

  2、員工應遵循公平原則對待客戶、商業合作伙伴、競爭者、監管者以及其他員工。

  3、員工應樹立“客戶至上”的服務理念,堅持服務于一線、服務于客戶。

  4、員工在工作中應牢固樹立以市場為導向的觀念,緊緊圍繞為客戶提供卓越服務的工作重心。

  5、員工應依法保護客戶信息,不得擅自泄漏客戶信息及保密資料

  6、營銷活動中,員工應本著誠實信用的原則,如實告知客戶有關公司業務和產品信息,充分尊重客戶購買產品的自主選擇權。

  7、在尊重客戶權益的情況下,所有員工均應注重保護公司的合法權益。

  8、在與合作伙伴的商務活動中,公司員工應保持言行一致、公平誠信。

  9、確定產業鏈合作伙伴時,公司員工須公正、客觀地對待所有候選對象,并按照公司辦法,通過招投標等公平的方式,合理確定最終合作伙伴。

  10、與商業伙伴進行商務合作時,公司所有員工均應自覺維護公司的合法利益,嚴格遵守反不正當競爭、反壟斷和反貪污賄賂等法律辦法,嚴格履行公司有關商業合同訂立的有關辦法和程序,注意規避商業風險。

  11、員工應尊重合作伙伴,禁止侵犯合作伙伴合法權益,促進公司與合作伙伴“雙贏”。

  12、從自我做起,維護正常的市場競爭秩序,保持公司良好的發展環境。

  13、禁止公司員工通過非法或不正當手段獲取競爭者的商業秘密或其他保密性的產品、服務和營銷策略等信息。

  14、公司所有員工均應服從監管機構的依法監管,樹立溝通意識,協助維護行業市場管理的規范、有序。

  15、員工均應服從國家、市場監管機構的依法監管,自覺維護公司的合法利益。

  16、依法與監管機構開展正常交往,不得有任何不正當的交易行為。

  17、相關人員應向監管機構提供監管所需的真實、可靠的各種信息。如有遺漏或錯誤,應及時溝通,并依程序及時糾正。

  18、公司員工應平等互信,注重團隊協作。對公司同事熱忱友善,尊重他人人格尊嚴、個人隱私及宗教信仰;注重團隊協作配合,并充分發揮自身業務技術特長,積極創新,將個人才智融入工作團隊。

  第六條【信息披露及保密原則】

  1、嚴格遵守公司各項保密制度,并在約定的保密期限內,承擔保守公司商業秘密和客戶保密信息的義務。

  2、公司商業秘密和客戶保密信息是指尚未公開,且一旦公開將有公司、客戶利益的專有性或保密性信息,包括但不限于公司技術機密、公司業務信息、戰略方案、客戶資料、薪酬信息,市場及銷售策略或任何其他保密信息。

  3、員工應自覺、妥善保管涉密文件資料及其存儲介質。

  4、員工在代表公司對外開展合作或經營活動時,凡涉及向對方披露公司涉密信息的,須與其簽訂公司《保密協議》。

  5、無論是否在職或是否從中獲利,員工均不得與任何個人、公司或機構交流、或在未經授權或簽署有關保密協議的情況下使用任何與公司有關的涉密信息。

  6、員工應嚴格遵守公司信息披露制度,不經許可,禁止以個人名義或公司名義對外披露公司涉密信息,或是公開發表有關公司的任何言論,更禁止散布虛假信息。

  第七條【保護公司資產原則】

  1、公司財產指公司所有或有處分權的各種有形資產、無形資產、商業秘密或其他專業信息,包括對公司有利的商業機會。

  2、員工應合理使用并保護公司財產,保證其合理運用于公司合法商業目的,禁止以任何方式損害、浪費、侵占、挪用、濫用公司財產,并厲行節約。

  3、員工應具有風險意識,嚴格依照公司成本控制和管理的有關辦法自律執行,自覺規避經營風險。對公司潛在的經營風險,各級管理者及所有員工均應自覺承擔防范風險的責任,加強對經營風險的連續跟蹤和控制,做到防患于未然。

  4、自覺遵守安全生產的有關辦法,并積極防范事故發生,降低公司財產損失和人身傷害。

  第八條【舉報及處罰原則】

  1、員工違反本辦法的,將根據公司有關辦法嚴肅處理,包括但不限于行政處罰、解除勞動合同、送交司法機關處理等。2、每位員工都有義務對違反本守則的行為,依據公司舉報、受理的有關辦法及時向部門相關反映。

  3、公司鼓勵員工對任何違法、違紀、違規行為的舉報,通過總裁接待日等一系列的溝通渠道,廣泛聽取員工對公司經營管理的意見和建議,各級管理人員都應重視聽取員工意見。

  4、公司保護員工對任何違法、違紀、違規行為的舉報。舉報電話及信件可以采用匿名方式;對違規泄漏檢舉人員信息或對舉報人員采取打擊報復的人員,將予以撤職、解除勞動合同,觸犯國家有關法律的,移送司法機關依法處理。

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