中小學校心理咨詢室制度匯編

　　心理咨詢室管理制度

　　一、咨詢室工作人員要在規定的時間內按時到崗，保持心理咨詢室工作經?；?、規范化。

　　二、咨詢室衛生由當日咨詢人員負責打掃，要求整潔舒適。

　　三、咨詢人員接待來訪者時，必須熱情周到，想人所及。

　　四、咨詢人員在咨詢時，須學會傾聽，無條件接受來訪者，事后做好記錄。

　　五、咨詢人員要及時整理來訪者的材料，并做好分析與總結。

　　六、咨詢人員要為來訪者嚴守個人秘密、違者后果自負。

　　七、咨詢人員若不能當時解決問題，須查閱相關資料后再進行約定時間解決。

　　八、咨詢室在一定時期內要將咨詢情況歸檔，備以后查閱。

　　九、咨詢測量用表不可外借、復印，由咨詢室統一管理使用。

　　十、咨詢人員要愛護室內公共物，離開時要關好門窗，及時上鎖，丟失或損壞照價賠償。

　　心理咨詢老師工作制度

　　一、咨詢老師應熱愛祖國、熱愛社會主義教育事業，熱愛學生，熱愛心理咨詢工作，恪守心理咨詢工作者和教育工作者的道德規范。

　　二、咨詢老師應認真學習專業知識，定期參加培訓，提高咨詢水平，保持身心健康。

　　三、咨詢老師應與咨詢者建立平等、信任的良好關系，尊重咨詢者的人格，在相互尊重的基礎上開展工作。

　　四、咨詢老師應語言親切，態度和藹，富有親和力，營造和諧、溫馨、安全的環境氛圍，充分體現心理咨詢工作者應有的“愛心、耐心、誠心、細心、虛心”。

　　五、咨詢老師在分析問題時，要做到客觀、仔細、耐心。咨詢工作結束后要認真填寫“咨詢記錄”并做好個案的整理、分析積累，及時總結。

　　六、咨詢老師應遵循教育發展的規律向學生提供幫助，立足于啟發學生自己認識自己，自己接納自己，自己幫助自己，自強自立，健康成長，盡量避免當事人對咨詢老師過分依賴，助人自助。

　　七、咨詢老師對學生堅持正確引導，采取啟發誘導，杜絕強硬說教或強加于人，咨詢過程中不帶個人情緒和自己價值觀。

　　八、咨詢老師在幫助學生的過程中，應努力動員與爭取教師和家長的配合與支持，建立有利于學生發展的理性社會支持系統。

　　九、咨詢老師必須嚴格遵守保密原則，保護學生的隱私和其他秘密;對學生的有關資料、案例予以保密，單獨保管。未經當事人許可，不得隨意泄露咨詢者秘密和個人信息。

　　十、咨詢老師遇到確有心理問題嚴重到精神問題者或發現無法幫助咨詢者，應及時介紹到其他專業機構就醫或做好適當的轉介建設。

　　心理咨詢室保密制度

　　咨詢人員必須遵守：

　　一.除征得來訪者本人同意，不得向其父母、教師、朋友談及來訪者的咨詢內容和隱私;

　　二.能在報刊上報道來訪者的典型案例分析，但須注意文字技巧，除本人同意外，不得披露來訪者的真實姓名和所在學校名稱;

　　三.除有關心理咨詢人員外，不允許任何人查閱心理檔案;

　　四.除來訪者觸犯法律，并經公檢法機關認定證明外，任何機構和個人不得借用心理檔案。

　　一、心理健康教育的基本任務

　　1、通過多種途徑，積極宣傳心理健康知識，提高認識、轉變觀念。

　　2、定期對在校學生，特別是“留守學生”進行心理健康檢測，建立集體心理健康檔案。

　　3、及時提供學生心理健康信息，供學校相關決策、改革時參考。

　　4、幫助學生解決發展特長、改善交往等現實指向問題。

　　5、對輕度心理問題的學生進行個別或團體咨詢，提高其適應能力和心理素質，矯正心理偏差，培養健全個性。

　　6、初步鑒別中、重度心理障礙學生，及時轉介到高一級咨詢、治療機構去。

　　二、心理咨詢員工作職責

　　1、學校心理咨詢員應具備規定的資質，并經過專門培訓，掌握基本的心理咨詢技能。

　　2、熱愛心理咨詢、輔導工作，有較強的責任感和事業心。

　　3、咨詢人員應接受其專業范圍內的個案，并在輔導時嚴守自己資格的限制。

　　4、咨詢人員在充分尊重來訪者的前提下，全面收集有關當事人心理問題的資料，作為咨詢、輔導工作的依據。

　　5、咨詢人員應定期參加培訓，經常接受上級咨詢師的指導和咨詢，不斷提高自身的咨詢水平，并保持良好的身心健康狀態。

　　6、嚴格遵守保密制度，未經當事人許可，不泄露有關當事人秘密的信息。

　　三、心理咨詢室管理辦法

　　1、心理咨詢室由學校教導處主管。

　　2、心理咨詢室要定期開展心理健康教育。

　　3、心理咨詢室的心理咨詢員、心理輔導員須由本人提出申請，經學校校委會批準，

　　4、心理咨詢和輔導人員應嚴格按照職責要求、保密制度及相關的法律法規等的要求開展工作，對于違規操作的行為，將按照情節的輕重，承擔相應的責任。

　　四、心理咨詢的基本原則

　　1、發展性原則

　　學校心理咨詢中的發展性原則是指心理咨詢的目標不應只局限于消除來訪學生的心理失調和障礙，更應為促進全體學生發展服務，幫助其提高適應能力，建立起內外協調的良性發展機制。

　　2、教育性原則

　　學校心理咨詢工作必須符合學校教育的目的和要求，以促進學生的健康發展為根本目標。

　　3、啟發性原則

　　咨詢工作中必須充分調動來訪者的主觀能動性，啟發主動思考，促進自我成長，達到“助人自助”的目的。

　　4、整體性原則

　　心理咨詢工作必須充分考慮心理活動的有機聯系，把具體問題同整個心理活動整體聯系起來，抓住主要矛盾，全面分析問題。

　　5、協調性原則

　　心理咨詢工作必須與學校、家庭、社會各方面協調配合，共同開展心理指導矯正工作。

　　6、鞏固性原則

　　心理咨詢工作必須及時鞏固咨詢成效，避免出現反復。

　　7、保密性原則

　　要求咨詢人員必須保守來訪者的秘密，尊重來訪者的合理要求。

　　五、心理咨詢保密制度

　　1、心理咨詢員有責任向來訪者說明咨詢工作的保密原則，以及應用這一原則的限度。

　　2、心理咨詢工作中的有關信息，包括個案紀錄、測驗資料、信件和其他資料，應在嚴格保密的情況下，作為檔案，妥善保管。

　　3、除了心理咨詢員和檔案管理員以外，學校任何其他人員包括班主任和任課教師等，都無權查看心理檔案室檔案材料。

　　4、在心理咨詢工作中，一旦發現來訪者有危害自身和他人的情況，必須采取必要措施，防止意外事件發生(必要時應通知有關部門或家屬)，但應將有關信息的暴露程度限制在最小范圍內。

　　心理咨詢室值班工作制度

　　一、堅持輪值制度、準時上下班。

　　二、每天上班時，要做好咨詢室的內務整理工作。

　　三、對來往文件、信息要及時做好上傳下達的工作。

　　四、值班期間要接待來訪者、接聽咨詢電話、做好記錄。

　　五、認真做好個別咨詢輔導工作。

　　六、認真做好本職工作。

　　七、不得隨意請假和開放、關停咨詢室。

　　八、值班期間不得擅自離開咨詢室。

　　九、不得在咨詢室聊天、大聲說話。

　　十、不得在咨詢室接待外來人員。

　　心理咨詢室工作人員工作守則

　　一、本咨詢室工作人員要保持高尚的職業道德和嚴格遵守專業操行，要具備優良的個性修養和保持良好的行為規范。

　　二、應尊重來訪學生人格的完整，愛護和關心學生，不得擺老師架子。

　　三、熱情接待來訪學生，消除其咨詢畏懼，增進其親切感和信任感。

　　四、建立正常的咨詢關系，在無法提供專業幫助時，應拒絕建立或終止咨詢關系。

　　五、耐心聆聽來訪學生的傾吐，不得嘲笑學生和顯出厭煩神態。

　　六、認真做好咨詢談話記錄，多次談話要建立咨詢個案檔案。

　　七、以積極的態度、科學的方法進行答疑、解惑和輔導學生。

　　八、對特殊的來訪學生，要進行家訪和個案追蹤。

　　九、保護學生隱私，咨詢資料必須保密，教學科研用其資料須覺得保護當事人身份、利益。

　　十、若當事人可能傷害他人的人身安全，或自身處境緊急、危險，應及時報知有關部門。

　　心理咨詢室工作守則

　　一、團體輔導成員的規范守則

　　1、選擇團體輔導成員應遵循自愿參加的原則，但性格極端內向、害羞、孤僻、自我封閉者和有嚴重心理障礙者不宜參加團體輔導。

　　2、為使團體輔導活動更具針對性，在所有報名者的基礎上根據團體輔導的內容，進行初選和第二次篩選。

　　3、嚴格遵循保密原則，尊重每位成員的隱私，不得把在團體活動中了解到的信息外傳。

　　4、按時參加每次團體輔導，不遲到、不早退、不缺席。如有事需提前請假。

　　5、參加團體活動時，注意力集中，不接打手機、看雜志、做旁務等。

　　6、與成員保持團結友好的關系，不攻擊、貶損任何成員。尊重他人，仔細傾聽，不隨意打斷別人的發言。

　　7、廣泛交流，避免只與自己喜歡的團體成員溝通等，坦率真誠地與其他團體成員進行交流，不掩飾自己的真實情感。

　　8、服從、配合輔導老師和助手的安排，認真完成輔導老師布置的任務，如不完成作業，則視自動退出該團體。

　　二、團體輔導室管理規章制度

　　1、團體心理輔導對象為我校在校學生，對在校學生提供免費團體輔導。團體輔導時間由輔導老師確定，團體成員要按時參加。

　　2、團體成員應積極配合輔導老師工作，維持輔導室內正常秩序，禁止大聲喧嘩、說笑、打鬧，講臟話、粗話。

　　3、團體輔導老師和學生助理應做好本室的安全工作，下班時必須關窗、鎖好門，切斷電燈、電視等電器設備的電源。嚴禁在室內私接電源，否則造成的損失應由直接責任人承擔，并追究相關責任。

　　4、自覺維護和保持團體輔導室公共衛生，不吃零食、不吸煙、不隨地吐痰，不隨意損壞輔導室內的公共設施。做好防塵、防火、防潮、防蛀、防高溫、通風換氣等安全保護和衛生工作。

　　三、心理咨詢師保密制度

　　1、師必須向來訪者說明心理咨詢工作的保密原則，以及應用這一原則時的限度。

　　2、發現來訪者有危害自身或他人的情況，必須采取必要的措施，防止意外發生。(必要時應通知有關部門或家屬)

　　3、咨詢工作的有關信息，包括個案記錄、測驗資料、信件、錄音、錄象和其他資料，均屬專業信息。應在嚴格保密的情況下進行保存，不得列入其他資料之中。

　　4、咨詢師只有在來訪者同意的情況下才能對咨詢過程進行錄音、錄象，在因專業需要進行案例討論，或采用案例進行教學、科研、寫作等工作時，應隱去那些可能會據以辨認出來訪者的有關信息。

　　四、心理咨詢室管理規章制度

　　1.熱愛心理咨詢事業，遵守國家各項法規，嚴守職業道德規范，熱情、真誠、尊重、關心和理解來訪者。

　　2.咨詢對象為我校在校學生。咨詢師對在校學生提供免費咨詢服務，不得向來訪者索取任何報酬。除每周固定的咨詢時間外，來訪者可預約時間，也可以指定咨詢員，如果預約了時間請守約。

　　3.在咨詢過程中，如感到無法幫助來訪者問題已超出心理咨詢中心的服務范圍時，應及時終止咨詢關系，轉給其他專家或有關機構處理，或發現來訪者情緒不穩、行為反常、有自殘、自殺或傷害他人的傾向以及其他危機個案時，應立即采取適當的措施進行干預，并將情況及時報告學生事務處。

　　4.來訪者應積極配合咨詢人員工作，保持室內整潔、安靜，不在室內大聲喧嘩;來訪者須明確咨詢目標，并愿意在咨詢員協助下達到目標;一次咨詢晤談原則上不超過50分鐘，如須延長請適時征詢咨詢員同意或另約。

　　5.心理咨詢老師和學生助理應做好本室的安全工作。下班時必須關窗、鎖好門，切斷電燈、空調、電腦、打印機、飲水機等電器設備的電源。嚴禁在本室私接電源，否則造成的損失應由直接責任人承擔，并追究相關責任;如遇未關好門窗，切斷電燈、空調、電腦、打印機、飲水機等電器設備的電源等情況時，對責任人進行批評教育，情節嚴重者需寫出檢查，并追究相關責任。

　　6.自覺維護和保持咨詢室衛生，采取堅持經常與定期清掃相結合，每天清掃一次，一周大掃一次，做到窗明幾凈，室內物品擺放整齊，清掃的垃圾要及時到入垃圾箱中，每天定時倒掉垃圾，始終保持咨詢室的衛生清潔，重點把功夫下到保持平時衛生整潔上。

　　五、心理咨詢員首詢負責制

　　1、負責來訪者第一次訪談的咨詢員為此個案的首詢咨詢員。

　　2、首詢咨詢員為此個案的負責人，他必須將此個案認真完成，直至結案。

　　3、如因特殊原因無法完成個案，可進行轉介。

　　4、轉介工作按要求完成之后，個案的負責人轉為接受轉介者

　　六、心理咨詢轉介制度

　　1、當咨詢員由于工作安排改變等原因不能再繼續完成個案時，應提前將個案轉介給其他咨詢員。

　　2、在咨詢過程中，若發生了不利于咨詢進行的因素，或咨詢員感到自己無法完成咨詢時，應及時將個案轉介給其他咨詢員。

　　3、個案轉介時應向來訪者說明轉介原因，在來訪者自愿的情況下進行轉介。

　　4、個案轉介時應詳細填寫《個案轉介表》，并與該個案的咨詢記錄一起轉介給其他咨詢員。接受轉介的咨詢員應仔細了解個案情況并及時與來訪者預約訪談。

　　心理咨詢室工作管理章程

　　一、總則

　　第一，本咨詢室是為本校師生員工提供心理咨詢服務的場所。

　　第二，咨詢室本著“面向全校，熱誠服務”的宗旨，堅持理論與實際相結合的原則，熱情為廣大師生開展心理咨詢和服務。

　　第三，咨詢室的開辦，目的在于普及和宣傳心理健康知識，從而提高廣大師生員工的健康意識和心理健康水平，幫助師生員工解決身心健康和發展的有關問題。

　　二、組織機構

　　第四，咨詢室由學校心理指導小組領導。

　　第五，咨詢室由政教處負責管理。

　　三、工作原則

　　第六，服務原則。堅持人道主義和科學態度，做到認真負責，熱情接待、關心來訪者，耐心傾聽解答問題，熱誠為廣大師生服務。

　　第七，科學原則。實事求是地處理咨詢個案，提供科學的咨詢。

　　第八，發展原則。堅持以發展學校心理健康教育、提高廣大員工的綜合素質為工作中心和工作原則，把心理咨詢室辦好，把咨詢工作做好。

　　第九，保密原則。自覺遵守職業道德，堅持職業操守，認真執行咨詢室的保密制度，為來訪者保守秘密。

　　第十，預防原則。堅持心理健康教育工作的預防性原則，認真做好學生心理行為的普查、預測、追蹤工作，處理學生處于萌芽階段的心理問題。

　　四、主要工作任務

　　第十一，開展心理咨詢教育、輔導服務活動。

　　1、以開設講座、報告、黑板報、宣傳通訊、廣播等形式，開展宣傳教育活動，逐步在我校普及心理健康、心理科學、心理教育知識。

　　2、用個別咨詢輔導、團體咨詢輔導、通信咨詢和電話咨詢等形式，為師生提供學習問題、人際交往、職業選擇、家庭教育等方面的心理咨詢服務。

　　3、以門診咨詢、通信咨詢和電話咨詢等形式，為廣大師生進行心理健康、心理發展和心理輔導等方面的活動。

　　4、在全校開展心理健康普測，逐步建立和完善學生的心理檔案。

　　第十二，創造條件，逐步開展針對我校師生的心理衛生、心理健康和心理發展的科學研究工作。

　　第十三，積極組織和加強我校全體教師的心理教育培訓工作，逐步使全體教師成為學生心理教育工作人員。

　　第十四，積極與其他兄弟學校開展教育工作經驗交流，并向他們學習、取長補短。

　　第十五，積極與上級有關部門聯系，取得配合、支持和指導，更好地推動我校心理健康教育工作的開展。

　　心理咨詢室來訪者須知

　　一、學校心理咨詢室是學校組織實施心理健康教育和心理咨詢工作的專門機構，由政教處負責管理。

　　二、本咨詢室的服務對象是本校全體師生及部分學生家長，實行免費服務。

　　三、本咨詢室為來訪者保守秘密，未經得來訪者同意，決不向任何部門和個人泄露來訪者任何信息。

　　四、心理咨詢是一個持續的過程，并不是每一次咨詢都可能取得明顯的效果或者徹底解決問題，來訪者須對心理咨詢老師的工作充滿信心與信賴，這是心理咨詢獲得成功的關鍵。

　　五、通常，心理咨詢需要當事人與咨詢老師的直接交流(電話或者面談)，因此在一般情況下不可以代替別人咨詢或由別人代替咨詢。

　　六、來訪者可以預約時間。如果你想預約面談，可以在周一至周五打輔導室的電話預約咨詢，我們將會及時給予反饋信息。預約時間確定后應準時到達。

　　七、來訪者來咨詢時，應有誠意，并尊重學校心理輔導室的工作老師，不得無理取鬧或糾纏。原則上每次咨詢時間以30—50分鐘為一個單位。

　　青少年健康心理標準

　　綜合多數心理學家和醫學家的觀點，青少年心理健康應具有如下標準：

　　一、身體健康，智力正常。身體健康、智力正常是衡量心理健康

　　最主要的標準之一，是正常生活、學習和工作的基本條件。

　　二、人格完整，意識良好。心理健康的青少年胸懷坦白，言行一致，表里如一，熱愛生活，興趣愛好廣泛，具有良好的自我意識，并自尊自愛，尊重他人，善于調節自己的言行舉止，使其性格、情感、行為等能符合其年齡特點。

　　三、樂于交流，善于結友。具有良好的人際關系，善于結交知心

　　朋友，與朋友溝通心靈，友好相處。面對矛盾和分歧，能正確對待，妥善處理，并有樂于助人的愿望和行為。

　　四、情緒穩定，樂觀開朗。情緒是心理健康的溫度計，樂觀能使人心情開朗。心境上保持相對的平衡，有穩定的情緒，就能在順境中

　　積極向上，謙虛謹慎，在逆境中意志頑強，戰勝困難。

　　五、有所追求，積極進取。能樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，有理想，有信念，有追求，敢于面對現實，勇于承擔責任，能確定比較切合實際的奮斗目標，并為之努力奮斗。

　　心理健康新十項標準

　　心理學家指出：人的心理健康是戰勝疾患的康復劑，也是獲得機體健康、延年益壽的要素。那么，怎樣才算心理健康呢?

　　1、充分的安全感。安全感是人的基本需要之一，如果惶惶不可終日，人便會很快衰老。抑郁、焦慮等心理，會引起消化系統功能的失調，甚至會導致病變。

　　2、充分了解自己，對自己的能力做出恰如其分的判斷。如果勉強去做超越自己能力的工作，就會顯得力不從心，于身心大為不利。由于超負荷的工作，甚至會給健康帶來麻煩。

　　3、生活目標切合實際。由于社會生產發展水平與物質生活條件有一定限度，如果生活目標定得太高，必然會產生挫折感，不利于身心健康。

　　4、與外界環境保持接觸。因為人的精神需要是多層次的，與外界接觸，一方面可以豐富精神生活，另一方面可以及時調整自己的行為，以便更好地適應環境。

　　5、保持個性的完整和和諧。個性中的能力、興趣、性格與氣質等各種心理特征必須和諧而統一，方能得到最大的施展。

　　6、具有一定的學習能力?，F代社會知識更新很快，為了適應新的形勢，就必須不斷學習新的東西，使生活和工作能得心應手，少走彎路，以取得更多的成功。

　　7、保持良好的人際關系。人際關系中，有正向積極的關系，也有負向消極的關系，而人際關系的協調與否，對人的心理健康有很大的影響。

　　8、能適度地表達和控制自己的情緒。人有喜怒哀樂不同的情緒體驗。不愉快的情緒必須釋放，以求得心理上的平衡。但不能發泄過份，否則，既影響自己的生活，又加劇了人際矛盾，于身心健康無益。

　　9、有限度地發揮自己的才能與興趣愛好。人的才能和興趣愛好應該充分發揮出來，但不能妨礙他人利益，不能損害團體利益，否則，會引起人際糾紛，徒增煩惱，無益于身心健康。

　　10、在不違背社會道德規范下，個人的基本需要應得到一定程度的滿足。當然，必須合法，否則將受到良心的譴責、輿論的壓力乃至法律的制裁，自然毫無心理健康可言。

篇2：某中學心理咨詢室管理制度

>　　中學心理咨詢室管理制度

　　一、熱愛心理咨詢事業，遵守國家各項法規，嚴守職業道德規范，熱情、真誠、尊重、關心和理解來訪者。

　　二、咨詢對象為我校在校學生、家長和需要心理幫助的教職工.除每周固定的咨詢時間外，來訪者可預約時間，如果預約了時間，請守約。

　　三、前來咨詢的人員必須遵守國家法律及社會規范，積極配合咨詢員工作，保持室內整潔、安靜，不在室內大聲喧嘩;來訪者須明確咨詢目標，不得涉及國家政治、經濟等制度，并愿意在咨詢員協助下達到目標。

　　四、接待來訪學生時應關注和尊重學生的個人意愿、個人隱私和個性差異，嚴格執行心理測驗和心理治療的道德要求，為學生保密。

　　不準將來訪者的情況向他人透露，妥善保管好咨詢室的檔案，未經允許，任何人不得進入咨詢室。

　　五、在咨詢過程中，如感到無法幫助來訪者或來訪者問題已超出心理咨詢中心的服務范圍時，應及時終止咨詢關系，轉給其它專家或有關機構處理，或發現來訪者情緒不穩、行為反常、有自殘、自殺或傷害他人的傾向以及其他危機個案時，應立即采取適當的措施進行干預，并將情況及時報告有關部門。

　　六、咨詢室在一定時期內要將咨詢情況歸檔，及時整理記錄好來訪人員的個案紀錄，以備查閱。

　　七、咨詢室人員要講求團體合作精神，定期交流，學會自我心理調節，努力保持自身心理健康水平。

　　八、咨詢員應做好本室的安全工作，下班前要進行常規性的安全檢查。嚴禁在本室私接電源，否則造成的損失應由直接責任人承擔，并追究相關責任。

　　九、咨詢室的各種設施及書籍量表均屬專用設備，一律不準外借和挪作他用，違者要追究責任。

　　十、咨詢室人員要定期打掃衛生，保持咨詢室清潔干凈，環境宜人。

　　心理咨詢領導小組

篇3：寄宿制小學班級心理咨詢制度(范本)

　　寄宿制小學班級心理咨詢制度

　　1、咨詢環境符合要求，創設和保持一種和諧、溫馨、安全的環境氛圍。

　　2、有固定的面談電話(班主任手機)咨詢時間，每次咨詢時間一般在30分鐘左右。

　　3、學生送來的咨詢信件保證第二天及時回復，同時做好存檔。

　　4、心理輔導教師(班主任)必須經過相關培訓后才可上崗。

　　5、咨詢時間輔導教師(班主任)按時到崗，確保咨詢工作正常進行。

　　6、尊重學生人格，保護學生隱私，切實履行保密原則，對有嚴重心理障礙的必要時可通知家長，取得支持和配合。

　　7、對學生堅持正面引導，采取啟發、誘導，杜絕強硬說教或強加于人。咨詢過程中不帶個人情緒和自己的價值觀。

　　(本制度從20**年9月起執行)