20**年寒假學習心得體會范本

　　我校利用寒假假期時間再一次學習了有關教育教學方面的法規、制度，本人深有體會，特總結如下：

　　一、深入貫徹《教育規劃綱要》：

　　《綱要》的工作方針是20個字：“優先發展、育人為本、改革創新、促進公平、提高質量。”義務教育是教育工作的重中之重?；A教育工作任務是24個字：注重品行培養，激發學習興趣，培養健康體魄，養成良好習慣?！毒V要》明確了落實工作任務的具體措施：提高質量、增強體質、均衡發展、減輕負擔。怎樣貫徹《綱要》精神，謀求學校發展，也就比較清晰了。為此，在教育教學工作的實踐中，我們必須做好以下幾點：

　　第一，堅持。全面加強和改進德育、智育、體育、美育教育。五育并舉，德育為首。在重視提高學生的基礎教育成績的同時，要充分利用一切提條件和機會，組織開展好第二課堂活動，尤其加強體育，牢固樹立健康第一的思想，把體育課和體育興趣課有機結合。這樣有利于學生的全面發展和終身發展。

　　第二，堅持能力為重。讓學生學會動手動腦，養成善于思考、實踐和創造的優秀品質。讓學生根據自己的興趣和特長，選擇學習一門實用的技術，及早融入當地經濟發展的潮流中，為發展當地經濟特別是當地風電產業的騰飛作出積極的貢獻。

　　第三，堅持德育為先。立德樹人，把社會主義核心價值觀融入教育全過程。

　　我們必須在自己的工作崗位上認認真真干教育，踏踏實實育人才，發揚求真務實的工作作風，在工作中不斷學習，用先進的教育教學理論指導實踐，不斷創新，把工作落到實處，做人民滿意的教師，辦人民滿意的教育。教師的工作是育人的工作，一名合格的老師，必須具有良好的道德品質和道德觀念，才能用自己的人格魅力去影響學生，感染學生，讓學生的心靈得到健康發展，形成良好的心理品質。用自己淵博的知識去引導學生，讓學生能在愉悅的環境中獲得知識。學校是傳播文明的場所，教師是播種文明的使者，在一切教學活動中，教師都要做到文明從教。只要我們廣大教師言傳身教，為人師表，教書育人，以高尚的情操引導學生，就一定能提高學生的思想道德素質。

　　教育是一項平凡而偉大的工作，關系千千萬萬孩子的未來，關系民族興衰和國家存亡。因此我們要克服工作中的急躁情緒，從點點滴滴做起。用賞識的眼光看學生。對待學生要有耐心，用發展的眼光看人，樹立學生的自信心，精心營造育人的一片藍天。我認為：“作為教師，用愛點亮學生心頭的明燈，開啟他們稚嫩的心扉，責無旁貸。”因為沒有愛就沒有教育，這就要求教師不僅要有豐富的知識和學問，更要有堪為人師的人格和品德，有對學生的一種無私奉獻的愛。教師在教會學生做人和學會知識的同時，還要讓學生知道先相信你自己，然后別人才會相信你。

　　二、干好自己教書育人的工作：

　　要有事業心。有事業心才有動力，不論碰到什么困難，始終站在教學第一線，全面貫徹黨的教育方針，堅持為辦好社會主義的學校而奉獻畢生的力量。

　　1、熱愛學生

　　教師對學生要充滿友愛的情感，要全面關心學生，要對學生進行全面的指導。要真正做到教書育人，沒有愛心是不可能做到的。

　　2、鉆研業務，要精益求精

　　教師必須精通自己所教的專業或學科，結合科研或者注意搜集本專業本學科的新成果，了解其發展趨勢。認真備課，經常修改講義，精益求精。結合科研和社會服務來提高教學質量，不斷提高教學的水平。

　　3、團結協作

　　在學校里，不論是培養人才或科學研究，都要靠許多教師的共同努力才能完成。因此，教師團結協作，形成合力十分重要。在教學方面，互相通氣，避免重復疏漏，互相學習，取長補短，共同提高是不容忽視的。教師必須具備團結協作的精神。

篇2：物業公司《首問責任制》學習心得

　　物業公司《首問責任制》學習心得

　　目前，我們蘇房物業發展很快，已創立了自己的品牌，但我們還必須不斷改進和提高我們的服務品質，不斷提高客戶的滿意度。為此，公司實行“首問責任制”以強化員工的責任意識。

　　在日常工作中，業主的來電來訪或投訴，若是受理員工的職責范圍內的，必須在第一時間處理；若是屬于其他員工職責的，則要將相關信息傳遞到相關責任部門或人員。這樣業主反映的各類問題都能在第一時間得到回應，有利于防止工作中相互推委、不管不問、漠視客戶需求的情況法發生。實行首問責任制，以客戶需求為導向，不斷提高工作效率，業主對公司的服務更加滿意；同時，員工也得到了充足的鍛煉，更加快樂的服務，為公司創造出更好的業績，因此，作為蘇房物業的一員，我們應該盡力支持和響應公司的推出的“首問責任制”，使工作更富有成效。

　　我們蘇房物業正在不斷發展壯大，應該多借鑒國內外先進的管理方法和經驗，并與蘇房自身的特點和個性相結合，不斷塑造和提高蘇房物業在業主心目中的品牌形象，使蘇房物業在變革中，不斷發展壯大。

篇3：《首問責任制辦法》之學習心得

　　《首問責任制辦法》之學習心得

　　為了強化服務意識，規范員工行為，提升員工從業素質和管理水平，提高客戶滿意度，我很贊同《首問責任制辦法》。

　　首先，我們應該以《首問責任制辦法》中的“責任”為核心，責任到人，一層接一層的關系。物業管理工作復雜多樣，《首問責任制辦法》的實施，有助于提高員工的業務水平和綜合素質，從而提高整個物業服務的水平。物業公司是一種服務性行業公司，《首問責任制辦法》能夠讓員工樹立正確的職業道德，培養員工良好的職業素養，使每個員工身上就能體現出責任心、禮節禮貌以及道德、品德等。

　　現在，我們蘇房物業公司正在不斷發展，《首問責任制辦法》這一制度能夠很快地實現對物業管理人員的規范和管理，逐漸發展成為蘇州一個新的服務行業品牌公司，使蘇房物業在變革中，成為蘇州物業管理行業的領頭羊。