一、目的

　　規范公共設施安裝/維修程序，確保高效率、高質量地完成公共設施安裝/維修工作。

　　二、適用范圍

　　適用于所屬各管理的公共設施安裝/維修工作。

　　三、職責

　　1、工程部主管負責檢查公共設施安裝/維修工作的實施情況。

　　2、工程部組長負責公共設施安裝/維修工作的組織實施。

　　3、工程部機電員工具體負責公共設施安裝/維修工作。

　　四、程序要點

　　1、工程部員工進住戶家進行公共設施安裝/維修時，應遵守《租戶家庭安裝/維修標準作業程序》的第四條第1款。

　　2、工程人員進行室內外維修時，如涉及到交通或安全問題則應設置相應標示牌(如“前面施工、“請繞道”、“危險、請止步”等)，必要時應設置安全圍欄并派專人看守。

　　3、座廁堵塞疏通

　　(1)首先用膠吸泵吸5次以上，然后用大水(用水通倒水)試座廁是否去水順暢，如順暢則表明以疏通好;如仍去水滿則按2步驟進行。

　　(2)如堵塞嚴重則應拆開座廁疏通：

　?、傧瓤凑麄€坐廁地裂縫、缺楞、掉角等缺陷，如有缺陷則應向住戶說明情況并征得住衣的同意后方可動手拆坐廁;

　?、谔蕹鴰車?、坐廁出水口與排污口相接處的白水泥，抬開坐廁;

　?、廴绻鴰裨诘卮u下面則應用鋼鑿鑿掉坐廁座周圍的地磚;如果坐廁是用螺栓固定的則應拆掉螺母，然后才抬開坐廁;

　?、芊礇_坐廁并用鐵線勾出坐廁S形存水彎頭內的臟物;

　?、萦描F線勾出排污口彎頭內的臟物或用疏通機疏通排污管;

　?、抻么笏嚺盼酃?，如果流水順暢則重新裝回坐廁;如果仍堵塞，則按第6條處置。

　　4、廚房排水堵塞疏通

　　(1)用鐵線勾出存水彎內的臟物。

　　(2)用疏通機疏通排水管。

　　(3)用大水試排水管，如果流水順暢則說明已疏通好;如果去水較慢則說明仍堵塞，此時應按第6條處置。

　　5、廚房/衛生間查漏

　　(1)確認室內給排水管的走向，并仔細查看具體滲漏部位。

　　(2)關閉室內所有用水部位(包括坐而水箱)，查看水表是否轉動，如不轉動則說明給水管不漏水;如果水表轉動說明給水管漏水。

　　(3)用鐵釬貼著給水管漏水可疑處仔細聽，如聽見水流聲則說明此處漏水;如沒有聽到水流聲則應另移一處，直至找到漏水處(一般情況下給水管漏水，住戶都會要求全部裝明管)。給水管安裝按《住戶家庭安裝/維修標準作業程序》的第10條處置。

　　(4)排除給水管漏水故障后如果仍漏水，則應在挨近排水排污橫管與立管接口的地方用切磚機切開一塊地磚，挖掉地磚下面的泥沙，讓沉箱里的水從排污立管流走。然后分別放洗手盆、浴缸、地漏、坐廁、洗菜盆的水，直至查出漏水的衛生器具。

　　(5)衛生器具一般情況下是接頭漏水。如切磚機切開漏水衛生器具的接頭，如接頭漏水則應重新安裝好接頭，如果接頭不漏水測肯定是排水或排污橫管破裂或堵塞。

　　(6)更換排水排污橫管按第6條進行。

　　6、排水排污橫管安裝

　　(1)用電錘打碎衛生間或廚房的地磚、水泥砂漿層。

　　(2)用塑料紡織袋運走碎的地磚、水泥砂漿。

　　(3)鏟盡排水排污管上的泥土。

　　(4)取出破爛的或嚴重堵塞的排水排污橫管。

　　(5)平整夯實裝排水排污橫管的基礎。

　　(6)排水排污管就位(此時應注意到排水排污管應按5%的坡度坡向排水排污立管)。

　　(7)從排水排污立管接口處開始朝衛生器具方向開始裝管：

　?、偃缡氰T鐵管接頭則應先向接口內加壓麻絲，然后再加壓半干的水泥，接口應全部塞滿;

　?、谌缡荘VC膠管接頭則直接用PVC膠粘結，注意接口應注滿PVC膠水。

　　(8)排水排污管全部裝好后，用水反復試(三次以上)排水排污橫管是否漏水。如漏水則應重新安裝;如不漏水則可以回填沙土。填土時應邊填邊夯實，夯實時應注意裝管部位的用力不能太大。

　　7、做砂漿面層

　　(1)整理、夯實基礎。

　　(2)首先將水泥、砂按1：1配好并干拌均勻，然后加水拌到顏色一致。

　　(3)水泥砂漿攤鋪后應立即拍實，在水泥初凝前做完抹平工作，在水泥終凝前做完壓光工作。

　　(4)如表面水分較多可撒適量的1：1平水泥砂，撒布要均勻，撒后再用木塊搓平壓光(不宜撒干水泥)。

　　(5)如做地面在層應保證厚度為50mm左右，如做墻面面層應保證厚度為15mm左右。

　　8、貼地面磚

　　(1)在房間四周墻面彈好+500mm水平線。

　　(2)基層處理：對于光滑的水泥地面要鑿毛或半路洗干凈后刷水泥漿。

　　(3)做灰餅、做標筋：

　?、購膲γ?500mm水平線下返，在房間四周彈磚面上平線做灰餅，灰餅上平線應低于地面標高一個地面磚加粘貼層的厚度;

　?、诟鶕绎炘诜块g四周做標筋房間較大時，應每隔1至1.5m作標筋一道。有地漏的房間，標盤應朝地漏方向以5%的坡度呈放射狀匯集。標筋厚度控制在20至30mm。

　　(4)抹線平面：根據標筋高度用1：2或11：9.3水泥砂漿填至比標筋稍高，然后拍實并刮平，使展平的砂漿面與標筋找齊。用托線橫豎檢查砂漿層平整度、標高及泛水(坡度)要求，如不行則重新刮平。

　　(5)規方、彈線、拉線：

　?、贉y量房間縱橫方向的尺寸，考慮磚縫為2mm。當尺寸不足整塊磚的倍數時，可用切磚機切磚貼于邊角處;當尺寸與整塊磚的倍數相差不大時，可用調整磚縫間的方法來解決;

　?、诟鶕_定的磚數和縫寬在房間中部彈十字線，然后每隔4塊磚彈控制線或在房間四周貼標磚并拉線。

　　(6)鋪貼地磚：

　?、購姆块g里面向門口方向鋪貼;

　?、谠谡移矫鏉菜酀{并掃平，面積應控制在邊鋪磚邊澆灰;

　?、鄞u背面抹滿、抹勻1：2粘漿的磚，準確地鋪貼在澆好水泥漿的找平面上，磚的上楞要跟拉線找平，隨時注意橫平豎直;

　?、苡媚惧N敲實、找平，貼得不實或低于水平控制線高度的要摳出補漿重貼。

　　(7)勾縫：

　?、儆冒姿酀{勾縫或擦縫，勾縫應密實，縫內要平整光滑;

　?、谌缈p隙很小(1mm)以下，可以直接撒干的白水泥，用掃帚將水泥掃入縫內并灌滿，用水壺灑適量的水，并用木拍拍實縫隙。

　?、鬯嗌皾{凝固后，用抹布、棉紗徹底擦凈水泥痕跡，清潔地磚地面。

　　(8)養護：地磚鋪完后應在上面灑少許水，24小時內不準上人。

　　9、坐廁安裝

　　(1)將預留排污管口周圍清掃干凈，取下臨時管堵，清除排污管內的臟物。

　　(2)在坐便器與地面接觸的部位鋪上白水泥漿。

　　(3)在坐便器的排水口與預留排污管口對正，承接口上抹上玻璃膠，放在坐便器，并調整好坐廁位置。

　　(4)將坐便器與地面接觸的周邊縫處刮平抹光，白水泥漿不足的地方應填滿。

　　(5)將水箱出水口與坐便器進水口對正并放好膠墊，找平、找正水箱與坐便器安裝固定孔，插入8~10mm螺栓，套上膠墊和墊圈，擰至適當緊度。

　　(6)連接好水箱進水軟管。

　　10、立柱式洗面器安裝

　　(1)按照預留排水口中心的位置在墻上畫好豎線。

　　(2)將立柱中心對準墻壁上豎線立好放正，將洗面器放在立柱上，使洗面器中心也對準墻上豎線。放平找正后，在墻上畫好固定洗面器和立柱移到別處。

　　(3)按墻上的印記用沖擊鉆10mm的膨脹螺栓孔，向孔內打入10mm膨脹螺栓并擰緊。

　　(4)將安放立柱的地面印記內鋪好15~30mm厚白水泥漿，然后將立柱放在印記位置上。

　　(5)將洗面器安裝孔對準墻面上膨脹螺并放在立柱上，再次將洗面器找平，立柱找直，在膨脹螺栓上加膠墊、平墊圈，然后用螺母擰緊(用力應適度)。

　　(6)交將立柱與洗面器接觸處用玻璃膠勾縫并抹光;將立柱與地面接觸處裝修，虧損處加白水泥漿，抹光立柱與地面接觸處。

　　11、每年油漆一次明裝排水排污管。

　　12、及時維修好住宅天臺門。

　　13、每兩個疏通一次小區內主排水排污管道。

　　14、機電員工完成公共設施安裝/維修工作后應及時打掃工作場地的清潔衛生;用塑料編織袋裝走所有磚渣、泥沙，用抹布擦拭干凈弄臟的部位。

　　15、搞完衛生后，機電員工應把移動了的物品歸回原位，拆除標示牌、圍欄等。

　　16、如是進住戶家進行安裝/維修，全部工作完成后，機電員工應請住戶(如住戶在家的話)對安裝/維修工作進行驗收。機電員工應及時解答住戶提出的問題，并向住戶講解應注意的事項。對于能夠做試驗的安裝/維修項目，試驗次數應不少于3次。如果住戶對安裝/維修有不滿意的地方(合理的)，機電員工應及時進行整改，直至住戶滿意為止。確認一切正常后請住戶在《住戶家庭安裝/維修(收費)通知單》上簽名確認。如住戶對此次安裝/維修收費有異議，機電員工根據《機電維修部制作維修項目收費規定》向住戶進行解釋，盡量打消住戶的誤解。

　　17、機電員工回到機電處后，應及時填寫好安裝/維修通知單，內容包括：維修內容、所用主要材料、開工時間、完工時間等，最后簽上工程員工姓名以備查詢。

　　18、對于缺少材料或其他情況需要推遲的安裝/維修項目需填寫《機電處安裝維修推遲單》

　　19、機電處做好安裝/維修通知單登記工作。

　　五、記錄

篇2：燃氣燃燒器具安裝維修管理規定(2010)

　　燃氣燃燒器具安裝維修管理規定(20**)

　?。?000年1月21日建設部令第73號）

　　燃氣燃燒器具安裝維修管理規定

　　第一章 總則

　　第一條 為了加強燃氣燃燒器具的安裝、維修管理，維護燃氣用戶、燃氣供應企業、燃氣燃燒器具安裝、維修企業的合法權益，提高安裝、維修質量和服務水平，根據《中華人民共和國建筑法》及國家有關規定，制定本規定。

　　第二條 從事燃氣燃燒器具安裝、維修業務和實施對燃氣燃燒器具安裝維修的監督管理，應當遵守本規定。

　　第三條 本規定所稱燃氣燃燒器具是指家用的燃氣熱水器具、燃氣開水器具、燃氣灶具、燃氣烘烤器具、燃氣取暖器具、燃氣制冷器具等。

　　第四條 燃氣燃燒器具的安裝、維修應當堅持保障使用安全、維護消費者合法權益的原則。

　　第五條 國務院建設行政主管部門負責全國燃氣燃燒器具安裝、維修的監督管理工作。

　　縣級以上地方人民政府建設行政主管部門或者委托的燃氣行業管理單位（以下簡稱燃氣管理部門）負責本行政區域內燃氣燃燒器具安裝、維修的監督管理工作。

　　第六條 國家鼓勵推廣燃氣燃燒器具及其安裝維修的新技術、新設備、新工藝，淘汰落后的技術、設備、工藝。

　　第二章 從業資格

　　第七條 從事燃氣燃燒器具安裝、維修的企業應當具備下列條件：

　?。ㄒ唬┯信c經營規模相適應的固定場所、通訊工具；

　?。ǘ┯?名以上有工程、經濟、會計等專業技術職稱的人員，其中有工程系列職稱的人員不少于2人；

　?。ㄈ┯信c經營規模相適應的安裝、維修作業人員；

　?。ㄋ模┯斜貍涞陌惭b、維修的設備、工具和檢測儀器；

　?。ㄎ澹┯型晟频陌踩芾碇贫?/a>。

　　省、自治區、直轄市人民政府建設行政主管部門應當根據本地區的實際情況，制定燃氣燃燒器具安裝、維修企業的資質標準，其條件不得低于前款的規定。

　　第八條 從事燃氣燃燒器具安裝、維修的企業，應當經企業所在地設區的城市人民政府燃氣管理部門審查批準（不設區的城市和縣，由省、自治區人民政府建設行政主管部門確定審查批準機構），取得《燃氣燃燒器具安裝維修企業資質證書》（以下簡稱《資質證書》），并持《資質證書》到工商行政管理部門辦理注冊登記后，方可從事安裝、維修業務。

　　燃氣管理部門應當將取得《資質證書》的企業向省級人民政府建設行政主管部門備案，并接受其監督檢查。

　　取得《資質證書》的安裝、維修企業由燃氣管理部門編制《燃氣燃燒器具安裝維修企業目錄》，并通過媒體等形式向社會公布。

　　第九條 燃氣管理部門應當對燃氣燃燒器具安裝、維修企業進行資質年檢。

　　第十條 燃氣燃燒器具安裝、維修企業中直接從事安裝、維修的作業人員，取得燃氣管理部門頒發的《職業技能崗位證書》（以下簡稱《崗位證書》），方可從事燃氣燃燒器具的安裝、維修業務。

　　第十一條 從事燃氣燃燒器具安裝、維修的人員，有下列情況之一的，燃氣管理部門應當收回其《崗位證書》：

　?。ㄒ唬┩Ｖ拱惭b、維修業務一年以上的；

　?。ǘ┻`反標準、規范進行安裝、維修的；

　?。ㄈ┢墼p用戶，亂收費的。

　　第十二條 燃氣燃燒器具安裝、維修人員應當在一個單位執業，不得以個人名義承攬燃氣燃燒器具安裝、維修業務。

　　第十三條 《資質證書》和《崗位證書》的格式由國務院建設行政主管部門制定。

　　第十四條 任何單位和個人不得偽造、涂改、出租、借用、轉讓、出賣《資質證書》或者《崗位證書》。

　　第三章　安裝維修

　　第十五條 燃氣燃燒器具的安裝、改裝、遷移或者拆除，應當由持有《資質證書》的燃氣燃燒器具安裝企業進行。

　　第十六條 燃氣燃燒器具安裝企業受理用戶安裝申請時，不得限定用戶購買本企業生產的或者其指定的燃氣燃燒器具和相關產品。

　　第十七條 安裝燃氣燃燒器具應當按照國家有關的標準和規范進行，并使用符合國家有關標準的燃氣燃燒器具安裝材料和配件。

　　第十八條 對用戶提供的不符合標準的燃氣燃燒器具或者提出不符合安全的安裝要求時，燃氣燃燒器具安裝企業應當拒絕安裝。

　　第十九條 燃氣燃燒器具安裝企業應當在家用燃氣計量表后安裝燃氣燃燒器具，未經燃氣供應企業同意，不得移動燃氣計量表及表前設施。

　　第二十條 燃氣燃燒器具安裝完畢后，燃氣燃燒器具安裝企業應當進行檢驗。檢驗合格的，檢驗人員應當給用戶出具合格證書。

　　合格證書應當包括燃氣燃燒器具安裝企業的名稱、地址、電話、出具時間等內容，并蓋有企業公章，檢驗人員應當在合格證書上簽名。

　　第二十一條 未通氣的管道燃氣用戶安裝燃氣燃燒器具后，還應當向燃氣供應企業申請通氣驗收。通氣驗收合格后，方可通氣使用。

　　通氣驗收不合格，確屬安裝質量問題的，原燃氣燃燒器具安裝企業應當免費重新安裝。

　　第二十二條 燃氣燃燒器具的安裝應當設定保修期，保修期不得低于1年。

　　第二十三條 從事燃氣燃燒器具維修的企業，應當是燃氣燃燒器具生產企業設立的，或者是經燃氣燃燒器具生產企業委托設立的燃氣燃燒器具維修企業。

　　委托設立的燃氣燃燒器具維修企業應當與燃氣燃燒器具生產企業簽訂維修委托協議。

　　第二十四條 燃氣燃燒器具維修企業接到用戶報修后，應當在24小時內或者在與用戶約定的時間內派人維修。

　　第二十五條 燃氣燃燒器具的安裝、維修企業對本企業所安裝、維修的燃氣燃燒器具負有指導用戶安全使用的責任。

　　第二十六條 從事燃氣燃燒器具安裝、維修的企業，應當建立健全管理制度和規范化服務標準。

　　第二十七條 燃氣燃燒器具的安裝、維修企業，應當按照規定的標準向用戶收取費用。

　　第二十八條 燃氣燃燒器具安裝、維修企業應當建立用戶檔案，定期向燃氣管理部門報送相關報表。

　　第二十九條 任何單位和個人發現燃氣事故后，應當立即切斷氣源，采取通風、防火等措施，并向有關部門報告。有關部門應當按照《城市燃氣安全管理規定》和《城市燃氣管理辦法》等規定對事故進行調查。確屬燃氣燃燒器具安裝、維修原因的，應當按照有關規定對燃氣燃燒器具安裝、維修企業進行處理。

　　第四章 法律責任

　　第三十條 燃氣燃燒器具安裝、維修企業違反本規定，有下列行為之一的，由燃氣管理部門吊銷《資質證書》，并可處以1萬元以上3萬元以下罰款：

　?。ㄒ唬﹤卧?、涂改、出租、借用、轉讓或者出賣《資質證書》；

　?。ǘ┠隀z不合格的企業，繼續從事安裝、維修業務；

　?。ㄈ┯捎谌細馊紵骶甙惭b、維修原因發生燃氣事故；

　?。ㄋ模┪唇浫細夤髽I同意，移動燃氣計量表及表前設施。

　　燃氣管理部門吊銷燃氣燃燒器具安裝、維修企業《資質證書》后，應當提請工商行政管理部門吊銷其營業執照。

　　第三十一條 燃氣燃燒器具安裝、維修企業違反本規定，有下列行為之一的，由燃氣管理部門給予警告，并處以1萬元以上3萬元以下罰款：

　?。ㄒ唬┫薅ㄓ脩糍徺I本企業生產的或者其指定的燃氣燃燒器具和相關產品；

　?。ǘ┢赣脽o《崗位證書》的人員從事安裝、維修業務。

　　第三十二條 燃氣燃燒器具安裝、維修企業沒有在規定的時間內或者與用戶約定的時間安裝、維修的，由燃氣管理部門給予警告，并可處以3000元以下的罰款。

　　第三十三條 無《資質證書》的企業從事燃氣燃燒器具安裝、維修業務的，由燃氣管理部門處以1萬元以上3萬元以下的罰款。

　　第三十四條 燃氣燃燒器具安裝、維修企業的安裝、維修人員違反本規定，有下列行為之一的，由燃氣管理部門給予警告、并處以5000元以下的罰款：

　?。ㄒ唬o《崗位證書》，擅自從事燃氣燃燒器具的安裝、維修業務；

　?。ǘ┮詡€人名義承攬燃氣燃燒器具的安裝、維修業務。

　　第三十五條 由于燃氣燃燒器具安裝、維修的原因造成燃氣事故的，燃氣燃燒器具安裝、維修企業應當承擔相應的賠償責任。

　　第三十六條 燃氣管理部門工作人員嚴重失職、索賄受賄或者侵害企業合法權益的，給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　第五章 附則

　　第三十七條 本規定由國務院建設行政主管部門負責解釋。

　　第三十八條 本規定自2000年3月1日起施行。

篇3：校工程部上門安裝、維修服務守則

　　學校工程部上門安裝、維修服務守則

　　1、雙方預約的時間應按時上門服務，如有變動，施工人員必須及時告知用戶。

　　2、進門前應先主動出示工作胸卡，請用戶查驗，語言要文明。

　　3、上門施工要抓緊進度，不得閑坐聊天，以免影響用戶日常工作。

　　4、尊重用戶的生活習慣，盡量保持室內環境清潔，施工要文明。

　　5、未經用戶同意不得亂動室內的物品，損壞要照價賠償。不得向用戶索取小費或財物。

　　6、維修施工需要更換材料的應先征得用戶同意，并主動介紹合格的材料。

　　7、維修完工后應向用戶解釋故障的情況，并交代安全用電的有關知識。

　　8、維修定價應盡量準確，不得任意抬高價錢以免造成不良影響。

　　9、安裝或維修完工后，施工人員應按規定填寫清楚有關表格，請用戶驗收后簽名認證。如遇用戶有不明之處應耐心解釋至用戶明白。

　　10、要求全體施工人員要以良好的工作作風為用戶排憂解難，以實際行動維護學校及水電管理服務部的聲譽。