項目管理處土建維修工操作程序
1.每天上下午兩次到管理處前臺領取當日派單(急單由前臺派員送至);
2.接到工程單后要認真細致審核，對錯誤或項目不詳的工程單及時進行修改、退單處理，如有疑問向上級反映;據問題類型派工程單給相關的公司(部門)。要求準確分類，以便能直接到達有關部門，具體分工如下：
?、傺b修公司：木地板、木門、墻身的ICI、廚柜、門窗等。
?、诮ㄖ净蛲两ňS修：地面、內外墻瓷片、排污管、衛生間沉箱等。
?、蹤C電公司：水龍頭、花灑、水管、洗手盆、座廁、浴缸、電線、燈具等。
?、芫G化部：花園綠化、魚池、苑區內外的綠化。
3.根據派單內容分類(機電公司、裝修公司、土建維修、水電維修、綠化、鋁窗、土建等)。要注意出單日期及要求完成日期，對工程問題較為嚴重的及時向上級匯報，并對約時工程單作好記錄。
4.接派單時做好簽收記錄，以保證責任落實。
5.約時工程單要催促跟辦部門按時到場，以免失信于業主從而造成投訴;
6.對有關部門完成工程后的回單作好審查、分類、記錄及存檔，必要時致電業主了解有關工程的質量與進度。
7.s修。
1、跟單程序：
(1)在工程跟進期間，按工程單所注的客戶要求進行現場工程監督，并協調好各公司(部門)的關系。
(2)對于已入住單位的工程檢修，必須注意愛護室內家私用品，需搬動或拆裝時必須小心。
(3)每天工程完成后，必須通知家政部清理干凈現場，尤其業主已正常入住的單位。
(4)高度重視約時工程，在征求施工員意見后合理安排工作時間，保證施工順利進行。如維修人員不能準時到達的，要和業主解釋情況，并跟催施工員。如跟進工程時，業主不能在指定時間內到達，需再約時間，則同業主協商約好時間，并跟催施工員。
2、日常程序
(1)每周檢查未售出單位各項目：包括木裝修、木門、地板、廚柜等是否變形、發霉現象，墻身、瓷片等是否開裂、破損，水龍頭、花灑、座廁等是否漏水，地漏、洗手(菜)盆去水是否暢順。公司裝修出售的別墅還包括窗簾、電器、綠化等。
(2)雨汛期，檢查苑區內道路、花園、各單位的排水是否暢通、樓宇窗臺、天花、墻身是否有滲漏。
3、工程項目檢修程序
(1)墻身開裂，裂縫附近如有空殼、松動，要鑿開墻身批蕩，重新補批蕩，并扇灰。裂縫無空殼、松動，基本屬收縮開裂，貼網重新扇灰、掃ICI即可。如磚墻變形，基礎下沉等引起裂縫，屢經處理無效后及時上報處理。
(2)機電方面的有墻內水管接口膠水不足、粘貼不牢、外力破壞、彎頭接口、直通、三通、角閥的連接不當、構件受損、未擰緊等使給水系統漏水，嚴重的需更換地板、重做墻身，發現漏水問題及時處理，處理一定要把有可能漏水的認真檢查，排除隱患，施工影響其他單位的要提前通知業主。
(3)天臺、陽臺等地面水平差、積水，需要開鑿瓷磚重做。
(4)衛生間、廚房沉箱內排水管漏水，當二排和沉箱都有問題時，會造成漏水，嚴重損壞墻身、地板，且維修時間長，處理復雜，更需多戶業主的配合，處理時一般把沉箱打開，把滲漏的地方重做。
(5)天面滲漏，一般發生在洋房天面的地板與反墚間，別墅坡屋頂的墚板交接處的混凝土不密實，雨天時裂縫就發生滲漏，處理方法一般鑿開不密實混凝土重做。
(6)有時較復雜的漏水原因，難于檢查，從一個單位滲到另一個單位，從一個房滲到另一個房，從上一層滲到下一層，而中間不留半點痕跡，這就要求在檢查、維修漏水時做到全面、細致、認真、不能放過任何疑點，方可徹底找到漏水原因。
(7)由于漏水造成變形的地板需更換時必須注意，如有家私時更要小心，不能損壞家私，如空氣潮濕，需安排抽濕機抽濕。
(8)個別洋房衛生間熱水器的強排孔位置有的開得不合理，需到現場界定。如在合理情況更改位置或填封均要收費。
(9)在保修范圍內更換爛玻璃時，要到現場判斷開裂原因，界定是否收費。
(10)當業主申請更換座廁或拆浴缸等衛生間設施時，必須向上級請示后方可定價格。
(11)當外墻水管有滲漏，飄窗窗臺有滲漏，窗玻璃開裂，別墅外墻修補，掃油，排污管堵塞，破損時，要通知受影響的業主，取得諒解，并按需要架排柵，安排施工。完工后，花園有損壞的，需安排補種及清理。
(12)工作完成后要清理好現場，將廢、舊料帶走，并協助業主將物品移回原位。出門時不論工作完成與否，均應向業主交待清楚，未完成的應說明原因。
篇2：物業土建維修工崗位職責
1、服從上司安排,認真做好本職工作。
2、按服務規范,上門做好有償維修服務,確保業主滿意。
3、服從主管與前臺工作調度,迅速及時排除各種故障,確保小區運作正常。
4、根據公司要求,定期對小區各樓宇排污管道、雨水管、沙井、雨水井、化糞池、天臺渠口、道路等進行檢查和維護,確保其最佳狀態。
5、定期對各小區車位油漆線進行翻新,定期對各種涂料類的物業進行翻新。
6、配合公司解決各種工程遺留問題,包括各種土建開裂、滲漏等方面的改善工作。
7、節約公司資源,合理使用各種維修用品用料,各種勞保用品必須按使用期限合理使用,若有領用必須以舊換新,杜絕各種浪費現象。
8、注意各種安全作業規程,高空作業者必須系好安全帶,作業范圍的地面上必須設置相應安全警示,確保作業安全。
9、規范使用各種維修工具,各種公用性的工具下班后必須按指定地點規范擺放。
10、遵守員工崗位紀律,杜絕各種串崗、離崗、逗留等現象,維護工作嚴肅性。
11、保持良好的儀表儀容,維護公司良好形象。
12、完成公司下達的各種臨時工作任務。
中山市**物業管理服務有限公司
篇3：物業土建維修工操作程序
1.每天上下午兩次到管理處前臺領取當日派單(急單由前臺派員送至);
2.接到工程單后要認真細致審核,對錯誤或項目不詳的工程單及時進行修改、退單處理,如有疑問向上級反映;據問題類型派工程單給相關的公司(部門)。要求準確分類,以便能直接到達有關部門,具體分工如下:
?、傺b修公司:木地板、木門、墻身的ICI、廚柜、門窗等。
?、诮ㄖ净蛲两ňS修:地面、內外墻瓷片、排污管、衛生間沉箱等。
?、蹤C電公司:水龍頭、花灑、水管、洗手盆、座廁、浴缸、電線、燈具等。
?、芫G化部:花園綠化、魚池、苑區內外的綠化。
3.根據派單內容分類(機電公司、裝修公司、土建維修、水電維修、綠化、鋁窗、土建等)。要注意出單日期及要求完成日期,對工程問題較為嚴重的及時向上級匯報,并對約時工程單作好記錄。
4.接派單時做好簽收記錄,以保證責任落實。
5.約時工程單要催促跟辦部門按時到場,以免失信于業主從而造成投訴;
6.對有關部門完成工程后的回單作好審查、分類、記錄及存檔,必要時致電業主了解有關工程的質量與進度。
跟單程序
一、:
(1)在工程跟進期間,按工程單所注的客戶要求進行現場工程監督,并協調好各公司(部門)的關系。
(2)對于已入住單位的工程檢修,必須注意愛護室內家私用品,需搬動或拆裝時必須小心。
(3)每天工程完成后,www.zonexcapitaltr.com必須通知家政部清理干凈現場,尤其業主已正常入住的單位。
(4)高度重視約時工程,在征求施工員意見后合理安排工作時間,保證施工順利進行。如維修人員不能準時到達的,要和業主解釋情況,并跟催施工員。如跟進工程時,業主不能在指定時間內到達,需再約時間,則同業主協商約好時間,并跟催施工員。
日常程序
二、
(1)每周檢查未售出單位各項目:包括木裝修、木門、地板、廚柜等是否變形、發霉現象,墻身、瓷片等是否開裂、破損,水龍頭、花灑、座廁等是否漏水,地漏、洗手(菜)盆去水是否暢順。公司裝修出售的別墅還包括窗簾、電器、綠化等。
(2)雨汛期,檢查苑區內道路、花園、各單位的排水是否暢通、樓宇窗臺、天花、墻身是否有滲漏。
工程項目檢修程序
三、
(1)墻身開裂,裂縫附近如有空殼、松動,要鑿開墻身批蕩,重新補批蕩,并扇灰。裂縫無空殼、松動,基本屬收縮開裂,貼網重新扇灰、掃ICI即可。如磚墻變形,基礎下沉等引起裂縫,屢經處理無效后及時上報處理。
(2)機電方面的有墻內水管接口膠水不足、粘貼不牢、外力破壞、彎頭接口、直通、三通、角閥的連接不當、構件受損、未擰緊等使給水系統漏水,嚴重的需更換地板、重做墻身,發現漏水問題及時處理,處理一定要把有可能漏水的認真檢查,排除隱患,施工影響其他單位的要提前通知業主。
(3)天臺、陽臺等地面水平差、積水,需要開鑿瓷磚重做。
(4)衛生間、廚房沉箱內排水管漏水,當二排和沉箱都有問題時,會造成漏水,嚴重損壞墻身、地板,且維修時間長,處理復雜,更需多戶業主的配合,處理時一般把沉箱打開,把滲漏的地方重做。
(5)天面滲漏,一般發生在洋房天面的地板與反墚間,別墅坡屋頂的墚板交接處的混凝土不密實,雨天時裂縫就發生滲漏,處理方法一般鑿開不密實混凝土重做。
(6)有時較復雜的漏水原因,難于檢查,從一個單位滲到另一個單位,從一個房滲到另一個房,從上一層滲到下一層,而中間不留半點痕跡,這就要求在檢查、維修漏水時做到全面、細致、認真、不能放過任何疑點,方可徹底找到漏水原因。
(7)由于漏水造成變形的地板需更換時必須注意,如有家私時更要小心,不能損壞家私,如空氣潮濕,需安排抽濕機抽濕。
(8)個別洋房衛生間熱水器的強排孔位置有的開得不合理,需到現場界定。如在合理情況更改位置或填封均要收費。
(9)在保修范圍內更換爛玻璃時,要到現場判斷開裂原因,界定是否收費。
(10)當業主申請更換座廁或拆浴缸等衛生間設施時,必須向上級請示后方可定價格。
(11)當外墻水管有滲漏,飄窗窗臺有滲漏,窗玻璃開裂,別墅外墻修補,掃油,排污管堵塞,破損時,要通知受影響的業主,取得諒解,并按需要架排柵,安排施工。完工后,花園有損壞的,需安排補種及清理。
(12)工作完成后要清理好現場,將廢、舊料帶走,并協助業主將物品移回原位。出門時不論工作完成與否,均應向業主交待清楚,未完成的應說明原因。