物業經理人

大學生參加暑假培訓活動的心得體會:寫在離別時

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  大學生參加暑假培訓活動的心得體會:寫在離別時

  悠悠川大學子心,日日奔波苦修行。

  幾度思君不見君,空望斷情腸幾根?

  三載艱辛始蒙面,嘆卻無緣長依存。

  念君別后更堅勁,不負相思苦情深。

  --寫給NIBS的情書

  也許是來之前就已經注定了,我跟NIBS的緣分就那么淺。至今想起來老師的話“你放棄了PTN第一次面試,是走錯的一步棋”,都覺得心里悶悶的,好吧,我平靜的接受現實,當做是年輕無知犯的錯,我會用以后的歲月來彌補,但愿不會一錯再錯。也許因為知道緣分那么淺,所以才更珍惜這個機會。

  來之前就有很多人告訴我,研究所的生活是多么的枯燥,多么的boring。讓我從心理上有種畏懼,同時又因為有機會體驗一下與大學完全不同的生活方式而感到興奮。來到之后,看到寬大的實驗室,擺放有序的試驗器材用品,一排排干凈整潔的試驗臺,心情更加好起來,“果然這里是做science的好地方”。第一次見到張躍林老師,比起照片里的更加成熟和藹,本來我來晚了一天以為老師會很厭煩,肯定沒什么好臉色,還很緊張。結果張老師很熱情的給我安排座位,把將要帶我做實驗的朱師兄介紹給我,讓他帶我四處看看,熟悉下環境,一點沒有慍怒的樣子,讓我覺得那么親切,頗有歸屬感。當我面對兩難的抉擇的時候,師兄師姐們都熱情的為我出主意作比較,讓我能夠更加客觀的分析問題,做自己的選擇。實驗室的人都那么和睦,大家不停地忙碌著自己的課題,同時也不忘記互相幫助,給我的感覺這就里是一個family,我也好想留在這個家里,本本分分的做好自己感興趣的research,只是我已經給別人做了承諾,必須遵守。每次想起與NIBS的擦肩而過,心里都充滿了傷感。越是體會到它的好,對實驗室越來越多的依戀,一想到要離開便越覺不舍。

  年會這種活動我還是第一次參加,最好的用來形容我的感受的一詞是“爽”,不管是聽各個PI的report 還是晚上大家聚在一起活動游戲,都讓人心情愉悅。聽報告是對于我們來說比較“痛苦”的事情吧,所以王所讓每個PI都講些philosophy的東西,不要只擺data,讓我們除了看research的結果以外,更多的領略research這個過程本身所帶有的意義。我對于每個PI的philosophy都是很感興趣的,不論是“少說多做”還是“冷靜達觀”的處事態度,都啟發我去深思屬于我自己的哲學。每個PI研究的領域都不一樣,但他們都在自己的領域有了一番作為,說nibs是挑戰極限腦力的,一點都不過分,至少在中國是這樣的。當然挑戰的主要是PI的極限腦力,對于我們這些初入學者來說,也許更多的是受老師們的啟發,自己的腦力基本用不上。只希望不要像細胞利用線粒體一樣,把我們作為可以犧牲的對象就好了,這是王所在做report的時候提起的一句玩笑話,讓我覺得還是有些深意的,便多思考了些。真正優秀的人都是很虛懷若谷的,像我們尊敬的王曉東所長,在他嬉戲的舞蹈中,儼然沒有一點所長的架子,只是一個與學生,與所有在場的人share happiness的普通人。他們的這些品質讓我尤為感動,有這么優秀的人為我們引路,我們還有什么可遲疑的呢?科研的道路是很艱辛,可是我們在這里,已經占據了得天獨厚的優勢了,站在那么多偉人的肩膀上,我們算是幸運的,應該不遺余力的再接再厲才是。

  時光飛逝,六周轉眼即過,我們離開的日子越來越近了,心情也變得有些沉重。有很多人要參加面試,而我之前做的準備終究也是流水一場,雖然很遺憾,但我還是真心的為NIBS祈福,為那些要參加面試的兄弟姐妹們祈禱,希望他們能夠收獲屬于他們的成果,希望NIBS的明天更加美好!

  最后,我想感謝很多人,包括平和近人的張老師;在我剛剛來到實驗室,帶給我親人般溫暖的楊威師兄;辛苦帶我做實驗,耐心給我解答疑難問題的兆海師兄;在我躊躇糾結,不知所錯時為我出謀劃策的小丁師兄和少華師兄;以及在精神上給我很大鼓勵和啟發的孔青師姐和樹欣師姐。感謝實驗室的每個人,讓我在NIBS的這段短暫的時光充滿了樂趣,讓我過的充實而快樂!

篇2:職業生涯規劃培訓心得體會

  職業生涯規劃培訓心得體會

  一、培訓時間:20**年10月22日16:00--19:00

  二、培訓地點:新疆z物業有限公司辦公室

  三、培訓講師:z東z集團人力資源部z

  四、參加人員:部分公司員工

  五、培訓內容:職業生涯規劃

  六、培訓心得:下文

  為了讓我們更好的服務工作,提高自己的綜合素質,公司特地從10月22日開始對我們進行全方位的工作培訓。這是公司內部培訓的第一次,通過這次培訓,讓我進一步提高思想覺悟。

  宋老師以“職業生涯規劃”為核心內容,通過講解案例,與大家互動和做性格測試題的方式讓我對自己未來的職業生涯規劃有了一些想法,提高了對職業和崗位職責的認識水平。

  由于現在處于職業生涯的前期階段,有很多需要學習的地方,宋老師的熱情洋溢的講課讓我們愉快地結束了本次培訓,歷時3個小時。雖然有些方面還是比較籠統的,而且我們也提出了我們對現狀的一些看法,但是最終還沒有解決的方案和措施,我們都拭目以待,希望在以后的培訓中增加更多的互動,在交流溝通中能讓公司了解員工真實的想法,從而不斷完善公司的管理制度,更好地調動大家工作的積極性。

  本次培訓實實在在,沒有長篇大論,切合實際,我對本次培訓很滿意。

篇3:物業公司首問責任制培訓心得體會

  物業公司“首問責任制”培訓心得體會

  首問責任制作為公司最新發布的一項問責制度,對于員工該做些什么、怎么做,均以書面形式作出了明確的規定;并且對于隨意作為、違規作為或不作為后該怎么辦、該承擔什么樣的責任也作了詳細列舉。顯然,這些都是十分必要的。責任只有是可操作的,是有力度的,是足以讓我們“三思而后行”的,才能真正地保障落實。

  問責制度若是缺失,我們的工作便無規可依,失職時也便無規可鑒。如今公司就問責制度已制定完成,并且公布下發,那有效的工作監督制度便是不可或缺的。雖然所有外界的措施、手段都是為了更好的執行該制度,但員工的積極參與才是最關鍵、最有效的。

  “有什么素質的員工,就有什么素質的公司”也許并不全然正確,但試問:大家如若都關心公司的形象,都能積極參與,事事有人管,事事有人跟進,各項投訴均能得到有效解決,那我們的服務還會差嗎?“快樂服務,創造價值”、“讓業主滿意”也就會不再那么困難。

  我們都了解,物業管理既是對物的管理,更是對人的服務;我們工作的本質是以業主為主要客體的勞務服務。語言親情化,行為人性化的服務態度,為業主排憂解難的服務理念是我們所必需的。

  公司的問責制度就我們接聽外部來電、接待外客來訪以及與客戶交談,都提出了指導性意見,而這些無非就是為了強化員工的崗位責任,增強服務意識,提高工作效率。歸根結底,更是為了提高客戶的滿意度。如果我們每個人多換位思考,站到業主的角度,便能真正地了解業主的需要,理解業主的難處,正確地調整服務的角度,從而“讓業主滿意”。

  確實,“讓業主滿意”是我們不懈追求的目標。但我們更應當樹立誠信的服務意識,具備企業的經營意識、法律意識,從而更好地運用各種溝通的技巧和方法,妥善處理業主反映的各種問題。

  對于本人職責范圍內的事項,必須嚴格按照公司的相關程序及時處理;不能及時處理的,明確回復具體期限,并予以解釋,同時密切跟進該事項的進展。(而一些新開發的樓盤)我們的員工還應具備“誰的責任誰負責”的意識,清楚地掌握哪些是物業的責任,哪些是裝修施工的責任,哪些又是開發商建設遺留的問題及隱患,抑或是自然因素的影響。通過仔細的傾聽,與業主的交流、講述,整理出基本思路,針對業主的意圖作出合理的解釋或答復處理。不能麻木的討好業主,毫無原則輕率的許下承諾,否則會丟了誠信,破壞了公司的信譽。

  首問責任制,一項規章制度,似乎多了些許生硬,但讓我們再多一份對物業工作的熱情,多一份對業主的善意,我們的制度也就會不再那么難以落實,各項工作的開展就不再那么困難。

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