20**年試用期工作總結開頭語格式[1]

　　一、感受和心得體會

　　1.確定了目標，明確了方向。

　　經過此段時間對公司的了解及實踐工作，讓我們看到了希望，確定了目標，明確了方向;椰島是一個優秀、發展潛力巨大的企業，選擇在椰島工作，是我的愿望，我相信在椰島工作能實現我的理想，展現我的才能。

　　2.建立了良好的心態——良好的心態是走向成功最重要的前提。

　　我們的工作要求比較細致，而我們做免品活動，并不是要我們為了促銷而做促銷，這是我們學習的一個過程，是讓我們從中了解工作流程，深入思考，了解更深層次的東西;工作看起來很簡單，但做起來其實是比較細致的工作，需要花費大量的精力與耐心，所以保持一個良好的心態，才能讓我們在工作中不斷提升我們的能力。

　　3.適應了新的環境，建立了再學習的能力。

　　步入社會，融入社會，是生存的前提;經過此段時間的工作和學習，我們適應了椰島的工作方式，在工作中我們通過學習和思考，建立了面對新事物學習新事物**試用期工作總結范本**，思考創造，步步提升，強化自己的能力。

　　4.形成一種新的思維模式。

　　每當遇上新問題試用期工作總結范本，思維的第一發應是“該怎么解決，解決的方法有哪些，方法有1、2、3……”而不是推脫或是找借口，也不是首先想著請教領導。良好的思維方式是我們走向成功的捷徑。

　　5.做事注重細節，從細致處尋找突破。

　　一滴水能夠折射太陽的光輝，最不起眼的細節中蘊藏著事物的本質。古人云“千里之堤，潰于蟻穴”，強調不要忽視小的失誤;而“千里之行，始于足下”則表明，要想取得成功，也必須一步一步做起。椰島銷售網絡已經建全，但是網絡覆蓋密度不一，疏漏在所難免，我們只有從細節處尋找突破，雞蛋里找骨頭才能不斷提升完善。我們正在努力培養我們精確的處事方式，細心的態度。

二、能力的提升

　　1.樹立了良好的心態，奮進的決心。

　　2.吃苦耐勞，勤奮進取，學以致用是發展的基礎，也是成功的前提;此段時間的實戰，讓我們明白了只有吃得苦中苦才能走的遠，爬的高試用期工作總結范本。

　　3.明白了椰島公司創業的困苦，發展的艱辛，公司壯大完善的漫漫長路，明白了成功背后必須付出千倍的努力，歷經了萬難的困苦，也明白了生活的不易。

　　4.建立了隨機學習的能力;建立了進取的精神，再學習的能力;建立了做事三思后行，事后的能力。

　　5.明白了團隊合作的重要性;公司是大家，是小家;公司的拓展只有大家齊心協力共同努力，才能把拓展宣傳整體搞上去;銷售量只有大家共同努力才能提高;再好也不能帶動整個公司，只有共同努力才是王道;團結是公司發展的根本，切忌因競爭而影響公司發展。

　　6.鍛煉了膽量，在促銷過程中，面對消費者由開始的拘束到現在能非常流利和自然的向每一位消費者和宣傳我們的產品。

　　7.加強了溝通能力，每到一個新的地方都要跟老板和服務員打好交道，建立良好的關系，做好公司的形象，為以后的活動及公司的發展打好基礎，這樣也大大的鍛煉了自己，學到了更多的溝通技巧。

　　8.學會做人，有始有終;我們與老板建立良好的關系，有利于下次活動的展開;活動后處理好善后工作，給老板留下良好的形象，有始有終，建立公司形象。

三、促銷的流程

　　促銷工作是一個循序漸進，一環扣一環的工作。我們在促銷中的工作安排直接影響著我們促銷是否能順利的進行下去。

　　1.事前的準備是促銷的開始，也是基礎。促銷點的選點尤其重要，什么時間段選擇什么地方做促銷效果最明顯;排點，安排時間，離得比較近的點時間上要錯開，不宜同時進行。

　　2.人員安排，人員安排是促銷中很重要的一個環節，在安排人員時要合理，人流量較大的地方安排兩個或者兩個以上的促銷員，人流量小的地方安排一個促銷員就可以了。

　　3.讓老板壓貨，跟老板打好交道，讓老板覺得我們促銷是為了他好，為他盈利。

　　4.準備贈品;準備好贈品，并計劃好贈品的發放，如何贈送才能更大吸引消費者，但禮品的成本又在我們控制的合理范圍之內;贈品的安排量根據也應該根據各個點的不同情況安排，人流量比較多的地方適當安排多點，人流量少的地方安排少一點。

　　5.物料準備，我們做促銷肯定會使用很多的必要材料，如：促銷桌、kt板、冰貼以及價格牌等，這些東西我們在促銷之間就應該安排到位。

　　6.產品陳列，堆箱一定要有氣勢，有吸引力，產品的擺放一定要整齊、美觀、大方，給消費者一種美的感覺。

　　7.了解促銷點的價格，盡量建議老板使用我們的推廣價格，但不能強制性要求。

　　8.觀察整個促銷點的形象是否做好，沒做好的像辦法進行整改，及時解決。

　　9.促銷工作完成，收拾好東西，整理干凈，管理好剩下的贈品，和老板打招呼，離開。

四、體會的促銷技巧

　　在促銷過程中，促銷技巧非常重要，是能決定你的銷量和產品推廣的基石**試用期工作總結范本**。我們在促銷過程中要充分運用各種各樣的促銷技巧以實現我們的促銷目的。

　　1.主動熱情，給人一種親切的感覺。

　　7.促銷展臺要形象生動化，產品的陳列即要有氣勢又要整齊美觀，更要具有吸引力，能吸引更多的消費者來關注我們的產品，了解我們的產品，購買我們的產品。

　　8.和老板以及同事打好關系，搞好工作氣氛，一個良好的工作氛圍不僅能使工作順利的進行下去還能提高工作效率和質量。

　　10.充分了解自己產品信息，能夠流利而又通俗易懂的回答消費者對我們產品提出的疑問和問題。

五、發現的問題及解決方案

　　4.相鄰兩個促銷點存在價格差別

　　解決方案：和老板溝通，分析一下利弊，最后建議老板按照我們的推廣價格進行銷售，如果實在不行，我們就拿贈品來吸引消費者的注意力。

　　6.遇到其他產品的忠誠消費者

　　解決方案：有的消費者會直接說要勁酒或者其他牌子的產品，我們可以先向他我們產品的優勢和好處，并且鼓勵他消費我們的產品，讓消費者形成一種消費我們產品的心理。

　　8.不友好的對待

　　解決方案：在促銷過程中我們會遇到不同的消費者，有時候甚至會被人奚落、漫罵，我們始終要友好、熱情的對待，讓消費者感覺我們椰島公司的人都是那么友好、熱情，以至對我們產生感情，有利于提高我們產品的美譽度和公司形象。

六、建議

　　2.選擇節日和周末進小區做促銷，小區基本上都是上班族，平時上下班走得比較匆忙，沒有多少時間。選擇節日和周末進小區，節日的時候消費者有一種過節，家人團聚的氣氛，我們把握消費者的這種心里需要，推出我們得產品，促使消費者購買我們的產品。

　　3.發放一些代金券，讓顧客重復購買我們的產品，培養忠誠顧客。

　　5.在公共汽車上做一些廣告推廣我們的產品。公共汽車是人流量比較大的地方，可以讓更多的人知道我們的品牌，了解我們的產品。

　　6.，多貼一些海報、做一些優惠活動。

七、堅強的斗志，澎湃的激情。

　　通過此段時間的工作和學習，我們明白了策劃一場促銷的步驟，熟悉了促銷的技巧;了解了公司推進銷售，推廣新產品的一些方法;學到了思考問題，解決問題的方法;也明白了集體團結和公司員工素質的重要性等等;我們不斷的吸取新鮮血液，不斷的完善自己，我們向著我們的理想一步步邁進。冰凍三尺非一日之寒，革命的背后是萬里長城;今天我們走出校園，今天我們步入社會，明天我們將融入競爭潮流，理想離我們很近，成功就在我們身前，勝利只要堅持，繼續堅持，努力，繼續努力!共同成為椰島的一份子，我們相信我們都能做到!

篇2：工業園招商主管試用期工作總結

　　工業園招商主管試用期工作總結

　　時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了工業園人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了工業園人作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為工業園的一份子而驚喜萬分。

　　一年前，一群大膽創新、勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上，開始了艱難的旅程，而我也希望能成為這艱難孤獨旅程上一分子。我會用我的樂觀豁達為將這艱難的攀登變得輕松活潑，將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量。

　　在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。

　　記得初次應聘時，我對工業園的認識僅僅局限于企業的聚集地，對招商主管一職的認識也僅局限于從事入園企業與各行政機關的協調工作及工業園的網站維護上。除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業，便成了我的當務之急。

　　一、通過理論學習和日常工作積累使我對工業園有了較為深刻的認識。

　　記得初到工業園時，我拿到的第一份資料就是工業園的一期招商畫冊，然而對于楊市長致辭的理解也僅停留在字面上，這里所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了工業園的各相關資料，閱讀了《招商引資運作全攻略》、《成功的引資》并從網絡上攝取了大量的有用素材，再加上日常工作積累使我對工業園有了較為深刻的認識，也意識到了工業園的建設對推動懷化工業化進程的巨大作用。我們的工業園她不僅僅是企業的聚集地，更重要的是作為入園企業的孵化器，工業園的各項政策對入園企業均有著舉足輕重的影響，我國大部分高新技術企業、大中型企業均分布在工業園區內。如今的工業園建設也是一個地區工業發展的重要因素和衡量地區經濟發展程度的指標之一。目前經濟發展的大環境則是西部大開發、產業梯度由沿海向內地轉移，工業園正是順應了這一發展趨勢，抓住機遇成立了懷化市生態工業園這樣一家擁有先進體制的企業化運作的行政機構?！耙患壺斦?，一級金庫”、“一站式服務”、“最低收費區”等一系列優惠政策的實施，這一切都讓我對工業園充滿了信心和憧憬。

　　二、堅持政治、經濟學習讓我的思想理論素養不斷得到提高。

　　一直以來，我始終堅持學習*同志建設有中國特色的社會主義理論，關心我國的民主政治進程，在工作生活中注意攝取相關的政治經濟政策，注重學習與工作有關的各經濟法律法規，注重經濟大環境走向?！靶侣務{查”、“經濟半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。通過上述學習，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經濟理論素養得到了進一步的完善。勤勉精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，兢兢業業做好本職業工作，從未遲到早退，并積極自覺利用節假日參與工業園的加班加點工作。用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守工業園的各項規章制度，認真履行崗位職責，自覺按章操作；平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一套拿破倫希勒的《成功學》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以前的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

　　根據崗位職責的要求，我的主要工作任務是

　?。?）負責對外宣傳，具體包括工業園網站建設、二期招商畫冊的設計制作及參加相關展會等；

　?。?）日常接待工作；

　?。?）相關活動的策劃及籌備；

　?。?）擔任講解工作；

　?。?）領導交辦的其他工作。

　　通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的招商主管應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、網站建設維護能力、大型活動的策劃及籌備能力。目前我在網站建設、大型活動的策劃方面存在不足。在網頁制作的過程中我發現，Frontpaeg根本無法適應精美網頁的制作要求，于是重新學習了新的網頁制作軟件Dreamweaver M*及圖形處理軟件Fireworks M*。目前我已熟悉了上述軟件的常用功能并能運用其進行基本的網頁制作及圖形處理。為了讓自己做一個稱職的招商人員，我閱讀了網上的部分策劃案例，以便在以后的策劃工作中有所幫助。

　　20**年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種招商引資知識，并用于指導實踐。

　　2、“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

　　3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

篇3：試用期物業總監工作總結

　　試用期物業總監工作總結

　　尊敬的公司領導：

　　本人于20**年7月6日有幸加入貴司工作，對貴司領導給予良好合作機會表示十分的感謝，在三個多月的工作中，對各部門主管骨干及員工的支持和配合表示崇高的敬意，回顧幾個月以來的工作，基本上能按預定的計劃完成任務，現將有關事項總結如下：

　　一、工作調研階段（20**.7.6~20**.7.26）

　　1、制定明確調研計劃，認真深入各項目小區進行調研，全方位了解公司運作情況，掌握各小區物業規模，了解員工現場作業標準。

　　2、了解公司管理體制，熟悉公司各項制度，摸索領會了公司企業文化。

　　3、根據各小區管理處工作前臺匯總的信息和各方面反饋的動態信息，基本掌握了客戶的滿意程度。

　　4、根據各小區物業規模及業主入住情況，并結合反饋的財務報表，基本掌握了公司的經營情況。

　　5、對公司整體的營運及現狀客觀分析診斷，較系統地完成了相應的工作調研綜合報告，嚴謹部署物業服務企業發展戰略規劃。

　　二、工作協調整合階段（20**.7 .27~20**. 8 .15）

　　1、根據擬定的工作調研綜合報告，結合**公司實際情況，配合領導做好物業服務企業品牌定位，管理模式設置，建立相對完整的組織架構。

　　2、在財務部**經理密切配合下，通過了合法手續，將“中山市**物業服務有限公司”變更為“中山市**物業服務服務有限公司”，并在《**資訊》上大力宣傳推廣，為**社區的規范、統一管理邁開了穩健的**步。

　　3、與行政人事部密切溝通，根據新設置的組織架構，較合理地做好各工作崗位調整及人員配置，確保整體工作正常運作。

　　4、為共同規范售前售后管理與服務，密切配合營銷工作，從大局利益出發，會同營銷部共同商討**華庭與**花園的《前期物業服務服務協議》、《管理公約》、《裝修手冊》等文本的制定，并達成了共識。

　　三、工作介入階段（20**. 8 .16--今）

　　1、在前期工作中，由于得到公司各級領導的精心指導和廣大同事的積極配合，因此，本人能在較短的時間內進入正常的工作角色，且有較清晰的工作思路，按各種計劃分步實施，在整體監控調控上得到了穩步發展。

　　2、將小區治安管理和環境衛生管理當一件大事來抓，先后對**華庭和**花園的保安和清潔崗位作了合理的分工和調整，明確各人的工作責任區域，編制工作時段和標準，并按量化規范要求督導各區域完成相應具體工作。

　　3、與工程部溝通協調，督導完成**華庭小區內1至5幢往二期一帶的瀝青路面工程，改善了小區清潔環境，減少了業主的投訴。

　　4、配置了部分較先進的清潔和綠化機械（清潔高壓水槍、手推式剪草機、背負式剪草機各1臺），實行了統一調配使用和管理，提高了工作效率。

　　5、對三個樓盤綠化植物、草坪修剪和養護方面，要求龔瑞每月提供完整的工作計劃，并分發各項目負責人跟進督導完成相應的工作。在機械操作方面，經過現場嚴格培訓，指定專人操作，責任明確到人，克服了過去多人隨意操作，機械屢修屢壞的現象。

　　6、與采購部**密切溝通，督導管理處完成了**華庭二期車位劃分工作，跟進完成了地面鐵欄桿工程（鐵桿總長度為392米，小車位29，摩托車位23個），在10月份已正常執行收費。

　　7、根據公司決議，完成**華庭和**花園《前期物業服務服務協議》、《管理公約》、《裝修手冊》文本的編制、印刷和頒發執行工作。

　　8、根據董事辦要求，完成“**物業公司三年內員工發展、居住及宿舍配置規劃方案”和“**華庭項目垃圾房建設及小區生活垃圾處理方案”的提供。

　　9、為規范內部管理，建立了部分管理制度和作業流程，包括“小區業主證制作頒發管理辦法”、“客戶投訴處理管理規定”、“客戶投訴處理流程圖”、“小區背景音樂播放管理規定”、“巡崗系統使用管理規定”、“安全服務部辦公室空調使用管理規定”、“裝修垃圾堆放管理流程圖”、“停車場管理規定”等10多份，并頒布實施。

　　10、將三個樓盤日常工作的“會議類”、“計劃總結類”、“報表類”、“例檢類”列入明確的《議事日程》表，并納入公司制度化，該項管理辦法在10月份已正常實施。

　　11、在10月底，已將三個樓盤的業主房屋檔案資料實行統一管理，設立了物業公司檔案資料管理室，對各種資料進行分門別類，建立了規范的文件標識，存放陳設明確清晰。

　　12、完成**花園停車位調整工作。將2幢前路邊原有10多個臨時車位改為租賃車位（即與業主在其他部位租賃的車位對調），將新的臨時停車場定在售樓部正門的右側約15米處（即9幢旁邊），改善了小區內亂停亂泊的現象。

　　13、妥善安排**花園做好第7、8幢驗收接管及交樓工作（總戶數29戶，現已正常交給業主21戶）。

　　14、根據三個樓盤收費方式（現金支付方式、委托銀行劃帳方式），制定了各種欠款追繳通知文本，并貫徹執行。在9月份追收欠款中，**華庭和**花園追收效果較為顯著；對**居欠費一年以上的督導清算了8戶，追回欠款1萬多元。

　　15、全力配合公司舉辦的各種大型活動，在**學校開張慶典和各小區中秋晚會活動中，妥善安排了各種人力調配，確?；顒诱ｉ_展。

　　16、密切配合公司品牌宣傳工作，加入**大家庭以來，在《**資訊》上發表宣傳文稿共2篇，豐富了一定的版面內容。

　　17、每月根據財務反饋的收支報表和綜合分析，密切配合公司做好成本支出控制，發現問題，及時跟進糾正。

　　18、強化員工紀律，維護正常工作秩序，經統計，從9月份以來，對違規員工處罰處理共44人次，扣款金額共625元；獎勵1人次，金額25元。

　　19、對物業公司人員招聘和錄用方面，密切配合行政人事部工作，對面試和考核等方面嚴格把關，確保人事作業正常運作。

　　20、根據董事辦指引和要求，組織**居業主委員會主要成員召開業務工作座談會，根據業主各種寶貴意見，為公司上級領導提供各種可靠的參考信息。

　　21、為共同提高營銷與物管相關工作人員業務水平，在10月中旬，針對兩部門相關聯的業務工作，進行一次業務培訓，參加培訓38人，培訓完畢，并作了相應的測試考核，人均分數為82分。

　　四、存在問題（不足之處）

　　1、員工禮貌禮儀及服務意識不夠，尤其是保安隊伍，紀律松散有所存在，各班組骨干業務能力較低，督導工作不力，整體形象一般。

　　2、**居綠化養護工作量與人手配備不成正比，因此，部份工作難以到位。按正常1個綠化工負荷為3500-4000m2綠化面積，而目前2個綠化工負荷量為12000多m2綠化面積，工作量有一定的超標，建議補招1人。

　　3、因物業服務軟件尚未配置，前臺規范操作存在一定難度，如對小區業主費用交繳情況查詢，交樓收樓查詢、入住情況查詢、車位管理查詢、房屋租賃查詢等方便快捷不夠，建議配置較先進的物業服務軟件一套。

　　4、部份員工工作主動性不夠，欠缺熱情，罰與獎的比例懸殊太大。

　　5、對業主的意見重視不夠，拒交欠交費用的業主較多，**居現有三個月以上欠費業主428戶,金額達153984.7元。管理人員對日常工作檢討不夠深刻，措施辦法較少，追繳費用力度較弱。

　　五、下一步工作目標

　　1、強化內部管理，加大工作監督力度，建立完善各種管理制度和作業流程，確保各崗位正常運作，使整體工作均處于受控狀態。

　　2、編制系統化講義，加強員工業務培訓，抓重點，抓反復，努力提高整體隊伍綜合素質。

　　3、嚴格按《議事日程》要求，堅持小區例檢和整改工作，抓好現場管理，穩定服務質量，提高業主的滿意度。

　　4、建立服務質量體系運行評估分析系統，推行ISO管理模式，將小區業主投訴率、環境衛生合格率、維修及時率、設備完好率、治安事故發生率、費用收繳率，按常規要求制定明確工作指標，抓好各板塊工作效果。

　　5、抓好工作的計劃性和協調性，如工作計劃、用資計劃、采購計劃等，使整體工作運行有序。

　　6、控制好公司費用成本，做好各種節能工作（包括公共用電、公共用水、日常低值耗品等），杜絕各種浪費現象。

　　7、加大收費追繳力度，確保公司營運資金正?；鼗\和周轉。

　　8、緊密圍繞“創造優質生活空間”經營理念，推動社區文化建設，營造**社區良好文化氛圍，加大品牌宣傳力度，樹立公司良好形象。

　　以上總結，敬請公司領導審核指導為荷。