培訓心得
-----------關于如何成為優秀選調生的一點感悟
20**年7月15日至20**年7月25日，遼寧省委組織部在省委黨校對我們20**界的選調生進行了為期10天的崗前培訓。各級領導、黨校教授、往屆師兄師姐為我們系統地介紹了選調生的政策、基層工作方式方法、公務員心理調整、以及各類所需掌握的業務知識，并采取大班交流體會的方式讓我們自己進行了分析和總結，這次培訓的內容豐富，值得學習的經驗很多。
什么是選調生？怎么完成學生到選調生的跨越？怎么樣融入基層工作的環境？怎么做才能成為一個合格乃至優秀的選調生？
在短短的10天培訓中間各位選調生都能找到自己的答案，我在結合培訓所學的內容與自己閑暇時的思索后，有了進一步的體會。
一、
選調生定義的重新詮釋
選調生，就是組織部門有計劃地從高等院校選調品學兼優的應屆大學本科以上畢業生到基層工作，作為黨政領導干部后備人和縣級以上黨政機關高素質的工作人員人選進行重點培養，這批畢業生簡稱“選調生”。
以上的概念是早在培訓之前自己通過網絡渠道了解到的官方定義。大多數人在培訓之前的想法大致和我一樣，僅僅是看到“作為黨政領導干部后備人和縣級以上黨政機關高素質的工作人員人選進行重點培養”而忽視了“到基層工作”，或者錯誤地理解了基層工作的真正意義。這樣功利的想法使我自然而然的認為選調生是到基層去“鍍金”的，是鍍層金就走的公務員。然而，在開學典禮上省組織部領導的講話點醒了我，選調生不是“鍍金公務員”，是去為基層老百姓辦實事、辦好事的普通的基層工作者。去到基層，就是了解基層、扎根基層、服務基層，將大學所學理論知識運用于實踐，工作積累的實際經驗去提升實踐，用實踐去為基層揮灑選調生們青春的汗水。
二、堅持融入環境不動搖
在大多數的基層，缺乏豐富多彩的精神生活。培訓期間師兄師姐就告訴我們：孤寂是選調生初到基層無法回避的一個問題，要耐得住寂寞是剛剛走出校園的我們融入基層的第一個心理磨練，無法正確看待自己、看待同事、看待基層的環境容易使初步走上工作崗位的我們迷失方向甚至震蕩、焦慮和抑郁。如何融入環境、如何堅持信念？面對這些問題，在培訓期間我從領導、教授、前輩那里得到了答案，并有了一些自己的體會。
一是要正確看待自己。如同上文所訴，在培訓之前我們容易錯誤地理解選調生這個品牌，下到基層多多少少是帶著光環甚至是帶著較高的期望值。在基層我們要重新審視自己，擺正自己的心態。一方面是要把自己看做一個普通的基層工作者，我們已經不是大學里的天之驕子，而是一個奮斗在基層的普普通通的辦事員；另一方面是學會自我排解，在社會轉型期一些社會現象是客觀存在的，也是暫時的，通過發揮我們的主體意識、廣泛參與是可以改變的。要努力培養積極向上的樂觀主義精神，引導心理健康發展，形成健康豐富、和諧發展的精神世界。只有做到以上幾點，我們青年選調生才能在基層的擺正自己的位子，更好的融入基層的環境。
二是要正確看待基層領導、同事。記得培訓的第三天帶隊的徐師兄和我進行了一次意味深長的談話，他告訴我基層的很多干部和同事學歷比我們低，但是能力卻遠比我們高。他們不是不想讀大學，而是受制于時代的限制而失去了上學的機會。選調生大都畢業于正規的本科大學，有的甚至是碩士、博士，但是和基層的老干部、老同事相比我們的基層實踐經驗卻是基本為零，一片需要從頭學起。師兄教導我，要把基層的領導、同事當做老師，虛心向他們請教；把他們當做朋友，真誠和他們溝通；把他們當做前輩，誠心向他們學習。
三是要正確看待周圍的環境。我自幼在城市長大，一直沒有機會直面基層的工作和生活，對于基層鄉鎮的了解很有限。讀大學的時候經?？吹胶芏嚓P于基層鄉鎮的負面報道，強制拆遷、強制結扎、“俯臥撐”“躲貓貓”等等，年輕的我們曾經憤青，為社會轉型期的各種社會問題而憤憤不平。學生時代的我們對于社會進步的作用僅僅是發現問題，對于如何和諧的解決問題我們卻是無能為力。高校是思想的前沿陣地，而鄉鎮的思想卻是最為保守的，即將深入基層，周圍的環境與我們的期望肯定會有強烈落差。面對這種變化，我們應該努力適應新的環境，有些事情我們暫時無力改變，如果始終于環境格格不入，工作則難以展開，長此以往甚至會造成工作的被動。
面對基層的環境，我認為應當是融入環境的同時堅持思想的先進不動搖，在日常工作中一點一點地貢獻自己的力量去美化周圍的環境。以前我們的貢獻是發現問題，參加基層工作后則應該是從細微處著手解決問題。對群眾的一個微笑，一次耐心的聆聽都是我們力所能及的改變，所謂“潤物細無聲”，一個選調生的力量或許是微小的，但是我們應該認識到，基層還有千千萬萬個選調生陪伴著我們，每個人都貢獻自己的一份力量，基層的環境則會變得越來越好。
三、堅持勤于工作不逃避
基層工作，上面千條線，下面一根針?；鶎庸ぷ鞯默嵥槭巧蠉徢暗奈覀冸y以想象的。我們面對的可能是持續幾個月的跑腿工作，也可能是單調而重復的復印工作，還有可能是沒有工作可做。師兄師姐在交流會上告誡我們，決不可因事小而不為，或者在日復一日的機械重復的工作中失去耐心，最后導致工作被動?！暗驼{做人、埋頭干事”這是一個師兄送給我的箴言，即將展開基層工作，對今后的工作我也談談自己的展望。
一是面對瑣碎工作有耐心。我們剛走出校門，從未經歷過社會的打磨，極有可能在面對瑣碎工作中失去耐心。面對日復一日的簡單勞動，我以為我們因以此為鍛煉耐心的機會，無論多瑣碎的事都要耐心去做，借此打磨自己的個性，也為今后的更加重要的工作奠定扎實的實踐基礎。
二是面對重要工作要細心。政府工作的重要性無需多言，一個小數點的錯標，可能造成無法挽回的損失；一個公文中的錯別字，不僅影響政府形象，還有可能造成群眾對政策的錯誤解讀。面對重要的工作一定要細心，做到多檢查，多總結，多思考，把工作盡力做到完美。
三是遇到困難工作平常心。這次培訓期間，我接到了小品表演的任務。在此之前我從來沒用做過文藝工作，剛接任務的時候一直擔心自己完成不好，幾次排練的時候效果也不好，這讓我幾乎產生了放棄的念頭。然而轉念一想，任何事情都是從不會到會的轉變，遇到困難就逃避決不是一個合格的公務員。在此之后的排練中，我以平常心代之，于是緊張的、負面的情緒也隨之而去，在最終的匯演中葉取得了令自己滿意的效果。于是我總結到，遇到難事不要急于求成，也不要畏首畏尾，應以平常心處之，這樣才符合客觀規律。在今后的工作中不要有畏難心理，碰到不會的任務也要勇于接受，以一顆平常心面對任務，不緊張，不焦慮，在學中做，在做中學，這樣才能很流暢的奮斗與進步，并進一步的磨練自己的心理素質，達到一名從政者應有的心態與境界。
四是從事特色工作要創新。注意工作中的方式方法，注意原則性與靈活性結合的原則，碰見瑣事有耐心，遇見棘手問題不退縮，處理問題不呆板，會變通，既要有
“本地特色”，又“符合法律程序”，在處理問題不成熟的時候認真請教，“以人之長，補己之短”。
四、堅持終生學習不放松
胡立強同志在會上給我們講到：“環境好時多做事，環境壞時多讀書?！绷硗?，前面已經提到孤寂可能是我們下基層面對的第一個問題，所謂“寂寞正是讀書時”，在基層的工作之余我們不能忘記學習，要緊抓終生學習的理念不放松。我以為在基層應學習一下幾點：
一是學習黨的先進理論知識。要明確黨的大政方針，切實提高自己的政治理論素養，用先進的思想武裝我們的頭腦。作為一個合格的基層工作者，應當了解并熟悉黨的各項方針政策，認清各種社會問題，政治狀況，經濟形式，并有能力思索如何將馬克思主義先進思想如***、和諧社會、法治國家等應用于基層。
二是學習業務知識。要明確各項工作的具體流程，掌握各項工作的必備技能，有效提高自己的實際工作能力，用現代化的知識強化我們選調生的實踐能力。明確各項工作流程，就是要求我們在工作中多思考，多請教，在實際工作中一步一步總結，清楚了解基層各項工作的性質、目標、內容、手段、結果等等；掌握必備技能，就是要求我們在平時多注意鍛煉自己的辦公、辦文、辦事的能力。同時要多參與中心工作，從實踐中獲得寶貴經驗。多深入基層百姓，密切聯系群眾，通過和群眾的零距離接觸宣傳黨的方針政策、了解民情民意，進一步在工作中鍛煉實踐能力，在實踐中鍛煉工作能力。
三是學習文化提高自身修養?！皶莻ゴ笮撵`的寶貴血脈”，多讀社科人文類書籍，特別是有關基層的書籍，讀懂基層才能讀懂中國，讀懂中國才能讀懂世界。我們能從書本中得到歷史的智慧，認清歷史規律，提高自身素質與思考能力?；蛟S我們偶爾讀到的一本書，會使我們頓悟某個道理，從而在思想上產生了質的飛躍。一個高素質的政府工作人員從來都是不可缺少的，我們能在讀書中獲得理性，獲得獨立判斷的能力，并能不局限于政府的角度而能從多個角度換位思考，這樣一來就更進一步的提高了我們的工作能力。
總而言之，培訓的時間很短，然而收獲卻很大。既端正了我們的態度，又提高了我們的能力；既能啟發我們獨立思考，又能督促我們努力工作。特別是在即將奔赴崗位的時期，起到了銜接學生到基層工作者的作用，使我們面對今后的工作有更加充分的準備。以正確的心態看待選調，堅持融入環境不動搖、勤于工作不逃避、終生學習不放松。
篇2：職業生涯規劃培訓心得體會
職業生涯規劃培訓心得體會
一、培訓時間：20**年10月22日16：00--19：00
二、培訓地點：新疆z物業有限公司辦公室
三、培訓講師：z東z集團人力資源部z
四、參加人員：部分公司員工
五、培訓內容：職業生涯規劃
六、培訓心得：下文
為了讓我們更好的服務工作，提高自己的綜合素質，公司特地從10月22日開始對我們進行全方位的工作培訓。這是公司內部培訓的第一次，通過這次培訓，讓我進一步提高思想覺悟。
宋老師以“職業生涯規劃”為核心內容，通過講解案例，與大家互動和做性格測試題的方式讓我對自己未來的職業生涯規劃有了一些想法，提高了對職業和崗位職責的認識水平。
由于現在處于職業生涯的前期階段，有很多需要學習的地方，宋老師的熱情洋溢的講課讓我們愉快地結束了本次培訓，歷時3個小時。雖然有些方面還是比較籠統的，而且我們也提出了我們對現狀的一些看法，但是最終還沒有解決的方案和措施，我們都拭目以待，希望在以后的培訓中增加更多的互動，在交流溝通中能讓公司了解員工真實的想法，從而不斷完善公司的管理制度，更好地調動大家工作的積極性。
本次培訓實實在在，沒有長篇大論，切合實際，我對本次培訓很滿意。
篇3：物業公司首問責任制培訓心得體會
物業公司“首問責任制”培訓心得體會
首問責任制作為公司最新發布的一項問責制度，對于員工該做些什么、怎么做，均以書面形式作出了明確的規定；并且對于隨意作為、違規作為或不作為后該怎么辦、該承擔什么樣的責任也作了詳細列舉。顯然，這些都是十分必要的。責任只有是可操作的，是有力度的，是足以讓我們“三思而后行”的，才能真正地保障落實。
問責制度若是缺失，我們的工作便無規可依，失職時也便無規可鑒。如今公司就問責制度已制定完成，并且公布下發，那有效的工作監督制度便是不可或缺的。雖然所有外界的措施、手段都是為了更好的執行該制度，但員工的積極參與才是最關鍵、最有效的。
“有什么素質的員工，就有什么素質的公司”也許并不全然正確，但試問：大家如若都關心公司的形象，都能積極參與，事事有人管，事事有人跟進，各項投訴均能得到有效解決，那我們的服務還會差嗎？“快樂服務，創造價值”、“讓業主滿意”也就會不再那么困難。
我們都了解，物業管理既是對物的管理，更是對人的服務；我們工作的本質是以業主為主要客體的勞務服務。語言親情化，行為人性化的服務態度，為業主排憂解難的服務理念是我們所必需的。
公司的問責制度就我們接聽外部來電、接待外客來訪以及與客戶交談，都提出了指導性意見，而這些無非就是為了強化員工的崗位責任，增強服務意識，提高工作效率。歸根結底，更是為了提高客戶的滿意度。如果我們每個人多換位思考，站到業主的角度，便能真正地了解業主的需要，理解業主的難處，正確地調整服務的角度，從而“讓業主滿意”。
確實，“讓業主滿意”是我們不懈追求的目標。但我們更應當樹立誠信的服務意識，具備企業的經營意識、法律意識，從而更好地運用各種溝通的技巧和方法，妥善處理業主反映的各種問題。
對于本人職責范圍內的事項，必須嚴格按照公司的相關程序及時處理；不能及時處理的，明確回復具體期限，并予以解釋，同時密切跟進該事項的進展。（而一些新開發的樓盤）我們的員工還應具備“誰的責任誰負責”的意識，清楚地掌握哪些是物業的責任，哪些是裝修施工的責任，哪些又是開發商建設遺留的問題及隱患，抑或是自然因素的影響。通過仔細的傾聽，與業主的交流、講述，整理出基本思路，針對業主的意圖作出合理的解釋或答復處理。不能麻木的討好業主，毫無原則輕率的許下承諾，否則會丟了誠信，破壞了公司的信譽。
首問責任制，一項規章制度，似乎多了些許生硬，但讓我們再多一份對物業工作的熱情，多一份對業主的善意，我們的制度也就會不再那么難以落實，各項工作的開展就不再那么困難。