學習《父母規》心得體會

通過學習《父母規》，我受益匪淺,感慨萬千.父母是孩子的影子,今為父母,責任重大。我是兩個孩子的母親,責任更加重大。

教育分為家庭教育、學校教育、社會教育三大類，家庭教育擺在第一位，因為家長是孩子的第一任老師，孩子又是父母的影子,所以父母一定要為孩子做榜樣，要求孩子做到的必須自己先要做到。

比如;我要求孩子孝敬長輩,講文明,懂禮貌.我就從很細小的環節做起,每天早上起床向長輩、父母問好，晚上睡覺時和孩子相互說晚安；逢年過節給公公婆婆買禮物，平時注意從身體上、生活上關心老人，每逢他們的生日從不忘記給他們獻上一份孝心，所以我的兩個孩子從小就象我一樣孝敬爺爺奶奶,孝順我們。孩子從不吃獨食，不管吃什么首先想到的是我們長輩。由于我們長幼互敬互愛,所以我們家庭和睦，令人羨慕。我深深感到父母的榜樣作用是最重要的，因為孩子是模仿天才，而父母是孩子最早最直接的效仿對象，如《父母規》所說：言傳一,身教萬，父母的表率作用是何等的重要??！如果我們的社會人人都這樣孝字為先，互敬互愛，那不就家和萬事興、天下都太平了嗎？

孩子在成長過程中沒有不出問題的，父母的職責就是成為孩子的導師。陪伴、幫助孩子一起解決和改正成長過程中遇到的一些問題及錯誤，引導孩子茁壯成長。

孩子出問題了，一定是父母自己首先出了問題。我們看到有些孩子在青春叛逆期時，吸煙，喝酒，打架斗毆，自殘，和父母對著干；幾乎每天都有孩子走上犯罪道路，甚至自殺。其根本原因就是他們在家里沒有得到應有的關愛，得不到尊重，感覺不到家中的溫暖和父母對他們的理解。一回到家中，他們聽到的是父母不停的嘮叨、指責、攀比、打罵，使恐慌，無助、壓抑充斥孩子內心，日積月累給孩子內心深處造成了巨大的傷害。

我的老大是個女兒，16周歲了，前兩年正是青春叛逆期。她的同班同學譚某某和她一樣也處于叛逆階段。但由于她同學的父母在孩子的叛逆期沒能理解孩子，總是和孩子對著干，發現孩子稍有一點不順眼的地方，就對她大發脾氣，甚至當眾指責，批評，導致孩子學習成績大大下降，慢慢變得沉默寡言，把自己封閉起來，原本活潑開朗的孩子變得孤獨冷漠；而我的孩子同樣是處在叛逆期，由于我的因勢利導，孩子平穩度過青春期，越變越優秀。

作為父母正確引導孩子順利地度過叛逆期，放下身段，和孩子做朋友，發現問題不是去指責、批評，而是和她一起促膝談心，找出原因共同面對共同解決。只要發現她有進步就豎起大母指夸獎她、鼓勵她。叛逆期的孩子脾氣暴躁，做父母的要去理解包容她（他）們，等他們脾氣過后再去與他們溝通，千萬不能在孩子生氣發火的時候家長也大發雷霆?！陡改敢帯氛f：“父母者，大人也”，所謂大人首先應能控情緒。讓孩子生活在幸?？鞓返募彝?，生活在贊美和鼓勵當中，讓孩子充滿自信是父母的職責和修為。我女兒16周歲就上了大學，和她同班的那個同學形成鮮明的對比。這就足以說明孩子的問題不在于孩子，而在于父母，因為你是孩子的人生導師。

家庭不僅是生命的港灣、享受和快樂的場所，更是一個真真實實的修道場。因為只有在親密的關系中我們才會暴露真實的自我，才會毫不客氣的相互指責、批評，也才能從中慢慢修練得越來越懂得包容，接納；而非家庭成員間就完全兩樣，相互間客套多，即使發現對方有問題也是拐彎抹角的說說而已。就拿一對夫妻來說，在談戀愛期間總是想千方百計討對方喜歡，說一些對方愛聽的話，刻意隱瞞自己的缺點與毛病。裝腔作勢的度過戀愛期。結婚成家后，缺點暴露，總覺得對方不如婚前好，很多夫妻婚后才發現自己有很多不足，這就是家庭修道場的作用。夫妻間誠懇指出對方的問題，相互學習對方的優點，不斷取長補短，一家人的親子關系，夫妻關系，婆媳關系非常融洽，也有利于促進與朋友，同事，合作伙伴的關系。

當今社會有很多家長認為孩子是自己的，認為教育孩子是自己的私事，愛怎么管就怎么管，愛怎么教就怎么教，與別人無關系，認為父母可以掌控孩子的一切。其實孩子是一個獨立的個體，家長的任務應是幫助孩子成為他自己。

國有國法，家有家規。要給孩子建立規則意識，養成遵守規則、規矩的習慣。如吃飯時長輩不在席孩子不許先動筷，一定要長輩上桌后晚輩方可吃飯。還有按時起居、文明禮貌、早晚刷牙、飯前便后洗手……這些都已成為我門的家規。當然我們父母首先要帶頭做到。

我認為一個家庭中女人最重要?！芭撕?、好一窩、好三代。女人壞、壞一窩。一代無好妻、三代無好子、一代有好妻、三代有好子女”是千真萬確的。一個家庭母親對孩子的教育最重要。我身為兩個孩子的母親，一定要把《父母規》作為座右銘，認真學習，修煉自我，成為孩子的好榜樣、老公的好妻子，公公婆婆的好兒媳。

孩子是父母的希望，祖國的未來。愿大家從《父母規》從中領悟為父母之道，做一名合格的父母。因為父母修、子女正、家道齊、天下平。父母修好了就是子女、家庭及社會之福??！

本文作者為《父母規》學堂第一期講師班學員

山東陵縣英翔外語學校楊雪輝

篇2：物業公司《首問責任制》學習心得

　　物業公司《首問責任制》學習心得

　　目前，我們蘇房物業發展很快，已創立了自己的品牌，但我們還必須不斷改進和提高我們的服務品質，不斷提高客戶的滿意度。為此，公司實行“首問責任制”以強化員工的責任意識。

　　在日常工作中，業主的來電來訪或投訴，若是受理員工的職責范圍內的，必須在第一時間處理；若是屬于其他員工職責的，則要將相關信息傳遞到相關責任部門或人員。這樣業主反映的各類問題都能在第一時間得到回應，有利于防止工作中相互推委、不管不問、漠視客戶需求的情況法發生。實行首問責任制，以客戶需求為導向，不斷提高工作效率，業主對公司的服務更加滿意；同時，員工也得到了充足的鍛煉，更加快樂的服務，為公司創造出更好的業績，因此，作為蘇房物業的一員，我們應該盡力支持和響應公司的推出的“首問責任制”，使工作更富有成效。

　　我們蘇房物業正在不斷發展壯大，應該多借鑒國內外先進的管理方法和經驗，并與蘇房自身的特點和個性相結合，不斷塑造和提高蘇房物業在業主心目中的品牌形象，使蘇房物業在變革中，不斷發展壯大。

篇3：《首問責任制辦法》之學習心得

　　《首問責任制辦法》之學習心得

　　為了強化服務意識，規范員工行為，提升員工從業素質和管理水平，提高客戶滿意度，我很贊同《首問責任制辦法》。

　　首先，我們應該以《首問責任制辦法》中的“責任”為核心，責任到人，一層接一層的關系。物業管理工作復雜多樣，《首問責任制辦法》的實施，有助于提高員工的業務水平和綜合素質，從而提高整個物業服務的水平。物業公司是一種服務性行業公司，《首問責任制辦法》能夠讓員工樹立正確的職業道德，培養員工良好的職業素養，使每個員工身上就能體現出責任心、禮節禮貌以及道德、品德等。

　　現在，我們蘇房物業公司正在不斷發展，《首問責任制辦法》這一制度能夠很快地實現對物業管理人員的規范和管理，逐漸發展成為蘇州一個新的服務行業品牌公司，使蘇房物業在變革中，成為蘇州物業管理行業的領頭羊。