檔案資料管理

篇2：物業服務檔案資料管理流程

檔案資料管理

　　1. 資料內容分類基本資料：服務性合同、業主檔案、往來文件、規章制度、內部資料入檔等

　　2. 建立資料檔案卷宗按上述分類建立。便于檢索、查閱方便。

　　3. 日常管理

　　3.1. 檔案負責負責檔案管理。

　　3.2. 各部門將收到或處理完畢的文件、記錄表等交由檔案負責人管理。

　　3.3. 歸檔及時，定期和不定期整理檔案。

　　3.4. 外借和樓資料需征求上級同級并作文件借閱記錄。

　　4. 業主檔案

　　4.1/建立業主紙質和電子清冊。

　　4.2/定期和不定期整理業主檔案，及時將業主變化信息更改，包括姓名、移動聯系電話等。

　　4.3/保障業主信息及通訊方式有效。

　　4.4/如查閱業主檔案，由檔案管理員批準。未經公司領導批準，禁止任何人將業主信息提供給外界。

　　4.5/為確保24小時緊急狀況處理，保安主管可復印一份業主紙質通訊錄，但信息禁止提供給外界。