物業保潔作業標準
1、樓層公共區域
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項目 |
工作程序 |
時間安排 及頻率 |
質量標準 |
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瓷片 地面 |
1）先用掃帚從上往下把地面的垃圾、雜物清掃一遍； 2）在盛水膠桶里配制一定比例的清潔劑； 3）再將拖把清洗，擰干水后拖凈地面污濁。 |
每天早上7時和下午5時全面清潔一次，每小時循環清潔一次 |
地面干凈無污跡，有光澤 |
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瓷片 墻身 |
日常保潔：用干毛巾擦試表面灰塵 定期清洗：1）在膠桶里配制一定比例的中性清洗劑；2）用毛巾蘸上藥劑擦抹表面；3）用玻璃刮刀刮去表面水分；4）用干毛巾擦凈殘留水漬。 |
每天保潔一次 |
潔凈無灰塵 |
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玻璃門、館內玻璃窗 |
1）先用刀片刮除玻璃上的污垢；2）將玻璃清潔劑按1:10加入清水中；3）將手套浸清潔劑溶液，擰干多余水分，然后用適當的力量在玻璃表面頂端從上而下擦抹，用玻璃刮刮去玻璃上的水分；4）一洗一刮連續進行，清洗低部位的玻璃時玻璃刀橫向移動；5）用無絨干布抹去玻璃表面和框架上的水印和水珠；6）最后用拖把抹凈地面的污水；7）清潔高處玻璃時，可把手套、玻璃刮套在伸縮桿上的操作；8）循環保潔時用干、濕布，先用濕面擦抹，然后用干布抹干凈污跡、手印。 |
1、每天早上安排清潔一次； 2、每天巡查保潔四次以上 |
玻璃表面無污跡、水印，通透無明顯積塵 |
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樓層樓梯 |
日常保潔： 1）用大掃把大面積清掃地面的垃圾、雜物；2）用刀片刮去口香糖之類的頑固污垢；3）用清洗過的地拖清潔一些重要部位的地面。 定期清洗： 1）先將地面全面清掃干凈；2）將強效去污清潔劑和清水按一定比例配制；3）將配制好的清潔劑倒在有嚴重污跡（如油跡、血跡、茶跡）的地方；物業管理圈；4）用清潔地刷反復刷洗，直到污跡被清洗干凈（或用洗地機反復擦洗地面）；5）用高壓水槍全面沖洗地面 |
日常保潔： 1、每天全面清潔兩次，早上7時及下午16時各一次 2、隔半小時巡查一次 定期清洗： 1、每月全面清洗一次； 2、根據實際情況及時清潔。 |
目視地面無煙頭、紙屑、雜物等，無明顯污跡 |
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樓層扶手 |
1）在盛有水的膠桶里配制一定比例的清潔劑； 2）用洗凈并擰干的抹布擦拭表面。 |
每日保潔一次；每月徹底清洗一次 |
表面干凈無灰塵、無污跡 |
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消火栓 |
1）在盛有水的膠桶里配制一定比例的清潔劑； 2）用洗凈并擰干的抹布擦拭表面。 |
每日保潔一次；每月徹底清洗一次 |
表面干凈無灰塵、無污跡 |
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電梯 |
日常保潔： 1）為了不妨礙客戶方面的正常運作，電梯在進行日常保潔時，一般不停止。并在客人少的時候進行。2）電梯廂內清掃、濕拖、吸塵。3）用潮毛巾沾適量的不銹鋼油清潔不銹鋼表面。4）顯示屏抹塵。 |
每天7時至18時安排人員全面清潔；每半小時循環保潔一次 |
不銹鋼明亮、無油膩，鏡面光潔、明亮，門軌無污跡、無沙塵 |
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其他 |
地面：每天配合清潔劑濕拖二次，并隨時保潔； 天花板、燈具、風口：每周清潔一次； 鏡面、洗手盆：每十五分鐘巡視保潔一次； 便池：每天配合清潔劑二次，并隨時保潔，隨時保潔門窗、墻身及隔天板：每天清潔一次 |
每周大清潔一次 |
無異味，灰塵，污跡
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2、外圍廣場
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項目 |
日常保潔及定期養護程序 |
時間安排 |
質量標準 |
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地面 |
日常保潔： 1）用大掃把大面積清掃地面的垃圾、雜物； 2）用刀片刮去口香糖之類的頑固污垢； 3）用清洗過的地拖清潔一些重要部位的地面。 |
每天早上7時及下午16時全面清潔兩次；每隔半小時巡查一次。 |
地面無煙頭、紙屑、雜物等，無明顯污跡 |
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定期清洗： 1）先將地面全面清掃干凈； 2）將強效去污清潔劑和清水按一定比例配制； 3）將配制好的清潔劑倒在有嚴重污跡（如油跡、血跡、茶跡）的地方； 4）用清潔地刷反復刷洗，直到污跡被清洗干凈（或用洗地機反復擦洗地面）； 5）用高壓水槍全面沖洗地面。 |
1）每月全面清洗一次；2）或根據實際情況及時清潔。 |
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綠化帶 |
1）先用大掃把清掃一次； 2）再用小膠掃帚對不夠的地方進行局部清潔。 |
1）每天清潔兩次； 2）每半小時巡查一次。 |
保持無煙頭、紙屑、雜物。
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休閑娛樂設施 |
日常保潔： 1）用膠桶加一定量的清水；2）將毛巾放入桶內蘸水并稍微擰干；3）用毛巾擦拭表面，除去灰塵。 |
每天一次 |
表面干凈，無灰塵、污垢 |
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定期清洗： 1）將清水和清潔劑按一定比例配制好；2）將毛刷蘸上一定量的混合液反復擦刷直至污跡被清除；3）用干凈濕毛巾擦抹表面兩次。 |
每周一次全面清洗 |
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垃圾桶 |
日常保潔： 1）先將桶內的垃圾打包并換上新的膠袋； 2）將垃圾用小工程車集中運至指定的地方； 3）用濕毛巾擦拭垃圾桶表面使之干凈。 |
1、每天保潔兩次 2、每隔1個半小時巡查一次，發現垃圾滿了隨時清理 |
無垃圾外露，無明顯異味；桶面無污跡 |
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定期清潔： 1）用高壓水槍對桶內進行沖洗，并殺蟲消毒一次 |
每周沖洗消毒一次 |
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指示牌/燈飾 |
1）將清水和清潔劑按一定比例配制好；2）將蘸有混合液的濕毛巾反復擦拭灰塵及污跡（高處部位借用鋁梯及伸縮桿清潔）；3）用干凈濕毛巾擦抹表面兩次。4）用干毛巾抹干水跡。 |
每周一次 |
無積塵、污垢 |
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沙井溝 |
1）打開沙井蓋；2）用手將里面的煙頭、果皮、瓶蓋等雜物拾出（或用鐵鍬將里面的泥沙清理干凈）。 |
1、每天檢查一次； 2、每周清理一次。 |
無垃圾雜物堵塞，暢通無阻 |
篇2：物業保潔培訓：清潔標準
物業保潔培訓：清潔標準
1）目視地面無雜物、積水，無明顯污漬、泥沙。
2）道路、人行道無污漬，每200平方米痰跡控制在一個以內。
3）行人路面干凈無浮塵、無雜物、垃圾和痰漬。
4）路面垃圾滯留時間不能超過1小時。
B、綠化帶
1）用掃把仔細清掃草地、綠化帶上的果皮、紙屑、石塊、樹葉等垃圾。
2）對煙頭、棉簽等用掃把不能打掃起來的小雜物，應撿起放在垃圾斗內。
3）每天清潔綠化帶兩次，秋冬季節或落葉較多時應增加清潔次數。
4）每天擦拭一次花池立面、平面，保證外觀潔凈。
清潔標準
1）目視綠化帶無明顯垃圾、落葉。
2）每100平方米煙頭控制在一個以內。
3）花壇外表潔凈無污漬。
C、地下管井的疏通
1）每月對地下管井清理一次（撈起懸浮物，清除沉沙）。
2）每半年對地下管道徹底疏通一次（用長竹片捅搗管內粘附物，用壓力水槍沖刷）。
清潔標準
1）目視管道內壁無粘附物，井底無沉淀物。
2）水流暢通，井蓋上無污漬。
注意事項
1）掀開井蓋后。地面應豎警示牌，并有專人負責監護，以防行人跌入。
2）作業時，應穿連身衣褲，戴膠手套。
3）必須有兩人以上同時作業。
D、化糞池
1）每年一次，一般委托外包。
2）保潔部主管應指派專人監督整個清理過程、工作質量。
3）作業時應防止弄臟工作現場和過往行人的衣物。
4）清理完畢應及時蓋好井蓋。
清潔標準
1）目視井內無積物浮于面上，出入口暢通。
2）化糞池蓋無污漬、污物。
E、路燈
1）每月保潔一次。
2）路燈的保潔應在白天滅燈斷電時進行。
3）路燈保潔如需踩梯工作，必須兩人同時作業。
4）擦拭燈罩時應注意力度，以免用力過猛。如發現燈罩有裂紋應及時上報。
F、雕塑、裝飾物、宣傳牌
1）雕塑物：（備長柄膠掃把，抹布，清潔劑，梯子。先用掃把打掃灰塵，再用濕布擦抹。有污漬的用清潔劑。）
2）宣傳標識：（有廣告紙應先撕下，再用濕抹布從上到下擦抹，再用干布。應每天擦拭一遍。）
G、垃圾筒、果皮箱
1）應每天清運兩次，每月清洗一次，遇特殊情況應增加。
2）清洗垃圾筒應在夜間進行，防止影響住戶使用。
3）清洗前應先倒凈垃圾筒內垃圾，除去垃圾袋，并集中運到指定地點。
4）先將表面沖洗一遍，然后再用清潔劑反復擦拭。
5）將油漬、污漬洗干凈后，用清水沖洗干凈，用布抹干。
6）清洗完畢應將其運回原處，并套好垃圾袋。
清潔標準
1）目視垃圾筒、果皮箱無污漬、油漬。
2）垃圾筒、果皮箱周圍無積水。
H、排水溝
1）每天進行一次。
2）用膠把掃清掃溝內泥沙、紙屑等垃圾。
3）拔除溝內雜草。
4）用水沖洗排水溝。
清潔標準
應達到目視干凈無污跡，無青苔、雜草，排水暢通無堵塞，無積水、臭味。
I、信報箱
每周兩次，無灰塵無污漬。
J、監控探頭
每周一次擦拭（用鏡頭專用紙擦拭探頭鏡片）。
另：個場、花園、天臺、雨蓬、游樂設施等。
2、室內公共區域：保潔主管應根據人流量、氣候等規律制定計劃。
包含內容（一般情況下清潔頻率、人手配備。特殊如下雨、節假日人員的配備。）
A、大堂
1）日間保潔
a、每天早上用地拖把大堂門口拖洗干凈。
b、用塵推將地板推塵，每天視客流量而定。
c、擦拭茶幾、臺面及擺設、沙發、燈座、指示牌等。
d、及時更換有煙頭的煙灰缸。
e、下雨天門口要放防滑告示牌，增加拖擦次數。
f、下班前將垃圾清倒干凈。
g、每周擦墻面一次。
2）夜間清潔
a、每天晚上用地拖將地板拖洗一次，干后用清潔蠟對地板進行清潔和拋光。
b、每季度將地板的舊蠟起掉，重新上蠟。
c、每月兩次對大堂進行消殺工作。
清潔標準
a、大堂內擺放的煙灰缸煙頭存放量不得超過三個。
b、垃圾桶內垃圾不能超過一半。
c、保持在理石地板無污漬。
d、玻璃大門無手印、灰塵。
e、大堂墻面、臺、沙發光亮整潔無灰塵。
f、保持空氣清新無異味。
B、梯間通道
1）每天清掃一次各樓層通道和樓梯臺階并拖洗干凈。
2）將垃圾收集運到樓下垃圾房。
篇3：保潔員培訓：公共廁所清潔標準及方法
保潔員培訓：公共廁所清潔標準及方法
培訓內容：
?。ㄒ唬┕珟鍧崢藴剩簬鏌o垃圾，無明顯水跡，大小便斗無明顯污跡，鏡面保持明亮。
?。ǘ﹤溆霉ぞ撸和习?、簸箕、掃帚、抹布、馬桶刷、垃圾袋、除垢劑、水桶、木凳
?。ㄈ┕珟鍧嵎椒ǎ?/p>
1、首先打開門窗，散發異味；
2、用簸箕、掃帚對廁內地面進行清掃，更換垃圾袋；
3、擦洗設施：
A.用除垢劑均勻液（按說明書配比）對大小便斗刷洗干凈，并用清水洗凈。（每小時刷洗一次）；
B.用干凈濕抹布疊成四方形對臺面、鏡面、面盆擦拭，鏡面再用干抹布鞏固；（上下左右有順序擦拭，每小時一次）
C.用干凈濕抹布有順序擦拭門窗、水管，玻璃用干抹布鞏固。（每天一次）。
4、拖洗地面：用干凈的拖把由里向外拖洗，再用干拖把鞏固，每隔一小時操作一次。
5、定期擦拭設施：
A.墻面每周一次，用干凈擰干的抹布有順序上下擦拭；
B.天花板、排氣扇、燈具每月一次，操作時由組長安排1人配合用鋁合金扶梯。天花板根據情況，必要時用除垢劑均勻液濕潤抹布，擰干后有順序擦拭，再用干凈抹布鞏固。
6、操作過程中發現設施損壞，及時報組長。
培訓標準：使公廁保潔工能嚴格遵照執行。
培訓方法：每季度1次滾動培訓，以現場實際操作為主。主要針對公廁保潔工。
培訓考核：每次培訓后進行實際操作考核，季度覆蓋率100%。