20**年酒店保安第三季度工作計劃

　　為了加強治理，增強隊員的安全意識和服務理念，進一步提高隊員的安全防范能力和服務水平，20**年在酒店總經理的領導下，圍繞酒店的總體目標認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針。為酒店創造良好的經營治理環境，具體工作計劃如下：

　　工作目標.

　　1.認真學習領會和全面貫徹落實酒店經營工作的一系列精神和決策，完成各項工作任務。

　　2.完善部門工作，培養一支紀律嚴明.作風頑強的保安隊伍。

　　3.做好為酒店其他部門在各項工作的溝通.協調.協助。

　　4.做好巡查工作，特別是酒店樓層消防設施設備的檢查，維護和保養。對夜間車輛的停放做好看守工作。

　　5.做好本部門隊伍的培訓及軍訓工作，有計劃有組織的開展和進行落實。

　　6.做好治安管理監控系統的保密工作。

　　7，配合人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍建設.打造一支團結.素質高.崗位技能突出.責任心強的安保隊伍，確保酒店經營安全。

　　8，在日常工作中引導保安員提高服務意識.禮貌待客.不能與客人發生正面沖突，教育員工從心里明白我們的一切都是為客人的滿意而做的。

　　9;加強各種設備設施的管理.保養.完善維保制度明確.維保.責任.

　　保證設施設備的有序正常工作。我們要不斷深化管理，培育一種職業精神。激勵保安員繼續求真務實的精神面貌。高標準.嚴要求.努力打造一個高效務實文明的新形象。為酒店的發展做好保駕護航的工作。

篇2：保安部工作總結與工作計劃

　　20**年保安部工作總結與工作計劃

　　在將過去20**年，在公司的領導下、區域經理帶領下，以服務承諾為基礎。經廣大員工的努力，在以下方面取得了一些進步。主要表以下方面：

　　1、商鋪占道經營方面經過長期不懈努力的監管、糾正，已基本絕跡。

　　2、樓層、內庭花園內的亂晾曬現象，雖然還未能全面杜絕，但經大力整治已大為減少。

　　3、在交通治理方面，雖然還有很多不如意的地方。但道路兩邊停車方面已基本杜絕。

　　4、在屋村事務方面：一些基本事務都能及時處理，使廣大住戶認識到屋村管理員不只是單純的保安。而是能全方位為業主提供服務的服務者。

　　5、對專業公司的監管方面也加大了力度，發現問題能及時跟進，反饋給專業公司處理。

　　6、在治安防范方面，雖然還存在很多不足，但也能在各區的配合下發現并拿下偷車及入屋搶劫的罪犯。

　　7、經常檢查消防設施使其完好，以備不時之需。

　　當然以上微不足道的一些進步，距離給廣大業主、住戶一個安全、文明、舒適、和諧的生活、工作環境還有很大距離，存在很多不足。

　　一、治安方面：

　　20**年度本區域發生了一宗殺人(*6-*0*)，*宗入屋盜竊(*7-*0*)等重大治安案件，及多宗自行丟失案。

　　究其原因：主要是管理員的治安防范意識不強、工作責任感不足、沒有認真履行崗位責任制。以及本區只是半封閉小區，又是**的商業中心，加上租戶多，變動大，車輛停放點分散、不集中、難管理而引至。

　　為使治安方面得到根本上的好轉：首先管理員要有憂患意識加強責任心(可考慮連帶責任，誰崗位出問題，確實人為所至崗位可作扣罰)。并與治安部門加強溝通多檢查區域內出租屋狀況，及時了解治安隱患，對那些(三陪、無業人員)及時清理出小區。

　　二、對專業公司的監管：

　　對專業公司沒有履行有關職責時，需已跟進但沒取證，要做出處理時不能提供依據。

　　為了更好監管專業公司的工作，首先要求學習更多的專業知識。公司與專業公司訂合同時要細化(時間、要求、效果、處罰)等方面要清楚，同時也要讓各基層管理員了解上述情況以便更好地監管。

　　三、對室內裝修及區內施工的監管：

　　由于"二手"市場興旺20**年我區的室內裝修有差不多二百戶，以及走廊改造工程。所發出噪聲、產生灰塵。加上違規施工(擅自拆墻、更改各種線路、管道等)造成危害樓宇主體結構，禍及樓上、樓下(如：產生滲漏、掉天花、對講系統失靈、接收不了電視節目等)對居民的日常工作、生活所帶來的影響就可想而知。另裝修人員無證入會增加治安隱患。

　　究其原因："二手"業主不清楚小區各項管理規范，更加沒有要求自己工人遵守有關規定。加上大堂及外圍管理員監管不力，對違現象不處理、不上報所造成。

　　為更好監管各類裝修及施工：建議公司對"二手"補發業主手冊(讓其了解小區的管理規定)裝修時簽訂"裝修管理責任書"明確雙方的責任，管理公司對違規行為一定要其整改(不惜訴訟)令違規業主無機可乘。其次各管理員要認真履行工作職責，熟悉監管知識大膽管理及時糾正違章行為。

　　四、消防方面：

　　雖然本區20**年沒有發生大的消防事故，但也發生過因管理員沒有及時發現煤氣滲漏而自燃。燒傷業主(*5座)事故。

　　可見除定期檢查消防設備外，住戶消防安全意識也要提高，故要大力宣傳防火及逃生知識。各管理員防火意識也要加強，發現隱患要及時處理、上報(如發現煤氣味等)

　　五、交通管理：

　　由于本身規劃原因，加上新園路被劃市政路，有很多外面的車輛經過小區，出現車速過快危及出安全，產生的噪聲擾民、尾氣污染等。

　　只有加強區域之間緊密協作，責任落到實處。誰監管不力，誰負責任的工作原則，政府部門的配合，才能根治。

　　綜合上述各種情況要很好地解決，除制定良好的管理措施外，最關鍵是如何令到基層管理員認真執行。

　　根據本區老員工較多，普遍存在出工不出力，不求有功、但求無過的思想不盡全力工作，精神狀態差，但工作經驗豐富。新員工不能吃苦、對工作認識不足對待困難以不能面對等特點。要加強培訓及引導、強化服務意識、提高思想品質。使其多考慮如何主動、熱情、耐心、周到地為業主服務。同時引入競爭機制，能上能下、優勝劣汰、增加其危機感。只有這樣管理員隊伍才能成為一支團結、文明的、有戰斗力的隊伍。在公司的英明領導下一定完各項承諾。更好地為業主服務、為公司爭光。--這是20**年的工作重點。

篇3：某項目保安部本年工作總結與下年工作計劃

　　20**年工作總結,下年度工作計劃

　　在將過去20**年,在公司的領導下、區域經理帶領下,以服務承諾為基礎。經廣大員工的努力,在以下方面取得了一些進步。主要表以下方面:

　　1、商鋪占道經營方面經過長期不懈努力的監管、糾正,已基本絕跡。

　　2、樓層、內庭花園內的亂晾曬現象,雖然還未能全面杜絕,但經大力整治已大為減少。

　　3、在交通治理方面,雖然還有很多不如意的地方。但道路兩邊停車方面已基本杜絕。

　　4、在屋村事務方面:一些基本事務都能及時處理,使廣大住戶認識到屋村管理員不只是單純的保安。而是能全方位為業主提供服務的服務者。

　　5、對專業公司的監管方面也加大了力度,發現問題能及時跟進,反饋給專業公司處理。

　　6、在治安防范方面,雖然還存在很多不足,但也能在各區的配合下發現并拿下偷車及入屋搶劫的罪犯。

　　7、經常檢查消防設施使其完好,以備不時之需。

　　當然以上微不足道的一些進步,距離給廣大業主、住戶一個安全、文明、舒適、和諧的生活、工作環境還有很大距離,存在很多不足。

　　一、治安方面:

　　20**年度本區域發生了一宗殺人(*6-*0*)幾宗入屋盜竊(*7-*0*)等重大治安案件,及多宗自行丟失案。

　　究其原因:主要是管理員的治安防范意識不強、工作責任感不足、沒有認真履行崗位責任制。以及本區只是半封閉小區,又是**的商業中心(來自:www.zonexcapitaltr.com),加上租戶多,變動大,車輛停放點分散、不集中、難管理而引至。

　　為使治安方面得到根本上的好轉:首先管理員要有憂患意識加強責任心(可考慮連帶責任,誰崗位出問題,確實人為所至崗位可作扣罰)。并與治安部門加強溝通多檢查區域內出租屋狀況,及時了解治安隱患,對那些(三陪、無業人員)及時清理出小區。

　　二、對專業公司的監管:

　　對專業公司沒有履行有關職責時,需已跟進但沒取證,要做出處理時不能提供依據。

　　為了更好監管專業公司的工作,首先要求學習更多的專業知識。公司與專業公司訂合同時要細化(時間、要求、效果、處罰)等方面要清楚,同時也要讓各基層管理員了解上述 情況以便更好地監管。

　　三、對室內裝修及區內施工的監管:

　　由于"二手"市場興旺20**年我區的室內裝修有差不多二百戶,以及走廊改造工程。所發出噪聲、產生灰塵。加上違規施工(擅自拆墻、更改各種線路、管道等)造成危害樓宇主體結構,禍及樓上、樓下(如:產生滲漏、掉天花、對講系統失靈、接收不了電視節目等)對居民的日常工作、生活所帶來的影響就可想而知。另裝修人員無證入會增加治安隱患。

　　究其原因:"二手"業主不清楚小區各項管理規范,更加沒有要求自己工人遵守有關規定。加上大堂及外圍管理員監管不力,對違現象不處理、不上報所造成。

　　為更好監管各類裝修及施工:建議公司對"二手"補發業主手冊(讓其了解小區的管理規定)裝修時簽訂"裝修管理責任書"明確雙方的責任.