20**年經營部工作總結

　　各位領導、同事大家好：

　　東簡良經營部，是公司早期門市之一。公司領導比較重視，東簡良搬家牽涉公司每個人的心。董事長親臨現場，對搬家工作進行指導，并對員工進行了慰問，鼓勵全體員工再接再勵、克服困難，做好本職工作。魏進強魏總親自參與搬家工作，對門市的選址、吊罐提出寶貴意見。并經常打電話詢問工作進展情況，十分重視搬家工作。要相民要總，魏雪其魏老師不辭勞苦來到門市，對財務工作進行審計，對門市各項工作進行指導，并提出建設性的意見。給予東簡良經營部很大幫助，我們感到很溫暖，同時也表示感謝。

　　請允許我代表東簡良全體員工，向支持我們搬家工作的各級領導和各位同仁致于深深的謝意，感謝各位對我們的大力支持和幫助。我們一定不辜負各位領導的厚望，以自已的實際行動向公司交一份滿意的答卷!

　　我現在簡要匯報一下近期工作情況，

　　一、經營部上半年經營情況

　　在董事會的正確領導下，依靠企業員工的智慧和力量，堅持求真務實，埋頭苦干的工作作風，強化生產經營管理，發揚艱苦奮斗的創業精神，努力拓寬市場空間和市場占有率。在市場需求滯緩的情況下，上半年累計銷售5250/t，同比增長9.6%。累計采購5305/t，同比增長9%。累計銷售收入3382萬元，但經濟效益不佳，同期相比有所下降。油脂行業發展總體形勢比較嚴峻，市場總體需求疲軟，前景不容樂觀。競爭激烈，盈利能力下降。在這樣的環境下，我們應該推進精細化管理，降低經營成本，加強風險防范，以客戶為導向，以做強做大市場份額為目標，爭取在下半年實現新的突破，銷量、利潤穩步增長。

　　二、搬家情況簡介

　　1，現實工作環境介紹

　　有于搬家工作比較倉促，時間緊、任務重。一些工作還沒有完善，做起來很被動。生產車間、辦公樓正在建設中，散油罐吊過來以后，中包裝無法正常生產，設備沒地方按裝，地面是泥土，工作環境很差。為了不影響銷量，把損失減少到最低，員工們都是露天工作。三伏天氣驕陽似火，烈日曝曬著大地，地面溫度高達40度以上。員工們揮汗如雨，身上衣服都被汗水濕透了，也不肯停下手中的工作，衣服陰干以后會有一層白的鹽漬。陽光曬到皮膚上都是灼熱的，有輕微的紅腫疼痛，皮膚曬的黝黑，也毫無怨言。下雨天就像沼澤地，泥濘不堪，稍不留神就會滑到。而員工們卻戲稱這是我們合益榮公司新時期的長征路，走過去就是燦爛的明天!

　　晴天一身汗，雨天一身泥，這是對我們工作環境的真實的寫照。面對惡劣的工作環境，我們員工沒有一名退縮，沒有一位抱怨。而是積極的投入到工作當中去，想盡一切辦法去克服困難，去解決問題，盡職盡責把工作做好。與公司同舟共濟，共同渡過難關。充分發揚了主人翁精神和一名合益榮員工應有的品質。在這里我向東簡良全體員工說一聲：“你們辛苦了。”

　　2新廠區介紹

　　為了提升公司形象，滿足市場需求，適應市場發展，突破自身發展瓶頸。把我們的車間建設成專業化、規?；?、基礎設施齊全的現代化車間。我們實地考察了多家企業，吸收了同行業的先進經驗，并采納了設備廠商的建議，結合自身的實際情況。設計了自已的多功能車間，集生產(中小包裝、軟包裝、棕油袋)洗桶、倉庫為一體。提高了空間利用率，使工藝流程更合理、更科學、更完善。同時也降低了投資成本。目前土建工程已完成，彩鋼封頂正在施工中。集辦公、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工。加快基礎設施建設，促進度，趕工期，力爭早日投產!

篇2：20XX年度物業公司經營部工作總結

　　20**年度物業公司經營部工作總結

　　在20**年下半年，伴隨著二期收樓及小區的居住率不斷上升，經營部在配合銷售、開展各項服務及經營活動的同時，各崗位的服務質量進一步提升，經營管理逐步進入正軌，得到穩步發展。我部的發展離不開公司領導的關心和支持，更離不開部門全體工作人員的積極配合。我部分別就工作業績、存在不足、心得體會、市場展望這四方面做了分析，并對20**年度的工作有了新的思路及定位?，F歸納如下:

　　一、二○一五年下半年工作業績:

　　1、營業收入不斷提升，超額完成年度營業計劃

　　對比二○一五年上半年，我部營業額一直呈上升趨勢，下半年(7月~12月)營業總額為65萬元，其中現金收入為28萬元，簽單收入為37萬元。尤其十月份創我部營業新高，營業額達到14.7萬元，在"十· 一"黃金周七天就有2.9萬元的現金收入。

　　2、完善餐飲策劃和宣傳

　　總結上半年的經驗，以服務、出品、培訓為基本點，把各項工作做得更深更細，并保持原來的粵菜風格，不斷推陳出新的食品，加大了出品的穩定性，也進一步強化了出品衛生;并逐步做好個性化的服務，針對客戶的喜好對菜式進行相應的調整，進一步完善跟蹤服務措施。于05年下半年，我部成功舉辦了燒烤自助餐、節日優惠套餐、夜間風暴6.8折銷售、家宴送餐服務、貼心家庭套餐及餐飲贈券等系列推廣促銷活動，得到了廣大業主的認可，為會所世家軒餐廳的進一步發展奠定了基礎。

　　3、 對比二○○五年上半年，康體設施得到進一步的推廣

　　1) 推出了"一籃子"培訓班:跆拳道班、瑜珈、散打武術班、太極拳、舞蹈班、健身、健美操培訓班、高爾夫初級培訓班、游泳初級班、乒乓球培訓班、網球培訓課程，特別是瑜珈、高爾夫培訓班深受業主喜愛;

　　2) 開展康體年卡、月卡的限量銷售，提高康體設施的使用率和服務質量，積極向外拓展了會所康體項目。

　　4、提高設施、進行會所裝修;

　　會所于七月份進行全方位的裝修。在此期間，我部完成對物品、財產做妥善安排和管理的工作。會所裝修后，不僅促進了房產的銷售工作，也為我部提供了更加完善的設施設備，更加有利于我部的經營工作。

　　5、完成小區內部新挖漁塘的開發工作

　　首先對漁塘養魚進行全面策劃，再展開一系列前期采購、圍網、湖間隔斷、魚苗投入、后期觀察工作，確保漁塘的開發工作順利進行。

　　6、完善員工培訓與激勵制度

　　通過年中舉辦的中西餐服務技能比賽及多項實操培訓，達到了理論和實操同步，深入地了解到員工的特點和工作能力，并對其進行合理分工，實行專人專項責任制，充分發揮員工的潛力，調動了員工的工作積極性，提高了工作效率，令我部的服務人員面貌一新，服務技能也上到一個新的臺階。

　　二、部門在工作中出現的問題及解決辦法:

　　1、康體經營力度還需加強

　　在會所裝修完成后，康體設施設備逐步配備完善，但對康體經營的宣傳力度還欠缺，像健身房、棋牌室的使用率相對偏少，經營效益不高。為增強康體經營力度，我們推出了"一籃子"培訓班，并且開展了康體年卡、月卡的限量銷售及部分項目五折優惠活動，提高了康體設施的使用率，積極向外拓展了會所康體項目。

　　2、宴席服務需加強

　　下半年，世家軒餐廳接待了幾場大型的宴席，在實際操作過程中，餐廳的服務仍存在不足，傳菜不夠利落到位。針對此種現狀，我部開始對員工進行宴會接待程序的培訓及紅酒的基本知道及開酒程序、斟酒程序的培訓，并加強對傳菜劃單人員的培訓，為新年期間的宴席服務更加周到完善做好準備。

　　三、工作經驗體會心得:

　　1、經營方式不斷創新，把握時機促進營銷。

　　我部經營方式推陳出新，成功的推出各種特色美食套餐，例如:家宴送餐服務、貼心家庭套餐、新年前夕特惠套餐及餐飲贈券、新年套餐等活動。并通過各種節慶，推出節慶相應的經營活動;把握目前二期業主年底入伙的大好時機，大力推廣入伙酒的套餐服務，制作入伙酒套餐的宣傳資料，在二期小區內宣傳推廣并接受二期業主們預訂。

　　2、有效控制成本，節約費用開支。

　　我部提前考慮到在農歷新年期間，食品原材料價格都會比平時高30%左右，為避開采購高峰期，決定提前在20**年10月采購了2萬元的食品干貨原材料和200瓶紅酒，節省了約30%的采購成本。

　　3、團結共進，加強工作協調力。

　　作為同一個部門員工，應該互相學習，加強聯系，共同合作，做好服務工作。為了部門整體發展這個共同目標，各員工應該緊密合作，減少內耗，充分發揮團隊精神，利用集體的力量提高經營部的整體作戰能力。

　　四、二○一六年的工作思路及計劃:

　　利用二○一六年上半年的各個節日的到來，積極開展適時的經營項目。如新年套、元宵燈迷夜、南亞水果美食節、"六一"兒童興趣比賽活動等。經營方式多樣化、人性化，并逐步考慮把服務推廣到小區以外，配合康體設施的配套服務，努力創造經濟效益。力求把飲食、娛樂做為文化的推廣，把會所朝著高層次經營、優質服務水平的方向推進，把江南世家營造成為一個擁有豐富文化底蘊的居住小區。

篇3：白酒第一經營部上半年工作總結

　　白酒第一經營部20**年上半年工作總結

　　20**年上半年，我們第一經營部在領導的正確領導下，在全體同仁的共同努力下取得了一些成績，為了更好的開展下半年的銷售工作，總結經驗、吸取教訓，現將上半年的工作總結如下:

　　一、上半年銷售情況

　　太白z酒20**年上半年實現銷售收入824.79萬元，較去年同期下降8.85%。其中太白z酒六年完成銷售額120.81萬元，占總銷售額的14.56%，福酒完成銷售額374.65萬元，占總銷售額的45.39%，九年完成銷售額11.97萬元，占總銷售額的1.45%，新品家家樂完成銷售額103.23萬元，占總銷售額的12.50%，好日子完成銷售額159.39萬元，占總銷售額的19.30%，錦上添花完成銷售額34.86萬元，占總銷售額的6.80%。

　　從以上指標可以看出來，低擋酒的銷售比例占多半，中檔酒的銷售比例太小，銷售層次、比例不協調，地區發展不均衡。

　　二、上半年的工作情況

　　1、在上半年的銷售工作中，對內加大了對業務人員的監督考核力度，優勝劣汰，逐步培養起了業務人員溝通、協調能力，對外不斷尋求廠商合作新模式，調整產品結構，鞏固核心市場，拓展新市場，緊跟市場消費需求的腳步，圍繞市場需求發展。在太白酒銷售勢態不明朗的情況下，積極開發適銷對路、價格適中的新產品，迎合廣大消費者的消費需求。

　　2、太白z酒的銷售方面，工作方法靈活機動，一個市場一個策略，甚至一店一策，將成熟市場做精做細，在差異化、具體化上做足功夫。上半年的銷售工作不拘一格，就個別市場進行了會議營銷，取得了不錯的銷量，同時在配備新穎獨特的箱外禮品基礎上進行了大面積的鋪市、壓貨，提高了市場占有率，穩定了市場。

　　3、六年、福酒、好日子的銷售工作走精耕路線，重點做好核心市場，以咸陽地區為骨干龍頭，兼顧其他二三級市場。具體操作中將經銷商、業務人員、市場任務結合起來形成利益共同體，與客戶真誠溝通、緊密聯系、同呼吸共命運，打造一批暢銷市場、基礎市場。同時致力發展外圍市場逐步恢復產品的區域布局，使銷售區域達到平衡。

　　4、經過半年多的努力，御賜佳釀酒現已經成功上市，目前還處于招商階段。

　　三、銷售工作中的不足之處

　　上半年的工作中也www.zonexcapitaltr.com存在不足的地方，外圍的二三線市場比較低迷，開發力度不夠，銷售人員的基礎工作不是很扎實，對核心分銷客戶的掌控明顯不力，核心市場還有待于進一步的深挖。

　　四、7月份工作計劃

　　1、7月份天氣比較炎熱，低檔酒的零售會受到一定的影響，我們的工作重心應放在核心分銷客戶上，一定要做好城區、鄉鎮的賣酒大戶的客情工作，同時要廣泛聯系落實學宴用酒，在一定程度上銷量的提升取決于宴會用酒的多少，在這一點上一定要做好。

　　2、渭南、寶雞地區要在7月份加強太白z酒的招商工作，招商成功后，公司給予重獎，提成按直提計算。

　　3、目前是新品入市的最佳時期，也是御賜佳釀招商的最佳時機， 因此，7月份要全面進行御賜佳釀的招商工作，對于招商成功的市場業務員、區域經理進行重獎。獎勵標準：首單提貨500件的市場，業務員（區域經理）獎勵500元，首單提貨1000件的市場，業務員（區域經理）獎勵1000元。另外，提成按直提計算，不計銷量，業務員每件提1.5元，區域經理每件1元。

　　最后預祝大家在下半年的銷售工作中再接再厲，取得更好的成績。

　　咸陽z酒業有限公司

　　第一經營部