拓展訓練流程設計
訓練時間:
一天
訓練對象：鄭州鐵路職業技術學院團學組織成員
訓練地點:
校區體育場
時間(月號)
項目安排
16：40
開營儀式、集體熱身
項目：分組及組建團隊文化(選隊長、起隊名及想團隊口號)使學員了解感知素質拓展訓練，以好奇的心態參與活動
隊威展示:(隊名3遍、隊呼2遍)
16：45—16：50
訓練課程
活動項目：反向執行
活動目的：
鍛煉隊員們的反應能力
16：50—17:00
破冰
項目：同起同落
意義：人與人之間通過溝通相互了解，達成共識
17：00—17:05
歡樂時光
活動項目：太極拳
活動目的：
放松階段，緩和緊張的氣氛
17：05—17:10
休息片刻
活動項目：分享心德
活動目的：放松身心，領悟道理
17：10—7：30
訓練課程
活動項目：泰坦尼克號、二人三足走接力
活動目的：體驗合作的重要性，提升小組解決問題的能力，增強協商和解決問題的能力，提升合作精神
活動意義：提高團隊執行力，驗證培訓效果，展示團隊凝聚力。
17：30—17:50
閉營儀式
活動項目：自畫像，集體離地拍照
活動目的：對一天的培訓進行回顧性總結，并把本團隊和自己的優點品質體現出來。
1.由小組長在小組討論的基礎上將學員的基本素質在自畫像及集體離地拍照上體現。
2.進行小組之間的交流
3.進行總結、點評。
注：每次活動完成后需進行現場討論分享并做詳細記錄。(分享前給團隊5分鐘進行思考總結)
訓練項目介紹
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項目簡介：起隊名;團隊口;
小組展示:展示團隊形象、培訓安全說明項目目標;
以特殊的形式在一個新的環境中相互認識與了解團隊成員;初步形成熱烈的團隊氛圍;
了解培訓活動的相關內容與要求;
為后續培訓做好心理準備。
同起同落
目的：人與人之間通過溝通相互了解，達成共識。
此游戲旨在檢視一個團隊中人員彼此狀況，同時改善團隊心智模式，以推動團隊中的相互協作。
討論及回顧要點：
目標是如何完成的?
最關鍵的改善行為是什么?
日常工作中是否也能互動，相互模仿、學習，形成公式?
活動過程中對團隊最有幫助的一點是什么?
反向執行
目的：
鍛煉隊員們的反應能力
游戲規則
教練員在上面發口令，所有隊員按口令的反向意思執行，如：口令---左轉
隊員們就向右轉
口令---抬左手
隊員們抬右手
太極拳
游戲規則
1、口令
一個大西瓜，一掌劈開它，一半分給你，一半分給他
2、按教練的口令，和教練一起打太極
活動看點
放松階段，緩和緊張的氣氛
泰坦尼克
游戲規則：
?、偌僭O現在我們處在當時的環境中，我們只有若干浮板，可借住浮板漂向小島。
?、谝笕咳藛T和浮板同時登上小島
?、鄹“迮c人分離時便會自動漂走
?、苡螒蜷_始后任何人不得碰到浮板以外地面。
目的：通過學員的身體接觸，增加小組之間的了解和默契，活躍小組氣氛;擴大成員之間的安全區域，增強熟悉程度。
討論與回顧：
剛才誰想到了過河地的方法?
剛才的項目的驚險嗎?
你們是怎么克服的?
生活中遇到同樣情況，會用同樣的辦法解決嗎?
二人三足走接力
比賽方法：每組2人，并排站好，將兩人相鄰的腿綁在一起。裁叛員發令后，兩人并排跑，將接力棒傳給對面的隊友，隊友接棒后，再跑回來。兩地相距30米。用時最少的組獲勝。
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目的：對一天的培訓進行回顧性總結，并把本團隊和自己的優點品質體現出來。
現場討論要求：
團隊最優秀的品質是什么?
討論的基礎上將學員的基本
素質和發展方向及目標在畫像上體現。
集體離地拍照
游戲規則
所有隊員站在一起，教練發口令1—2—3，當喊到3時所有隊員都向上跳起，此時攝影師將對隊員們進行拍照
活動看點
這是對整個培訓活動的一次測驗，團隊經過一天的訓練，團隊的各種精神和意識將在此得以體現
安全保障
安全原則
復查原則：所有安全保護在準備完成后都要再復查一遍，消除操作失誤的可能性。
不可變動原則：任何人不得擅自違反或更改規定的安全原則、程序和方法等。
注意事項
衣服：請穿休閑運動衣服，勿穿緊身衣服、工作制服及正裝。
飾物：請勿佩戴耳環、項鏈、手鐲、手表等飾物，金屬、玻璃、堅硬的隨身物品如鑰匙、手機、眼鏡等物品要聽從教練安排存放。
篇2：物管業務拓展流程
一、 獲取信息:
1、 定期做市場調查;
2、 客戶主動聯系;
3、 經人推介。
二、 甄選信息,確定目標客戶:
1、 面積少于20000平方米項目不接;
2、 項目投入使用時間超過兩年的不接;
3、 業主委員會非原則問題與物業公司糾纏不清的項目不接(限于成熟小區);
4、 維修基金不足或不到位的項目不接(限于成熟小區);
5、 物業管理配套設施不全,后續管理需要投入大量資金的項目不接;
(以上各條主要針對全委項目而言)
6、 檔次過低的項目不接;
7、 曾因工程問題引起業主公憤、被媒體多次負面爆光、在業內造成不良影響的開發商的項目不接;
8、 開發商或大產權主超過二家的項目不接;
9、 公司資源配置達不到客戶滿意要求的項目不接;
三、談判要素
1、 先人后事,與對方相關聯系人的關系極為重要,否則很有可能為他人作嫁衣;
2、 要從多方面盡可能掌握對方信息,了解對方實力和主要目的,這是確定是否接手、采取哪種方式的基礎;
3、 知己知彼,盡量了解競爭對手的強項弱勢,取長補短;
4、 要以內部了解和外部公關的方式,以方案的制作質量為基礎,小事多作讓步,大事讓情不讓理,以退為進;
5、 簽定顧問合同時應同時正確引導對方,明確顧問內容及條款(尤其是我方的義務、費用標準);
6、 如對方提出的顧問項目或要求與法律相?；蛭曳阶陨砟芰υ蚨荒芙邮軙r,應直接提出,以免日后發生爭議,不能委曲求全,使自己陷入被動;
7、 在開發商不能確定應采用哪種管理模式時,應正確分析、引導并向其解釋采取某種模式的原因,盡量注重實效。
四、 根據開發商的主要需求確定公司所提供的方式,包括:全委托管理、駐場顧問管理、巡場顧問管理及專項培訓。報價標準主要依據項目類型、規模、市場行情及開發商的目的、要求而采取不同的價格策略。
五、 具體步聚(全委和顧問管理,專項培訓暫略)
1、 明確意向性目標后,由公司總經理或部門經理組織相關人員考察物業現場,為管理方案的構想奠定基礎。
2、 財務人員根據擬承接的項目管理服務范圍、類型、檔次、標準進行初步的成本核算,與拓展人員及其他相關人員對項目的可行性和發展性進行分析并報批總經理,確定承接方式和報價金額。
3、 制定方案。方案內容包括:
(1) 本企業情況:位置、規模、資質等級、現轄物業類型、名稱、管理面積、績效、成果等;
(2) 擬承接的項目簡介:周邊情況、配套設施、建筑形式、居民結構等;
篇3：物業管理拓展工作流程
一、獲取信息:
1、定期做市場調查;
2、客戶主動聯系;
3、經人推介。
二、甄選信息,確定目標客戶:
1、面積少于20000平方米項目不接;
2、項目投入使用時間超過兩年的不接;
3、業主委員會非原則問題與物業公司糾纏不清的項目不接(限于成熟小區);
4、維修基金不足或不到位的項目不接(限于成熟小區);
5、物業管理配套設施不全,后續管理需要投入大量資金的項目不接;(以上各條主要針對全委項目而言)
6、檔次過低的項目不接;
7、曾因工程問題引起業主公憤、被媒體多次負面爆光、在業內造成不良影響的開發商的項目不接;
8、開發商或大產權主超過二家的項目不接;
9、公司資源配置達不到客戶滿意要求的項目不接;
三、談判要素
1、先人后事,與對方相關聯系人的關系極為重要,否則很有可能為他人作嫁衣;
2、要從多方面盡可能掌握對方信息,了解對方實力和主要目的,這是確定是否接手、采取哪種方式的基礎;
3、知己知彼,盡量了解競爭對手的強項弱勢,取長補短;
4、要以內部了解和外部公關的方式,以方案的制作質量為基礎,小事多作讓步,大事讓情不讓理,以退為進;
5、簽定顧問合同時應同時正確引導對方,明確顧問內容及條款(尤其是我方的義務、費用標準);
6、如對方提出的顧問項目或要求與法律相?；蛭曳阶陨砟芰υ蚨荒芙邮軙r,應直接提出,以免日后發生爭議,不能委曲求全,使自己陷入被動;
7、在開發商不能確定應采用哪種管理模式時,應正確分析、引導并向其解釋采取某種模式的原因,盡量注重實效。
四、根據開發商的主要需求確定公司所提供的方式,包括:全委托管理、駐場顧問管理、巡場顧問管理及專項培訓。報價標準主要依據項目類型、www.zonexcapitaltr.com規模、市場行情及開發商的目的、要求而采取不同的價格策略。
五、具體步聚(全委和顧問管理,專項培訓暫略)
1、明確意向性目標后,由公司總經理或部門經理組織相關人員考察物業現場,為管理方案的構想奠定基礎。
2、財務人員根據擬承接的項目管理服務范圍、類型、檔次、標準進行初步的成本核算,與拓展人員及其他相關人員對項目的可行性和發展性進行分析并報批總經理,確定承接方式和報價金額。
3、制定方案。方案內容包括:
(1)本企業情況:位置、規模、資質等級、現轄物業類型、名稱、管理面積、績效、成果等;
(2)擬承接的項目簡介:周邊情況、配套設施、建筑形式、居民結構等;
(3)根據開發商的需求擬定服務方式和管理目標;
(4)擬定管理服務內容,包括:
開發建設期間將提供的管理服務內容、物業竣工驗收期間的管理服務內容、住戶入住及裝修期間的管理服務內容、實質運作期間的管理服務內容。重點是實質運作的管理服務內容,大體分為為房屋管理、保安、清結、維修、綠化、社區文化活動等七大服務。
(5)物質裝備計劃;
本著合理配置、保障利用的原則,列出員工住房、管理辦公用房、營業用房的多少、面積大小以及所需的各類物品清單。
(6)管理人員配備;
&
(7)管理規章制度;包括:
結合實際制定員工內部制度和約束各方的公共契約,應具有合法性、實用性、可操作性和約束性。
(8)經費收支預算;
根據開發商提供的資料、實地考察以及財務初步做出的成本核算得到的數據進行大致測算,制定收支預算表。
(9)相關費用;
(10)提出經營、管理、服務的新思路
為提高管理水平,可在創建安全文明單位、實施科學化、規范化管理、開展開源節流、服務承諾等方面提出既務實又能體現創新的思路,以確保管理目標的實現。
(以上僅是方案的基本內容,至于詳略取舍可依據實情而定。)
4、與開發商作進一步溝通,細化方案內容;全面核算管理成本并在確保公司利潤的前提下確定相關費用、管理期限,為最終簽訂合作協議做準備。
5、與開發商簽訂合作協議,明確雙方的權利及義務。
6、協議簽定根據開發商要求,確定人員進場時間。