靈石國泰能源靈石亨元順、寶華煤業有限公司

　　桿塔組立前階段質量監督檢查設計工作匯報

　　山西元工電力工程設計有限公司*年*月*日

　　批準

　　審核

　　編制

　　1、工程概況

　　標段一：南關變-亨元順變35kV架空送電線路工程。本工程共計35kV路徑全長18.861km，航空距離18.861km。工程共計70基桿塔，其中直線鐵塔41基，耐張、轉角、終端塔27，耐張鋼管桿2基，采用大板共44基。導線使用LGJ-240/30鋼芯鋁絞線，進出站采用YJV22-26/35kv-1*300銅電纜根據本線路地形條件和鐵塔的實際使用情況，直線塔和耐張塔采用混凝土臺階式基礎及大板基礎,基礎混凝土強度為C20，全線混凝土方量為1990.28立方。

　　標段二：弓家莊變-亨元順變35kV架空送電線路工程。本工程線路總長為7.666km，工程共計29基桿塔，其中直線鐵塔17基，耐張塔12基，全線均是大板基礎。導線采用LGJ-240/3型鋼芯鋁絞線，進出站采用YJV22-26/35kV-1*300銅電纜，本工程鐵塔基礎均采用臺階基礎，由于本線路所經路段均有踩空區，采用大板基礎，基礎混凝土強度為C20，混凝土方量為1016立方。

　　2、工程質量目標

　　保障貫徹和順利實施工程設計技術原則，滿足國家施工驗收規范和質量評定規程優良級標準要求，確保工程零缺陷移交，達標生產

　　同時確保實現：分項工程合格率100%，分部工程優良率100%，單位工程優良率100%。

　　杜絕重大質量事故和質量管理事故的發生

　　三、設計質量控制

　　3.1質量管理體系建設情況

　　我設計公司已經建立了較為完善的質量管理體系，且已經取得了相關行業的認證資質，具體要求如下：

　　1)確定顧客和其它相關方的需求和期望;

　　2)建立組織的質量方針和質量目標;

　　3)確定實現質量目標必需的過程和職責;

　　4)確定和提供實現質量目標必需的資源;

　　5)規定測量每個過程的有效性和效率的方法;

　　6)應用這些測量方法確定每個過程的有效性和效率;

　　7)確定防止不合格品并消除產生原因的措施;

　　8)建立和應用過程以持續改進質量管理體系。

　　采用上述方法的組織能對其過程能力和產品質量建立信任，為持續改進提供基礎。這可增加顧客和其它相關方滿意并使組織成功。

　　3.2過程質量管理

　　設計過程質量管理有七大控制環節：

　　a)產品策劃

　　(1)項目質量目標

　　包括：工程創優目標、工程造價、經濟技術指標等.

　　(2)項目環境目標

　　包括：工程建設中的環境影響滿足有關國家和地方的法規要求，節能、降耗指標和三廢排放指標等。

　　(3)項目職業健康安全目標

　　包括:工程設計中應遵循的有關職業健康安全的法律法規的目標、指標。

　　(4)設計要求

　　包括：初步設計階段執行的主要原則(如兩型一化、三通一標、限額設計控制指標等)、初步設計深度規定、方案比較及各專業主要技術要求等。

　　b)工程組織

　　包括：工程分管總工、項目經理、各專業主任工程師、各專業主設人。

　　c)項目保證措施

　　包括：執行我院頒發的綜合管理程序文件;遵循有關規程、規范和規定，并應積極慎重采用新技術、新工藝和可靠先進的設備;加強監督管理的職能，保證質量目標的實現，隨時了解業主對工程質量的要求等。

　　d)可借鑒的技術質量信息及預防措施

　　包括：已設計、投產工程出現的問題，本工程避免再次發生，“反措”和“強制性條文”的執行等。

　　e)設計驗證

　　變電項目設計驗證通過設計校審進行，執行我院綜合管理程序文件中的校審表內容。計算書原始數據和計算結果的校核應有校審標識。

　　f)設計評審

　　工程方案提出后，由主管總工程師主持，項目經理組織進行綜合評審。評審內容參照我院《綜合管理程序文件》。

　　g)設計確認

　　本變電工程通過晉中地區設計審查會方式，對設計成品進行確認。

　　上述質量保證由以下有關部門負責落實

　　工程技術部

　　1)配合施工組織總設計工作和組織專業施工設計;

　　2)負責設計計劃的編制;

　　3)負責提出或審查設計變更、變更設計、設備材料代用;審批各作業層施工作業指導書，

　　4)并監督檢查實施情況;

　　5)負責外委構配件加工、定貨、驗收、保管發放工作;

　　6)健全技術檔案，組織辦理竣工資料的驗交;

　　7)負責項目工程的質量管理和質量檢驗工作;

　　各生產部室質量管理人員職責：

　　組織召開質量例會，及時掌握施工質量動態，分析處理工程中的質量問題;

　　負責組織質量事故的調查、分析、處理、上報;

　　負責監督、落實對業主、監理及公司下達的施工指令和其它施工文件的反饋和執行。

　　負責工程竣工資料的整理、移交和歸檔，以及施工過程中工程資料的監督、培訓和指導;

　　(3)安全監察科職責：

　　根據職業安全健康體系的標準和要求制定本工程的安全文明施工管理方案，并監督實施;

　　負責項目部安全文明施工宣傳教育，組織安全學習、教育培訓考試，組織開展安全宣傳活動;

　　負責項目部安全文明施工檢查，查禁各類違章并監督落實整改;

　　負責安全文明施工，審核安全作業票和各類反事故措施計劃，并監督執行;

　　負責施工現場安全設施的規劃和布置，編制特殊勞動防護用品計劃，協助安全防護用品、用具的采購、發放及定期試驗和鑒定;

　　參加生產協調會、召開安全例會，協調解決安全文明施工方面問題;

　　負責組織一般事故的調查處理，落實防范措施。

　　3.3五新應用

　　本工程桿塔采用《35-220千伏送電線路鐵塔通用設計型錄》里的塔型。

　　3.4強制性條文執行

　　1)版本中華人民共和國工程建設標準強制性條文-電力工程部分-20**版。

　　2)與現場各專業施工人員、建設單位各方人員進行了座談討論，充分了解了整個施工的全過程。查看了工地施工過程中的各項記錄，施工日志等。

　　座談討論會后，對工地施工形象，各單項工程都進行了實地查看，調查走訪。

　　根據《中華人民共和國工程建設標準強制性條文》對強制性條文特別要求的內容，在施工設計圖中均已明確，這些內容做為檢查重點。

　　3.5質量通病防治

　　1)設立了嚴格的圖紙校核制度，先有設計人員進行設計后一校，再有主任工程師進行二校，最后由總工進行三校和會簽，保證了圖紙的準確性

　　2)運用先進的設計技術軟件，我們公司引進了省電力設計公司的相關設計軟件，在電氣結構計算方面進行了嚴格的計算，并請相關專業的專家進行了校驗，保證了施工圖紙的嚴謹性

　　3)我們向當地的土地，水文和氣象部門做了深入的了解，對于采空區和微氣象區進行了嚴格的實地勘察，保證了線路的安全性。

　　3.6標準工藝應用

　　1)本工程桿塔采用《35-220千伏送電線路鐵塔通用設計型錄》里的塔型。

　　2)線路桿號牌、色漆、警告牌、相序牌、回路標識牌及防鳥裝置按照山西省電力公司相關規定要求制作和安裝。

　　3)金具采用國家電力金具手冊中的標準件

　　3.7技術供應和工代現場服務

　　1)建立嚴格的技術供應和工代現場服務制度，責任到人。

　　2)應建立工程交接后的工程保修制度，工程保修應按合同約定或國家有關規定執行。

　　3)在保修期內發生質量問題，項目部應根據工程總承包商制定的工程保修制度和業主提交的“工程質量缺陷通知書”提供缺陷修補服務。

　　4)保修期限(缺陷通知期限)應從竣工驗收合格之日起計算，執行《建設工程質量管理條例》或按合同約定。

　　5)保修的經濟責任和費用應由缺陷責任方承擔或按合同約定處理。

　　3、設計變更情況

　　由于施工過程中遇到的人力無法抗拒的因素，按照國家相關規程規范的要求，進行了合理的設計變更。

　　4、工程質量與設計規定符合性的評估

　　本工程至檢查之日，輸電線路基礎工程基本完成。

　　3.3.1本工程能夠按照設計意圖施工，全面貫徹執行強制性條文的內容。

　　3.3.2本工程在施工中，無擅自增減設計項目現象。能夠按照設計的相關規程規范執行

　　3.3.3本工程無發生亂用三無產品現象，能按照要求采用經過國家強制性認證設備與產品。

　　3.3.4本工程施工中無發生重大傷亡事故。

篇2：酒店質量檢查員(質檢員)評星暗訪工作心得

　　酒店質量檢查員(質檢員)評星暗訪工作心得

　　根據國家評定旅游涉外酒店星級的規定，已經評定星級的酒店，由省、自治區、直轄市旅游局星級評定機構制定計劃，并組織實施，至少每年明查暗訪復核一次。

　　質量檢查員大多是從各相關酒店抽調的。為了統一檢查要求必須集訓幾天。酒店總經理都非常關注每年一度的復核，并將此作為抓全面質量的契機，以"戰備"姿態迎候檢查。當然，也有些過得硬的酒店，隨時恭候光臨，不過，這類酒店較少。

　　有的酒店，早已留心覓取參加集訓質量檢查員的名單(事實上，名單也不保密)，或將其輸入電腦，或前廳接待員背得滾瓜爛熟，只要檢查員一登記，便獲廬山真面目"，你"暗訪"，我"裝傻"，酒店的監控攝像鏡頭始終聚焦你的行蹤，"外松內緊"，盯你沒商量，似乎有作弊之嫌，其實這倒是考驗檢查員的調查能力的時候。

　　實際上，是問題，既遮蓋不住，也無法回避。按下列捷徑操作，準能從管理的細微末節中發現問題，因為酒店是"鐵打的營盤，流水的兵"，服務員情緒不可能絕對穩定，所以問題發生在所難免。

　　酒店的通病硬件硬、軟件軟。開張不久的酒店易得此病。軟件問題歸納起來，有四個走：工作態度跟著思想情緒走，勞動紀律跟著經營狀況走，服務質量跟著檢查力度走，有序氛圍跟著現場管理走。

　　縱觀全局，反差明顯。經營較長的酒店得此病不少。一種是前重后輕?？腿艘暰€內的設備設施維修保養和清潔衛生做得較好，反之，廚房、吧臺下等客人視線掃不到處就差了。

　　另一種是酒店自己經營的部位達標率高，反之，承包出租部位的維修保養和清潔衛生及服務質量往往不到位。

　　《服務指南》，名實不符。老酒店易犯此病。有的服務項目，如免費擦鞋服務、洗衣加急服務、定期歌舞表演等在《服務指南》中無或有而不全，檢查時無從考證；有的服務時間輕易更改，甚至于指南上標的、服務場所貼的與實際服務的時間三不符；有的活動場所位置移動后造成不能按圖索驥；有的電話移位或號碼更改致使張冠李戴，不起作用。

　　管理薄弱點公共衛生間、廚房、外環境和承包出租部位可以講是"問題多發點"，而交接班、就餐時間段、夜間和節假日是"問題多發時"，對臨時寫的指示用和服務用文字、公共信息圖形符號，不是前者缺英文表示便是后者標識不盡全。

　　檢查訣竅，從小處著眼。維修保養查上下前后左右六個方面的完好度。以墻低為例，凡翹曲、缺損處，如果粘平、補貼過了，盡管有時看上去"補丁"色差較明顯，還應當視作有維修保養意識，只是得分率上打個折扣而已。

　　清潔衛生查上下前后左右六個面的本色度。以垃圾筒為例，如果清潔工具能見本色的話，通常其他的衛生就不在話下了。

　　服務質量查投訴處理后客人的滿意度。如果講服務員的微笑、問候、姿態、儀表儀容和得當的對客稱呼是初步印象的話，那么嗣后的各項服務測試(估算五十項左右)能探得酒店管理的真諦，并從中悟出酒店賓客意識和服務理念的度。

　　檢查中要掌握的分寸首先，千萬不能制造問題，簡單舉個例吧，如將一紙團乘人不注意時塞在坐椅下，以考驗服務員多長時間發現并打掃掉。這樣做，勢必不能令酒店信服，甚至還會帶來負面影響。

　　其次，對發現的問題，若是動態的，要故意多講幾句，或向管理人員反映此事，以加深印象，這不是怕"賴"，而是怕時間一長，服務員輪班對不上號，顯得很被動。

　　聯想出兩點建議設備設施評定標準*用系統部分，因涉及現代先進科技產品應用的層度，大多酒店管理者缺少感性知識，可否制成錄像片普及？

　　再有，尋人服務將逐漸因BP機和手機的廣泛應用而淡化。尋人過程中有這么一個問題不可忽視，為了尋一位不確定具體方位的人，而使用有光聲顯示的尋人牌，干擾了大多數人的正?；顒雍托菹?，似不可取。

　　檢查者的義務檢查的過程實際也是認真貫徹《旅游涉外酒店星級的劃分及評定》國家標準的過程，促進酒店業的健康發展的過程，要將檢查中發現好的經驗和做法加以推廣，酒店提出的要求及時匯總反映，起個橋梁作用。

　　最后，必須強調，認真踏實，綜合平衡地填好星級評定報告上的每一份表格是考查每一位質量檢查員工作質量應交的答卷。

篇3：公證處公證質量檢查制度范例

>　　公證處公證質量檢查制度

　　一、公證質量檢查每半年檢查一次，每一年至少自查二次;

　　二、公證質量檢查以《公證法》、《浙江省公證條例》、《公證程序規則》及有關的法律、法規、規章和司法部的其他規定為依據;

　　三、公證質量檢查中所檢查的公證文書，根據檢查的實際情況和本標準，分成合格、基本合格、不合格、錯證四類。

　　四、合格公證事項標準：

　　符合公證核定的執業區域，公證對象客觀、真實，證據材料充分、齊全，適用法律、法規、政策正確，辦證程序符合《公證程序規則》及有關專項公證細則。

　　具體要求如下：

　　(一)由具有相應資格、注冊執業的公證員辦理;

　　(二)當事人身份屬實，證件、證明材料齊全;代理人具有相應的代理權限;

　　(三)申請表填寫規范，申請事項符合公證受理條件;

　　(四)與公證事項相關的主要證據材料齊全，證明材料為法定職能部門或能夠證實公證事項真實性的相關部門出具;

　　(五)談話筆錄內容明確，有針對性，能反映當事人真實意思表示，筆錄時間、地點、簽名等項目齊全，修改處加蓋印章和手印;

　　(六)核實摘抄的檔案材料有提供單位簽章，派員外出核實的，應當由二人進行，但核實、收集書證的除外。特殊情況下只有一人外出核實的，應當有一名見證人在場。核實筆錄由核實人員及見證人簽章;

　　(七)材料原件無法入卷的，其復印件應經公證員核對簽名，注明與原件相符;

　　(八)公證事項涉及專門問題的，應當有取得資質的專業部門、專業人員出具的鑒定、翻譯等材料;

　　(九)公證書采用司法部規定或批準的格式，經過審批，制作規范;

　　(十)公證收費符合標準，收費憑證入卷，減免收費事項有批準手續;

　　(十一)公證書送達符合要求，送達回執內容具體、明確;公證卷宗裝訂、歸檔符合司法部、國家檔案局的有關規定，卷內材料排列順序符合規定。

　　五、基本合格公證事項標準：

　　符合公證核定的執業區域，公證對象客觀、真實，證據材荊齊全，適用法律、法規、政策正確，辦證程序基本符合《公證程序規則》及有關專項公證細則。除存在以下瑕疵外，其余均符合合格公證事項標準。

　　具體要求如下：

　　(一)公證申請表填寫不齊全、不規范;

　　(二)部分次要證據材料欠缺，或主要證據材料不很規范，但能確認證明對象的客觀真實性;

　　(三)談話筆錄過于簡單，或針對性不強，或不規范;

　　(四)公證書文字表述不夠嚴謹，或有個別錯字、別字或繁體字、不規范的簡化字，或有個別多字、漏字，但尚不影響公證事項的真實性、合法性;

　　(五)公證書與現場監督宣讀的公證詞日期不一致，或公證書出證日期與審批日期不一致;

　　(六)被證明的文書內容不完善或文字表述不當，且非當事人堅持要求的，尚不影響其真實性、合法性;

　　(七)只有一人外出核實的，又沒有見證人簽名;

　　(八)證據材料復印件上無公證員審核簽名，或注明來源;

　　(九)公證收費、公證書送達、公證卷宗裝訂、歸檔等方面不夠規范。

　　六、不合格公證事項標準：

　　公證書雖沒有明顯不真實、不合法之處，但卷內材料反映該項公證在辦證程序和證據材料等方面存在嚴重的缺陷或不規范，難以推定為錯證、假證。

　　有下列情形之一的，應認定為不合格：

　　(一)沒有取得相應資格的公證員辦理的涉外、涉臺公證;

　　(二)卷內缺乏當事人申請材料;

　　(三)卷內缺乏當事人身份證明材料;

　　(四)公證書依www.zonexcapitaltr.com據的主要證據材料欠缺或不符合要求;

　　(五)公證書違反司法部規定或批準的格式，致使公證書文字表述存在法律上或邏輯上的明顯錯誤;

　　(六)公證書錯、別字較多，日期錯誤，挖補涂改嚴重;

　　(七)公證書證詞與被證明文書上當事人的實際行為(簽名、蓋章、捺手印)不一致;

　　(八)公證書未按規定進行審批。

　　七、錯證的認定標準：

　　由于公證員違反程序、審查不嚴等過失，導致公證事項不真實，或公證書適用法律、法規和國家政策的有關規定錯誤，屬于錯證。

　　有下列情形之一的，應當認定為錯證;

　　(一)違反公證核定的執業區域規定越權辦理的公證;

　　(二)違反回避原則，為本人、www.zonexcapitaltr.com配偶或近親屬辦理的公證;

　　(三)公證當事人無相應的民事權利能力或民事行為能力;

　　(四)當事人意思表示不真實，有意規避法律、政策規定;

　　(五)公證書或被證明文書內容違反法律、法規、政策和司法部的有關規定;

　　(六)公證書所依據的主要證據材料無法律效力，如：系當事人偽造，或由非法定職能部門出具等;

　　(七)公證員不直接接觸當事人，違反程序辦理的遺囑、收養、委托、聲明等規定不能委托他人代理的公證;

　　(八)其他嚴重違反《公證程序規則》和專項公證細則規定出具的公證。

　　八、每出現一種情況，基本合格的，扣當月績效工資10元;每出現一種不合格情況，扣當月績效工資100元;每出現一種錯證情況，扣當月績效工資500元以上;情節嚴重的，依照相關法律、法規和政策嚴肅處理。