**縣地稅局重建稅務所辦公樓的請示報告

　　**地區稅務局、城建局、國土局：

　　我局所屬**鎮、**鎮、**鎮三個稅務所，因受災被洪水沖毀，現決定重建三個稅務所辦公樓3幢，建筑面積1200平方米，用作辦公室和職工宿舍。共需資金150萬，擴征土地三畝。特此報告。

　　**縣地稅局

　　20**年**月**日

　　要求：以此病文，寫三篇報告，三篇請示。

　　衡山縣地稅局關于縣屬稅務所受災情況的報告

　　山地稅〔20**〕36號

　　簽發人：劉國平

　　衡陽市稅務局：

　　由于洪水災害影響，我局所屬的白果鎮、福田鎮、店口鎮三個稅務所被洪水沖毀?，F觀察，沖毀辦公樓三幢，無重大人員傷亡，共計損失100萬元。災情發生后，我局立即成立災后恢復重建領導及辦事機構，各單位由主要負責人親自負責災后重建，并明確事業心強、業務精的同志專抓災后恢復建設工作?，F稅務工作在臨近原稅務所的臨時辦公地點展開，工作基本恢復正常。特此報告。

　　衡山縣地稅局

　　二〇一〇年八月二十三日

　　衡山縣地稅局關于縣屬稅務所辦公樓被洪水沖毀情況的報告

　　山地稅〔20**〕37號

　　簽發人：劉國平

　　衡陽市城建局：

　　由于受到此次洪水災害的影響，我局所屬的白果鎮、福田鎮、店口鎮三個稅務所被洪水沖毀。辦公樓和職工宿舍樓都有很大程度的損壞，據鑒定，大部分建筑已經不能夠繼續使用。特此報告。

　　衡山縣地稅局

　　二〇一〇年八月二十三日

　　衡山縣地稅局關于縣屬稅務所受災面積的報告

　　山地稅〔20**〕38號

　　簽發人：劉國平

　　衡陽市國土局：

　　由于受洪水影響，我局所屬的白果鎮、福田鎮、店口鎮三個稅務所被洪水沖毀，受災面積共達到2000平方米左右。辦公樓也被沖毀，損壞建筑面積約為1000平方米。特此報告。

　　衡山縣地稅局

　　二〇一〇年八月二十三日

　　衡山縣地稅局關于重建縣屬稅務所辦公樓的請示

　　山地稅〔20**〕39號

　　簽發人：劉國平

　　衡陽市地稅局：

　　我局所屬白果鎮、福田鎮、店口鎮三個稅務所，因受災被洪水沖毀，共計損失100萬元?，F準備重建三個稅務所三幢辦公樓，用作辦公室和職工宿舍所。為保證災后重建工作順利進行，希你局能撥給專用經費。經核算共需費用150萬元?，F向你局申請資金100萬，請審批。

　　附件：災后重建工作預算表。

　　衡山縣地稅局

　　二〇一〇年八月二十三日

　　衡山縣地稅局關于重建縣屬稅務所辦公樓的請示

　　山地稅〔20**〕40號

　　簽發人：劉國平

　　衡陽市城建局：

　　我局所屬的白果鎮、福田鎮、店口鎮三個稅務所，因受災被洪水沖毀，造成工作人員辦公極大的不便?，F決定重建三個稅務所辦公樓3幢，用作辦公室和職工宿舍。因此特申請市城建局同意立項。當否，請批復。

　　衡山縣地稅局

　　二〇一〇年八月二十三日

　　衡山縣地稅局關于因重建縣屬稅務所辦公樓擴征土地的請示

　　山地稅〔20**〕41號

　　簽發人：劉國平

　　衡陽市國土局：

　　我局所屬的白果鎮、福田鎮、店口鎮三個稅務所，因受災被洪水沖毀，現決定重建三個稅務所辦公樓3幢，建筑面積1200平方米。需擴征土地三畝，以實現建筑目的。擴征土地覺非耕地，具體位置請參考附件。同意與否，請予以批復。

　　附：新建辦公樓及擴征土地在縣中的具體分布圖

　　衡山縣地稅局

　　二〇一〇年八月二十三日

篇2：辦公樓報刊收發操作規程

　　辦公樓報刊收發操作規程

　　1目的

　　規范辦公樓報刊收發工作，提高服務質量。

　　2適用范圍

　　**嘉園辦公樓報刊、郵件收發服務。

　　3職責

　　管理處設專人負責業主/用戶報刊、郵件的收取、發放工作及相關工作。

　　4工作要求

　　4.1時間規定

　　4.1.1一般報刊：周一至周五，上午9：30之前及下午5：00前由業主/用戶助理分二次派發；周六、周日的報刊和郵件保存至周一統一派發。

　　4.1.2EMS等快件：周一至周五須隨到隨發，及時處理。周六、周日如業主/用戶要求派發的，應由值班人員及時派發。

　　4.2行為舉止

　　按管理處制定的《員工行為規范》的標準執行。

　　4.3工作規范及標準

　　4.3.1收到郵件后按照要求填寫好《郵件代收記錄表》；收到報刊時，要根據《業主/用戶訂閱報刊情況一覽表》清點各類報刊的份數，以免出現數量不夠的情況。

　　4.3.2將當日報刊、郵件按不同的管理處分類保管，并詳細登記《報刊簽收表》。

　　4.3.3按時將分類好的報刊、郵件及《報刊簽收表》送至各業主/用戶處由業主/用戶核實簽收。

　　4.3.4接到快件后應于10分鐘內送至業主/用戶處，并請業主/用戶核實簽收。

　　4.3.5送報上門，應輕敲房門，說明來意，并經業主/用戶同意后方可進入；簽收完畢后，要說"再見"；離開時要將門輕輕地關好。

　　4.3.6周六、周日兩天的報刊、郵件應由在當日值班人員核對代為簽收并填寫《郵件代收記錄表》。能及時送達業主/用戶的應在《郵件代收記錄表》中說明已送達業主/用戶。在接到郵件后又不能及時送達的，應將其存放到指定的位置做好妥善保管，待周一早上與信報收發員做好交接并在《郵件代收記錄表》中注明。

　　4.3.7如遇到投遞員沒有按時將報刊送到的情況下，客服助理應及時向業主/用戶解釋清楚，并與迅速與投遞員取得聯系催促其盡快將報刊送到。

　　4.3.8在EMS和各種快件收件人模糊不清或投遞錯誤的情況下，及時與郵局或快遞管理處聯系、查實，以免造成業主/用戶接收郵件延誤。

　　每月10號將上月《報刊簽收表》和《郵件代收記錄表》收集整理入檔。

篇3：辦公樓大廈領導辦公室服務管理

　　辦公樓大廈領導辦公室服務管理

　　開發區辦公樓是首都重要的對外窗口，日常各類會議及貴賓來訪頻繁。搞好會議與貴賓接待，是體現開發區管委會良好社會形象的重要內容之一。因此，我們要重視每一場會議的召開，每位貴賓的來訪接待。做到接待服務水平達到國家四星級酒店服務標準。另外，機關領導辦公室的衛生保潔和大樓活動中心的值班也是接待部的一項重要內容。能否讓機關領導有一個整潔、舒適的辦公環境，能否在機關領導休閑活動時提供貼心的服務，都是衡量接待部工作是否到位的重要標志。因此，我們必須做到每次領導進辦公室都有一個整潔、舒適的辦公環境，每次都能到活動中心洗掉一身的疲勞。

　　(一)領導辦公室服務

　　1、領導辦公室服務的重要意義

　　為各級領導營造高雅、舒適的辦公環境，是創建精神文明大廈的基礎工作，也是為zz大廈做好服務工作重要組成部分，同時也是物業管理工作中，體現安全保密的關鍵環節。

　　由于服務人員直接進入領導辦公室提供內清潔、維保等服務，因此對人員的保密意識、道德品質要求甚高，將這一工作提高到政治任務的層次加以高度重視，力求收到"領導滿意、客戶滿意"的優質效果。

　　2、領導辦公室服務原則

　?。?）安全保密原則

　　嚴格執行辦公室管理規定；

　　不準接聽領導房間的電話；

　　不準翻看領導桌上的文件、資料；

　　公休日未經允許不準進入領導房間；

　　進入領導房間后，如發現異常情況，要保護現場并及時報告有關領導；

　　領導外出時，未經允許不準給其他人員開房間門。

　　進行房間清潔時，不允許關閉房門。

　?。?）規范操作原則

　　嚴格按照作業程序完成每一道工序

　　注意隱性服務原則

　　主管人員對作業情況進行抽檢提供技術指導

　　3、辦公室服務的目的

　　給領導提供一個舒適、整潔的辦公環境。

　　通過細致、認真的服務，為zz大廈創造精神文明大廈的氛圍。

　　4、領導辦公室服務范圍

　　主要負責領導辦公室的室內清潔、辦公家具保養、維修、綠化擺放。

　　5、人員的選擇、培訓、教育

　　選拔具有一定的文化素質的優秀黨員或團員青年，專門負責領導辦公室的服務。

　　注重職業技能和服務規范的培訓，并定期進行安全保密、職業道德的教育宣傳。

　　注重員工日?？己撕投ㄆ诳荚u。

　　6、服務工作計劃

　?。?）辦公室服務工作計劃表

　　日期服務內容

　　每日--領導上班前擦凈室內塵土、清潔地面、更換開水。

　　--給辦公室的盤栽綠化澆水、并擺放整齊。

　　--領導下班后，擦凈辦公室內的辦公桌、椅、沙發、茶幾、書柜、茶具柜、衣帽柜、飾物；地面清潔、煙灰缸清理、垃圾清理、茶具消毒。

　　每周--更換辦公室的綠化盆栽品種。

　　--清洗垃圾桶一次。

　　--文件柜、門窗清潔一次。

　　--每周五地板擦洗或地毯吸塵一次。

　　每月--擦洗門窗、玻璃，清掃墻面、天花。

　　--沙發、茶幾、辦公臺等辦公家私養護一次（對不同材料的家私須選用不同的藥劑）。

　　--地板或地毯養護一次（對不同材料的地面進行起漬、打臘、噴霧磨光等養護處理）。

　?。?）領導辦公室作業規程

　　領導辦公室的每日清潔工作嚴格要求，按照《保潔工作步驟》完成；

　　家具維護按工作計劃和《辦公家具日常維護》完成；

　　維修按計劃制訂大、中修及日常保養計劃定時檢查，及時完成；

　　室內綠化按《大廈內綠化擺設方案》，定時更換。

　　領導辦公室保潔工作步驟

　　步驟動作規范要求

　　開門下班后或領導外出時，確認不會影響領導辦公時，在專人方可進入；開左邊門用左手，開右邊門用右手，把門輕輕推至自動靜止。切勿用力過猛，以免發出不必要的噪音。

　　掛牌打開房門后，把"正在清潔"牌從大的圓口處掛入門鎖把手上，輕輕擺放穩，然后巡視一遍房間，以確定房間是否有人或什么特殊情況（工作過程中不得關上房門）掛牌要輕、穩、以免門或發出不必要的噪音。

　　調節辦公室空調把空調出風調至最大、溫度調至最低（高）開大空調能加快房間空氣對流，使房間空氣清新

　　拉開窗簾雙手拉開窗簾、窗紗至窗中間位置處，讓光線射進來拉開窗簾時要掌握好力度；窗簾拉開后，房間空氣較為充足，便操作

　　撤壺具把水壺中的剩水倒掉，用過的煙灰缸要清洗，先洗干凈壺具并放回到咖啡臺上，然后再洗用過的煙

灰缸一定要洗干凈壺具后才洗煙灰缸

　　準備抹和把家具保潔劑均勻地噴在抹布上進房時要帶干抹布和噴有家具保潔劑的末布各一條

　　抹門用帶有家具保潔劑的布抹門框和門板抹家具的路線應該是從門開始依次為柜門、咖啡臺、辦公臺、辦公椅、空調調節器；抹的過程要遵循順時針方向，從上至下、從里至外的原則；抹時注意抹布的伸展面積要適中，不要擰成一團，且抹家具時要清點并記住需補充的物品

　　抹咖啡臺和茶幾用帶有家具保潔劑的布抹臺面及臺腳干凈、無塵、無污漬

　　抹椅用帶家具保潔劑的布抹椅子的木邊及椅腳，然后用干布抹墊及墊板無雜物、無污漬；抹后要復原

　　吸家私底部塵先用刮邊角位污垢的工具來剔除地毯邊角位的毛塵等污垢（也可用濕面清潔），然后用吸塵機的吸管來吸是盡量徹底地清除地毯上的毛塵、灰粒等

　　吸房間邊角位塵把吸塵機的開關關上，然后拉開電線插頭要防止灰塵長期積聚在地毯邊角位處，以免滋生蟲害

　　關機把刻塵機的開關關上，然后拉開電線插頭不要未關上吸塵機便直接斷電源；不要用力將電線從電源插座上拉開

　　收機將電線繞在吸塵機的蓋上要避免電線扭成一團

　　擺放把吸塵機擺放在指定位置要防止吸塵機絆倒客人，同時還要保證樓層操作工具的擺放秩序

　　房間檢查設備設施是否齊全、完好無缺，看有否漏整理的部位：

　　A．空調是否復位；

　　B．垃圾桶內有無雜物；

　　C．咖啡臺、圈椅有無破損；

　　D．窗簾、窗紗是否脫鉤、有無污漬；

　　E．燈具是否亮；

　　F．檢查噴上清新劑。檢查是進行辦公室清潔的最后一道程序，也是關鍵的一環，應予以重視，這樣才能保證辦公室設備設施的齊備、完好；空調應復原到規定位置上，如領導人有特殊要求，則按領導人要求調回其所需的位置；在檢查過程中，如發現設備設施損壞應及時報修；檢查過的房間應盡量保證無潮濕現象發生；若房間異味大，除噴上清新劑外，還要及時報告主管以便作出處理；若發現設備設施有缺損或功能不良，以便快維修。

　　退出A．關上房間燈具總開關；

　　B．輕輕關上門；

　　C．取下清潔牌；

　　D．在報表上記下完好工作的時間

　　有關注意事項

　　定時檢查領導辦公室易耗物品的存量及種類，及時補充領導所需的茶葉、咖啡。

　　保證開水的及時更換。

　　注意做好清潔服務人員自用工具的清潔及養護。

　　對刻塵器、打磨機、吸水機等電器設備的電源線、機桶等做好清理及養護。

　　各項服務均安排在上班前和下班后進行。

　　注意把握各項服務工作時間，以免影響領導的正常辦公。

　　辦公家具日常維護

　　辦公家具日常維護表

　　項目作業要求

　　搬運在搬運家具時，應輕抬輕放，不要硬拖生拉；放置家具時，要放平放穩，若地面不平，要將腿墊實，以防損害榫眼結構

　　擺放文件柜、書櫥等辦公家具，其頂柜不要壓放重物，否則柜門會出現凹凸形狀，造成門關不嚴。

　　維修家具有了裂縫，可用油灰和顏料拌勻后嵌入堵平，但要注意顏料是和原油灰的顏料、原油漆色彩一致，切忌用堿水和開水洗刷。

　　使用不能在桌面上放置高濃度的酒精、香蕉水和剛煮沸的開水等滾燙的東西，以防損壞漆面。

　　清潔塵埃是一些有磨損性的粒子，在擦拭灰塵之時，宜用軟棉布。如使用硬干布擦面，會對漆面，會對漆面造成磨花現象，令其失去光澤。

　　保養要經常擦拭。表面涂漆的家具，如寫字臺、書架、門窗等，使用多年漆面的光澤會變暗淡，用浸有濃茶或花露水的紗布輕輕擦拭，即可恢復家具原來的色澤。

　　紅木家具冬天使用增濕器，夏天使用空氣調節器，讓室內濕度維持在百分之二十五至三十五之間。每隔半年至一年可在家具上打臘一次。