20**大學生物流實習報告模板

　　班級：姓名：

　　一：實習時間：十七。十八周

　　二：實習地點：2號實驗樓302教室

　　三：實習目的：

　　為了更好的適應以后的學習和工作，在本學期末，由學校統一安排利用浙科物流管理軟件進行實習。我們將所學到的專業知識和具體實踐相結合，以提高我們的專業綜合素質和能力，當然也為了讓我們對物流公司的運營狀況有一個整體的了解，物流的特點,主要設備和作業流程,運營管理，增強同學們對所學專業的認識，提高學習專業知識的興趣，深化對所學知識的理解，以便即將邁入社會的我們能夠更好的適應以后的學習和工作，為以后的學習和工作打下堅實的基礎

　　四：實習內容

　　“物流”作為國民經濟發展的動脈和基礎產業，是一種新的生產力，是新的經濟增長點。針對對這一物流形式學校利用浙科物流管理軟件給我們一個更廣泛的了解機會，軟件中分公司總經理、調度中心、倉庫中心、運輸中心、四個角色來模擬現實的物流公司在一個模擬的市場環境中的實際操作。學生成立物流單位，各單位在同一市場下競爭來完成訂單。通過路線優化、運輸陪送、倉儲規劃、危險處理，加強實際業務操作能力。由教師控制和調整市場環境的各種因素來增加各物流公司操作難易度來增強學生實驗興趣，使學生增強市場應變能力，同時也使學生能更好的在實驗的過程中與實際所學的物流知識相結合。

　　1.系統基礎知識了解：通過對機房里計算機中物流實訓上機手冊的閱讀，基本了解上機模擬實訓的步驟，流程，各個只能部門的業務范圍與操作。

　　2.業務流程：

　　公司總經理：合同管理、總經理通過系統中合同的招標進行報價，若中標可對合同簽訂。訂單的受理;針對系統發放的訂單(托運單，發運單)進行接受或拒絕處理，并把信息發給調度中心，由調度中心對訂單進行處理。物流設備管理;首先要租借，自建，購買倉庫將信息發于倉庫中心進行倉庫分配，購買或租借卡車，招聘司機，叉車，搬運工等。還要開通各種運輸路線。進行財務管理。

　　調度中心：對總經理發送過來的貨運單，托運單進行處理，對貨運單進行補貨將貨源信息發布于倉庫中心進行補貨，對托運單進行暫存入庫或直接生成運輸單將信息發送至運輸中心，另外調度中心還擔有信息查詢、風險管理、報表、財務結算等職能。

　　倉庫中心：首先對總經理發送來的倉庫信息進行倉庫設定、對調度中心發送過來的信息進行入庫操作(入庫通知-運輸單確認-入庫卸貨-開具入庫單)、出庫操作(出庫通知-出庫備貨-運輸單確認-出庫裝貨-開具出庫單-發貨)、另外還但當這貨物存放、揀貨裝配、貨物移庫、庫存查詢、倉庫盤點、增值業務、財務結算、報表統計等工作。

　　運輸中心：對調度中心發送的運輸單處理、車輛管理(是否要采用其他公司的回程車)、當所用的車源不足時向總經理請求購買或改變運輸方式。對司機管理的要認清是否有相匹配的司機，車輛提醒、風險管理、報表等。

　　五.實訓小結：

　　經過這幾天對物流管理上機模擬軟件的學習，我們了解到物流工作的復雜性，但在在此實習中充分了解物流企業相關的運營操作程序，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論知識了解運作方式，將我們所學到的專業知識和具體實踐相結合，以提高我們的專業綜合素質和能力，當然也為了讓我們對物流公司的運營狀況有一個整體的了解，對中國物流行業的發展狀況有一個比較全面的認識，增強我們對所學專業的認識，提高學習專業知識的興趣，切身體會到工作中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系，對針對這些操作每天都有不同的心得體會，而且發現了不同的問題，使我們在實習中充分發揮主觀能動性，真正理解并吸收課堂中所學到的知識，為將來走上工作崗位打下良好基礎。

篇2：物流園區清潔衛生管理規定

　　物流園區清潔衛生管理規定

　　為了更好地了解我公司進駐后的具體工作辦法，現我公司就管理處環境管理部清潔衛生工作的有關事項作如下說明:

　　第一:清潔品質控制

　　一、清潔計劃

　　1，向管理處提交清潔服務計劃;

　　2，根據計劃書內容按步驟實施日，月，季的清潔工作;

　　3，根據計劃書內容會同管理處工作人員實施日檢，月檢工作;

　　4，月終根據統一考評檢討修訂下月度的實施清潔計劃;

　　5，急(突發)事件的處理對應計劃方案提交;

　　二、清潔實施

　　1，向管理處發出每日清潔完成情況報告;(簡稱"日報:)

　　2，各現場每日舉行前日工作情況總結，當時工作安排;(簡稱"早會"或"例會")

　　3，各項日常清潔工作安排表，指導書;

　　4，各項定期清潔工作安排表，指導書;

　　5，各項內部清潔完成情況考評資料;

　　6，各項清潔工作方法指示書;

　　7，各項清潔工作安全批示書;

　　三、清潔技術應用

　　1，清潔新技術的應用和推廣;

　　2，現場清潔問題的研究，解決;

　　3，清潔高效率方法的研究，運用;

　　四、清潔監督與檢查

　　1，清潔日檢表

　　2，清潔周檢表

　　3，清潔月檢表

　　4，各項清潔作業標準書

　　5，各項清潔作業崗位職責

　　6，清潔獎罰制度

　　7，各分現場之間交替檢查，評比

　　五、員工管理

　　1，定期的清潔培訓

　　2，員工道德教育

　　3，作業標準化管理

　　4，員工考評制度

　　第二清潔原則及清潔方案

　　一、清潔原則

　　創造舒適的環境，杜絕任何污染

　　★在物業區域內部，要求任何部位必須干凈整潔，一塵不染，無衛生死角

　　★親切的服務，給人以溫馨的感覺

　　★垃圾及時清理，免除空氣的污染

　　保持建筑常用常新

　　★使用適當的洗劑，保持建筑外觀干凈，常新，不受損壞

　　★使用無污染洗劑，保持環境的清新

　　★采用保護措施，避免建筑使用中的最小磨損

　　安全作業的確立

　　★實施安全操作教育

　　★清潔作業采用安全保護，防止其它建筑的意外損傷

　　★清潔工作中必須使用作業指示板，警示牌，防護欄，安全帽<,/SPAN>

　　作業情況督察

　　★現場管理者每日巡查作業完成情況，提供報告書

　　★各區域負責人每月進行互檢

　　★公司技術部每月進行作業指導，監督檢查

　　作業效率提高

　　★大面積作業區域逐步采用人員和機器的相互配合

　　★建筑采用先進的專用設備進行保養

　　★逐步使用設計科學，合理使用方便，快捷的作業器材高效率的完成各項作業

　　樹立良好的社會形象，創超一流的環境

　　★使用高效作業設備，確保環境干凈，整潔

　　★選用高素質作業人員，注重人員形象教育

　　★嚴格要求著裝整齊，服務語言標準化

　　二、具體清潔方案構想

　　人員的選擇，培訓，教育

　　★選擇年青，工作勤勞，有一定文化素質的員工

　　★注重職業技能培訓和服務規范化教育

　　★定期進行新技術培訓

　　器材及洗劑選定

　　★針對石材選用養護技術設備

　　★大堂適時采用先進設備進行大面積清潔作業

　　★不銹鋼表面使用進口高密度柔軟清潔巾進行不損傷清潔

　　公共場所設施清潔

　　★洗手間設施定期進行消毒

　　★垃圾桶，箱定期進行消毒，避免空氣污染

　　保護作業法

　　★保護建筑的作業:不同的建筑采用不同的方法和洗劑

　　★保護使用者的作業:A，選擇適當的時間作業;B選擇無噪音作業，避免干擾

　　★使用保護劑全面保護建筑外觀

　　清潔作業的實施

　　★制定詳細的計劃書

　　★管理人員確認作業完成情況

　　★定期進行專業的技術培訓

★緊急事件的應急增援

　　★加強夜間作業避免影響白天的正常工作

　　★嚴格控制外部垃圾，塵沙對內部建筑的破壞

　　★加強大堂的日常作業

　　三、清潔業務的基本方針

　　建筑物本來是美造型，臟便會降低其價值.建筑物的美在于通過頻繁的清掃，才能展示美的所在，給人們留下美好影響.清掃業務的好與壞，因為一般一通過肉眼也可以判斷，因此經常保持良好的清潔狀態便是提高鋼鐵物流園區以及清掃業務形象的重要事宜.

　　如對建筑物的清掃偷懶會加速建筑退化，這已成為現代清潔業務的一般常識，清掃作業可以防止建筑的磨損，變色，生銹，發霉等現象，不僅可以提高美觀，在保護建筑方面的作用更為顯著.例如:地板涂地板維持劑，不僅可以預防地板臟污，又可以提高建筑的美觀，同時也是保護地板的一項重要工作.

　　四、確定清潔作業基準

　　制定清掃業務標準，需要考慮建筑物的建筑構思，建筑物內的使用狀況(場所)，季節，時間等因素.

　　對于制作貴鋼鐵物流園區的作業基準，由于建筑物詳細情況目前尚有個別不明之處，請允許我們按照通常的作業基準制作程序加以說明.

　　在我司的清潔管理工作中，作業基準，作業實施不是孤立分開的，而是如下表一樣，從制定計劃到判斷，評價都作為有機整體來考核實施.

　　因此，我們確認在與貴方密切交流，會商共進的前提下，通過下列循環可以永久維持建筑物優美高雅的環境.

　　五、清潔的目的及特點

　　1，清潔作業的根本是清除建筑上附著的污垢，最終達到提高建筑美觀，保護建筑，延長其壽命，潔凈環境衛生的目的.

　　2，清潔概念

　　鋼鐵物流園區的清潔因其建材，場所，使用者，用途的不同，其相應的清潔方法也不同，清潔固有"千變萬化"之稱，正是這樣的變化對作業人員的要求也提出具有專業化和廣泛的建材和洗劑知識.

　　1)針對不同的建材采用不同的清潔方法(如石材，金屬，毛織物，膠等)

　　2)針對不同的場所采用不同的清潔方法(洗手間，走廊，停車場等)

　　3)針對清潔分類采用不同的清潔方法(日常清潔，定期清潔，特種清潔等)

　　4)不同的用途采用不同的清潔方法(辦公樓，住宅等)

　　清潔的特點:正如前所述鋼鐵物流園區的情況不同，故其作業的實施也相對不同:

　　1，進行詳細的調查;

　　2，制定完善的作業計劃;

　　3，劃分作業不同的區域進行;

　　4，制定全面的建材保護措施及方法;

　　六、重大問題處理

　　我司設有專人負責各現場的重大問題及突發事件的應急處理，并配有機動小組.

　　七、客戶至上

　　這是我公司的服務宗旨，對我們的服務對象提供服務，如遇管理及作業上的重大問題，我公司上層管理者都非常重視，妥善的處理是我公司在市場競爭中生存的唯一條件:

　　1，貴公司的要求就是我們最重要的工作;

　　2，定期進行現場內部的5S整頓;

　　3，內部定期舉行內部管理例會解決現場的工作;

　　4，定期舉行管理會議商討落實管理工作.

　　八、處理客戶投訴

　　1，如何對待客戶的投訴

　　A，對客戶的投訴處理應放在首位;

　　B不吝惜對處理客戶投訴所花費的時間與金錢;

　　2，處理客戶投訴的姿態

　　A，接到投訴，應立即趕往現場，速度越快越好;

　　B，無論是什么狀況都必須道歉;

　　C，絕對不允許反駁或找借口中;

　　D，掌握如何當場或用電話應付的技巧;

　　E，無論人，場所，時間是否相同，應掌握順利處理的技巧;

　　3，對投訴的事后處理

　　A，分析原因，責任的存在，并向總負責人匯報;

　　B，協商如何避免再發生的對策;

　　C，如決定了具體對策，應立即付諸于行動并向客戶匯報.

　　九、教育理念

　　樓宇清潔業務的目的在于給鋼鐵物流園區使用者提供舒適的使用環境，因此，以提供最佳的作業技術為主要目標，遵守樓宇管理的有關法規，實施以提高作業質量，效率，包括服務等的性教育訓練.

　　1，教育訓練的三項目

　　1)硬件教育

　　A，清潔五原則的教育

　　B，各種建材清潔養護的技術

　　C，機器，器材的熟練使用

　　2)軟件教育

　　A，各種的作業計劃，作業程序

　　B，人事，勞務管理，一般的教育

　　3)服務教育

　　A，服務態度:作業態度，禮節，著裝

　　B，精神性服務:配合顧客的心情，愿望

　　2，提出最佳作業技術的建議

　　為提高和維持對建筑物的美觀，對作業，員工以及鋼鐵物流園區的使用者提供和創造安全，舒適，衛生的環境和高效率作業目標進行教育培訓.

　　3，教育訓練負責人

　　由專業技術教育負責人和經理負責進行教育訓練.(教育負責人:是指在獲得國家標準的資格證書或獲得職業訓練指導等各領域專業技術與指導技術等職稱的人才)

篇3：保安物流公司經理崗位責任制

　　保安物流公司經理崗位責任制

　　一、在公司經理的領導下，主持部門全面工作。

　　二、以***為指導，根據公司發展規劃及目標，制定工作計劃并組織實施，及時檢查、調度、總結運行狀況，發現問題快速處理。

　　三、以市場為導向，以經濟效益為中心，依法經營，誠信經營，大力拓展各項業務，嚴格履行合同，保證信息準確、物流安全和擔保實效，實現通天下、創業績、樹標桿、做精品的目標。

　　四、按照要求上報各種材料報表，搞好市場調研，積極提供必要的決策依據，主動當好領導的助手與參謀。

　　五、以身作則，團結同志，清正廉潔，敢于創新。對本人發生的重大失誤和嚴重錯誤負全責；對本部門出現的重大失誤和嚴重錯誤承擔連帶責任。

　　六、按時完成領導交辦任務。