某航空分公司訂送票中心崗位職責

　　1 隸屬關系

　　1.1 直屬上級領導：散客中心主任。

　　1.2 直屬下級部門和崗位：接線員、送票、司機、車輛調度。

　　2目標責任

　　2.1做好客票的問詢工作，按規定及時、準確完成送票業務。

　　3主要工作內容

　　3.1熱愛本職工作，樹立主人翁思想，嚴格遵守各項規章制度和勞動紀律，及時向售票處反饋旅客意見及市場信息，積極促銷我公司航班。

　　3.2按規定著裝，提前十分鐘上崗，做好各項工作準備。

　　3.3全面掌握業務知識，做到旅客問不倒。

　　3.4接受旅客問詢，電話響三聲內必接，使用文明用語，回答力求精煉、準確。遇特殊情況，應及時請示、匯報。

　　3.5積極主動接受旅客電話訂座，記錄要全面、清晰，并做好跟蹤服務，避免航班空座造成經濟損失。

　　3.6送票根據“優先照顧售票處，其次考慮代理人”的原則，統籌安排，擴大自銷份額。

　　3.7對于送票環節出現的各項問題，要耐心做好解釋工作，力求旅客滿意。

　　3.8認真做好交接工作，及時登記，每日統計送票量。

　　4主要工作權限

　　4.1有權拒絕不符合規定的定座業務。

　　4.2有權拒絕不符合規定的送票業務。

　　4.3有權拒絕不經領導批準的其他用車要求。

　　4.4根據合理安排送票車輛及駕駛員。

篇2：安管部經理工作職責

　　安管部經理工作職責

　　1.負責擬定物業公司治安、消防季度、年度工作計劃。

　　2.負責維護物業公司內部秩序，預防治安事件發生；協助、配合公安部門有關治安和違法犯罪案件的偵破工作。

　　3.負責編寫安管部月、季、年度工作計劃及年度工作總結報告。

　　4.妥善處理業主有關安全方面的各種投訴。努力營造良好的治安環境，讓客戶具有安全感。

　　5.落實 “五防”（防火、防盜、防破壞、防爆、防自然災害）工作，定期檢查“五防”設施，增強小區安全措施的監管。

　　6.負責制定夜間值勤、巡邏的流程和要求，對小區夜間安全工作進行不定期抽查。

　　7.適時完善小區的安全應急措施，并負責督促各部門員工嚴格執行和落實。

　　8.定期檢查消防設備設施，并做好記錄，確保消防設備、設施完好，以備查考。

　　9.負責對本部門員工的培訓、考核、評估工作及聘免和推薦。

　　10.做好本部門員工的思想工作，關心員工生活，提高業務水平。

　　11.完成上級交辦的其他任務。

　　安管部經理工作細則（量化）：

　　1.每天至少1次對各崗位/簽到點進行巡查，發現值班/安全管理問題及時糾正處理。

　　2.每天至少1次對巡樓記錄進行抽查。

　　3.每周至少1次在夜間對本物業區域進行查崗查哨，并做好相關記錄。

　　4.及時收集各班次反映的值勤異常問題，及時給予解決。

　　5.每周二，召開部門工作例會，總結及布置工作。

　　6.指導/督導/輔導部門主管、領班執行、落實工作任務的進度及力度。

篇3：安管部主管工作職責

　　安管部主管工作職責

　　1.根據本物業服務企業的總體要求制定出安全保衛管理的工作具體方案并組織實施。

　　2.制定安管工作月度計劃，包括五防工作、應對突發事件的預案制定及訓練計劃，并組織實施。

　　3.對本物業經常性巡查，發現問題及時解決。

　　4.每天檢查安管員值班記錄，針對問題及時作出批示及處理。

　　5.發生突發事件時要親臨現場處理解決，及時上報并與轄區公安部門聯系。

　　6.對安管員發現的問題及受理業戶的投訴要及時填寫投訴處理單，通知有關部門處理。

　　7.負責對裝修工人宣傳管理規定，處理一般性事件。

　　8.對下屬員工進行考核，對其獎懲升降向經理提出建議。

　　9.完成上級交給的其他任務。

　　安管部主管工作細則（量化）：

　　1.每天至少2次對各崗位/簽到本進行抽查，發現值班/安全管理問題及時糾正處理。

　　2.每天至少1次對巡樓記錄進行抽查。

　　3.每周至少2次在夜間對本物業區域進行查崗查哨，存在問題及時處理，并提出解決方案，做好相關記錄。

　　4.每月月底督促領班上交各班次的考勤記錄。

　　5.及時收集各班次反映的值勤異常問題，及時給予解決處理。

　　6.負責班后人員、內務的管理。