物業清潔員抹物操作規程

　　1.目的

　　規范抹物操作，確保物體潔凈,提高工作效率。

　　2.適用范圍

　　適用于清潔員抹物操作。

　　3.職責

　　清潔員須按本規程操作。

　　4.內容

　　4.1備：毛巾、刀片(必要時)、清潔劑(必要時)、呢絨布料(必要時)。

　　4.2毛巾使用中要經常清洗，保持干凈。

　　4.3使用前將洗凈的毛巾擰干，對折多次后使用,一面擦臟后及時換另一面使用。

　　4.4從物體的一端盡頭抹到另一端盡頭(避開有不平的一端)。

　　4.5物體表面如有較厚的污漬，可先用刀片鏟干凈。

　　4.6處理污漬時如無特殊情況，均使用中性清潔劑。

　　4.7使用清潔劑時，需將清潔劑噴在毛巾上，再抹抹物，不可直接將清潔劑噴到物體上。

　　4.8鏡面物體需要用質量好的呢絨布料擦拭，不可用粗糙毛巾以免劃傷鏡面。

　　4.9清潔完畢后,必須將抹布洗凈晾干。

篇2：物業清潔員抹物操作規程

　　物業清潔員抹物操作規程

　　1.目的

　　規范抹物操作，確保物體潔凈,提高工作效率。

　　2.適用范圍

　　適用于清潔員抹物操作。

　　3.職責

　　清潔員須按本規程操作。

　　4.內容

　　4.1備：毛巾、刀片(必要時)、清潔劑(必要時)、呢絨布料(必要時)。

　　4.2毛巾使用中要經常清洗，保持干凈。

　　4.3使用前將洗凈的毛巾擰干，對折多次后使用,一面擦臟后及時換另一面使用。

　　4.4從物體的一端盡頭抹到另一端盡頭(避開有不平的一端)。

　　4.5物體表面如有較厚的污漬，可先用刀片鏟干凈。

　　4.6處理污漬時如無特殊情況，均使用中性清潔劑。

　　4.7使用清潔劑時，需將清潔劑噴在毛巾上，再抹抹物，不可直接將清潔劑噴到物體上。

　　4.8鏡面物體需要用質量好的呢絨布料擦拭，不可用粗糙毛巾以免劃傷鏡面。

　　4.9清潔完畢后,必須將抹布洗凈晾干。

篇3：綠城物業服務費催繳規程

　　綠城物業服務費催繳規程

　　一、操作規程

　　1、交費提示

　　每年末，實際執行《物業服務合同》(含《前期物業管理服務協議》，以下統稱為合同)的物業服務中心應統計業主或物業使用人(以下簡稱業主)下一年度的應交物業服務費用，并以書面《溫馨提示》(含本年度第一交費周期之交費通知)進行提示。

　　2、交費通知

　　物業服務中心應關注業主履行交費義務的具體時間與周期。自本年度第二交費周期起，在下一交費周期前30日時，物業服務中心應通過在信息欄張貼和向業主發放書面《關于交納物業服務費的通知》的形式提醒業主及時履行交費義務。

　　3、電話或上門催交

　　在業主遲延履行超過30日時，物業服務中心應電話或上門通知業主履行交費義務，并提醒業主及時補交費用，同時告知其交費的期限、方式、地點和聯系人等基本信息。

　　4、發送物業服務費催交通知書

　　在業主遲延履行超過90日時，物業服務中心應向業主送交《物業服務費催交通知書》。

　　《物業服務費催交通知書》應將業主遲延履行義務的事實表述清楚，收費的標準等依據的闡述應清楚、準確;并有催促交費的期限、方式、地點和聯系人等基本信息。

　　5、催交物業服務費的函

　　在業主遲延履行超過合同約定的交費期限后時，物業服務中心應再次向業主送交(必須有業主本人書面簽收記錄，并保存)或用掛號信/郵政快遞的方式郵寄《關于催交物業服務費的函》。

　　《關于催交物業服務費的函》應將業主遲延履行義務的事實表述清楚，收費的標準等依據的闡述應清楚、準確;并有催促交費的期限、方式、地點和聯系人等基本信息。

　　6、告知業主委員會協助催費(適用業主委員會成立的情形)

　　在業主遲延履行超過合同約定的交費期限后時，物業服務中心應在向業主送交《關于催交物業服務費的函》的同時以書面形式向業主委員會送交《關于請求協助催收物業服務費的函》，并附相關《關于催交物業服務費的函》。

　　《關于請求協助催收物業服務費的函》應將業主遲延履行義務的事實表述清楚，收費的標準等依據的闡述應清楚、準確;并有催促交費的期限、方式、地點和聯系人等基本信息。

　　7、催費《律師函》

　　業主在遲延交費超過半年、一年或在《關于催交物業服務費的函》中約定的期間屆滿之后，仍無履行義務的表示時，物業服務中心應填寫《呈請郵寄<律師函>催收物業服務費審批表》進行審批，經公司審批同意后向該業主郵寄催費《律師函》。

　　催費《律師函》由公司法律顧問以郵政專遞的方式郵寄，物業服務中心負責人應將發函必需的信息告知公司法律顧問，公司法律顧問寄出催費《律師函》后應及時通知該物業服務中心負責人。(詳見管理費催繳訴訟手指引)

　　8、仲裁或訴訟

　　對于拒不交費的和訴訟時效即將超過的業主，物業服務中心應提交《呈請公司對提請仲裁(訴訟)審批表》，提請公司領導決定是否提請仲裁或訴訟。