?以下指導方針適用于所有面試?？梢愿鶕枰x擇是否涉及到這些問題，但與公務無關的話題要小心謹慎。

　　?在確定面試人選之后，如果預先有所準備，將有諸多益處。準備好議程，規劃你要詢問的問題及將提供的信息，能夠加快進度并縮短時間。而且對于工作經歷相同的應聘者應提供統一的信息。

　　?你可以采用附件中的面試談話樣本，十分簡便。面試過程應分為兩個階段：前一階段為信息收集階段，你從應聘者那里獲得信息。在后一階段，你要讓應聘者了解工作與公司的有關信息。遵循兩階段的規劃將節省更多的時間。如果在面試的第一階段發現應聘者不適合，就沒有必要進行第二階段。

　　面 試 談 話 樣 本

　　應聘者到來后，態度應友好，有條理地安排面試，使其放松。如果你能夠駕輕就熟并自信可以遠離可能導致歧視的私人問題，你可以從興趣愛好之類的寒暄開始你的面試?；蛘咧缓唵蔚卦儐栂铝袉栴}中的一個：

　　“你是如何了解我公司并對其感興趣的?”

　　“你如何獲知我公司的空缺職位?”

　　根據對方的答復，你可以正式開始你準備的議程。

　　“在我們開始之前，請先了解一下今天我們的談話內容。我想了解你的背景與經驗，從而決定這份工作是否適合你。我很高興能聽你講述你的工作、教育、興趣、各種活動，與你樂意告訴我的任何事情。在我對你的背景有所了解后，我將向你提供我公司與工作的有關信息，并回答所有你可能提出的問題?！?/p>

　　工 作 經 驗

　　工作經驗的討論將因應聘者的工作時間長短而明顯不同。對剛剛作出高中或大學校門的畢業生提出的問題不可能適用于一個有15年經驗的專業人員。對于擁有實際經驗的應聘者，最近工作職位的談論是一個合理的開端。除了了解工作本身，這也有助于了解應聘者更換工作的原因，每份工作的持續時間，及隨著時間的推移對工作要求的不同。下面提供的樣本尤其適用于對剛剛參加工作的應聘者的面試。

　　“好的工作環境對你今后的工作影響很大?！?/p>

　　“請你描述一下你的工作及職能;你喜歡哪些工作，不喜歡哪些;你認為你在工作中有何收獲?！?/p>

　　“我們先簡要地回顧一下你最初的工作經歷，只是一些在校期間或假期的兼職工作。然后，我們再詳細了解一下你近來的工作情況?！?/p>

　　“你對最初的工作還有多少印象?”

　　對每一份工作都提一些詳細的問題。整個過程要按照時間的順序進行，這會使談話顯得很自然，而且能夠進行比較。

　　應對具體行為提問，以避免得到的回答過于籠統或假想性太強。不要問：你可靠嗎?因為你只會得到一種答案：是。

　　應聘者常常被問道：你的紀律性強嗎?你的紀律性是如何使你受益的?你是如何安排你的工作的?你是如何處理那些意外情況的?與之相比，“請你講述一下：稍加努力，你就能準時到達公司?！边@樣的提問更貼近實際情況，更有效。

　　問題要明確，且一次只提一個問題，這樣不會對應聘者產生干擾。盡量避免談話過程中出現冷場，如果是由應聘者引起的，應稍等片刻。

　　始終保持中立的態度，不要從語言或行為上暗示應聘者你對他們的回答的看法。

　　應鼓勵應聘者發表自己的觀點，并盡量使用他們的字眼，以避免表現出你的想法。如果應聘者說：“我喜歡獨立工作?！蹦憧梢詴溃骸蔼毩⒐ぷ鲉?”當然，你還可以借機讓應聘者舉出相應的事例。

　　在了解其工作背景之后，可以交流一下教育狀況。

　　教 育 背 景

　　與工作經歷方面的面試相比，關于教育背景的交流則應更貼近應聘者的受教育程度。下文中的面試談話主要針對那些從中學畢業不久的年輕人。對于專業性較強的應聘者的面試，則應更側重于專業教育。

　　“我們已經十分了解你的工作經歷--現在，讓我們看一下你的教育背景。先簡單地從中學開始，然后依次類推，最后談談你受過何種培訓。你對哪些專業比較感興趣、成績如何、課外活動有哪些，還有其他你認為重要的事情?！?/p>

　　“你的中學時代是如何度過的?”

　　整個過程要按照時間的順序進行，問題要具體。不要根據回答作出判斷，這只是表面現象;前后對比才能透出本質。在得到回答后，要對其行為表現進行分析，確定哪些是工作需要的。

　　活 動 及 興 趣

　　“現在，我想了解一下你工作之余的興趣愛好。平時，你會參加哪些活動，團體活動或者協會交流?”

　　問題要具體詳細。

　　對應聘者應表示關注及尊重。不應對其言語諷刺或使用不良字眼。

　　自 我 評 價

　　“讓我們總結一下，你認為自己的優點是什么，品格和業務方面都可以?！?/p>

　　應根據具體需要進行提問，問題要清晰。

　　“你已經向我們提供了許多個人情況，但每個人都有所不足，你希望今后對哪些方面進行完善?”

　　應根據具體需要進行提問，問題要清晰。

　　介紹公司情況

　　如果你認為該應聘者十分適合這份工作，就可以向其介紹公司的情況。反之，你對該應聘者不滿意，應盡量避免提及應聘者無法勝任的工作內容。

　　“你的介紹十分詳盡，我非常高興與你交流。在我對公司情況及工作職責進行介紹以前，你還有什么補充的嗎?”

　　“你還有什么問題嗎?”

　　“ 好吧，現在我來介紹一下情況?！?/p>

　　對公司，工作，福利，辦公地點等作簡單介紹。

　　應根據面試情況進行相應的介紹。

　　結 尾

　　“你對公司或工作還有什么要了解的嗎?”

　　自然地結束面試。如果你并不打算錄用或進一步了解該應聘者，這時可以告訴其結果。態度要誠懇，無須特別指出原因。

　　“今天，很高興能與你談話。但是我們認為你與公司要求不符?！?/p>

　　如果你認為應聘者更適合另一職位，且公司會給予考慮，可以將真實想法告訴應聘者。

　　如果應聘者希望知道未被選中的原因，你可以告訴他/她你沒有這種權力。反之，你可解釋為已有更優秀的人選。僅僅告知應聘者“不合格”或“經驗不足”，尷尬的狀況可想而知。態度要誠實，不要讓人覺得反感。

　　如果你對某應聘者十分滿意，可以繼續交談。

　　“你對公司有何想法?”--

　　消除應聘者的疑惑。

　　“我會考慮下一步的工作?！?-

　　讓應聘者感到會發生什么事情，是否還會進行面試，需要多久才能作出決定。

　　“非常感謝你能來......”

篇2：外派管理人員面試提綱

外派管理人員面試提綱
動機
1、調查管理人員希望被公司考慮到的原因及其感興趣程度。
2、確認管理人員赴海外工作的愿望何在,可以通過此人過去比較感興趣的問題--比如個人旅行、語言訓練、閱讀以及結交外國雇員或學生等等--來進行核實。
3、確定管理人員對于到國外工作和生活是否具有比較現實的理解。
4、確定管理人員的配偶對于其本人被派駐海外持一種怎樣的基本態度。

健康狀況
1、明確管理人員或其家庭成員有無任何會對其本人成功地完成外派工作帶來障礙的身體問題。
2、明確管理人員是否具有健康的生理和心理,并且沒有出現任何可能變化的前兆。
語言能力
1、確定管理人員學習新語言的能力。
2、確定管理人員過去是否學習過相關的語言或者具有相應的口語能力(根據擬被派往國家所需要的語言來判斷)。
3、確定管理人員的配偶達到語言需求的能力。

家庭方面的考慮
1、管理人員有幾個孩子,年齡分別多大?
2、管理人員的家庭團結是否會因離婚和潛在的離婚以及家庭成員的去世而受到削弱?
3、管理人員的所有孩子是否都將隨他們的父母遷移?為什么是或者為什么不是?
4、管理人員孩子的祖父母在居住地區、健康狀況以及生活安排方面的情況如何,管理人員通常每年安排多少次去看望他們的旅行?
5、管理人員是否會遇到某些難以預料到的特殊問題需要做出調整?
6、管理人員家庭中的每一位成員對于可能的遷移持何種態度?
7、管理人員的家庭中存在某些特殊的教育問題嗎?

足智多謀性和主動性
1、管理人員具有一定的獨立性嗎?他或她能夠做出自己的決定和判斷并且能夠堅持下來嗎?
2、他或她具有同時::處理多方面問題所需要的智力條件嗎?
3、他或她是否能夠在無論出現何種制約條件或障礙的情況下,都能夠利用各種可能的個人或公司資源來達到目標或工作結果?
4、管理人員在外派工作中能夠在缺乏明確的責任和權力界定情況下從事工作嗎?
5、管理人員會向當地的管理人員和員工解釋工作的目的和公司的管理哲學嗎?
6、管理人員是否具有充分的自律精神以及克服各種困難或處理各種復雜問題的自信心?
7、管理人員可以在沒有監督的情況下工作嗎?
8、在缺乏與總部的正常溝通以及總公司所提供的支持性服務的情況下,管理人員能否在國外的這種環境中有效地開展工作?

適應性
1、管理人員對其他人敏感嗎?對其他人的意見能保持開放的心態嗎?具有合作型、信守承諾嗎?
2、管理人員對新環境的反應是什么?他或她對于環境的差異理解和接受的程度?
3、他或她的文化敏感性、認知性以及與新文化建立聯系的能力如何?
4、管理人員清楚他或她自己的文化圈所推崇的價值觀嗎?
5、管理人員對待批評的反應是什么?
6、他或她與自己在國外的同事是否能夠建立并保持聯系?
7、他或她在處理問題時是否有耐心?
8、他或她是否具有一定的反彈性,即在遭受挫折之后能夠很快重新振作起精神來?

職業規劃
1、管理人員是否不是僅僅將外派工作當成是一種臨時性的海外旅行?
2、管理人員的外派要求是否與其個人的進步以及公司為其所做的職業規劃相一致?
3、管理人員的職業規劃現實嗎?
4、管理人員對待公司的基本態度是怎樣的?
5、管理人員在歷史上是否曾經與自己的雇員之間產生人際關系問題或者有此跡象?

經濟問題
1、管理人員最近是否存在會影響其外派工作的經濟或法律問題,比如購房、孩子上大學的費用、購車等等問題?
2、管理人員經濟方面的問題是否會對其外派工作產生負面影響,外派工作是否會對管理人員及其家庭帶來不適當的壓力?

篇3：物業助理面試試題

東莞市**物業服務有限公司
物業助理面試試題

A.物業助理

1.自我介紹。
2.在過往的工作中，主要負責崗位及主要工作性質。
3.你對物業管理行業有何認識？認為該行業發展前景如何？
4.你認為物業管理主要包括些什么內容？
5.你認為作為住宅小區的管理處，我們的客戶主要包括些什么人？
6.你如何看等客戶之投訴？你認為客戶有投訴好，還是沒有投訴好？
7.客戶向你投訴，其樓上住戶經常于夜間裝修，影響其正常作息，如何處理？
8.你于巡查中發現有雜物阻塞通道，而一時又無法確認物品之主人，你如何處理？
9.你于巡查中，發現停車場保安員睡崗，你會如何處理？
10.有客戶投訴，其車停放于你所管轄的小區內被盜，要求賠償，你如何處理？

筆試參考試題
1.小區將于7月30日早上8:00至12:00時進行食用水池清洗及消毒工作。請出一份通告，告各住戶做好必要之儲水措施。（中英文）
2.有住戶致信管理處，投訴小區衛生情況越來越差。請你給該住戶回信。（中英文）
3.請設計一份住戶入住登記表。
4.請設計一份室內裝修申請表。

上述1、2題，任選一題作答；3、4題，任選一題作答。

操作題：

請各位應聘者于完成上述筆試后，用兩分鐘時間測試電腦打字速度。