雇員測試與甄選案例

　　誠實性測試

　　詹妮弗和她的父親密要甄選求職者，詹妮弗父親認為這是一件既容易又艱難的工作。說它容易，是因為采用約20分鐘的在職測試就很容易地對兩個重要工作(沖壓和清污)的求職者進行了甄別。正如詹妮弗指出的那樣：“一個人或者知道怎樣足夠快地沖壓衣物，知道怎樣使用化學清潔劑和機器;或者他(她)不知道。通過把他們放在工作上進行測試，我們很快就知道了結果?！?/p>

　　但是，另一方面，商店的候選人甄別工作十分艱難，這起因于詹妮弗想甄別的項目的性質。公司面臨的兩個最關鍵問題是雇員流動問題和雇員誠實問題。正如以前提到的那樣，詹妮弗和她的父親痛感要采取措施降低雇員流動率。鑒于管理時間和資金被無休止的招募和雇用新雇員所浪費，如果有辦法通過雇員測試和甄選技術來降低流動率，詹妮弗是很想了解的。

　　詹妮弗和她的父親更關心的是公司需要采取新措施甄別那些可能有從公司偷盜財物傾向的雇員。

　　雇員偷盜是卡特洗衣公司的一個嚴重的問題，而且問題不僅限于處理現金的人。例如，清污工/沖壓工經常在沒有經理(開始一天的工作)的情況下擅自打開商店，某些人偷盜儲備品或順手牽羊的事件并不鮮見。順手牽羊是指雇員說服自己的鄰居四處收集別人需清洗的衣物，然后利用公司的設備、水、氣和電秘密地清洗這些衣物。同樣，一個未受監督的雇員(或其監督者)接受了一件一個小時的緊急訂單，在清洗完畢將衣物送回顧客并收費后，不開出正確的票據或不登記這筆業務也很常見。當然，錢便流入了個人的口袋而不是放入現金出納機。

　　更嚴重的問題與商店經理和實際處理現金的人有關。杰克·卡特說：”你無法相信息員逃避我們設立的旨在減少雇員偷盜的管理控制的創造力?！弊鳛檫@種罪惡的創造力的一個例子，杰克講了下面的故事;“為了減少雇員偷盜的現金數量，我在所有現金出納機前豎起涂上油漆的標牌，標牌上寫著：如果你付款時，我們沒有給你現金出納機收據，你的全部訂單免費--請撥962-0734。我用這塊標牌的目的是迫使所有處理現金的雇員將進款打入現金出納機，現金出納機會對此進行記錄以利會計記賬。別忘了，如果所有現金都記錄在現金出納機中，那么我們就能更好地處理商店中的偷盜行為，對吧?有一位經理采用了一個惡毒的方法。一天晚上，我進入商店，注意到這位經理使用的現金出納機看起來不正常，盡管標牌豎在前邊。后來發現，每天下午5點，當所有其他雇員走后，這個家伙將自己的現金出納機從藏在儲備品下邊的盒子里拿出來。顧客進來會注意標牌，也會注意到他把款項記入現金出納機這個事實。但是，不為我們和顧客所知的是，大約有五個月的時間，每天約有一個小時的銷售進入了他的現金出納機，而不是我們的。我們花了很長時間才發現商店的現金到哪兒去了?！?/p>

　　問題

　　1.對所有雇員例行地執行誠實性測試對詹妮弗的公司的有利和不利的方面是什么?

　　2.公司能用來甄別盜竊傾向的雇員的其他特殊技術有哪些?

　　3.公司應該怎樣解雇被抓獲偷盜的雇員，當被解雇的雇員到其他公司求職，我們應當用什么程序來處理推薦書核查電話?

篇2：雇員測試與甄選案例

　　雇員測試與甄選案例

　　誠實性測試

　　詹妮弗和她的父親密要甄選求職者，詹妮弗父親認為這是一件既容易又艱難的工作。說它容易，是因為采用約20分鐘的在職測試就很容易地對兩個重要工作(沖壓和清污)的求職者進行了甄別。正如詹妮弗指出的那樣：“一個人或者知道怎樣足夠快地沖壓衣物，知道怎樣使用化學清潔劑和機器;或者他(她)不知道。通過把他們放在工作上進行測試，我們很快就知道了結果?！?/p>

　　但是，另一方面，商店的候選人甄別工作十分艱難，這起因于詹妮弗想甄別的項目的性質。公司面臨的兩個最關鍵問題是雇員流動問題和雇員誠實問題。正如以前提到的那樣，詹妮弗和她的父親痛感要采取措施降低雇員流動率。鑒于管理時間和資金被無休止的招募和雇用新雇員所浪費，如果有辦法通過雇員測試和甄選技術來降低流動率，詹妮弗是很想了解的。

　　詹妮弗和她的父親更關心的是公司需要采取新措施甄別那些可能有從公司偷盜財物傾向的雇員。

　　雇員偷盜是卡特洗衣公司的一個嚴重的問題，而且問題不僅限于處理現金的人。例如，清污工/沖壓工經常在沒有經理(開始一天的工作)的情況下擅自打開商店，某些人偷盜儲備品或順手牽羊的事件并不鮮見。順手牽羊是指雇員說服自己的鄰居四處收集別人需清洗的衣物，然后利用公司的設備、水、氣和電秘密地清洗這些衣物。同樣，一個未受監督的雇員(或其監督者)接受了一件一個小時的緊急訂單，在清洗完畢將衣物送回顧客并收費后，不開出正確的票據或不登記這筆業務也很常見。當然，錢便流入了個人的口袋而不是放入現金出納機。

　　更嚴重的問題與商店經理和實際處理現金的人有關。杰克·卡特說：”你無法相信息員逃避我們設立的旨在減少雇員偷盜的管理控制的創造力?！弊鳛檫@種罪惡的創造力的一個例子，杰克講了下面的故事;“為了減少雇員偷盜的現金數量，我在所有現金出納機前豎起涂上油漆的標牌，標牌上寫著：如果你付款時，我們沒有給你現金出納機收據，你的全部訂單免費--請撥962-0734。我用這塊標牌的目的是迫使所有處理現金的雇員將進款打入現金出納機，現金出納機會對此進行記錄以利會計記賬。別忘了，如果所有現金都記錄在現金出納機中，那么我們就能更好地處理商店中的偷盜行為，對吧?有一位經理采用了一個惡毒的方法。一天晚上，我進入商店，注意到這位經理使用的現金出納機看起來不正常，盡管標牌豎在前邊。后來發現，每天下午5點，當所有其他雇員走后，這個家伙將自己的現金出納機從藏在儲備品下邊的盒子里拿出來。顧客進來會注意標牌，也會注意到他把款項記入現金出納機這個事實。但是，不為我們和顧客所知的是，大約有五個月的時間，每天約有一個小時的銷售進入了他的現金出納機，而不是我們的。我們花了很長時間才發現商店的現金到哪兒去了?！?/p>

　　問題

　　1.對所有雇員例行地執行誠實性測試對詹妮弗的公司的有利和不利的方面是什么?

　　2.公司能用來甄別盜竊傾向的雇員的其他特殊技術有哪些?

　　3.公司應該怎樣解雇被抓獲偷盜的雇員，當被解雇的雇員到其他公司求職，我們應當用什么程序來處理推薦書核查電話?

篇3：物業人員招聘甄選與錄用管理程序

　　物業人員招聘、甄選與錄用管理程序

　　一、招聘的原則

　　1.人員招聘錄用以提高組織效率、提高組織競爭力、促進組織發展為根本目標。

　　2.人員招聘必須堅持計劃性原則。

　　3.人員招聘必須堅持任人唯賢、擇優錄用的原則。

　　4.招聘錄用程序必須堅持科學化、規范化原則，為部門提供可靠、及時、適當的人力資源保障。

　　二、招聘條件

　　1.管理人員

　　大學?？埔陨衔幕潭?，年齡22-40歲之間，身高男1.70米以上，女1.60米以上;有兩年以上相關工作經驗，政歷清楚，身體健康，五官端正，思路清晰，無不良習慣。應聘會計、出納者須持有效的**市財政局發放的《會計上崗證》，出納人員及汽車駕駛員本人須具有**市主城區常住戶口，或須由具有**市主城區常住戶口的人員提供擔保。

　　2.專業技術人員

　　中技以上文化程度，年齡22-45歲之間，身高男1.70米以上，女1.60米以上;有三年以上相關工作經驗，政歷清楚，身體健康，五官端正，思路清晰，無不良習慣。應聘特殊崗位人員必須持有效的**市勞動局發放的《特種作業人員操作許可證》。

　　3.安全管理員

　　高中以上文化程度，年齡在18-28歲之間，身高1.75米以上，兩眼裸視視力均在0.80以上，退伍軍人優先，政歷清楚，身體健康，五官端正，思路清晰，反應靈敏，無不良習慣。

　　4.保潔員

　　初中以上文化程度，年齡18-40歲之間，男性身高1.60米以上，女性身高1.55米以上，政歷清楚，身體健康，五官端正，思路清晰，反應靈敏，無不良習慣。

　　三、招聘與錄用程序

　　1、用人部門根據職位空缺情況，填寫《職位空缺申報表》報給人事管理員審核后，報經理審批。

　　2、人事管理員統一組織、安排招聘場地、時間、人員及有關事宜。

　　3、人事管理員根據招聘情況、應聘資料等對應聘人員進行初選。

　　4、人事管理員統一組織應聘人員的筆試，合格后方可參加面試。

　　5、用人部門負責人須參加應聘人員面試工作。

　　6、面試合格人員需參加由人事管理員組織的心理測評。

　　7、用人部門負責人與人事管理員協商，初步決定擬錄用人員。

　　8、安全管理員、保潔員由人事管理員確定錄用，管理及技術人員由部門經理審批確定錄用。

　　9、人事管理員檢查擬錄用人員的各類證件之有效性及合法性。

　　10、人事管理員安排擬錄用人員在指定醫院進行體檢。體檢表上須貼本人一寸近照，并由部門加蓋騎縫章。

　　11、人事管理員向體檢合格人員發放《錄用通知書》，并組織其參加入職培訓。

　　12、參加部門入職培訓并通過考核的人員方可被部門正式錄用。

　　四、被錄用人員必備資料

　　1.身份證復印件(須交驗原件);

　　2.學歷證書、職稱證書復印件(須交驗原件);

　　3.體檢合格表(部門指定醫院)原件;

　　4.婚育證明(結婚證、獨生子女證)復印件(須交驗原件);

　　5.其它能證明自己特長、能力的資料;

　　6.***市**銀行活期存折復印件。

　　7.應聘人員如無本市主城區常住戶口，還須備以下資料：

　　流動人口婚育證明(由戶籍所在地街道辦事處或居委會辦理，已婚、未婚均須)復印件(須交驗原件);

　　有效的暫住證復印件(須交驗原件);

　　本市常住戶口的擔保人身份證復印件(須交驗原件);

　　該擔保人須有正式工作單位，并留存單位開具的有效身份證明、家庭住址、辦公或住宅電話;

　　擔保人在人事管理員親筆簽署的擔保書。

　　五、部門內部招聘

　　1、人事管理員接到各部門職位空缺申請表后，根據職位性質確定是否在部門內部招聘;

　　2、人事管理員將需內部招聘職位及條件向全部門公告，符合條件的員工經所在部門經理同意均可參加;

　　3、人事管理員審核報名人員的材料，組織考試、面試、考核;

　　4、考核合格后。由人事管理員開出調動通知單，方可上崗。

　　六、試用與轉正

　　1、員工試用兩個月后三個月內，須獨立填寫《新員工試用情況反饋表》，于參加部門組織的"強化培訓"時交給培訓老師。

　　2、通過強化培訓考核的人員，由其主管上級根據其工作表現及能力，為擬轉正人員填寫《轉正審批表》，并于每月25日前報人事管理員審核。

　　3、經人事管理員審核同意后，須將該員工的《轉正審批表》報部門經理審批。

　　七、有關轉正的相關規定

　　1、試用期一般為兩個月，原則上試用期最長不超過四個月，錄用人員必備資料不齊全者不能轉正。

　　2、入職培訓考核不合格者延期一個月轉正，可有一次補考機會，補考仍不合格者作解除勞動合同處理。

　　3、參加部門組織的強化培訓并通過考核方具備轉正資格，考核不合格者延期一個月轉正，可有一次補考機會，補考仍不合格者作解除勞動合同處理。

　　4、員工延期轉正的，部門經理須對其進行延期轉正面談，每延長一個月試用期需面談一次，并填寫《面談表》經當事人簽名確認，《面談表》原件報人事管理員存檔，部門保留復印件。

　　八、附相關表格：

　　《職位空缺申報表》;

　　《求職表》;

　　《報到通知書》;

　　《面談表》;

　　《轉正審批表》;

　　《新員工試用情況反饋表》。