辦公室日常事務管理制度

(一)接待管理

　　第一條 客接待是行政事務的重要組成部分，為使接待工作規范有序，維護公司的良好形象，對接待工作做具體的要求。

　　第二條 主動、熱情、禮貌為原則，接待人員應落落大方，以禮相待。按照接待要求，嚴格自己要求，做到言行、禮儀規范。

　　第三條 待人員問清來者意圖，引領其見所需見的人員，并奉上茶水，做好一系列的后續工作。

　　第四條 流程設計：接待來訪人員→詢問來意，需要找的人→通知被訪者→引領會見→奉上茶水→送客→整理客人走后清潔

(二)報刊收發整理

　　第一條 公室管理人員按照公司實際需要，訂閱報刊，做出計劃預算，負責辦理訂閱的有關手續。

　　第二條 公室管理人員負責每日收取報紙并整理放置在公共閱覽資料架上，報紙、內部刊物可隨意閱覽，但不得帶出公司或隨意撕剪，閱畢放回原位。

　　第三條 何人不得隨意將公司內部刊物挪為他用。

　　第四條 紙每周更換一次，所有報紙每季度處理一次。

　　第五條 流程設計：收發報刊→整理→放置資料架→定期清理

(三)后勤管理

　　第一條 了認真貫徹公司的各種制度，充分發揮和調動員工的積極性和主動性，根據實際嚴格制度。第二條 勤管理分為日常清潔衛生管理和考勤登記匯總管理工作。

　　第三條 公室人員負責每日的清潔衛生監督和維護，及時提醒值日生和監督者做好相應工作。

　　第四條 據外出工作人員情況，及時督促其按時填寫外出工作時間登記，如實填寫時間及外出事由。

　　第五條 公室人員每周進行一次外出工作時間統計，每兩周進行一次考勤匯總統計，月末根據外出工作時間登記進行總的考勤匯總。

　　第六條 流程設計：監督→如實審核→匯總登記→報表

(四)文化宣傳管理

　　第一條 責公司內部文化活動的宣傳和落實工作，同時負責公司外部的宣傳維護工作。

　　第二條 據需要，及時收集信息、加工信息，做好信息傳遞工作。

　　第三條 注國家政策法規，及時記錄政策動向，制作簡報以供學習。

　　第四條 集與工作有關的學習資料，豐富大家的知識面，附上簽閱單進行進度跟蹤。

　　第五條 流程設計：獲取信息來源→編輯整理→張貼→學習→存檔

(五)其他事務

　　第一條 片制作、收發傳真等其他事務。

　　第二條 責公司文書的打印復印工作。

　　第三條 責樹木花卉的養護工作。

　　第四條 助其他部門工作，完成上級交代的其他任務。

附則

　　第一條 制度由行政辦公室制定，解釋權歸辦公室。

　　第二條 本辦法由總經理核準后實施，修改時亦同。

篇2：辦公室文職崗位工作總結寫法

　　總結的大致寫法集合:

　　一、你每天做了那些事列舉下來(最好能充分說明你為單位在各方面做出的貢獻,如節能降耗)加點好聽的詞就行.

　　以后年年如此實在沒有其他好寫的.

　　二、作為剛參加工作的人員來說,第一年工作總結還是比較好寫的。

　　首先,具體寫些工作內容,主要做了什么,有什么成績,分項列出來

　　比如,協助部門做一些方案什么的

　　其次,由于是新人,剛參加工作,有些地方不太熟悉,有一點小問題,在今后,要努力學習,提高工作能力等

　　再次,寫一些自己對工作的建設性意見,(來自:www.zonexcapitaltr.com)但都是自己的看法,可能不太成熟。

　　最后總結性語句,在領導和同事的幫助支持下,如何...

　　三、分以下內容:

　　1、總結做了什么,揀能夠體現你能力和出力大,證明你足夠聰明的寫;

　　2、從以上工作得到的經驗,對你個人的益處;

　　3、對以上工作的改進意見或者需要努力的地方;

　　4、自己的不足

　　5、如果字數不夠,對第一點可以分項,比如德智體美勞、德能勤績、精神物質身體心理

　　四、把這段時間的工作綜合一下,然后寫寫參加工作學到什么,有什么不足之處,謙虛一點就行了....

　　五、將一年工作小結如下:

　　1、思想作風方面

　　一年來,能夠認真參加單位組織的各項活動,......

　　2、履行職責方面

　　(一)接待工作

　　今年,因為單位接待工作十分繁重......

　　(二)協調工作

　　今年以來,我參與協調處理的主要行政事務有:.....

　　(三)文秘工作

　　不足之處:

　　1、....

　　2、....

篇3：地產公司辦公室主任年度工作總結

　　回顧20**年的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將一年來的工作情況總結如下:

　　一、辦公室的日常管理工作。

　　辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料,數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。

　　1、理順關系,辦理公司有關證件。

　　公司成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在**部門工作多年,部門熟、人際關系較融洽的優勢,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了***證書、項目立項手續*產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。

　　2、及時了解*情況,為領導決策提供依據。

　　作為*企業,土地交付是重中之重。由于*的拆遷和我公司開發進度有密切關聯,為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。(來自:www.zonexcapitaltr.com)我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到**、**拆遷辦等單位,積極和有關人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室,公司領導在最短時間內掌握了*及拆遷工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。

　　3、積極響應公司號召,深入開展市場調研工作。

　　根據公司(0*號辦公會議精神要求,我針對目前**房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標,走訪了一些商業部門如*又到*花園、*花園、*小區調查這些物業的租售情況。就*號地塊區位優勢提出 "商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧" 開發個人設想。