浙江大華購機標準服務承諾

　　保修期限

　　自購機之日起(以購機原始憑證的日期為準)，產品將根據所簽訂的購銷合同條款享有保修期內免費保修權限。超過保修期后，浙江大華將按照《浙江大華有償服務收費標準》提供有償維修服務。

　　產品主要包括主機、消耗性部件和配件兩大部分，其具體的保修期限詳見《浙江大華產品標準保修期限列表》;

　　重點說明：

　?、?原始購機憑證日期與生產時間存在差異時，以原始購機憑證日期為準;

　?、?隨機促銷產品以及獨立銷售的或非標配類的產品的保修政策，請參考促銷產品和獨立銷售

　　的或非標配類的產品對應的保修憑證;

　?、?特殊項目產品保修期以購銷合同為準;

　?、?包裝箱類不在保修范圍之內;

　?、?演示機特價轉銷售的，不享受浙江大華更換機的相關政策，保修期限以購銷合同為準。

　　服務方式

　　全國聯保，就近服務

　　浙江大華產品實行全國范圍聯保。無論您在中華人民共和國境內(不包括港、澳、臺地區)任何地方購買并使用浙江大華產品出現保修范圍內的故障時，均可憑本產品的保修憑證和購機發票，到浙江大華服務網點以及授權維修機構獲得維修服務。為獲得便捷、高效的服務，建議您選擇距離您故障機最近的浙江大華服務網點以及授權維修機構獲得服務。

　　客戶咨詢服務

　　如果您在使用中有問題需要咨詢時，歡迎您撥打浙江大華售后服務熱線：******，或登錄浙江大華網站：獲取服務網點的電話。

　　快速解決方案

　　在產品購買后，當您使用的浙江大華產品出現故障時，請您優先撥打浙江大華服務網點以及授權維修機構的聯系電話，浙江大華服務網點以及授權維修機構的工作人員將在接到您的報修請求后的兩個小時內與您電話聯系，確認解決方案。

　　服務時間

　　浙江大華售后服務熱線時間：7天*24小時，服務網點以及授權的維修機構的正常營業時間是：每周一至周五，每天8小時，節假日休息。

　　報修流程

　　當您所使用的浙江大華產品出現異常時，請首先通過電話、郵件等方式與供應商、浙江大華本地技術支持工程師或浙江大華售后服務熱線聯系，我們的專業服務人員會通過電話向您了解產品信息及故障表現，幫您做初步判斷，請予以積極配合;如確認為硬件故障，請按服務人員提供的詳細地址，送往或寄送(寄送費用由寄送方承擔)到指定的浙江大華服務網點或浙江大華授權維修機構進行維修，我們將根據保修卡上的信息及故障情況診斷是免費維修還是有償維修服務，若為有償維修，我們維修工程師在判斷出維修收費標準后通知您，在征得您同意后再進行進一步的維修。

　　保修期內產品出現故障，特殊情況不能影響監控系統正常運行時，浙江大華服務網點或浙江大華授權維修機構可考慮是否立即給您發送一個替換產品或配件，提供替換產品或配件前，請提供詳細的產品型號、不良部件、您的公司名稱、聯系地址、聯系人員等信息，并且您在收到替換產品或配件的一周內，將故障產品或配件返還給浙江大華服務網點或浙江大華授權維修機構，否則，您有責任按零售價支付更換產品或配件的費用，而且后續不再享受更換服務。

篇2：A中學行政辦公服務承諾制度

　　中學行政辦公服務承諾制度

　　一、實行依法行政制度

　　嚴格遵守法律、法規，貫徹執行國家和省、市、區教育工作方針、政策規定，落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》精神，依法辦理有關教育工作業務。

　　二、實行政務公開制度

　　凡辦理教育管理事項，除涉及國家秘密、工作秘密和依法受到保護的商業秘密、個人隱私外，都要按照規定的程序、范圍和時限，向社會或一定范圍的服務對象公開。

　　三、實行限時辦結制度

　　堅持急事急辦、特事特辦、常事快辦，提高工作效率，提升工作質量，方便群眾辦事。凡屬職能范圍內的工作事項，符合政策規定，上報材料齊全，按程序能夠受理的，自受理之日起，按照規定的程序在規定時限內辦理完畢。

　　四、實行首問責任制度

　　凡遇到來辦事的單位或個人，被詢問(含接聽電話)的第一位工作人員即為首問責任人。首問責任人應熱情接待。屬首問責任人職責范圍或首問責任人能夠答復的事項，能當場答復的要當場答復，不能當場答復的要告知答復期限;對不屬于首問責任人職責范圍的，首問責任人負責向詢問人指明有關部門的方位或電話號碼。

　　五、堅持文明接待制度

　　堅持使用文明用語，說話和氣，態度和藹。實行“三個一樣”，即生人與熟人一樣、初次與再次一樣、群眾與領導一樣，嚴禁出現門難進、臉難看、事難辦現象。謝絕一切妨礙公務的請客送禮和公費娛樂。

　　六、實行失職追究制度

　　在工作中，服務態度粗暴、生硬，言行舉止不文明，與服務對象發生爭吵的給予誡勉教育;情節嚴重，影響惡劣的，由學校研究處理，并追究相關負責人的連帶責任，取消部門當年評優資格。

　　對能馬上辦理而故意拖延不辦的，除責令當事人向服務對象賠禮道歉外，還要責令寫出書面檢討，在全校通報。

篇3：某黨委辦公室服務承諾制度

>　　黨委辦公室服務承諾制度

　　一、總體要求

　　1.牢固樹立服務意識，不斷提高服務能力和服務水平，熱情為領導服務、為師生服務、為全院各單位服務。

　　2.全體工作人員始終以良好的精神風貌全身心投入工作，努力塑造團結、文明、優質、高效的部門形象。

　　3.充分發揮上傳下達、聯系內外、協調各方的作用，切實履行崗位職責，認真完成所承擔的各項工作任務。

　　二、公文處理

　　4.對各單位報送的以黨委和黨辦名義印發的文件，報送當天即呈送有關領導審查修改，領導批閱后2天內印發。

　　5.對印發各單位的黨委文件、黨辦文件和其他重要文件資料，由專人上門送發。

　　6.對各單位送來的請示、報告，收到當天即呈送有關領導，根據領導簽批意見，積極協助辦理。

　　7.對上級和外單位來文、來函，認真登記，收到當天即呈送領導簽閱，并督促辦理。

　　三、會議服務

　　8.認真組織安排好黨委會、書記辦公會、黨政聯席會、處級干部大會和黨委中心組理論學習，做好會場布置、會議通知、簽到、記錄等服務工作。

　　四、調查研究

　　9.定期深入基層，深入師生，了解情況，聽取意見和建議，幫助解決問題和困難。

　　五、催查督辦

　　10.圍繞學校發展戰略規劃和年度工作要點、重點工作的分解落實，加強上下之間、黨委部門之間、黨政部門之間的綜合協調，加強對黨委決議和重要決策、批示執行情況的檢查督辦，保證學校年度工作要點、重點工作的落實和各項中心工作的正常開展。

　　六、信訪接待

　　11.熱情接待來訪人員，傾聽他們的意見和要求。能解決的問題積極協調解決，因客觀原因一時解決不了的，耐心細致地做好解釋工作。

　　12.認真登記群眾來信，及時批辦、回復，做到件件有落實，事事有回音。

　　13.對來聯系工作的人員，無論職務高低、身份如何，都熱情接待，讓座倒茶。外地來客，需要安排就餐的，做到既熱情周到，又厲行節約。