地產中介<微笑服務禮儀>講解

　　儀容儀表禮儀：

　　◆公司職員必須儀容端莊,整潔.具體包括五個細節.

　　1.頭發應該經常清洗,保持清潔;男員工頭發不宜過長.

　　2.指甲不能太長,應經常洗剪.女員工盡量使用淡色指甲油.

　　3.男員工胡子不能太長,應經常修剪.

　　4.保持口腔清潔,無異味.上班前不能喝酒或吃有異味的食品

　　5.女員工化妝應給人以清潔健康的印象,不宜濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水.

　　◆工作場所的服裝應清潔,方便.具體要求如下

　　1.襯衣(藍色.白色)其領子與袖口不得有污漬.

　　2.皮鞋鞋面應保持清潔,如有破損,應及時修補,不得穿帶釘子的鞋.女員工的涼鞋不宜露腳指,尤其是在拜訪客戶的時候.

　　3.女員工要保持服裝淡雅得體,搭配得當,不宜過分華麗.

　　4.工作時不宜穿太長或過分臃腫的服裝.

　　◆在公司內,員工應保持優雅的姿勢和動作.具體要求如下:

　　1.站立的時候,兩腳腳跟著地,腰背挺直,自然挺胸,頸脖伸直,目光平視,使人能看見你的面孔.兩臂自然下垂,不聳肩,身體重心在兩腳中間.

　　2.在會見客戶或出席儀式等站立場合,或在長輩,上級面前,不得把手交叉放在胸前.

　　3.坐下后應盡量坐端莊,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯視前方.

　　4.公司內與同事相遇,應點頭行禮,表示致意.

　　8.走通道,走廊時要放輕腳步;在走廊里不能一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨.

　　9.在通道,走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行.現場接待禮儀：

　　站立的,微笑的面對客戶 -----“您好!歡迎光臨!”

　　-----“您請坐!”(同時給客戶倒水)。

　　-----“請問有什么可以幫您的?”

　　-----“再見，您慢走!”(送客人到店外并上車) 電話溝通禮儀：

　　來電：3聲內接聽電話.

　　-----“您好!信嘉房地產!”(面帶微笑)致電：-----“您好!*先生(*小姐/姐)，

　　我是信嘉房地產的***，您現在講話方便嗎? 面帶微笑地交談,我們相信:電話另一端的客戶一定能感受到。

　　名片禮儀：

　　名片應先遞給長輩或上級

　　把自己的名片遞出時,應把文字朝向上方,一邊遞交一邊清楚地說出自己的姓名.接對方名片時,應雙手去接,拿到后,要馬上看,正確記住對方姓名后,將名片收起.對收到的名片,要妥善保管,便于檢索.

篇2：中介勞務人員委托管理協議書

　　中介勞務人員委托管理協議書

甲方：

乙方：

　　甲方因生產經營需要，委托乙方中介勞務人員進入甲方企業工作，為方便甲方的員工管理工作，經雙方協商一致，現本著平等自愿、互惠互利的原則，就甲方委托乙方協助管理員工事項訂立如下條款：

　　一、協議期限

　　委托管理有效期自年月日至年月日止，共個月。

　　二、委托管理員工范圍

　　2-1、人數：經雙方協定，預計委托管理勞務人員總人數為人，首批次為人，乙方實際受委托管理人數按乙方實際中介到甲方企業工作的就職人數為準。

　　2-2、年齡：男性年滿周歲至周歲，女性年滿周歲至周歲以內。

　　三、勞務人員工資待遇

　　3-1、甲方承諾：乙方工人每天正班8小時，加班每天不超過小時，每月至少休息天。每月員工工作時間不低于280小時,若因甲方原因造成低于280小時也按280小時計算工資,超出則按實際工時計算員工工資。

　　3-2、勞務人員進入工廠之日起至協議期滿止，由甲方免費提供食宿，不扣任何費用（包括體檢費、廠服費、水電費等）。

　　3-3、保障員工工資的計發，并定于每月日前發放上一個月的全部薪資給乙方，再由乙方在甲方的監督下發放給員工，入職后3天內離職無薪發放，3天（不含3天）后離職按實際工薪發放，并不得以任何理由拖欠或扣押工資。如提前離職者，則應在辦理離職手續時一并計發給乙方。合同期滿后甲方應在 3 個工作日內結清乙方所有服務費用。

　　3-4、甲方負責按排相應勞務工之工作，乙方勞務工須服從管理，如遇工傷或意外事故，甲方須按照《山東省工傷保險條例》之規定www.zonexcapitaltr.com負責相應的工時費/護理費/生活費和醫療費以及傷殘補償等費用。

　　3-5、甲方須保證乙方所有勞務工所從事的工作為合法作業，并提出供符合保障員工身體健康的工作環境。

　　四、乙方委托管理服務費用的計算及支付方式、期限

　　4-1、在本協議期間，甲方以乙方實際中介到廠工作人員的實際人數及工作起止時間為計算基數，按每人每小時元的標準向乙方支付管理費用。

　　4-2、為方便甲方對勞務人員的管理，乙方安排管理人員駐廠協助甲方進行管理,該駐廠管理人員作為甲方管理員工，每人每月發放工資計元，并由甲方免費提供食宿。

　　4-3、乙方中介勞務人員到甲方企業工作，并根據甲方委托協助管理，工人進廠后作為甲方員工，由甲方負責培訓及安排工作，應嚴格遵守甲方企業的各項規章制度和勞動紀律。若員到達工廠一周后仍不能達到工廠的標準產能,經雙方協商可以給予辭退。

　　4-4、勞務員工從常平火車站到達甲方工廠的車費必須由甲方承擔，乙方員工到達甲方工廠后，由甲方當面付與司機或由甲方自行派車到達乙方指定地點將員工接到工廠。

　　五、協議的變更、終止、解除和生效

　　5-1、協議簽訂后，甲乙雙方必須全面履行協議規定的義務，任何一方不得擅自變更協議。確須變更時，雙方應通過相互協商后簽定補充協議。

　　5-2、在合同期間及合同結束后半年內，甲方不得批量錄用乙方員工，合同期滿后所個別委托工人愿意轉為甲方正式員工的，經甲乙雙方同意，員工可以轉為甲方正式員工。

　　5-3、甲方不得向第三方包括乙方員工透露合同條款及內容（含員工工時及工價），否則視為違約并賠償乙方相應損失。

　　5-4、協議期滿或雙方約定的協議終止條件出現時，協議即自行終止。

　　5-5、若需續簽，甲乙雙方應另行簽訂協議約定。雙方如因本協議履行發生糾紛，則雙方應友好協商解決，協商不成，任何一方可向甲方所在地法院起訴。

　　5-6、本協議一式兩份，經雙方簽字蓋章后生效，甲乙雙方各執一份，均具有同等法律效力。

　　5-7、乙方受委托管理員工清單由甲、乙雙方代表核準并簽字或蓋章確認后作為本協議附件。

　　甲方：乙方：

　　代表簽名：代表簽名：

　　年月日&nbs

p;年月日

篇3：物業租賃意向書(中介版)

　　物業租賃意向書（中介版）

　　物業地址：___________________

　　物業用途：該物業只供___使用。建筑面積：____平方米。

　　租賃期限：租賃期自___年__月__日起至___年___月___日止，為期___年。

　　租金：每月租金為_______。

　　押金：共_____個月租金，合計__________。

　　付費方式：每_____個月支付一次。

　　物業管理費：每月管理費用為___________。

　　免租期：___天，由____年___月___日至____年___月___日止。

　　特別條約：

　　1.正式簽署租賃合同后，方即時付給中介方%的房屋月租金作為中介費用。

　　2.__________________________________________。在確定以上租賃條款后，三方簽訂意向書，出租方、承租方、中介方各執一份。并同時向業主繳付租賃訂金_____元。并約定在簽署此意向書______天內簽署正式租賃合同。租賃訂金將在簽署正式合同并收到押金和租金后退還于承租方(或將訂金抵充押金及租金)。在簽署意向書期間，如承租方違約則沒收訂金，如出租方違約則加倍返還訂金。

　　出租方： 承租方： 中介方：

　　身份證編號： 身份證編號： 電話：

　　日期： 日期： 日期：