華聯超市獎懲管理規定

　　第一節 獎勵

　　營業員獎勵辦法

　　為提高員工工作積極性，及時給予獎勵，特對營業員(含自營、專柜營業員及促銷員)設立五大獎項;

　　一、業績獎

　　1、銷售大戶獎：將超市6個類別所屬柜臺分為6組，每月獎勵單位面積銷售排名第一者，獎金為50元(不論柜臺人數多少，發給50元，直接分給員工)。上月已獲獎類別組本月在上月銷量基礎上未完成10%以上增幅，不再參與本月評獎。

　　2、銷售進步獎：每月獎勵銷售比上月增長15%以上類別小組，獎勵為50元，如果小組銷售額連續三個月平均增長低于10%，則該獎項取消。

　　3、衛生紅旗手：以類別為單位，每季度進行衛生評比，對衛生前三名柜臺授予流動紅旗，并獎勵50元。

　　4、優質服務獎：顧客表揚，經調查屬實加5~10分;神秘顧客檢查表現優秀、評分在95分以上者，加5分。

　　5、業務開發獎：按《公司批量購買獎勵辦法》規定，對聯系公司購買(購物或購卡)業績顯著者，可予加5~10分。

　　6、業務能手獎：嚴把質量關，發現重大的或較隱蔽的假冒偽劣商品及時上報，由公司綜合管理部確認，加5~10分。季度檢查商品知識9分以上加5分;分部綜合考試前三名加5分(后三名扣5分)：公司、超市各項競賽優異者按競賽方案發給獎品或獎金。

　　7、工作出色獎：某項工作，如貨源跟進、市場調查、派發宣傳單、采價等完成出色，可給予適當的獎勵(根據情節 ，給予一份小禮物或加分)。

　　8、轉為自營員工獎：建立優秀員工備案制度，專柜營業員因工作態度、知識、技能突出，被評為服務明星等榮譽稱號的，加入優秀員工備案庫中，經專柜供應商同意，在超市補員時，可優先錄用為自營員工(協議工，免試用期)。

　　二、敬業獎

　　1、守紀律標兵獎：每年六月底、十二月底對半年來未有違紀扣分或工作失誤者發紀念品一份，以資鼓勵。

　　2、委屈獎：在顧客無理取鬧之下，能做到罵不還口、打不還手，確實忍受了較大委屈，始終以禮相待，表現出良好的職業素質和修養，加5~20分。

　　3、合理化建議獎：提合理化建議被采納者加5~10分，貢獻較大者報公司進行特別獎勵。

　　三、風格獎

　　1、拾金不昧獎：拾到貴重物品(100元以上)主動上交，加5分。(100元以下晨會表揚，500元以上加10分)。

　　2、正義獎：抓小偷一次獎勵50元;敢于同壞人壞事做斗爭，維護超市及顧客利益，加5~10分;維護公司利益，檢舉揭發弄虛作假行為，加5~10分;不顧個人安危，保護和搶救公司財產，加10~100分。事跡突出者報公司追加獎勵。

　　3、舉報獎：對公司員工嚴重違反公司制度和社會道德、嚴重破壞或浪費公司資源，偷盜公司財物，有損公司形象和聲譽等向公司有證舉報，經查屬實，獎勵100元/次，加10-100分。

　　四、協作獎

　　1、好助手獎：協助小組工作，付出較多的時間和精力。每季度由主管確定人選(占本類別人數的5%以內)，每人獎勵50元(自營員工或可選擇加5分)。

　　2、長期促銷員獎：長期促銷員連續工作半年以上，長期協同自營員工開展衛生、理貨、送貨、存包、還原等柜臺工作，可按《長期促銷員獎勵辦法》，享受相關待遇。

　　3、優秀教練獎：自營員工在以老帶新的工作中真誠付出、方法得當、所幫帶的新員工進步快(提前轉正或考核成績優異)，當月業績加5分。

　　五、鼓勵獎

　　1、鼓勵獎：對工作非常努力，但尚未達到以上加分標準的員工，各主管每月可對1~2名較突出者發給一份小禮物，以示鼓勵。

　　2、加油卡：每月經理根據實際情況，與問題較多的1~3名員工進行談話，增給一張卡片，寫上一些鼓勵的語句。

　　二、獎勵

　　一、凡符合下列條件的員工，公司及超市給予表揚、表彰、授予榮譽稱號、頒發榮譽證書等精神獎勵及給予獎品、獎金、培訓、晉職等物質獎勵：

　　1、對超市及公司的經營發展作出較大貢獻。

　　2、努力完成工作任務，提高工作(服務)質量，勤儉節 約等方面成績突出。

　　3、在突發事件中，敢于挺身而出并采取有效措施，保護超市財產和員工生命不受損害。

　　4、領導本超市員工整體素質明顯提高，工作成績突出。

　　5、在經營服務中受到顧客、新聞單位表揚，事跡突出。

　　6、拾金不昧，見義勇為事跡突出。

　　7、維護超市利益和形象，敢于檢舉他人不良、違規行為。

　　8、積極提出合理化建議，敢于改革創新，并在實踐中取得成績的。

　　9、為維護超市利益和形象，顧全大局，忍受顧客刁難、侮辱及其他不公正對待的。

　　10、見義勇為保護超市、員工、顧客的生命財產安全。

　　11、參加培訓，成績優異的。

　　12、忠誠企業，嚴守企業機密。

　　13、獻計獻策，創新工作，為超市或公司帶來明顯的經濟效益。

　　14、發現重大隱患和險情并及時消除，避免超市或公司遭受損失的。

　　15、利用個人關系，開發團購客戶，提高超市銷售。

　　16、為公司發展培訓和介紹引進優秀的人才。

　　二、獎勵程序：

　　1、個人獎勵：由員工所在部組組織材料報綜合管理部調查核實后，提出書面意見報綜合管理部審核，經公司總經理批準，由綜合管理部組織獎勵。

　　2、集體獎勵：根據先進事跡，由綜合管理部對具備獎勵條件的超市進行調查，核實后提出書面意見報綜合管理部審核，經公司股東會議批準，由綜合管理部組織獎勵。

　　第二節 處罰

　　公司對每一位員工的違規行為都會立足于幫助和教育，以幫助其認識和改正錯誤，但經過兩次以上幫助和教育均未有改進的，將行使以下處罰：

　　一、有下列情形者為A類過失，口頭批評并罰款5元/次，同時責令立即改正，不改正者罰款10元/次，屢教不改者加倍處罰，造成損失的進行賠償：

　　1、工作時間吃零食、嚼口香糖、吹口哨。

　　2、儀容不整上崗，包括：不穿工裝，穿拖鞋、非西裝短褲，兩顆以上紐扣未扣，披頭散發，男員工留過耳、過眉、過后頸衣領長發。

　　3、濃妝艷抹，佩帶怪異飾品，留長指甲或涂沫非肉色指甲油。

　　4、在工作場所梳妝打扮、高聲喧嘩、尖叫、打嗑睡，扔煙蒂、紙屑、果皮及吐口痰。

　　5、說不文明語言或禁語的。

　　6、正式文件、資料出現錯字、別字或其他錯誤。

　　7、未按采購部要求期限退貨，每一單品每延遲一天罰款10元。

　　8、未在當天對缺貨商品進行要貨，每一單品每延遲一天罰款10元。

　　9、不補貨或缺貨不要貨而造成貨架出現“空洞”，每一單品每延遲一天罰款10元。

　　10、未執行商品先進先出原則，每一單品罰款10元。

　　11、單據的數據、內容填漏、填錯或錄入錯誤，每處錯誤罰款10元。

　　12、不執行POP書寫、張掛規定的。

　　13、不按商品保質期規定收進商品，每一單品罰款10元。

　　14、未建立商品保質期臺帳、預警臺帳或不在規定時間進行商品保質期預警的，每一單品罰款10元。

　　15、違反保質期管理規定導致商品損失的，每一單品罰款10元。

　　16、工作時間購物的。

　　17、商品無價簽、貨簽不符、價簽內容錯誤或非特殊原因使用手工價簽，每一單品罰款10元。

　　二、有下列情形者為B類過失，對責任人進行口頭批評并罰款10元，同時責令立即改正妥善處理好，不改正或未處理好者罰款20元/次，兩次50元/次，并作書面檢討，造成損失的還要進行賠償：

　　1、未按規定時間向公司有關部門報送資料、報表、單據，每超一天罰款10元。

　　2、不傳達或錯誤傳達公司政策、意圖。

　　3、遺失一份有效檔案、有效單據的。

　　4、不按規定進行設備設施維護保養或重點設備無維護保養記錄的。

　　5、利用超市設備處理私人力務或未經批準外借超市設備。

　　6、不按規定時間及時進行存款的，每超過一天罰款10元。

　　7、營業場所廣告位有明顯污跡的。

　　8、購置辦公用品、營業耗材、低耗品等未辦理入庫手續的。

　　9、未能按時完成營業用品采購任務，每超過一天罰款10元。

　　10、商品驗收錯誤的，每一單品罰款10元。

　　11、工衣柜里存放商品、食物、飲料或將工衣柜鑰匙丟失私自調換工衣柜的。

　　12、私留DM商品或促銷品，每一單品罰款10元。

　　13、上班時間在工作場所、工作區域內爭吵或搔擾他人正常工作的。

　　14、工作時間飲酒或帶有醉態的(業務招待除外)。

　　15、嚴重違反服務規范遭到客人口頭投訴的。

　　16、管理人員發現違紀違規現象視而不見或不敢制止、糾正、處罰的。

　　17、私自改換班次而不上報或產生重大錯誤的。

　　18、發現放行條 填寫錯誤、不規范并放行或不按規定對放行條 進行審查簽字的。

　　19、銷售過期商品導致顧客投訴的。

　　20、交接班對現金不進行及時交接的。

　　21、發現安全隱患不及時報告而未造成重大影響或損失的。

　　三、有下列情形者為C類過失，對責任人進行書面警告并罰款50元，同時責令立即改正及妥善處理，屢教不改者加倍罰款200元并作下崗處理，造成損失的還要進行賠償：

　　1、清場后未關閉、鎖好門窗。

　　2、傳播或散布謠言、小道消息對他人造成價格損傷或人身傷害的，影響員工之間正常關系或擾亂正常工作秩序。

　　3、無正當充分合理理由，不服從正常工作調動和安排或侮辱、漫罵、頂撞上級。

　　4、隱瞞、協助、包庇他人偷盜超市商品、物資或侵害超市利益。

　　5、拾到顧客財物占為己有。

　　6、因管理不當、指揮失誤，導致超市工作重大混亂。

　　7、利用職權、職位、崗位便利打擊報復他人。

　　8、上班時間在工作場所、工作區域打架斗毆。

　　9、在辦公區域、倉庫、經營場所存放易燃易爆物品。

　　10、無故停止錄像監控或泄露、外借、清洗監控錄相資料的。

　　11、私配鑰匙或加鎖的。

　　12、上班時間與顧客吵架的

　　13、上班時間賭博的。

　　四、有下列情形者，為D類過失，對責任人進行罰款200元，同時責令立即改正，管理人員還要降職、撤職，屢教不改者加倍處罰者罰款500元并作解聘處理，造成損失的進行賠償：

　　1、泄露超市或公司商業機密的。

　　2、組織員工鬧事的。

　　3、私存爆炸物品或非法宣傳品的。

　　4、因管理不善、指揮失誤造成人身傷亡的。

　　5、被發現或被舉報有不道德行為或猥褻行為屬實的。

　　6、“坐支”現金或白條 抵庫的。

　　7、上班時間在工作區域與顧客打架的。

　　8、打擊報復他人造成人身傷害的。

　　五、有重大不誠實守責行為者將收繳非正當所得，除作解聘處理之外，罰款當事人一個月工資并不給予任何補償，造成犯罪的，將移交司法機關處理：

　　1、偷盜、挪用、私拿、私分和截流貨款及錯收客戶錢物不退還的。

　　2、利用職權、職位、崗位便利吃回扣、謀取私利或索賄、受賄的。

　　3、未經批準用銀行帳戶代他人(單位)存入或支取現金的。

　　4、偽造、私自涂改數據的(如盤點數據、財務數據等)。

　　5、隱瞞事實真相而說謊的，嚴重影響公司形象與管理的。

　　6、超越權限查閱、偷看公司文件、資料、數據。

　　7、弄虛作假多報費用。

　　8、私自出售超市廢舊物資并占為己有。

　　9、濫用職權、玩忽職守、欺上瞞下的或結幫拉派搞小團隊主義的。

　　10、偷吃商品、偷拿商品或私分促銷贈品的。

　　11、偷盜公司印信騙取客戶錢財或有其他違法行為的。

　　12、其他嚴重失信和失職行為的。

　　六、A類過失、B類過失處罰的程序及權限：

　　1、主管、助理有權對發生在本區域內的A類過失、B類過失開據《處罰通知單》(表十)，給予處罰。

　　2、經理有權對發生在本部組的A類過失、B類過失開據《處罰通知單》給予處罰。

　　3、綜合管理部、店長有權對發生在超市任何部組的A類過失、B類過失開據《處罰通知單》給予處罰。

　　4、店長有權對發生在店內所有區域的A、B類過失開據《處罰通知單》給予處罰。

　　七、C類過失、D類過失處罰的程序及權限：

　　1、經理、主管有權對發生在本部組、本區域的C類過失、D類過失進行調查并提出處理建議，經綜合管理部、人力助理核實后，報店長審批執行。

　　2、人力助理、綜合管理部有權對發生在超市的C類過失、D類過失進行調查并提出處理建議，報店長審批執行。

　　3、店長有權責成人力助理、綜合管理部對發生在超市的C類過失、D類過失進行調查并提出處理建議，報店長審批執行。

　　八、各類過失造成的賠償，由處罰部門書面提出處理意見報綜合管理部、財務部核查后，報公司總經理審批執行。

　　九、罰款由超市財務收取、建帳?！短幜P通知單》一式三聯，一聯給個人，一聯交超市出納作收款依據，一聯交超市綜合管理部存檔、備查。

　　十、A類過失、B類過失罰款必須當場交納，其他過失罰款可以從工資中扣除。

　　十一、因過失被解聘的當事人的經濟處罰，由財務部直接從當事人工資中扣除，工資不足部分從當事人“培訓金”中扣除。

　　第四條 員工申訴

　　一、員工對獎懲有意見時應以書面形式逐級向上申訴(特殊情況也可越級申訴)。

　　二、員工申訴應注明所在部門、申訴內容、申訴要求。涉及他人的超市均予保密，任何人不準涉嫌報復。

　　三、超市店長和綜合管理部、是員工申訴受理主管部門，督察員對員工申訴予以調查，并予以答復。

　　四、員工申訴屬實及申訴要求合理的，通報糾正、延期轉正，A類過失、B類過失等處罰由人力助理、綜合管理部予以核實后報店長批準予以糾正;降職、撤職、辭退、除名、C類過失、D類過失等處罰由人力助理、綜合管理部予以核實后報總經理批準予以糾正。

　　二、營業現場管理處罰

　　類別

　　序號 具體表現 加扣分數 重復犯錯 柜臺紀律

　　1.因結帳影響售貨 -5.加扣2~10分 2.帶外人或小孩進入柜臺

　　-5.加扣2~10分 3* 站姿不規范(坐著售貨、托腮抱臂、叉腰、抄手、手插口袋、背向顧客、腳踏貨箱、前趴后靠等)。

　　-5.加扣2~10分 4*

　　未按定位點站位。

　　-5.加扣2~10分 5*

　　私人物品帶入柜臺 -5.加扣2~10分 6

　　上班時間干私活、吃東西。

　　-10.加扣2~10分 7*

　　聚堆聊天、嬉笑打鬧。

　　-10.加扣2~10分 8.崗位上會客長談5分鐘以上。

　　-10.加扣2~10分 9

　　柜臺缺崗5分鐘以上。

　　-10.加扣2~10分 10* 私自調班。

　　-30.加扣2~10分 11

　　上錯班經聯絡到崗的扣15分;因此而造成柜臺空崗(柜臺無一人上班超過半個小時)扣30分。

　　-15～-30

　　扣分加倍

　　12.酒后上班。(確因工作需要尚能正常工作者除外)。

　　-5～-100.扣分加倍 13.在公司內吵架或爭吵3分鐘以上。

　　-40～-100.扣分加倍 14

　　在公司范圍內(含公司集體宿舍)吵架斗毆。(承擔法律責任)

　　-100

　　扣分加倍

　　15.遲到早退、擅離崗位，按時間(t)長短扣分：

　　-5～-60.加扣2~10分

　　(1)t≤10分鐘;

　　-5.(2)10分鐘＜t＜30分鐘;

　　-10.(3)30分鐘≤t＜120分鐘;

　　-20.(4)2小時≤t＜4小時;

　　-3016.

　　曠工：指未提前一個12個小時以上書面向主管以上人員請假并協調好人員頂崗或請假未批不上班。

　　-100～-200.扣分加倍 (1)早班或晚班曠工;

　　-40.(2)曠工一天;

　　-6017.

　　將飯盒\早餐帶入營業現場，包括柜臺、周轉倉等。

　　-5.加扣2~11分 接待服務

　　1.

　　顧客有效投訴根據情節 作以下處理;

　　扣分加倍

　　(1)語言不當造成誤解沒有妥善處理好的。

　　-10～-20.(2)冷落怠慢顧客，遭到顧客投訴，影響較大的。

　　-10～-30.(3)頂撞顧客，與顧客吵架。影響非常大 -40～-200.(4)不唱收唱付。

　　-5.(5)顧客詢問商品一問三不知。

　　-10.(6)稱量不準確。沒有及時安撫好客戶

　　-10.(7)對顧客來訪，要求退、換、修商品故意推諉、刁難，不按正常程序處理，造成不良影響的。

　　-10～-30

　　(8)漏發或錯發商品、配件，沒有及時處理好造成客戶投訴的;未及時給顧客備貨或送貨的。

　　-10～-30

　　(9)其他方面的投訴。

　　-5～-1002.干擾顧客選購商品，引起顧客反感并投訴的

　　-5～-10

　　加扣2~10分

　　3.強賣或搭售產品，虛夸介紹產品，以次充好，貶低競爭對手等不正當行為。

　　-20～-100.扣分加倍 商品管理

　　1.打錯價格或條碼，或商品上有其他超市的價格簽等。

　　-5.加扣2~10分 2* 貨簽錯位，價標誤導顧客采購或影響銷售的。

　　-5.加扣2~10分 3* 寫錯價格牌或商品無價格牌。

　　-5.加扣2~10分 4* 開錯售貨小票;交接班不清楚;質量記錄不規范等。

　　-5.加扣2~10分 5

　　未按工作流程檢查驗收商品質量，導致商品出現較大損耗。

　　-10～-200.加扣2~10分

　　6

　　未辦理促銷手續進行促銷。(對供應商罰款500元以上)

　　-10.扣分加倍 7

　　價格調整未經超市備案。(對供應商罰款1000元以上)

　　-10.扣分加倍 8.商品未經審批私自上柜，包括已通知撤柜的商品私自上柜。(對供應商罰款1000元以上)-20

　　扣分加倍 9.議價銷售。(對供應商按交易金額5~10倍罰款，最低1000元)-50

　　扣分加倍 10.場外交易傾向(給顧客留廠方電話地址、給顧客低于超市標價的價格等行為)。(對供應商罰款200~500元)-50.扣分加倍 11

　　場外交易。(對專柜按交易金額5~10倍罰款，最低1000元)

　　-100.扣分加倍 商品陳列

　　1*商品陳列不整齊、不規則、不合理或倒置。

　　-5.加扣2~10分 2*

　　商品陳列太擁擠或未及時補貨

　　-5.加扣2~10分 3* 商品空位一處。商品沒有按日期先后進行前后或上面陳列 -5.加扣2~10分 商品1

　　不用指定工具挑揀和包裝散裝食品。-5

　　加扣2~10分

　　衛生安全

　　2.售貨工具不清潔。

　　-5.加扣2~10分 3

　　無包裝食品裸露出售或應包裝食品裸露出售，副食類沒有衛生防護設施 -5.加扣2~10分 4* 商品上有灰塵。

　　-5.加扣2~10分 5.通知產品下架未下架或過期產品未下架處理的

　　6.“五防”產品沒有正確保存,違反產品防護要求的

　　-5.加扣2~10分 環境衛生 1.亂張貼;POP未指定位置擺放;未經批準使用自制的POP牌。

　　-5.加扣2~10分 2.現場擅自堆貨。

　　-5.加扣2~10分 3.隨意扔雜物,包括上貨后的紙箱、拖車、貨框和上貨梯子等。

　　-5.加扣2~10分 4*

　　柜臺、貨架和貨柜等不清潔。

　　-5.加扣2~10分 5* 地面有雜物、污水、污漬和垃圾的。

　　-5.加扣2~10分 6*

　　非商品上貨架銷售。

　　-5.加扣2~10分 7.無除四害的工具(食品柜)或未使用工具。

　　-5.加扣2~10分 8.周轉倉內外有雜物、污水、污漬和垃圾不清潔。

　　-5.加扣2~10分 9* 清潔工具不定位，不合理擺放的。

　　-5.加扣2~10分 10.未按要求定期消毒，殺菌和殺蟲等的。

　　-5.加扣2~10分

　　儀容儀表個人衛生

　　1.不穿工作服一次或服裝不整潔一次的。

　　-5.加扣2~10分 2* 不佩戴工牌或領花一次。

　　-5.加扣2~10分 3*

　　不化淡妝上崗。

　　-5.加扣2~10分 4.發型不規范(披肩發、怪發型)。

　　-5.加扣2~10分 5.穿拖鞋、超短裙、短褲上班、未穿襪子。

　　-5.加扣2~10分 6.個人物品不按要求保管，亂放的。

　　-5.加扣2~10分 7.勤剪指甲、勤換襯衣、勤理發、勤洗澡、其中一項做不到。

　　-5.加扣2~10分 8.上班期間心情不好，帶情緒工作，表情不好的。

　　-5.加扣2~10分 9.站姿不規范、無精打采，依靠貨架、趴伏柜臺展臺等的。

　　-5.加扣2~10分 10.賣場員工上班期間接打電話一次超過3分鐘，或累積超過5分鐘的

　　-5～-10.加扣2~10分 11.其他違反公司辦公行為規范及營業員儀容儀表規范行為。

　　-5～-10.加扣2~10分 個人技能培訓

　　1.不參加培訓或培訓考試。

　　-10～-15.加扣2~10分 2

　　考試補考不及格。

　　-5.加扣2~10分 3.業務不熟練，業務技能未在規定時間達到應有水平。

　　-5～-10.加扣2~10分 4

　　工作拖拉，不按規定完成任務(造成重大影響或經濟損失，扣21~100分，并賠償公司損失)。

　　-5～100.加扣2~10分 5.部門或公司業務考核最后一名(考核人數超20人時，后兩名扣分)。

　　-5～-10.加倍扣分 其他

　　1.團結協作態度較差，不配合部組臨時工作協助。

　　-5～10.

　　2.無故不參加集體活動或參加但不積極主動參與。

　　-10

　　加扣2~10分

　　3.弄虛作假。欺瞞同事和上級的行為。

　　-40～-100.扣分加倍 4

　　無重大理由事實而不服從或怠慢上級工作調配，不服從管理，不遵守公司規章 等。

　　-10～-100.扣分加倍 5

　　泄露公司商業機密和其他保密內容，給公司造成重大經濟損失或影響。(承擔法律責任)

　　-100

　　扣分加倍

　　6

　　侵占、挪用、盜竊、偷吃、偷用、破壞公司財物(商品)或顧客、供貨商、自營和專柜員工財物。(十倍賠償，記入同行業從業人員不良記錄，并承擔法律責任)

　　-100.扣分加倍

　　7.利用自己或別人的優惠卡私自給顧客打折，給自己或別人的優惠卡積分。(差價十倍賠償)

　　-100.扣分加倍

　　8.公司或外部媒體通報批評一次。

　　-10～-100.扣分加倍 9.有過錯、失誤或不良行為;工作不積極主動，責任心和事業心不強，敷衍了事。

　　-5～-20.扣分加倍 10.有較大過錯、失誤、嚴重違紀，造成不良影響或經濟損失。(賠償公司損失)

　　-30～60

　　扣分加倍

　　11

　　有較大過錯、失誤、造成責任事故、較大影響及重大經濟損失。(賠償公司損失)

　　-70～-200.扣分加倍

　　說明：

　　1、本細則適用于自營營業員、專柜營業員、臨時促銷人員。

　　2、專柜營業員、臨時促銷員、已轉正的協議工違紀扣分按每分5元收取罰金。

　　3、當月發生重復性的違紀(指犯同一類別的錯誤)，除按標準扣分外，需加扣違紀分。一般情況，情節 較輕的項目第二次違反時加扣違紀分2~10分;情節 嚴重、影響較大的項目第二次違反時加倍扣分。(具體見重復犯錯一欄，超過100分時，按100分計)。

　　4、序號中有“*”的項目，如果情節 輕微，未造成影響或損失，可給予一次口頭警告，但必須做書面記錄，一個月內第二次違反則予以扣分，第三次違反按重復犯錯扣分。

　　5、當事人態度不端正，拒不簽字加倍扣分。

　　6、20分以下扣分(不含20分)由部組長申報，主管批準，20分以上扣分由組長申報、主管核實，總經理審批。

　　7、表中未盡事宜，根據實際情況酌情處理。

　　8、加分獎勵辦法參照《營業員獎勵辦法》。

　　三、現金管理處罰

　　一、收銀員：

　　收銀員處罰見下表：

　　現金與個人日銷帳相差金額(元/日)

　　行政處罰方式 賠償金額(元)

　　資金處罰金額(元/次)

　　備注

　　2-10.口頭警告一次 05.-10.每月5次內不計入獎金核算 11-50.口頭嚴重警告一次 差額實數 10.每月1次不計入獎金核算 51-200.書面警告一次 差額實數 20.計入獎金考核 201-500.書面嚴重警告一次 差額實數 100.計入獎金考核 501-1000.記小過一次 差額實數 200.當月無獎金 1001-2000.降級降職調崗停職 差額實數 500.當季無獎金 2000以上

　　辭退

　　差額實數

　　1000

　　當年無獎金

　　二、出納：

　　處罰見下表：

　　現金與帳相差金額(元/月)

　　行政處罰方式

　　賠償金額(元)

　　資金處罰金額(元/次)

　　備注

　　10-100.口頭警告一次 02.0.當月不計入獎金核算 1.500.書面警告一次 差額實數 100.當月計入獎金核算 501-2000.書面記過一次 差額實數 200.當月無獎金 20**-5000.降級降職調崗停職 差額實數 500.當季無獎金 5000以上

　　辭退 差額實數 1000

　　當年無獎金

篇2：大酒店員工宿舍衛生檢查標準及獎懲規定

　　酒店員工宿舍衛生檢查標準及獎懲規定

　　1、目的：節約開支，保持宿舍衛生整潔，為員工創造一個良好的休息環境。

　　2、衛生檢查內容：白天不開燈，無故不開風扇，晚上睡覺后要關燈，人走后關燈和風扇，嚴禁長流水，用后及時關緊水龍頭。床上被品整潔干凈，床下物品擺放整齊，室內無異味，地面上無垃圾或積水，洗手間干凈無異味，其他與衛生相關內容。

　　3、評比標準：優、中、差共三個等級

　　4、評比方法：每間宿舍評選出一名舍長，專門負責該宿舍的衛生，由舍長安排每天衛生值班人員。宿舍管理員負責進行每天例行檢查，根據檢查內容對每個房間進行優、中、差三等級，并進行登記，每月月末進行統計，根據統計結果評選出月內最佳宿舍3個和最差宿舍3個。

　　5、獎懲辦法：最佳宿舍舍長獎勵2%的工資，其他人員獎勵1%工資。最差宿舍舍長罰款2%的工資，其他人員罰款1%工資。均在當月工資中體現。最佳宿舍及最差宿舍將在員工板報欄中公布出來。

篇3：初中（學校）保安隊獎懲規定

　　初級中學(學校)保安隊獎懲規定

　　為切實抓好我校安全保衛工作，落實學校工作中的崗位意識，激勵踏實上進的工作態度，規范保安工作，經學校行政會議集體通過，特制定本規定。

　　一、保安工作基本規范

　　1.遵守國家法律法規和學校規定，依法履行保安工作。

　　2.按照學校規定和隊內安排，按時到崗，堅守崗位，以主人翁的姿態，認真負責地完成崗位工作。

　　3.積極參與學校的其他活動，鼓勵保安隊員積極參與學校全員育人工作，鼓勵積極主動地工作。

　　4.服從學校工作大局，規范值班行為，提倡服務精神。

　　5.規范著裝，愛護器材，搞好衛生，精神飽滿。

　　二、獎懲規定

　　1.學校對保安隊員的以下工作進行獎勵

　　為了更好的完成學校安全保衛工作任務，充分發揮保安作用，特制定保安獎勵條例，有下列應給予精神和每年600元的安全獎(按段發放)：

　　(1)努力完成本職工作和上級交給的任務，成績顯著，有突出貢獻者;

　　(2)熱愛本職工作，工作任勞任怨，盡忠職守，多次受到上級表揚者;

　　(3)遵紀守法，聽從指揮，團結協作，拾金不昧者;

　　(4)遇有事故和災害，及時匯報，處理得當，避免和減輕損失者;

　　(5)抓獲盜竊、搶竊、搞破壞行為有功者;

　　(6)在處置突發事件中，有突出貢獻者;

　　(7)檢舉違法犯罪和違反學校制度侵害行為表現突出的;

　　(8)為保護學校財產和師生及他人生命安全，敢于挺身而出、見義勇為、影響較大者;

　　(9)工作一年內沒有違反學校制度的保安處罰條例，考核評優評先者;

　　(10)學校財產無被盜，師生進出無失誤，保安員無責任事故，學校每學期對保安隊員發安全獎。

　　(11)保安員及時發現學生在學校內翻越圍墻、破壞單車等嚴重違規行為，學校將予以獎勵。

　　(12)其他有功行為。

　　2.學校對保安隊員的以下工作進行處罰

　　嚴重違反紀律，學校將依據規定，有權解除合同。其他情況將視情節輕重，予以經濟處罰。

　　以下情況，將予以罰款：

　　(1)不服從上級的安排和頂撞上級領導者;

　　(2)在上班時間內睡覺，做與工作無關的事情及擅離崗位者;

　　(3)消極怠工或謠言惑眾者;

　　(4)未經允許隨便動用學校的物品者;

　　(5)不按規定時間上下班、遲到早退等;

　　(6)招惹、參與或教唆他人打架者;

　　(7)有意損壞器材設備和學校其他物品者;

　　(8)不按時參加早訓者;

　　(9)遇見問題不及時匯報，造成損失或不良影響者;

　　(10)不能正常完成工作職責，因工作失誤給學校造成損失的。

　　如違犯本條例者，罰款50-200元，重則辭退，如違反法律法規則依法追究其相關法律責任。

　　以下情況有兩項以上者，將解除合同：

　　1.兩次以上因違紀被罰款;

　　2.不服從學校安排，造成重大失誤的

　　3.違反學校其他規定，造成不利影響的。

　　以上規定為暫行規定，學校將視情況變化予以修正執行。