南京市阿爾卡迪亞小區首屆業主委員會20**年度工作報告
一、20**年工作回顧
二、20**年工作部署
各位業主代表：
大家好!現在我代表業委會向大會做工作報告，請予審議，并請街道、社區、派出所、十大隊領導提出指導意見。
一、20**年工作回顧
業委會成立時間不久，不少委員對業委會的工作不甚了解，工作千頭萬緒，萬事開頭難。但是，在街道物管辦、居委會的指導和關懷下，在物業公司的配合下，在廣大業主的支持下，業委會明晰了工作目標和方向，工作逐步開展起來了，漸漸地步入了良性循環的軌道。我代表業委會向街道物管辦、四周居委會、廣大業主和代表以及所有關心阿卡小區建設的部門，表示真摯的感謝!
1、組織召開業主大會，與物業公司簽訂20**年物業服務合同。
業委會成立后的第一件事就是與物業公司簽訂物業服務合同，物業合同約定雙方各自的權利義務，亦是辦理維修資金活期轉定期的必要條件，因此，簽訂物業合同是重中之重。業委會于20**年11月10日召集業主代表候選人召開座談會，就簽訂物業合同事項聽取意見，多次邀請業主參加業委會會議討論物業合同內容，在小區各QQ群和宣傳欄公布合同草案，草案前后修改三次。合同簽訂一波三折，最大的爭議焦點體現在公共收益如何分配、如何使用上。20**年12月9號，業委會邀請街道物管辦、社區居委會居間協調，就物業合同簽訂問題專門召開了四方會議，經過協商溝通，物業公司同意5天內予以答復，20**年1月10號之前簽訂合同。業委會通過艱難的努力，雙方最終就合同條款達成一致意見。
雖然在物業合同上簽了字，但是依據《議事規則》的規定還必須經專有部分占建筑物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主同意，合同才能生效。業委會決定召開業主大會臨時會議，采取書面征求意見的形式，讓業主對物業合同進行表決。業委會在各單元門、公告欄發布臨時大會公告，讓業主充分了解大會信息，行使表決權。制作物業合同表決票，組織業主代表候選人和業主上門征求業主意見。20**年3月8號在居委會的監督下，組織部分業主代表對物業合同表決票進行了唱票、記票，統計結果為：業主總人數6490戶，同意3272戶，反對186戶，棄權811戶，未投票2221戶，全體業主專有總面積640750.33 M2，同意票專有總面積338710.62M2,棄權票專有總面積73577.6M2 ，同意票權數人數比和面積比分別為62.91%、64.34%，達到法定比例要求，新的物業服務合同開始生效，合同簽訂工作才告完成。
2、以棟為單位成立業主小組，選舉業主代表。
大家知道，阿爾卡迪亞小區除了商業戶外，住家戶就有6450戶，召開業主大會困難很大，什么事情都要每位業主投票表決不現實，效率極低。依據《南京市業主大會和業主委員會指導規則》，在20**年全年進行了業主代表選舉工作，制定業主代表候選人報名條件，業主代表產生辦法，一共發布7次有關代表選舉的公告。目前為止，依據《議事規則》已經產生合法的備案正式代表107名，業主代表選舉工作今后還會繼續下去。
3、對《議事規則》進行修改。
雖然選舉產生出業主代表，但是首部《議事規則》并沒有確立業主代表大會制度，為此，在20**年2月20號的業委會會議上就把修改《議事規則》提上年度業主大會議事日程。20**年3月8號，業委會與法律顧問對《議事規則》修改進行深入討論，構建了框架體系，由法律顧問正式起草《議事規則》修改草案，在宣傳欄、QQ群征求業主意見?！蹲h事規則》草案確立了業主代表會議制度，賦予業主代表大會對一些重大事項的審議、決定權，確定了哪些事項必須由全體業主共同決定，明確了業委會的工作職責和權限，建立一套完整的權力、決策、執行機制，提高決策辦事效率。
20**年6月8號，組織召開業主代表參加年度業主大會準備會議，宣傳解釋了《議事規則》草案修改內容及其意義。業委會印制了6000多份《議事規則》草案修改合訂本，由業主代表發到每家每戶。業主代表從20**年6月15號開始上門征求業主對《議事規則》草案的意見，20**年8月31號在居委會監督下，組織部分業主代表唱票、計票，統計結果如下：同意票人數比和面積比分別為63.51%、60.82%，《議事規則》修改案獲得通過。
4、增補委員和候補委員。
因有兩位委員退出業委會，業委會事務多，需要充實隊伍，補充新鮮血液，加強力量，業委會決定把增補委員和候補委員列為年度業主大會的議題。按照《議事規則》要求，進行報名公告，在5月3號-5月17號期間接受報名，共有11名業主報名積極參選，通過委員評議、投票產生了9名候選人，并且將候選人的照片和本人競選宣言在公告欄進行公示。有3名候選人通過全體業主投票獲得了過半數業主同意，李勝、潘榮華當選為正式委員，王靜當選為候補委員。
5、利用現有條件，開發新車位，緩解停車難問題。
我小區容積率高，綠化率高，水景多，私家車多，這“兩高兩多”造成車位異常緊張，矛盾非常突出。早在20**年10月26號，就小區停車問題，十大隊、居委會、物業公司和業委會專門召開過聯席會議。業委會通過現場調查認為可以將居委會門前到E12道路，西邊江北大道圍墻邊開發成車位，通過與物業公司溝通，決定由業委會組織實施。業委會編制貫徹阿爾卡迪亞小區業委會《關于開發地面新車位實行公平分配決定》的計劃書，發布新車位搖號登記公告、新車位搖號公告，做足宣傳工作，讓業主知曉，在搖號之前電話通知到每一位登記的業主，
每一個細節都考慮周全，做到萬無一失。
自20**年12月18日起，業委會組織熱心業主和業委會委員一起接受業主登記，整個登記工作一直延續到搖號當天。三月中旬，業委會和物業公司邀請消防部門派消防車對道路情況進行現場勘察，留出消防通道，為道路拓寬，規劃車位做前期準備。業委會和物業公司邀請街道物管辦、派出所、居委會參加了4月9號的現場車位搖號活動，整個過程堅持公平、公開、公正的原則，現場秩序井井有條，147個新車位全部當場搖出，得到了廣大業主的支持和肯定。
業委會還通過街道物管辦向區政協提交了提案，建議在售樓處北邊、實驗小學對面的空地下面建立體車庫，如果建立體車庫確有困難，是否可以考慮在上面建市民廣場的時候，留出一塊建露天停車場。同時建議城管部門、十大隊將草芳路、健民路、曉山路全部劃車位，讓業主停車，隨后這幾條道路都劃了臨時停車位，解決了部分業主夜間停車問題?；@區領導很重視提案,建設局、園林部門暫停市民廣場建設,組織專家對是否能夠建地下車庫進行論證,由于地塊臨近兩條主干道,距離縱深不夠,建地下車庫不符合條件。市民廣場一直停工到現在，政府部門以后如何規劃，業委會會繼續跟蹤及時向業主通告。
6、依法維權，保護我們的家園。
F區業主代表和業主向業委會反應開發商在東南角新天地商業樓圍墻施工中意圖將圍墻向F區外擴，侵占小區地界，面積達幾百平方米，涉及十幾個車位，事關消防通道、業主活動空間等重大問題。業委會接報后，立即去現場制止施工，通知物業公司知會開發商在沒有談好之前不得施工。一面把情況反應給街道、規劃局。業委會與開發商據理力爭，不承認新的規劃圖。雙方一同去規劃局陳述理由，業委會從圍墻的歷史現狀、成因，人均綠化、活動空間、容積率，消防安全，相鄰物業比較，開發商爭地無利、自損聲譽，對物業公司管理的負面影響，社會維穩等方面闡明我方觀點，得到規劃局的認同，開發商不得不讓步，不再按新規劃圖施工，維持老圍墻基線不變。業委會自始自終有禮有節，依法維權，以理服人，最終維權成功。
7、加強業委會自身建設，提升自主管理水平，接受業主監督和投訴。
(1)、業委會注重加強對業委會工作的政策法規的學習和宣傳，積極參加街道物管辦組織的業委會會議，參加對物業管理知識的培訓。兩次組織委員參加南京市業主互動平臺交流會議，取經求知，學習別人的成功經驗，提高業委會成員履職的素養和能力。
(2)、制定財務管理制度、印章管理制度、業委會工作規則、各委員職責分工等各項規章制度，使業委會內部管理和外部監督有規可依。業委會在很多事務的決策過程中暢所欲言，求同存異，堅持少數服從多數的民主決策制度。
(3)堅持值班制度。為搭建業委會與業主的溝通平臺，定于每周三、周日下午14：30-16：30為值班接待日，從業委會成立時開始從來沒有間斷過。一共接到業主的各種投訴200多起 ，及時反饋給物業公司，業委會盡力為業主維權，參加居委會、物業公司、街道、交警部門組織的調解，化解矛盾，處理不少實際問題，整個班子是個特別能夠吃苦、自愿無私奉獻的集體。
8、聽取物業公司報告，監督物業公司履行合同義務。
物業公司在日常服務中的確存在很多問題，工作不到位，業主投訴反應的問題非常多。20**年7月20號業委會組織與物業公司座談會，聽取物業公司的工作報告，對物業公司提出了12點意見，要求物業公司整改，提高服務水平。8月份給物業公司發函，從維修日常報修的及時性，小區水淹問題，物業重大事項的通報及對外經營關系，物業驗收資料的完善，公共收益這五個方面問題，對物業公司提出要求，闡明觀點。物業公司針對業委會提出的問題，已經在某些方面作出積極的回應。在業委會和業主代表共同監督和要求之下，物業公司7、8月份對室外監控進行了維修、更換，對A9地下排水系統進行了改造，對小區道路兩側的樹木進行修剪等。業委會在10月份組織代表對物業承接驗收資料進行了核查，初步摸清了家底。
9、業委會將長城寬帶引入小區。
年初，業委會與長城寬帶公司達成協議，把長城寬帶引進小區，會同物業公司簽訂了三方施工合同，工程結束后進行了驗收。長城公司光纖覆蓋小區5000多戶，給業主多了一個選擇。目前長城寬帶在我小區已經開戶200多個。
10、完成了物業維修資金存款的活轉定工作，給物業維修資金增值。
業委會為了維修資金定存，前前后后跑去住建局十幾趟，每次拿回的資料都不一樣，信息不全，對著業主清冊按區按樓棟室號核對排序，工作量非常大。很多業主已經交了維修資金，但是表冊上沒有信息，業委會把“沒有交的”信息單獨篩選出來，打電話給業主收集票號，與住建局交涉。商業戶的門牌資料更亂，有的對不上號，業委會親自去一家家核對門牌。通過一年來的努力，終于按照要求把資料整理好打印出來，所有材料準備齊全?，F在銀行利率可以上浮，但是銀行堅持對公存款不給上浮，業委會跑住建局，磨破嘴皮，發揚牛皮糖精神，在住建局領導的支持和幫助下，我小區維修資金利率上浮20 %，在六合地區是第一家，6700多萬的維修資金每年可多獲得40萬左右的利息。
11、支持街道、居委會、派出所工作。
協助物管辦處理我小區業主的12345投訴，街道在我小區試點搞居家養老公益事業，需要業委會辦公室，業委會顧全大局，支持政府部門為民著想的舉措，讓出黃金位置。協助、參與居委會和派出所開展的清理傳銷的打擊活動等等。
12、簽訂20**年物業服務合同。
20**年10月，榮盛物業公司向業委會書面提出簽訂20**年度物業合同的要求，業委會原則上同意續簽，但是對公共收益方面的條款必須進行修改，簽訂的合同還要經過業主代表大會通過。雙方經過四次協商才最終達成一致，20**年物業合同已經在宣傳欄、QQ群公示。物業合同在提交業主代表大會表決前，業委會會專門安排時間就合同修改的部分向大會進行解釋說明。
二、20**年工作部署。
20**年已經遠去，新年悄然到來，生活的畫卷又翻開了新的一頁，業委會會一如既往帶領大家前行，配合物業公司把小區管理上一個臺階，讓業主能夠感受到業委會確實在為大家做事，做好事，許多計劃需要與物業公司共同來完成。
20**年度業委會工作計劃如下：
(1)、在業主代表大會授權后，與物業公司共同整治消防通道，拓寬道路，盡量多開發些車位。
(2)、業主代表提交大會關于蓋建F區露天雨棚的議案如果通過，業委會將組織實施。
(3)、計劃對電梯內的監控進行維修、更新。
(4)、對小區木橋、廊群，兒童樂園，休閑娛樂設施等進行改造或者維修。
(5)、對水泵進行維護保養，發揮其正常效能。
(6)、與居委會、物業公司一道解決占道經營問題。
(7)、研究物業公司提出的20**年工作思路和方案，監督和配合物業公司認真履行物業合同。
(8)、配合派出所、十大隊、物業公司對小區內部道路交通進行疏理，搞好微循環，解決高峰期出行難問題。
(9)、還有200戶左右的業主維修資金在表冊上沒有信息，業委會繼續去住建局查詢交涉。
(10)、對物業配套用房進一步核查，爭取辦理產權登記，對游泳池進行清查。因人防產權歸屬、人防部分的收入與物業公司、開發商存在爭議，在適當的時機可能要起動訴訟程序。
(11)、至少對每位業主代表進行一次物業方面法律法規知識的培訓。業委會自身開展學習交流活動，進一步提高理論水平和業務能力。
(12)、有部分住宅樓頂、外墻滲漏滲水嚴重，與物業公司聯系協調后，決定是否動用維修資金，為業主解決實際問題。
(13)、計劃在小區開展文化娛樂活動，豐富業主精神生活，創建和諧社區。
以上是阿爾卡迪亞小區業委會20**年度工作報告，歡迎大家批評指正。希望大家一如既往地支持業委會的工作。
謝謝大家!祝大家新年快樂!
篇2：新城業主委員會年終工作報告
新城業主委員會年終工作報告
尊敬的廣大業主:
大家好!
大地回春喜見紅花消積雪，普天同樂欣逢盛世賀新年。在這人們辭舊迎新，慶賀新春佳節的美好時刻，小區業主委員會全體成員在此向廣大的業主，物業管理公司的員工致以節日的問候，真摯的祝福!
20**年是個令人鼓舞的一年。是個令人留戀感懷的一年，我們在舒適，整潔美好的環境中擁有了一年的"幸福時光"。這一年里，業委會一如既往地堅持以維護業主的合法權益為已任，堅持每月的例會匯報制度，堅持貫徹執行《廣州市住宅小區物業管理辦法》精神，對物業管理公司的工作進行監督，做了大量有益和富有成效的工作，解決了不少業主關心的投訴的熱點問題，極大地推進了小區物業管理工作的進一步完善，奠定并維護了**新城"安全文明小區"的光榮稱號。20**年小區住戶對物業管理各項工作的滿意度仍保持在95%以上，工作業績得到了廣大業主們的充分肯定和贊揚。
20**年又是一個令人難忘的一年，一年來，業委會共接受了業主的各類投訴，建議共50多起，牽涉小區的治安狀況，衛生環境，服務臺態度，停車管理等問題，其中普遍對治安狀況，停車問題關注度最高。個別較為突出的問題至今仍沒有得到妥善的解決，業委會對此深感任重道遠......
過去的一年，成果是豐碩的令人欣慰的，業委會與物業管理公司的合作是互信的，真誠的，對于小區物業管理工作，成績是斐然的，問題也是存在的，面對著日趨復雜的社會治安環境，面對眾多問題的投訴、反映，面對著物業管理工作中不盡人意的地方，如何才能有效管理，長治久安，是擺在每一位參與小區管理者面前的艱巨而光榮的任務，對于業委會--一個群眾性的組織來說，唯有情系小區，心系業主，一切為了業主的利益著想，一切為了小區環境著想，堅持原則，努力不懈，才能得到廣大業主的支持和理解，唯有高、遠才能極目顛峰，唯表摯、善才能博愛天下，才能有未來的工作中更上一層樓。
新年伊始，安居樂業仍是我們追求的目標，和諧社會、和諧小區仍是我們的主題?；仡欁蛱?，我們沒有理由不欣慰，沒有理由不自豪，展望明天，我們沒有理由不自信，沒有什么理由不進步，在一個充滿關愛情懷的小區里，只要我們積極關注小區建設，關注業委們會工作，支持業委會工作，為物業管理獻計獻策，我們的小區就會越來越文明，越來越美好，越來越和諧，明天就會更美好。
祝大家春節愉快，合家歡樂。
****新城業主委員會
篇3：小區業主委員會年終工作報告
尊敬的廣大業主:大家好!
大地回春喜見紅花消積雪,普天同樂欣逢盛世賀新年。在這人們辭舊迎新,慶賀新春佳節的美好時刻,小區業主委員會全體成員在此向廣大的業主,物業管理公司的員工致以節日的問候,真摯的祝福!
20**年是個令人鼓舞的一年。是個令人留戀感懷的一年,我們在舒適,整潔美好的環境中擁有了一年的"幸福時光"。這一年里,業委會一如既往地堅持以維護業主的合法權益為已任,堅持每月的例會匯報制度,堅持貫徹執行《廣州市住宅小區物業管理辦法》精神,::對物業管理公司的工作進行監督,做了大量有益和富有成效的工作,解決了不少業主關心的投訴的熱點問題,極大地推進了小區物業管理工作的進一步完善,奠定并維護了**新城"安全文明小區"的光榮稱號。20**年小區住戶對物業管理各項工作的滿意度仍保持在95%以上,工作業績得到了廣大業主們的充分肯定和贊揚。
20**年又是一個令人難忘的一年,一年來,業委會共接受了業主的各類投訴,建議共50多起,牽涉小區的治安狀況,衛生環境,服務臺態度,停車管理等問題,其中普遍對治安狀況,停車問題關注度最高。個別較為突出的問題至今仍沒有得到妥善的解決,業委會對此深感任重道遠......
過去的一年,成果是豐碩的令人欣慰的,業委會與物業管理公司的合作是互信的,真誠的,對于小區物業管理工作,成績是斐然的,問題也是存在的,面對著日趨復雜的社會治安環境,面對眾多問題的投訴、反映,面對著物業管理工作中不盡人意的地方,如何才能有效管理,長治久安,是擺在每一位參與小區管理者面前的艱巨而光榮的任務,對于業委會--一個群眾性的組織來說,唯有情系小區,心系業主,一切為了業主的利益著想,一切為了小區環境著想,堅持原則,努力不懈,才能得到廣大業主的支持和理解,唯有高、遠才能極目顛峰,唯表摯、善才能博愛天下,才能有未來的工作中更上一層樓。
新年伊始,安居樂業仍是我們追求的目標,和諧社會、和諧小區仍是我們的主題?；仡欁蛱?我們沒有理由不欣慰,沒有理由不自豪,展望明天,我們沒有理由不自信,沒有什么理由不進步,在一個充滿關愛情懷的小區里,只要我們積極關注小區建設,關注業委們會工作,支持業委會工作,為物業管理獻計獻策,我們的小區就會越來越文明,越來越美好,越來越和諧,明天就會更美好。
祝大家春節愉快,合家歡樂。
****新城業主委員會