突出貢獻者店長事跡簡介

　　公司20**年度突出貢獻者--z，于20**年加入公司，現任友誼店兼步行街店店長。

　　在工作中，他堅決服從公司調配，先后調任營銷推廣部、盤龍店、友誼店、步行街店，帶領團隊身體力行，努力完成公司交辦的各項工作任務。在營銷推廣部期間，他認真履行部門的工作職責，用心組織了20**年度公司年會，此次年會也是公司迄今為止規模最大、影響最廣的一次年會，同時完成了公司微營銷的初始化建設。在盤龍店期間，銷售業績等各項指標提升了25%以上，針對產品結構進行了全面優化，鍛造了一支極富凝聚力的員工團隊，在盤龍店的經營轉型決策上提出合理化建議，避免了公司的經濟損失。在友誼店期間，通過各種辦法扭轉門店銷售困境，開展了一系列有效措施，凈化團隊風氣，降低工資成本等，在穩定團隊班子的同時，優化產品結構和提升服務品質，先后組織了中秋喜樂會、偉人壽面節、跨年晚會等客戶答謝會和團隊活動。在步行街店期間，進行了全面的產品改革，推出了食尚小分量私房菜和“爸爸去哪兒”親子套餐，通過深化改革，進一步穩定銷售的同時，將13人編制減少至6人，以促進門店利潤的最大化。

　　“傳播金園正能量”是他的座右銘，在新一年的管理工作中他也將用實際行動踐行“突圍20**”的宗旨，與金園共同成長。

篇2：店長日常工作培訓總結心得(1)

　　店長的日常工作及培訓總結心得（1）

　　店長是每一個店的核心人物，也是一個小的領頭羊，在自己帶頭做好往前沖時，同時也要管理好店里的店員，所以說店長的職責意識非常之重大的，一個店做的好不好，大部分是取決于店長，所以，作為店長的我，也感到了身上的職責所在。

　　首先店長應該帶頭遵守店里的一切規章制度，這一方面我感覺我還是起到了帶頭的作用，比如說公司在人員著裝方面，上班方面的規定也都是有做到的，那關于像我們店有個店員她不喜歡化妝，但公司必須得淡妝上崗，我都會跟她溝通，這是公司規定的最基本的對員工的一個統一的制度，必須要執行，別人都是淡妝上崗，你就不能搞特殊化，任何一個我們LotionSPA的美導都不能例外的，這樣好像還有點效果，之后我也會時常提醒她。

　　其次負責管理好全店的人事及店內的日常工作，就包括招聘人員，員工考勤，紀律，排班等，我們現在在這個店，就面臨一個招聘人員的問題，我覺得這也是我自己的一個很大的挑戰吧，來我們店應聘的有很多，但我看來都不太理想的，也不是我要求太高吧，我覺得做護膚品的不像別的簡單促銷那種，首先形象氣質方面還是要好一點的，給人的第一印象，第一感覺要好，其次性格要樂觀，開朗，積極，主動有激情一點，那樣無論是跟店內的人員溝通，還是跟顧客的溝通都會感覺好一點，再就看她實習期間的表現，適不適合做化妝品銷售，愛不愛學習，敢于付出，樂于追求，還有是有沒有一定的銷售能力，希望我們店會招到一個很優秀的。

　　再次，監督考核店員的工作狀態，這個我覺得我沒有做好，這個都沒有跟她們及時的總結，溝通的，新品上市學習也沒有很好的落實到位，這一點我真的要自我反省，很檢討，以后要一個星期開一個小的總結會議，銷售做好的以資鼓勵，做不好的找出原因幫她分析，鼓勵不要氣餒，后面的時間要加油努力，在銷售上有什么問題或是在工作中有什么麻煩，都可以交流討論，相互學習，相互溝通，取其精華。

　　還有負責本店在所在的商場溝通。如促銷活動方面還有沒有向商場促銷部申請一些我們店專門做活動的一個區域或范圍，有待進一步改善，但是平時也有寫廣播稿，粘貼活動信息內容等，還有店內的一些布置，過節的一些裝飾來烘托氣氛的，這個商場也有要求過，我們也做到了。

　　最后負責本店的銷售任務的完成情況，維護好會員，按具體的情況調整銷售的策略及方法，保證全店的銷售任務的完成。我覺得這個是對我的一個很大的挑戰，因為我之前都沒有做好，一直都沒有完成任務，這一點我感到很慚愧，總結下原因：首先我自己的也有很多做的不好的地方，沒有做到一個店長所應盡的職責，這一點是我要檢討的，但經驗是靠慢慢的積累的，我希望通過這次的培訓還有以后不斷的學習來更充實自己，一定會做的更好。其次我一個的力量是有限的，所以我們要有團隊精神，和店員要有一個共同的目的和理想。這一點要跟店員溝通的時候也要跟店員處理好關系，這個需要店長有一定的領導能力和執行能力，因為團隊的力量才是強大的，所以這一點也很重要。這一點我好像做得也不是很好，有待改進，在維護會員方面，我們店的老會員回頭不多，這個也是我很頭疼的，是我們平時都沒有做回訪嗎？節假日都沒有問候嗎？還是生日都沒有打電話呢？好像平時都有做過，但是沒有堅持去做也沒有做到位，看一下我們的周銷售排行好像都在原地踏步，而且是靠后幾位，我很是心急。所以老會員的回訪也是很重要的，就像一個重要的交通樞紐，因為她是我們的一個長期的忠實顧客，而且說不定還會跟你帶來新的會員入會，又給你帶來更大的利益，有時店員也在抱怨說一個月電話費都要用不少，又是給會員發信息，又打電話什么的，搞得我私人電話都很少打了，還要用二三百，一個月才補貼50元就根本就不夠用，有時我自己也是這樣想過，但是我堅信付出總是有回報的，失去那一方面總會有另一面的收獲，我也時常勸說她們不要有那種想法，心態要積極一點，想一想那些回頭消費的老顧客其實也是很值得的，還是一些老顧客甚至會很意外很感激聽到你給她打電話或是發信息之類的，也很是安慰的，所以，維護好會員這一塊，我們一定要盡我們的全力去做好，再就是調整銷售的策略，我覺得我還經驗不足，希望能通過我自己的一些努力學習能做好，爭取這月在我的帶領下我們店能完成任務。

　　其實作為店長也是很有壓力，但是我敢于挑戰，我要像別人那樣，別人能做好的，我也能做好，我一定會更加努力的。

　　通過兩天的培訓，我感覺自己還是獲益匪淺的，不論是在產品知識方面還是在銷售方面以及店長的職責都學到了很多以前都不知道的，在產品知識方面，主要是對新品的一些賣點，了解和怎么正確使用，通過優秀店員的現場演練，也學到了很多經驗，對自己今后也有很大的幫助的，就是在精油方面也是探討了很多，今天也有專門的解答人員給我們進一步的了解了，自己還要深刻的琢磨，在銷售方面也學到了很多技巧的，專業知識的只占20%，其實大部分的是要看我們的一些銷售的技巧的，今天的一堂課就讓我懂了很多，銷售也是跟生活有著密切聯系的關系的，護膚也在于你自己的心情，睡眠和飲食的，還有現在也不是一味的銷售，要跟顧客拉近距離，把顧客當朋友，時刻從顧客的利益出發，要為顧客做實事！

　　特別是在店長的培訓方面，讓我了解了一個店長的重要的職責，店長首先具備的特質，店長的學習能力，領導能力等一系列的職責，讓我懂得了店長的重要性，感覺自己還要學習的真的還有好多好多，不足之處也還有好多，經驗也是要慢慢的積累的，以后希望有多一些的培訓，我自己也會努力的去學習，不斷的提升自我

　　岳陽店z

　　20**年1月7日

篇3：連鎖藥房店長考核方案

　　連鎖藥房店長考核方案

　　1、薪資=基本工資+績效獎勵；

　　2、基本工資=崗位工資+全勤獎+工齡工資+政策執行獎勵；

　　2.1 崗位工資由店經理制定；

　　2.2 全勤獎為50元；

　　2.3 工齡工資發放標準為每年30元;

　　2.4 政策執行獎勵為每月400元，根據上級按照安排事項的落實情況和店堂服務規程執行情況、培訓情況等實行扣錢式考核，扣錢標準由上級確定，店經理負責考核;

　　3、績效獎勵=銷售額增長獎勵和毛利額增長獎勵+會員發展獎勵

　　3.1 銷售額增長獎勵=門店銷售額月度環比增長比例超過30%的，按照與20**年3月份門店銷售額相比增長部分的1%發放；環比增長20%以上，按照增長部分0.5%發放；環比增長10%以上，按照增長部分0.2%發放；

　　3.2 毛利額增長獎勵=門店毛利額月度環比增長比例超過30%的，按照與20**年3月份門店毛利額（指扣除促銷費用之后的金額）相比增長部分的10%發放；環比增長20%以上，按照增長部分5%發放；環比增長10%以上，按照增長部分2%發放；

　　3.3會員發展獎勵：在完成每月30名會員指標的情況下，會員登記時需要姓名、性別、電話、住址、出生年份書寫清楚，如缺少一項，則將超過總發展人數10%的部分剔除后計算，在登記當月及次月有銷售記錄的新發展會員數，按照每人2元的標準獎勵。