衛生間水管爆裂，物業公司要樓下業主告樓上業主

　　來源：武漢晚報

　　入住不到兩年，衛生間內漏水，導致臥室墻面起泡，屋內更是彌漫著一股糞臭。打開墻面才發現，主下水管道破裂。業主小郭多次找物業溝通，物業竟然讓業主起訴樓上住戶。

　　衛生間水管爆裂

　　20**年5月，小郭在江城大道與四新北路交匯處的觀瀾國際小區買了一套房子，當年10月入住。今年1月開始，小郭發現挨著衛生間的臥室墻面上滲水。細心的小郭每天都用彩筆在墻面上做記號，并用手機記錄下滲水不斷蔓延的情況。

　　為了搞清楚到底是什么原因導致滲水，小郭將進水閥關閉一周時間，但滲水依舊在繼續，是衛生間下水管道出了問題。此后，小郭每次回來都能聞到一股糞臭味。小郭向物業反映了這一情況。

　　多次交涉后，物業答應幫他找維修工查找原因。工人上門打開墻面，發現是衛生間的下水管道破裂所致。隨后小郭自購管材，將破裂的那一段下水管換掉。買管子100多元，工錢600元，小郭都爽快的支付了。但工人告訴他，要想全部復原，最后一共得花6000元。

　　物業公司不擔責

　　要樓下業主告樓上業主

　　小郭說，下水管道屬于公共設施。按照房屋保修協議，給排水管道保修期兩年，而且物業合同上也明確表明，公共設施出現問題由物業公司負責。記者在小郭提供的物業服務內容中看到，上面明確寫明：公共設施設備是指公共的下水管道水箱等等。因此，這個錢小郭就不愿意認了。工人見此就停了工?，F在雖然不漏水了，但衛生間不能用，給他的生活帶來極大不便，上廁所要出去到公廁解決。

　　小郭在維修工人施工過程中，全程錄了像。記者通過錄像看到，當時維修工在拆卸時，沒有碰過水管裂管部位。記者看到，破裂部位向外裂開，幫小郭維修的工人師傅表示，如果是小郭自己造成的損傷，破裂處應該朝里。

　　觀瀾國際物業公司堅持表示，下水管破裂和物業沒有關系，這完全是人為因素造成的，也就是說是在非正常使用情況下造成的，物業不應該“買單”。上周五，記者陪著小郭找到物業公司負責人。負責人直接就“建議”小郭：“最好的辦法，就是你將樓上所有裝修過的住戶一起告上法庭，讓法庭來判定你的損失由誰負責?！?/p>

　　律師 找第三方鑒定

　　湖北陽陽律師事務所梁友亮律師說，一般情況下，如果下水管內有異物，更多的是會導致堵塞。兩年內管道破裂，極有可能是管道質量有問題。

　　梁律師建議小郭，拿著破損的這截管道，以質量有問題為由，直接找當初和他簽房屋保修協議的物業公司協商解決。如果物業公司不承認管道質量有問題，那么就由物業找第三方鑒定機構鑒定。一旦鑒定表明管道質量有問題，那么小郭所有的損失都由物業承擔。萬一鑒定管道質量沒問題，那小郭則只能像物業公司所說的那樣，將樓上住戶告上法庭了。

篇2：物業區域水管爆裂應急預案

　　物業區域水管爆裂應急預案

　　尋找水管爆裂，造成水浸的原因；

　　關閉有關水閥或總閘，切斷水源，如當時無法迅速關閉，則借助衣物、消防水帶等引領水流離開電梯等危險區域；

　　如水浸是由于水管爆裂所引起，應立即通知維修部進行搶修；

　　利用沙包遏止水勢蔓延到其它區域；

　　將接近水浸地區的電梯升高及暫停使用；

　　通知清潔部利用拖畚、掃把及潛水泵等工具清理現場；

　　清理現場前，有條件的應當拍照記錄；

　　事后將有關資料包括水浸原因、涉及面積，破壞程度、搶修過程等記錄并填"事件報告"呈報

篇3：物業轄區突發水管爆裂處理規程

　　物業轄區突發水管爆裂處理規程

　　1.0目的

　　為減低水管爆裂造成的損失。

　　2.0適用范圍

　　適用于秩序維護部

　　3.0管理職責

　　3.1工作負責人：秩序主管。

　　3.2巡邏秩序維護員應加強巡查。

　　4.0操作細則

　　4.1巡邏隊員發現水管爆裂立即通知當值領班，同時現場采取堵漏措施。

　　4.2當值領班立即趕往現場，同時讓監控中心通知工程部、清潔部帶工具和舊布草、膠桶堵漏、接水、清理現場積水，檢查受影響范圍，通知受影響業主、住戶。

　　4.3根據現場情況，現場秩序維護員立即用消防水帶連接漏水處，使水排往下水管道或空曠地帶。

　　4.4如漏水影響到用電安全應立即通知關閉現場電源。

　　4.5如水可能影響日常操作、保養及可能涉及申報保險金等問題，當值領班安排人員對現場拍照、做好記錄。