建筑工程公司文件管理員職責
1辦公室確定專人負責文件收、發管理工作，并規定相應的職責。
2收到的文件、傳真和其他與公司有關的原始資料后，要分清類別、等級、重要程度等，做好登記。然后及時轉交給文件簽收人，并將文件緊急情況、時限要求等有關事宜向接收人交代清楚。
3收到應上傳給總經理的文件、資料、傳真、信件等要及時轉交到總經理助理處，介紹清楚緊急情況、時限要求等有關事宜，然后由總經理助理做出審驗簽收。
4收到應轉交給各部門的文件、資料等，由各部門負責人審驗簽收，部門負責人外出時，由其他人代收并做好登記。
5辦公室人員在收到文件后要復印該文件以做好備份、存檔等工作，并做好保密工作。
6收到領導下發的文件通知等要及時準確的轉交或通知各部門負責人或其他相關人員，并做好備份、存檔、保密工作。
7收到各部門簽發的文件時，首先要復印存檔，然后按文件要求的送達地點、送達部門、送達人、送達件數等及時送達給收件人并做好登記。
8收到文件后須由有關負責人簽署分發意見，若需呈交給多個部門，要做好數量統計工作，然后再復印、分發文件，原件要妥善保管或交付利害關系人收存，并做好相應地登記工作。
9失去存檔意義或保存價值的文件和資料等，經過鑒定無誤后交辦公室主任簽字批準后，由兩人以上銷毀。
篇2：物業作業指導文件:安全管理員內部管理辦法
物業作業指導文件：安全管理員內部管理辦法
1.目的
規范安全管理員隊伍及安全管理裝備的管理標準，促進安全管理團隊的整體素質提升，使之建設成為科學、專業、品牌的**化團隊。
2.范圍
適用于各管理處安全內務管理工作。
3.定義
無
4.職責
部門/崗位工作職責
管理處經理負責管理處安全管理員內部管理工作的全面監控和指導。
安全主管 （辦）負責相應團隊的安全管理員內部管理的實施推進、檢查、考核。
安全班長負責本班組日常內部管理的貫徹落實和監督檢查。
5.方法及過程控制
5.1安全員基本素質要求
年齡 項目內容
18--25歲26--30歲31歲以上
一百米沖刺不超過15秒不超過16秒不超過20秒
一千五百米長跑不超過7分鐘不超過8分鐘不超過9分鐘
標準俯臥撐不低于35個/分鐘不低于30個/分鐘不低于20個/分鐘
隊列基礎操作精通
步伐操作操作精通
緊急、突發事件處理能協助正確處理能獨立正確處理協調能獨立正確處理協調
法律了解并掌握治安、消防、交通、物業管理法律常識，能夠以法律手段規避責任事故，保護業主人身和財產安全。
5.1.1身體素質要求：身體素質良好，無機能缺陷，能達到5.1條款要求。
5.1.2思想素質要求：認同公司理念，愛崗敬業并有良好的職業道德修養。
5.1.3業務素質要求：符合公司安全員的標準并熟悉掌握安全管理專業知識。
5.1.4安全員禮儀
5.1.4.1服飾儀表：一律按照公司職員BI手冊執行，佩戴本崗位規定制服及相關飾物、警用器材，不可擅自改編制服的穿著形式，私自增減飾物等，并保持干凈、平整，無明顯污跡、破損。
5.1.4.2步行巡邏姿態：巡邏行走時應昂首挺胸，正視前方，以眼睛余光巡視四周。
5.1.4.3單車摩托車崗巡邏禮儀：上下單車、摩托車均應跨右腿從后上下，巡邏時應昂首挺胸，中速行駛，遇到公司或管理處領導陪同參觀或與客戶詢問需要解答時，應下車停穩車輛，立正、敬禮，然后進行交談。
5.1.4.4車場崗服務禮儀：車輛進出停車場，立正向駕駛人員敬禮后開、收票據，開啟擋車器，做直行手勢示意車輛通行，要求動作迅速規范，避免車輛在崗位處停滯過久影響出入口交通。對能提前確認放行的車輛，以能保證車輛不需停止而重新起步為佳。
5.1.4.5敬禮：當值期間，遇到公司領導巡查、顧客詢問、當值人員交接崗或與顧客交涉時，須立正敬禮（行舉手禮）。
5.1.4.6職業操守：高度的責任感和集體榮譽感；及時報告各類違法、違章事項；以禮待人，樂于助人、時間觀念強、服從上級安排；工作計劃性強，認真負責；不接受賄賂，工作時間不處理私人事物。
5.1.4.7崗位紀律：安全員在崗期間禁止吸煙、吃零食、看書、看報、聊天；睡崗、脫崗、聚崗、串崗。禁止做工作以外和與工作無關的事情。
5.2裝備管理及使用
安全崗位所用器具應保持完好，擺放整齊，標識清楚，責任到人，警用器具電力充足，不影響正常使用。
5.2.1對講機的管理與使用
5.2.1.1未經批準不得擅自將對講機借給他人使用。
5.2.1.2安全員只能夠使用音量調節及靜噪旋鈕外，其他開關旋鈕一律不得擅自操作擰動。
5.2.1.3不得用對講機聊天說笑，談論與工作無關的話題。
5.2.1.4愛惜使用保持清潔，避免雨淋或高處摔落。隨身攜帶，謹防遺失。
5.2.2警棍管理與使用要點
5.2.2.1警棍是當出現被保衛對象生命或自身生命受到威脅的緊急情況下用于防范和自衛的工具，應準確判斷緊急情況的程度，絕對不可隨意使用，必須嚴格控制在正當防范范圍內。
5.2.2.2夜間巡邏時必需統一佩帶警棍，其他時間可根據實際需要決定。
5.2.2.3不得用于其他用途，如恐嚇、玩耍等。不準交予或借予他人。禁止大庭廣眾之下顯示、擺弄。
5.2.2.4非工作時間放置指定地點，不得私帶外出。
5.2.3質量記錄：是用于記錄安全員當值期間所發生的工作內容，質量記錄必須保持記錄清晰、完整，避免破損、雨淋甚至丟失。
5.2.4電筒：在夜間巡邏時統一佩帶，各部門應根據自身情況配置電筒。
5.3內務管理
5.3.1安全員宿舍專供安全員休息、辦公、學習之用，應保持干凈、整齊、無異味、無亂掛亂放亂貼等現象，被子棱角分明，床面平整，不積壓換洗衣物。
5.3.2安全員宿舍應配備有效的緊急召集設施，如電話、警鈴等；每日安全員要保證有足夠處理突發事件的備勤警力，住宿安全員外出要嚴格落實請銷假制度并填寫《安全
員外出請銷假記錄表》，外出人數不超過不當班住宿安全員總人數的50%（不含50%）。5.3.3床架、床板、涼席、被子應擺放整齊，并做到干凈整潔，棱角分明，床下擺放的鞋，鞋尖須朝外，并保持干凈整齊。床鋪下不能有任何雜物。
5.3.4牙刷、毛巾、水盆（桶）等日常用具，必須按照規定統一擺放并保持整齊干凈。衣服及其他生活用品必須存入指定的地方或柜內，不能亂擺放，任何時候休息間內不準涼掛衣物。
5.3.5不得在宿舍內接待客人，不得高聲喧嘩和做其他影響他人休息的事情或不正當的娛樂。嚴禁留宿外來人員。
5.3.6嚴禁在公共區域內赤膊，嚴禁室內喝酒、聚眾賭博及觀看、傳播淫穢制品等違法活動。
5.3.7嚴格控制室內吸煙，落實煙灰入缸制度，做好防火、防觸電等安全工作，避免危險事故的發生。
5.3.8制定《宿舍內務管理制度》、《每日衛生值日表》等相應規章制度并統一位置懸掛在室內墻上。每天至少設一名內務值日人員負責內務，休息時間、起居室和衛生間都必須保持整潔，各部門（班組）可設置專（兼）職內務管理專員予以日常監督指導當日內務值日人員。
5.3.9每日熄燈時間為23點。所有住宿人員必須嚴格遵守《安全員宿舍管理規定》和作息時間。
5.4交接班管理
5.4.1各崗位要嚴格按照公司制度規范填寫質量記錄表格，詳盡記錄當班情況、交班注意事項、器械物品以及工具的相關情況等。
5.4.2接班人無論何種原因未能準時到崗或未辦理交接班手續時，當班人員不得下班離崗。
5.4.3每班次交班前由交班安全員在交班前15分鐘對崗亭內外的衛生進行打掃，包括：崗亭地面、玻璃、外表及周圍地面。并對崗亭內的所有物品進行歸位擺放。
5.4.4接班人員應提前10分鐘到崗接班，交接以下事項：
A. 工作區域安全狀況；
B. 工作區域內各崗位人員裝備、器械情況；
C. 當天特別注意事項及安排處理事情的進展情況；
D. 遺留問題、緊急通知
E. 鑰匙借用、領用情況記錄；物品保管情況等。
5.4.4及時完成領導交辦的臨時任務。
5.5質量記錄管理
5.5.1安全員質量記錄不得隨意撕毀、亂畫或填寫與工作無關的文字，不得隨意交給外人查看，用完后由班長統一收回并存檔。
5.5.2安全班長每日當班期間，對所有當班崗位檢查不得少于1次。并在《安全員當值情況記錄表》中予以記錄。
5.5.3安全主管（辦）每周對安全現場質量記錄及班組培訓記錄進行全面檢查，并在《管理人員巡查記錄表》中予以記錄。
5.5.4停車場票據由安全班長負責定期領用發放。
5.5.5質量記錄每月由班長負責回收存檔。
5.6班組內部溝通培訓
5.6.1各管理處安全部（班組）要積極開展部門及班組內部員工溝通會，活躍組織內員工工作氛圍，安全主管（辦）、班組長要收集員工個人工作、生活信息，并協調幫助員工解決困難問題。
5.6.2安全部要堅持每周至少召開一次部門周例會、每月（月末或月初）至少召開一次部門月度例會，班組要堅持每周不少于召開一次班組周例會，都必須及時作會議紀要并在部門或班組內公布，同時要做資料存檔。
5.6.3公司（集團）、管理處、部門、班組等層面發生突發性的重大有影響的事件時，安全部（班組）都要及時以會議形式的溝通，確保信息正確、及時、通暢的傳遞。
5.6.4安全部（班組）在年初就要制定科學完整的《部門（班組）年度員工培訓計劃》，并全年按照執行。
5.6.5安全部（班組）培訓的開展，每周不得少于1次，填寫《會議/培訓簽到表》，培訓后要做及時性的培訓評估，后期工作中要適時予以跟進培訓有效性。
6.支持性文件
無
7.質量記錄
TJzzWY7.5.1-A01-01-F1 《安全員技能/素質測試表》
TJzzWY7.5.1-A01-01-F2《安全員請銷假記錄表》