鐵路項目質量例會制度

　　(1為規范質量例會，確保有關質量會議決策的科學性、有效性和及時性，特制訂本制度。

　　(2質量例會組織與程序

　　一、會議時間

　　工區每月至少召開二次質量例會，每月組織召開質量領導小組會議；也可由工區經理根據需要臨時召開。

　　二、工區召開質量例會參加人員，工區質量領導小組成員及作業隊長、技術負責人，質量檢查人員。

　　三、會議程序與內容:

　　1、匯報上次質量會議布置工作的落實情況和自上次質量會議以來的其它質量工作情況；

　　2、分析階段性(自上次質量會議以來的)質量問題；

　　3、研究、制定下一階段的質量防控措施；

　　4、研究、制定實施計劃。

　　四、會議形式：會議由工區經理主持，采取集體討論，主持人決策的議事方式。會議由綜合部負責記錄整理、形成紀要并督辦落實。

　　(3質量會議決定的落實

　　質量會議形成決議后，各分管領導和各部門要按照分工負責的原則逐級落實，并在下次質量會議上首先報告落實執行情況，直至完成。

篇2：酒店康樂部服務質量例會制度

　　酒店康樂部服務質量例會制度

　　1. 康樂部質量會的目的是為了保證康樂管理經營的民主化和集體化;質量會為定期例會，時間為周二的上午，酒店可根據康樂營業忙閑的具體情況另行安排，會議最長間隔不得超過兩周。

　　2. 質量會由康樂部經理或康樂部最高負責人主持，康樂部不在崗的所有人員參加，最高負責人因故不能主持會議，需授權他人代為主持，其他人員如缺席會議，需得到最高負責人的許可。

　　3.會議內容：

　　(1)會議主持者傳達管理當局的經營管理意圖和任務指示;

　　(2)與會員工反饋與服務有關的各類事項;

　　(3)與會人員進行問題討論，并就部分可立即解決問題當即議定;

　　(4)會議主持人提出康樂部近期工作和任務的重點;

　　(5) 鼓勵先進，表揚好事，保持和提高士氣。

　　4.會議實行每人發言制，講述本期內發生的主要問題，鼓勵與會員工將與服務有關的各類事件進行反饋和對會議主持人提出的議題進行積極討論。

　　5.會議由專人負責記錄整理，形成會議紀要，會議紀要報康樂部主管領導。