建筑工程設計公司營銷管理制度

　　第一節 總則

　　一、公司現有組織架構增設公共部門--營銷部，專門負責公司的市場拓展、品牌推廣等有關營銷活動。

　　二、各地辦事處、各工作室、戰略合作伙伴（如漢沙國際）的設立及其同公司之間的經濟往來均由營銷部統籌管理和協調。

　　三、營銷部之經營收入歸公司所有，并首先用于公司公共部門和公共事宜的建設和發展。

　　四、營銷部獨立核算，部門人員獎金與部門效益掛鉤，債權債務由公司承擔。

　　五、營銷部設部門負責人一名，經董事會批準后任命。

　　第二節 辦事處管理制度

　　一、辦事處設立條件

　　1、已有大型設計項目或具有較好市場開發潛力的省份或區域，經公司董事會批準后，可以深圳市漢沙楊建筑設計顧問有限公司的名義在當地單獨注冊，或采用與當地設計單位聯營的形式設立辦事處

　　2、辦事處應具備開拓所負責區域的市場能力和足夠的技術服務能力，包括足夠的人力、物力和相稱的辦公場所。

　　3、辦事處須具備獨立核算、自負盈虧的經營能力。

　　4、公司與辦事處之間簽訂責任書，明確雙方責權利。（附協議書或責任書樣稿）

　　二、工作職責

　　1、辦事處應嚴格遵守公司制度，積極推廣和維護公司的形象和企業品牌，信守合同，嚴格按照公司要求開展設計服務工作，保證優秀的設計服務質量。

　　2、辦事處應努力貫徹公司營銷戰略思想，即憑借國外雄厚的技術資源，立足深圳創作，實現本地化服務，始終為客戶提供"高一級"的設計服務。

　　三、人事管理

　　1、辦事處由多人以合伙形式設立的，須提供合伙人協議，并推薦其中一名作為辦事處負責人。辦事處合伙人即為該地區董事，可以參加公司聯席董事會議。

　　2、辦事處設負責人一名，技術總監一名（可兼任），經公司董事會考核后任命。

　　3、辦事處采取負責人責任制，自身的經濟、法律和技術責任由辦事處負責人承擔。

　　4、辦事處根據自身項目和業務開展情況確定工作人員的組成和數量，定期（每季度）向公司營銷部上報人事報表并交行政部備案。

　　5、辦事處行政制度和薪資制度由負責人根據當地情況制定，并報公司營銷部、行政部備案。

　　四、財務管理

　　1、辦事處實行財務收支兩條線管理制。業務收入均由公司開具發票并收入到公司指定賬戶，在扣除技術管理費和營業稅及相關費用后， 根據工作進度轉入辦事處當地賬戶。

　　2、因特殊原因的，業務收入需直接轉入辦事處賬戶的，在確保技術管理費和無財務風險的前提下，經公司批準，可以直接轉入辦事處的賬戶。

　　3、辦事處在設立前根據責任書向公司交納風險押金，風險押金用于可能出現的違約及風險賠償，并于協議終止后按清算余額退還。風險押金最低額度為10萬元，根據各辦事處業務量和相關因素確定。

　　4、公司按照下列2種方式向辦事處收取技術管理費

　　a、≥合同額的15%比例收取。

　　b、≥合同額的10%收取，每年不低于10萬元。

　　按合同規定的付款方式分階段提取。辦事處與公司共同完成的設計項目，根據具體情況另訂協議約定合作方式、責任及產值分配。

　　5、辦事處資產歸辦事處所有，但辦事處不得擅自舉債、放債、擔保，公司對辦事處的財務狀況進行定期或不定期的檢查。

　　6、公司根據辦事處的業務量購買設計保險，費用由辦事處支付。

　　五、經營管理

　　1、辦事處積極拓展所在地省內的設計業務，周邊省市未設辦事處的，也可以拓展業務，在已設辦事處的其他省市如有業務發生，須知會當地辦事處并獲得許可。

　　2、辦事處業務合同簽訂過程中，應及時提交合同草案,供公司營銷部審核。所有合同和協議的正本須報公司營銷部備案。

　　六、技術管理

　　1、大、中型項目的方案階段設計應交公司完成，所有項目報建方案、擴初和施工圖均須經公司技術委員會審圖、簽字、加蓋注冊師章及圖紙專用章后方可出圖。

　　2、辦事處對其設計成果中的錯誤缺漏負有修改完善、補救損失的責任。

　　3、設計文件由公司代為打印出圖的，打印及相關費用由辦事處承擔。

　　4、設計文件的格式、檔案編號，均須按公司統一標準執行，所有完成后的項目設計文件移交公司統一歸檔。

　　5、辦事處應做好項目的后期服務和工地服務工作，及時處理問題。

　　七、違約責任

　　1、辦事處發生違約行為的，公司有權對違約責任、損失情況、違約責任人進行調查和處理，辦事處應予配合。

　　2、公司根據違約行為造成后果的嚴重程度，可采取扣減押金、罰款、降級或撤銷辦事處負責人職務、撤銷辦事處等處理方式，嚴重的將追究法律責任。

　　第三節 工作室管理制度

　　一、與公司合作壹年以上，有突出設計能力或具有承攬項目能力的獨立建筑師，經公司董事會批準，可以申請成立工作室，并以協議方式約定其權利和責任，協議一年一簽。

　　二、工作室負責人一般任命為主任建筑師，工作業績顯著者可依次晉升為首席建筑師、副董事、項目董事。副董事以上獨立建筑師有權參加聯席董事會。（具體晉升標準待定）

　　三、工作室(人、財、物)獨立核算，自負盈虧，可以且只能以本公司的名義獨立對外從事經營活動，并對其職位和公司的利益負責。

　　四、工作室的行政、人事、財務按《公司行政制度》、《公司財務制度》執行，人事事宜由工作室負責人審批，行政部統一辦理，工作室人員必須遵守公司相關紀律和管理制度，負責人應全力配合公司各項制度的執行。

　　五、工作室設計成果須經公司審核通過后方能出圖，所有設計成果由公司檔案室統一歸檔管理，并歸公司所有。

　　六、各工作室設立的財務條件：

　　1、簽訂協議并需有擔保人擔保；

　　2、在規定時間內向公司交納保證金 ￥ 8萬 元人民幣，保證金用于可能出現的違約及風險賠償，保證金于協議終止后按余額退還。

　　3、工作室享受公司提供的辦公環境、商務、行政（辦公用品、電訊、花草及臨時性支出）、人事和安全保障等服務，并承擔相應的費用。收費標準為人民幣￥元/*/月（本項收費標準可能因每季度費用增減而作適當的調整）。

　　4、工作室工作辦公場地按公司統一規定的"綜合租賃費"交納：即裝修、固定資產折舊；租金、物管、水、電費用分攤；以及營銷財務部人員管理費用，合計收費人民幣￥&nbs

p;元/*/月（本項收費標準可能因每季度費用增減而作適當的調整）。

　　5、技術管理費的標準（分兩套方案操作）：

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　　a正式投標未中項目，免收管理費；

　　b包括報建方案在內的設計前期所有工作，按合同或協議收取10%的管理費；

　　c原則上不能承擔擴初及施工圖設計任務，確需承擔須經董事會批準，且管理費不低于合同額的15%；

　　d管理費不含任何稅金;

　　e 賬戶上不低于5萬元周轉金.

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　　a正式投標未中項目，免收管理費；

　　b按年總產值10%收取技術管理費，每年交納技術管理保底費不低于20萬元人民幣;

　　c業務收入打入公司指定賬戶，賬戶上周轉金不得低于20萬元人民幣。

　　七、工作室租用辦公工作單元以5*為最小面積。

　　八、退出工作室的有關規定：

　?、偃绻ぷ魇医o公司造成名譽上或經濟上的損失，或者嚴重違反了公司的規章制度，經公司董事會決議可取消該工作室，并追究賠償責任。

　?、谌我环饺缬幸饨K止合作關系，均須提前三個月書面通知對方，并達成協議，在所有工作交接完畢后進行財務結算。

　　第四節戰略協作單位管理制度（暫缺）

　　第五節合同管理規定

　　一、為了加強公司合同管理，特制定本規定。

　　二、公司各直屬部門、設計部、工作室和辦事處簽訂合同以及公司戰略合作伙伴以公司名義簽訂合同均按本規定執行。

　　三、合同由公司營銷部統一管理，行政部檔案室負責合同的建檔、歸檔管理。

　　四、合同的種類：公司合同是指公司為發展業務作為合同一方與其他一方或多方簽訂的具有法律效力的經濟契約，包括以下2大類

　　1、項目合同：與公司業務有關的，由甲方委托公司有關部門提供設計服務并支付設計費用的合同。

　　2、其他合同（協議）：除上一條規定以外的所有合同。

　　五、合同的編號

　　1、為便于檔案管理，公司針對不同類別合同，制定不同的合同編號，編號的格式和含義如下：

　　BFHSY-A***-05***

　　公司代碼（深圳** ）本年度編碼

　　合同類別編碼

　　部門識別編碼3位數字序列號

　　2、各類別合同對應編號

　　2.1、項目合同：BFHSY-A***-05***

　　2.2、其他合同：BFHSY-B***-05***

　　3、部門識別編碼：部門識別編碼為3位阿拉伯數字，根據不同部門，編碼如下

　　公司：888綜合部： 000設計一部：010設計二部：020

　　設計三部： 030財務部：040行政部：050

　　營銷部：060 （營銷部下屬辦事處、工作室等在編碼第3位數按成立順序編碼）

　　4、合同編號末尾3位數字序列號按合同簽訂的順序編制。

　　六、經常發生的項目應采用格式合同，沒有格式合同或特殊情況的，可采用非格式化合同。

　　七、合同審核和簽訂程序按照下列環節操作：

　　項目洽談--各部門批準--草擬合同--營銷部審核并簽署意見--總經理審定--簽字蓋章

　　八、合同印章按照公司行政制度進行保管和使用。

　　九、合同執行情況跟蹤：由合同簽訂部門或責任人在每個月末最后5日內，填寫合同執行情況表，由營銷部匯總后報總經理和董事會。

　　十、合同的保管和存檔：合同簽訂后，由簽訂部門、營銷部、財務部各保存原件一份（只有一份原件的，簽訂部門保留復印件）。合同執行完成后一個月內，簽訂部門、營銷部、財務部將原件統一交到檔案室歸檔。

篇2：大酒店營銷部、資料管理制度

>　　酒店營銷部、資料管理制度

　　1. 資料管理內容。、

　　營銷部在日常工作中，需要使用和接觸的資料很多，包括酒店宣傳小冊子、基本情況介紹、宴會和會議室宣傳冊、餐飲促銷資料、房價表、明信片、銷售袋、營銷手冊、信件、電傳、傳真、協議書、合同副本、客房檔案、重點客人檔案、記事本、人員銷售記事卡、各種報表、銷售報告表等等。

　　2. 資料分類。

　　可分為經營表格類，宣傳資料類，協議、合類，業務通信類，內部通知、啟事、文件類，客戶檔案類，重點客戶檔案類，團隊客人類，零散客人類，長包房客人類和其他。

　　3. 建立資料檔案。

　　營部應有專門的資料檔案柜，經常查用的檔案按一下的順序進行排列。

　　客戶檔案內容包括：房間種類、所住房號、抵離店日期、生日、實收房價、特殊愛好、禁忌、投訴、宴請次數、規格等。潛在客記檔案內容包括公司名稱、地址、背景、法人姓名、生日、個人愛好、拜訪次數、拜房結果、需求等。

　　4.資料的保管和使用。

　　公用資料、不涉及保守商業機密的資料，如內部報表、宣傳岫等，由銷售代表領取、使用和保管;俁同書、協議書等文件由秘書保管，本部門人員查閱在當天必須歸還，不得帶出辦公室;外部門人員借閱有關資料，須本部門經理同意，并辦理借閱手續，重要資料必有及時歸還。

篇3：公寓酒店項目營銷部的工作制度

　　公寓酒店項目營銷部的工作制度

　　1、工作時間務必著工裝，注意儀容儀表。精神要飽滿，面帶微笑工作。

　　2、提倡認真、積極、進取的工作態度。

　　3、了解公司整體銷售和效益目標與實況，并能提出合理銷售辦法和經營意見代公司決策參考。

　　4、了解公司各部門的運作基本概況，在銷售運作中與各部門配合與直轄市。

　　5、及時了解市場異動情況及同區域同物業變動情況，并及時地作出分析。

　　6、及時了解客戶情況，努力把握銷售方向。

　　7、對客戶所存在的疑慮或問題應熱情、耐心地予以解答，需處理的問題應及時處理。

　　8、對應急事件能作出適當的處理。

　　9、同事之間相互尊重、相互支持、相互理解、團結協作，為共同的目標而努力。

　　10、認真完成上級傳達的各項任務，按公司的要求做好本職工作。