建筑機電安裝工程竣工交接服務及義務

　　第1節工程檔案

　　本工程的工程檔案，主要包括能證明工程質量的可靠程度及工程使用、維護有關的一切文件材料，隨工程交工一并提交有關單位存檔備用；另一部分是施工單位積累的施工技術資料、經濟資料和管理資料。

　　按期提交有關資料供各有關政府部門作審批及安排各有關政府部門對所提供的設備及系統進行驗收，并提交所有驗收證明。

　　第2節竣工交接服務及對業主應盡的義務

　　1、按業主的意愿，積極配合、服從總包在施工總體進度、工程質量方面的要求。服從工程監理單位的有關質量、進度的管理，并積極改進在施工中可能發生的不足之處。定期參加總包召開的工程協調會，解決生產過程中的問題和存在的困難。在施工中的各類業務聯系均以書面形式傳遞。堅決服從和配合總包在施工總體進度、工程質量方面的要求，特別是預留洞、預埋件與安裝發生矛盾時，必須征得總包方的同意，方可進行調整。

　　2、及時提供所有設備及材料的技術資料供業主和總包審批并作為供貨依據。

　　3、工程完工后提供有關系統的調試及運行各工序所需的一切儀器和工具。

　　4、工程竣工后二十四個月內，提供免費的維修和保養。供熱、供冷系統為2個采暖期、供冷期。

　　5、在保養期內，免費提供所需的工作人員和材料，作一般性的定期維修保養，同時提供二十四小時的緊急維修服務(工作時2小時，非工作時6小時做出有效回應到現場搶修)，保證全套設備的安全、正常運行。

　　第3節竣工圖編制移交

　　1、在工程竣工開始進入保修期的兩個星期內完成竣工圖的編制，呈報給業主。

　　2、保修期滿后，經業主、質檢部門、施工單位核驗合格后，全部移交業主管理，本工程施工結束。

篇2：建筑機電安裝工程竣工交接服務義務

　　建筑機電安裝工程竣工交接服務及義務

　　第1節工程檔案

　　本工程的工程檔案，主要包括能證明工程質量的可靠程度及工程使用、維護有關的一切文件材料，隨工程交工一并提交有關單位存檔備用；另一部分是施工單位積累的施工技術資料、經濟資料和管理資料。

　　按期提交有關資料供各有關政府部門作審批及安排各有關政府部門對所提供的設備及系統進行驗收，并提交所有驗收證明。

　　第2節竣工交接服務及對業主應盡的義務

　　1、按業主的意愿，積極配合、服從總包在施工總體進度、工程質量方面的要求。服從工程監理單位的有關質量、進度的管理，并積極改進在施工中可能發生的不足之處。定期參加總包召開的工程協調會，解決生產過程中的問題和存在的困難。在施工中的各類業務聯系均以書面形式傳遞。堅決服從和配合總包在施工總體進度、工程質量方面的要求，特別是預留洞、預埋件與安裝發生矛盾時，必須征得總包方的同意，方可進行調整。

　　2、及時提供所有設備及材料的技術資料供業主和總包審批并作為供貨依據。

　　3、工程完工后提供有關系統的調試及運行各工序所需的一切儀器和工具。

　　4、工程竣工后二十四個月內，提供免費的維修和保養。供熱、供冷系統為2個采暖期、供冷期。

　　5、在保養期內，免費提供所需的工作人員和材料，作一般性的定期維修保養，同時提供二十四小時的緊急維修服務(工作時2小時，非工作時6小時做出有效回應到現場搶修)，保證全套設備的安全、正常運行。

　　第3節竣工圖編制移交

　　1、在工程竣工開始進入保修期的兩個星期內完成竣工圖的編制，呈報給業主。

　　2、保修期滿后，經業主、質檢部門、施工單位核驗合格后，全部移交業主管理，本工程施工結束。

篇3：10條溝通技巧讓你成為物業客戶服務高手

　　分享10條溝通技巧，讓你成為物業客戶服務的高手!

　　1、贊美的是一個人的行為而不是這個人有多了不起。

　　2、與業主寒暄要說得恰到好處，永遠記得過猶不及。

　　3、為業主服務后面對業主的稱贊，別說你送個錦旗吧，業主會自己想到。說句謝謝就好了。

　　4、批評也要看是批評誰，“刀子嘴、豆腐心”是建立在友情的基礎上的。

　　5、不要有第三人在的時候批評自己的家人、朋友和同事，批評業主想都別想。

　　6、遇到不能回答和回答不上來的，微笑是最好的回答，然后轉移談話的焦點，切記不能不懂裝懂，實話實說更多的時候證明你情商低。

　　7、最好的介紹自己的方法是：“你好，我是某某，真高興與你見面了。”

　　8、在回答別人問題之前，請先停頓1秒鐘，會讓你有個思考不會經常“禍從口出”。

　　9、請求別人幫忙要讓對方覺得到他很重要，沒他不行，更多的人喜歡當老師。

　　10、溝通從”您“開始，中間要有”對不起“結束要有”謝謝!“，并記住以上9條。