人民醫院網絡故障應急措施
一、當科室操作人員在使用系統時發現訪問數據庫速度遲緩、不能進入相應程序、不能保存數據、不能進行網絡拷貝、要檢索數據時較長時間沒有反應等情況,應立即向計算機中心匯報。
二、計算機中心接到科室操作人員信息后,應立即展開調查,先通過自己工作站試驗是否存在相同情況,或查證是否有數據庫鎖表情況、查證是否數據服務器空間已滿。
三、當這些軟件情況都被排除以后,進入機房看交換機指示燈是否全部不再閃動,或閃動很慢,若是則基本上可以斷定是網絡存在問題,這時安排一個人專門打電話通知相關科室關機及對科室來電做解釋工作。
四、采用排除法(限于醫院網絡還是二層結構,沒有相應的網絡偵測軟件),先將與交換機相連的雙絞線逐一拔出,同時觀察交換機指示燈是否閃動正常,逐一拔出除服務器的所有連接終端,若仍不能解決問題,則去拔門診樓的光纖接口,再不通則拔住院樓的光纖接口,一般到此完全可以排除是由哪條線影響到網絡速度,先隔離開這條網線讓其他用戶先使用網絡。所需時間大約需要5分鐘左右。
五、若發現是由門診樓光纖影響,則通知門診系統轉入單機收費,計算機中心人員應到門診交換機處采用同樣排除法逐個拔雙絞線,直到找出是由哪條線路影響到整個網絡。網絡恢復后,各單機系統將數據上載到網絡服務器。時間大約8分鐘
六、若發現是由住院樓光纖影響,則通知住院科室暫時不要使用系統,急需藥品先手工到中心藥房借藥,同樣采用排除法找出是由哪條線路影響網絡速度。時間大約8分鐘
七、找到影響網絡速度的終端工作站,將該工作站關機三分鐘,再開機。發生問題的主要原因是由于這臺工作站在不停發送數據包給服務器,一直得不到服務器響應,所以一直發包,直到把所有的網絡資源全部耗盡。
八、通過這種方法,我們一般可以在15分鐘以內解決各種網絡故障,并對經常發生網絡阻塞的工作站,采用更換更好的網卡、更換連接的HUB,現在發生頻率由以前每周3次降為3個月都不足1次。
九、若在15分鐘不能解決問題,應上報到信息科長,同時告知各病區、科室出現問題的簡要情況及解決方案,30分鐘內仍不能解決問題,應上報到醫院院長,同時通知門診與臨床業務將轉入手工運作,直至網絡恢復。
十、計算機中心應時常與硬件網絡集成商保持較好的聯系,一旦出現交換設備或光纖線路損壞,能及時通知他們以最快速度趕來救援,同時做好線路備份工作。
篇2:人民醫院網絡故障應急措施
人民醫院網絡故障應急措施
一、當科室操作人員在使用系統時發現訪問數據庫速度遲緩、不能進入相應程序、不能保存數據、不能進行網絡拷貝、要檢索數據時較長時間沒有反應等情況,應立即向計算機中心匯報。
二、計算機中心接到科室操作人員信息后,應立即展開調查,先通過自己工作站試驗是否存在相同情況,或查證是否有數據庫鎖表情況、查證是否數據服務器空間已滿。
三、當這些軟件情況都被排除以后,進入機房看交換機指示燈是否全部不再閃動,或閃動很慢,若是則基本上可以斷定是網絡存在問題,這時安排一個人專門打電話通知相關科室關機及對科室來電做解釋工作。
四、采用排除法(限于醫院網絡還是二層結構,沒有相應的網絡偵測軟件),先將與交換機相連的雙絞線逐一拔出,同時觀察交換機指示燈是否閃動正常,逐一拔出除服務器的所有連接終端,若仍不能解決問題,則去拔門診樓的光纖接口,再不通則拔住院樓的光纖接口,一般到此完全可以排除是由哪條線影響到網絡速度,先隔離開這條網線讓其他用戶先使用網絡。所需時間大約需要5分鐘左右。
五、若發現是由門診樓光纖影響,則通知門診系統轉入單機收費,計算機中心人員應到門診交換機處采用同樣排除法逐個拔雙絞線,直到找出是由哪條線路影響到整個網絡。網絡恢復后,各單機系統將數據上載到網絡服務器。時間大約8分鐘
六、若發現是由住院樓光纖影響,則通知住院科室暫時不要使用系統,急需藥品先手工到中心藥房借藥,同樣采用排除法找出是由哪條線路影響網絡速度。時間大約8分鐘
七、找到影響網絡速度的終端工作站,將該工作站關機三分鐘,再開機。發生問題的主要原因是由于這臺工作站在不停發送數據包給服務器,一直得不到服務器響應,所以一直發包,直到把所有的網絡資源全部耗盡。
八、通過這種方法,我們一般可以在15分鐘以內解決各種網絡故障,并對經常發生網絡阻塞的工作站,采用更換更好的網卡、更換連接的HUB,現在發生頻率由以前每周3次降為3個月都不足1次。
九、若在15分鐘不能解決問題,應上報到信息科長,同時告知各病區、科室出現問題的簡要情況及解決方案,30分鐘內仍不能解決問題,應上報到醫院院長,同時通知門診與臨床業務將轉入手工運作,直至網絡恢復。
十、計算機中心應時常與硬件網絡集成商保持較好的聯系,一旦出現交換設備或光纖線路損壞,能及時通知他們以最快速度趕來救援,同時做好線路備份工作。
篇3:淺水灣裝修監督實施措施
淺水灣裝修監督實施措施
1、宗旨:
辦理手續簡便、全程嚴密監管、違章處理及時合法、驗收認真負責。
2、選址:入伙手續辦理點待定
3、裝修資料:
將裝修管理規定各項資料上報籌備處討論,定稿后交付印刷。
4、裝修材料及方案確認:
現場確認各種不同房型、不同陽臺、門窗、制定出相應的裝修管理規定和審批方案,并適時舉辦業務培訓,參加培訓人員為所有接管小組人員。
5、裝修納稅專項培訓:
由公司財務負責邀請區地稅局稅務人員講授裝修納稅知識及相關納稅的手續辦理。參加人員:裝修監管人員、事務助理、各部門負責人。
6、辦公場所:
專門設置裝修辦理場所,設置導視標志,方便住戶了解辦理流程。內設展板區、技術咨詢區、辦理區、表格填寫及資料復印區。咨詢區設若干名專業人員為住戶提供專家式的咨詢、提供各種資料及疑難問題解答、表格填寫指導、復印等服務。
出口入口
7、裝修規定:
根據建設部、省市有部門的相關法規、條例的規定內容,綜合淺水灣的實際情況,制定了"一本通"式的《裝修管理規定》,內容涵蓋了有關房屋裝修、空調安裝、施工管理等方面的要求和規定,住戶只要通讀規定即可了解如何合理合法的進行家居裝修。
8、裝修流程(如圖)
(管理處兩天內審批)
YESNO (每周二、五)
說明:
A、通過"一站式"專家指導辦理裝修手續、隨到隨辦,特別對防盜門安裝、空調安裝、室內供水管道的鋪設、內墻間隔材料、防水處理等難點問題給住戶予以提醒,提出合理建議,力求專業、高效、省時。
B、只收取裝修押金、裝修稅款押金、許可證與出入證工本費、垃圾清運費(自愿)。
、按棟設置裝修監管人員,對所負責區域的裝修施工進行嚴密監控,要求熟悉每戶的裝修方案,每天巡查兩次/戶,對可能發生違章的裝修行為必須加強巡查力度,防范于未然。
D、對違章的行為運用情理、經濟、行政、法律等手段,動之以情,曉之以理,最終達到糾正違章的目的。
9、裝修監管專業培訓:
其內容包括:裝修申報、驗證、登記、審批、收費、辦證、監管(巡查、整改)、驗收、退費等項目,參加培訓人員為裝修巡查員、事務助理、驗房員、部分保安員。