公司人力資源總監的工作職責（五）

　　一、人力資源戰略規劃

　　人力資源戰略規劃是人力資源工作的起點，是人事行動指南和工作綱領。在制訂人力資源戰略之前，一定要做好詳盡的人力資源現狀調查分析。在戰略選擇方面，主要有領先型、跟隨型和差異型。領先型是指在招、育、用、留人方面都要做到行業或企業界的領先水平。跟隨型是指選定一個目標企業，所有的人力資源管理工作都參照目標企業的方法來進行。差異型主要是指選擇與競爭對手不同的策略，以達到出奇制勝且與競爭對手難以比較。新建公司的中小企業適合選用差異性戰略，除行業內優秀的名品牌企業以外，大多數企業適合采用跟隨性戰略，以達到提高效率、降低成本、減少風險的效果。人力資源總監要依據公司的人力資源戰略，設計出實用、扁平、簡單的組織架構，編寫清晰明確的崗位職責、職務權限和激勵機制。

　　二、招聘與配置：

　　招聘是人力資源管理的開端。在招聘方面，人力資源總監要依據所有崗位先內部招聘、再社會招聘、最后獵頭招聘的原則，為員工提供更多的晉升機會。在人員配置方面，要組織相關部門共同制訂出合理的人員編制，并鼓勵員工在集團范圍內適當的輪崗及合理的流動，但必須堅持一個原則，沒有培養出接班人的崗位不允許晉升或調換崗位。也就是說，想升職或換崗的人員，必須先培養接班人。在招聘渠道方面，要合理選用內部招聘、人才中介、現場招聘、網絡招聘、校園招聘、員工引薦、廣告招聘、獵頭服務等。選擇招聘渠道的原則，以崗位等級和工作區域為核心，兼顧實用、快速、經濟的原則。在人才選拔方面，采用面試、筆試、人才測評和集體面試相結合的方法，確保不會看錯人、不會看走眼。新招職員最好組織參加初試、人才測評和面試；新招經理級以上干部還必須三位以上錄用管委會成員面試，半數以上評委同意才可通過。在人才錄用方面，重學歷更重能力，重資歷更重業績。嚴格執行人才錄用回避制度和入職體檢不合格否決制度。

　　三、培訓與發展

　　培訓工作是企業基業長青的動力源，是員工成長的充電器。卓有成效的培訓工作是企業與員工共同發展的重要保障。人力資源總監要建立實用完善的培訓體系、編制專項培訓預算、制定具體的培訓目標，全面推進培訓工作。在培訓內容上分四個部分實施：包括文化與戰略、職業技能、專業技能和管理技能。在培訓時間上，力爭做到全年人均脫產學習時間累計達到十二天，即保證月均有一天的學習時間。在培訓層次上分為四類：包括高管培訓、中層培訓、職員培訓和工人培訓。在培訓性質上分為入職培訓、在職培訓和晉升培訓。在培訓渠道上分為崗位實習、業余自學、課堂培訓、外派培訓、與大學合作MBA培訓、參觀考察、企業交流、外請講師、入職引導人、師傅帶徒弟等等。在員工發展方面，制定行政和技術兩條發展線路。行政方面可按工人、職員、主任、經理、總監、總經理、總裁的線路發展；技術方面可按工人、技工、技術員、助師、工程師、高工、總工的線路發展。兩條線路可交叉并行，同等級別的管理人員和專業技術人員，享受同等的福利待遇。人力資源部要通過人才測評、個人培訓需求調查、公司對崗位的要求等三個方面來幫助員工制訂職業生涯規劃、組織相關培訓，保障員工與企業共同發展。

　　四、績效與激勵

　　績效管理是人力資源管理的生命線。員工能為公司創造價值，能夠為公司帶來績效，員工就是資源、是資本、是財富。不管是直接創造價值，還是間接創造價值，只要能創造價值，員工的報酬就是投資，否則就是成本或者是浪費。激勵機制是人力資源管理的加油站。通過有效的激勵機制，能夠開發員工的潛能，提高組織的績效。否則，干多干少一個樣，干好干壞一個樣，干與不干一個樣，或者績效考核激勵機制不能夠做到客觀公正，企業必將難以生存發展。必須通過卓有成效的績效管理，做到能者上、庸者讓、無能者下，甚至是績效提升速度跟不上企業發展速度的，也要根據強制排序、末位淘汰的原則進行末位淘汰。只有這樣企業才能基業長青、穩步發展。人力資源部要加大績效管理和激勵的力度，堅持定量評價與定性評價相結合，結果評價與行為評價相結合，個人評價與上級評價相結合，季度評價與年度評價相結合，個人收入與公司效益相結合，強化結果導向，注重行為控制。逐步加大績效工資的比例，綜合考慮短、中、長期的激勵。

　　五、薪酬福利

　　薪酬福利是留住人的金手銬。薪酬福利堅持對外具有競爭性，對內具有公平性的原則，充分發揮薪酬福利的保障性、競爭性和激勵性的作用。薪酬標準制定的四項基本原則：以崗位為核心，以資質為基礎，以市場為導向，以績效為依據。公司將以崗位為核心，建立崗位評價體系，給各個崗位進行客觀公正的評價，制定合理的工資標準，在同工同酬的前提下，保持一定的靈活性。崗位相同，不同資歷和能力的人則工資不同。相同的崗位，在不同的階段和人才市場薪酬水平的變化時工資也不一樣。相同的崗位、相同的資歷，在同一個效益的公司，因個人的績效不同，獲得報酬也會不一樣。在福利方面，公司會逐步完善集體福利和個性福利。集團福利如食宿、交通、有薪假期等；個性福利如給予學習機會，住房貸款、疾病補助等。人力資源部在現有福利的基礎上，將逐步完善下列五項員工福利：溫馨家庭（如住房貸款）、幸福生活（如旅游休假）、親情無限（如探親慰問）、健康人生（如體檢保險）、個人成長（如參觀學習）等。人力資源總監應根據市場情況和企業效益合理調整員工的工資，但工資的增長速度不得高于企業利潤的增長速度，也不得高于企業規模的增長速度。也就是說，要想快速提高工資，必須共同努力將企業做強做大，提高企業的盈利能力。

　　六、員工關系

　　建立河蟹的勞資關系，是企業高速穩健的基礎。員工與企業的關系以勞動合同為依據，以工作為內容、以報酬為結果。人力資源部通過一系列的方式和手段，旨在創建一種源于工作而又高于工作的河蟹的勞資關系。創建員工以企業為家的歸屬感。建立暢通無阻、無界限的溝通關系，不斷提高員工的滿意度，提高企業的凝聚力和向心力。員工關系專員要深入了解

每一個員工的工作和生活情況，想員工所想，急員工所急，及時解決員工工作和生活中的問題。包括工作關系、工作壓力、崗位能力、培訓需求、生活問題、家庭問題、心理問題、個人成長等。員工關系專員要成為廣大員工的良師益友，成為員工生活上的朋友、工作上的幫手，真正為員工排憂解難。通過員工關系管理，讓每一位員工都能工作開心、生活愉快，享受健康快樂的豐盛人生。

　　七、企業文化

　　企業文化是企業的靈魂，是企業的精神支柱。不管有沒有寫出來，任何一個企業都有其自己的文化。企業文化是一個企業員工的行為準則和工作習慣。主要包括企業宗旨、目標、使命、愿景、價值觀、做人做事標準、企業歌曲、企業標志、企業形象等，以及在人、財、物等方面的基本要求等。企業文化通過一定的載體展現出來，如規章制度、標語口號、豐富多彩的文體活動等。通過思想變為制度、通過制度變為程序、通過程序變為行動、通過行動變成習慣，通過習慣變成文化。優秀的公司都有特色鮮明的企業文化。如每天開早會、每周寫總結與計劃、每月集體升旗儀式、每季度績效考核獎懲兌現、每年初召開誓師大會、每年底召開總結表彰大會等。

　　八、HR信息化推進

　　信息化是企業發展的高速公路。企業只有通過信息化，才能資源共享，高效快捷的開展工作。人力資源信息化，主要是指通過人力資源管理系統來管理人力資源工作，跨越時空界限，讓員工與企業緊密的結合在一起。信息更暢通、溝通更方便。主要包括網上發布招聘信息、網上填寫和投遞簡歷、在線進行人才測評、可通過視頻系統進行面試和錄用。人力資源管理絕大多數工作都是可以在網上完成的。員工隨時可查詢到自己的相關信息，如工資條、培訓記錄、休假記錄等，也可即時修改變化的信息，如聯系電話、學歷、婚姻狀況、通訊地址等。管理者可通過HR系統即時查詢下屬的有關人事情況，如周工作總結與計劃、績效計劃與考核結果、員工各類信息及相關統計等。將人力資源管理工作通過HR系統與網站、郵箱、手機聯系在一起，就是人力資源信息化的高級階段，如收到郵件就有短信提醒、生日可收到公司定制的祝福短信，工資到帳會收到短信提醒、社會保險會有短信對帳等。員工也可通過登錄HR系統，了解到公司發布的各類信息，如會議通過、獎懲公告、文件制度等。更重要的是通過HR信息化來促進人力資源管理工作的簡便高效，實現即時查詢各類信息的查詢功能；實現郵件、短信、BBS、QQ等溝通功能；實現網上績效管理、網上培訓、網上審核文件、網上報銷等辦公信息化功能。

　　九、優化工作環境

　　工作環境包括員工生活的硬環境和軟環境。硬環境主要有辦公場所、辦公設備、就餐環境、住宿條件、休閑場所、購物環境、交通環境、地理位置等。軟環境主要是指人際關系、工作壓力、學習氛圍、溝通形式等。硬環境改造難度大，但可通過軟環境來補充。軟環境雖然不用支付多少經濟成本，但改造起來難度大，需要用時間和精力來改善。人力資源總監應盡力改善員工的工作和生活環境，讓員工工作的開心、生活的舒心。改善員工工作生活環境的工作包括：如硬件方面有辦公室、宿舍、食堂裝修改選，宿舍裝200卡電話、安裝電視，創建花園廠區、辦公室增加綠色植物、購買接送大巴車、修建魚池噴泉等，軟件方面有建立企業網站、開通企業郵箱、召開員工座談會、建立六、員工關系

　　建立河蟹的勞資關系，是企業高速穩健的基礎。員工與企業的關系以勞動合同為依據，以工作為內容、以報酬為結果。人力資源部通過一系列的方式和手段，旨在創建一種源于工作而又高于工作的河蟹的勞資關系。創建員工以企業為家的歸屬感。建立暢通無阻、無界限的溝通關系，不斷提高員工的滿意度，提高企業的凝聚力和向心力。員工關系專員要深入了解每一個員工的工作和生活情況，想員工所想，急員工所急，及時解決員工工作和生活中的問題。包括工作關系、工作壓力、崗位能力、培訓需求、生活問題、家庭問題、心理問題、個人成長等。員工關系專員要成為廣大員工的良師益友，成為員工生活上的朋友、工作上的幫手，真正為員工排憂解難。通過員工關系管理，讓每一位員工都能工作開心、生活愉快，享受健康快樂的豐盛人生。

　　十、員工滿意度

　　員工滿意度是以人為本的綜合體現。實施員工滿意度工程，員工滿意度能得到了穩步提高，公司的人力資源管理工作會有根本的改變。人力資源部以滿意度調查結果為導向，逐步改善人力資源管理工作，逐項提高員工滿意度。通過對有關人力資源管理方面的若干問題的調查，能全面反映了員工在人力資源管理方面的需求，為人力資源的管理工作提供了依據。只有通過提高員工滿意度來加強人力資源管理，才是真正的以人為本。美涂士集團總裁周煒健說，經營企業就是經營員工和客戶。經營員工就是要努力提高員工的滿意度。員工的滿意度決定著企業的發展速度。人的問題，是企業最大的問題，所有問題的解決都是從解決人的問題開始的。萬科董事長王石說，善待客戶從善待為客戶服務的員工做起。先有員工的滿意度，才有客戶的滿意度。

　　優秀的人力資源總監，應推動企業堅持“以人為本”的核心價值觀為導向，以雇主品牌吸引人，以創造機會培養人，以激勵機制用好人，以事業發展留住人。堅持員工與企業共同成長，逐步提高員工的滿意度，打造最佳雇主品牌，把人力資源建設成企業的核心競爭能力，保障企業高速穩健發展。

篇2：恒大地產集團公司人力資源總監職位描述

　　恒大地產集團有限公司人力資源總監職位描述

　　崗位職責：

　　1、高層管理職位，協助決策層制定公司互聯網事業部發展戰略，負責其職能模塊內短期及中長期的公司決策和戰略的擬定；

　　2、全面統籌規劃人力資源開發及戰略管理，擬定人力資源規劃方案，并監督各項計劃的實施；

　　3、建立并完善人力資源管理體系，研究、設計人力資源管理模式（包含招聘、培訓、績效、薪酬及員工發展等體系的全面建設），制定和完善人力資源管理制度；

　　4、向公司決策層提供人力資源、組織機構等方面的建議并致力于提高公司綜合管理水平，控制人力資源成本；

　　5、及時處理公司管理過程中的重大人力資源問題，指導員工職業生涯規劃；

　　6、負責公司的整體企業文化建設。

　　任職資格：

　　1、人力資源管理、工商管理等相關專業本科以上學歷；

　　2、10年以上行政人事管理經驗，3年以上大型企業集團人力資源總監或人力資源部經理工作經驗，具有大型互聯網企業工作背景者優先；

　　3、了解現代企業人力資源管理模式和實踐經驗積累，對人力資源管理各個職能模塊均有較深入的認識，熟悉國家相關政策、法律法規；

　　4、具備較好的計劃性和實施執行的能力；有親和力，具備較好的激勵、溝通、協調、團隊領導能力，以及較強的責任心、事業心；

　　5、具備良好的人際交往能力、組織協調能力以及解決復雜問題的能力。

篇3：人力資源總監績效測評標準

　　人力資源總監績效測評標準

　　被測評人：測 評 人：

　　測評日期：測評時段：

　?。?業務工作

　　1. 在企業領導批示下組織制定人力資源部的方針、政策。

　　2. 定期召開例會，布置、檢查、總結工作，及時向有關領導匯報并共同研究、討論決定。

　　3. 組織本部門員工的業務學習，提高管理水平和業務能力，調動每個人的工作積極性。

　　4. 定期進行考核、表揚先進，搞好本部門建設。

　　5．深入基層了解各部門員工的動向和反應，掌握情況，合理安排使用干部，發現人才，做好企業領導的參謀。

　　6．組織制定、修改、充實各項規章制度，做到管理規范化、科學化。

　　7. 根據用工計劃，合理調配、審核員工。

　　8. 制定企業工資、獎金、勞保福利標準，報領導審批，審核各類人力費用與津貼報表。

　　9. 合理調整內部人員，形成一個科學的、有層次的人員結構。

　　10. 制定部門員工教育、培訓計劃、培養管理人員，為企業發展儲備人才。

　　11. 編制部門預算計劃，并督促有效的執行。

　　12. 正確向下屬說明工作目標及其重要性。

　　13. 掌握企業動態，經常注意提高企業的方面能力。

　　14. 經常教育下屬，使其能在規定的時間內高效率地工作。

　　15. 制定部門管轄內的重要課題實施方案，聯絡、調整、助上司予以實施。

　　16. 遇到重大事務時，及時召集下屬通過會議的方式傳遞有關信息，并總結集體智慧，做出英明決策。

　　17. 擬定并推行部門的行動方針和目標。

　?。?管理監督

　　1. 領導上令行禁止，確保目標與計劃的實現。

　　2. 用人上發揮個人所長，調動各類人員的積極性，形成集體合理。

　　3. 有效地進行團隊管理工作，共同有效地完成各項任務。

　　4. 監督管理部門內的各項制度、細則的執行與實施。

　　5. 鼓勵下屬相互協作的精神。

　　6. 了解下屬人員的需求與動機，正確引導他們的行為。

　　7． 在人事安排上得體，無任何不滿和怨言。

　　8. 經?？紤]企業的發展，確認長期計劃，并努力貫徹落實。

　　9. 貫徹、執行咨詢式管理和維持良好的人際關系。

　　10. 設計和協調各種管理措施，使得下屬能及時發現問題并予以糾正。

　　11. 有效運用資源，發揮人力、物力的最大功效，提高工作效能。

　　12. 隨時掌握下屬的心理狀態，了解他們的需求、希望、問題與困難，并針對不同的需求實施不同的解決方案。

　?。?指導協調

　　1. 組織部門員工的政治學和業務學習，提高人力資源管理水平和業務能力。

　　2. 經常對部門員工進行思想教育，調動個人的工作積極性，保證各項任務的完成。

　　3. 協調好各部門間的人事調動工作，做到為各部門服務。

　　4. 以組織一員的身份與上級、下屬、同事及其他有關人員建立協調和諧的工作環境。

　　5. 正確、及時使用物質刺激和精神鼓勵兩種手段，有效地調動部下的工作積極性。

　　6. 客觀的考核下屬各方面的工作能力、工作績效。

　　7. 教育部下了解企業各方面的政策和規章。

　　8. 致力維持良好的內外部人際關系，使工作順利進行。

　　9. 迅速地適應新的情況、新的趨勢和新的管理問題。

　　10. 在目標、政策、計劃、程序和日程等各項工作觀點上上下協調一致。

　　11. 核實下屬工作能力，并予以指導和幫助。

　　12. 注意與下屬人員進行溝通，溝通時有感情，體會下屬的感覺，但不失去理性。

　　13. 真誠地與下屬談其績效、工資報酬、升遷機會等員工關心的問題。

　　14. 當下屬提出合理的要求或需要幫助時，很樂意地運用自己的權限幫助下屬。

　　15. 在員工面前樹立良好的形象，在成員面前處處做出表率。

　　16. 經?？紤]到與其他有關部門的關系，使部門間的工作協調一致。

　?。?審查報告

　　1. 向總經理提出企業員工工資、資金、勞動福利標準報告。

　　2. 向總經理提出部門方針、政策、計劃和財務預算報告。

　　3. 提出部門費用控制計劃報告。

　　4. 提出企業人力資源計劃報告。

5. 提出企業人力資源發展和開發報告。

　　6. 提出企業培訓計劃和實施報告。

　　7. 提出企業員工績效考評計劃和實施報告。

　　8. 審查人力資源開發效果報告。

　　9. 審核培訓實施效果報告。

　　10. 審查企業人員流動狀況報告。

　　11. 工作總結報告及時、真實、準確。