電器公司數據分析控制程序
1目的
收集和分析適當的數據，以確定質量管理體系的適宜性和有效性，并識別可以實施的改進。
2范圍
適用于對來自測量和監控活動及其他相關來源的數據分析。
3職責
3．1技質部
a.)負責統籌本企業對內、對外相關數據的傳遞與分析、處理；
b.)負責統籌統計技術的選用、批準、組織培訓及檢查統計技術的實施效果。
3．2各部門
a.)負責各相關的數據收集、傳遞、交流；
b.)負責本部門統計技術的具體選擇與應用。
4程序
4．1數據是指能夠客觀地反映事實的資料和數字等信息。
4．2數據的來源
4．2．1外部來源
a.)外部質量管理體系審核的結果；
b.)相關方（如顧客、供方等）反饋及投訴等。
4．2．2內部來源
a.)日常工作，如質量目標完成情況、檢驗試驗記錄、內部質量審核與管理評審報告及體系正常運行的其他記錄；
b.)存在、潛在的不合格，如質量問題統計分析結果、糾正預防措施處理結果等；
c.)其他信息，如員工建議等。
4．2．3數據可采用已有的記錄、書面資料、討論交流、電子媒體、聲像設備、通訊等方式。
4．3數據的收集、分析與處理
4．3．1對數據的收集、分析和處理應提供如下信息：
a.)顧客滿意和（或）不滿意程度；
b.)產品滿足顧客需求的符合性；
c.)過程、產品的特性及發展趨勢；
d.)供方的信息等。
4．3．2外部數據的收集、分析與處理
4．3．2．1 政策法規類信息由管理者代表及相關部門收集、分析、整理、傳遞。
4．3．2．2綜合部及其他相關部門積極與顧客進行信息溝通，以滿足。
顧客需求，妥善處理顧客的投訴，執行《改進控制程序》的有關規定
4．3．3內部數據的收集、分析與處理
4．3．3．1技質部依照相應規定傳遞質量方針、質量目標、管理方案、內審結果、更新的法規、標準等的信息。
4．3．3．2各部門依據相關文件規定直接收集并傳遞日常數據，對存在和潛在的不合格項，執行《改進控制程序》。
4．3．3．3其他內部信息獲得者可將信息反饋給技質部處理。
4．4數據分析方法
4．4．1為了尋找數據變化的規律性，通常采用統計方法。
4．4．2本企業基本統計方法的選擇
a.)對于市場、顧客滿意程度、質量、審核分析一般采用調查表；
b.)對產品的測量和監控，當合格率在正?？刂品秶鷥葧r可采用調查表法；當合格率低于質量目標的控制時，可采用排列圖、因果圖進行分析，找出主要的不合格項，分析原因，以便采取相應的糾正或預防措施；
c.)對過程的測量和監控采用控制圖法；
d.)進貨檢驗可采用GB/T2828-87正常檢查一次抽樣方案
4．4．3統計方適用原則
a.)優先采用國家公布的質量控制和檢驗抽樣標準；
b.)采用自己制定的統計方法，應證明它等效或優于國家標準的規定，并制
定相應的鑒定程序。技質
部對于檢驗和試驗制定了《統計抽樣規定》，報管理者代表批準實施。
4．4．4統計方法實施要求
a.)技質部負責組織對有關人員進行統計方法培訓；
b.)正確使用統計方法，確保統計分析數據的科學、準確、真實。
4．4．5對統計方法適用性和有效性的判定
a.)是否降低了不合格品率、降低了加工損失；
b.)是否能為有關過程能力提供有效判定，以利于改進質量；
c.)是否提高了產量、利潤和工作效率；
d.)是否降低了成本，提高了質量水平和經濟效益。
4．5技質部每個月對各部門統計方法應用的記錄進行監督檢查，對主要的質量問題要求責任部門采取相應的糾正、預防措施，執行《改進控制程序》。
4．6統計記錄的管理
對于統計記錄的管理要分清職責和權限，進行分級管理，各部門按照《文件控制程序》和《記錄控制程序》，對統計記錄進行有效的管理與控制。
5相關文件
5．1《過程和產品的測量和監控程序》
5．2《記錄控制程序》
5．3《文件控制程序》
5．4《改進控制程序》
6記錄
6．1 QR-8301各類統計圖表
篇2：房地產數據分析控制程序
1.目的
通過數據分析控制,證實公司質量管理體系的適宜性和有效性,并用于質量改進,確保質量體系的不斷完善。
2.范圍
本程序適用于公司對規定的相關數據來源進行分析。
3.職責
3.1 工程部是公司數據分析的歸口管理部門,負責指導檢查各部門開展數據分析,并匯總結果,用于質量改進情況,
3.2 各部門根據公司分管業務分別組織進行數據分析。
4.控制程序
4.1 工程部負責配合總經理工作部,對數據分析中使用的有關分析技術進行適當的培訓。
4.2 數據分析的信息來源包括以下幾個方面:
a)顧客滿意;
b)與產品要求的符合性;
c)過程及產品的特性及趨勢;
d)供方。
4.3公司規定需要進行數據分析的數據來源和責任部門為:
a)策劃營銷中心負責市場調研與決策的原因以及顧客意見的數據分析;
b)工程部負責組織項目部對工程建設控制能力評價和供方情況進行數據分析;
c)財務與次產經營部負責經濟活動分析中的數據分析;
4.4 數據分析的方法包括但不限于以下內容:
a)分層法;
b)調查表法;
c)對比分析、相關分析、平衡分析、顯著性分析、回歸分析等;
d)圖示法(因果圖、直方圖、排列圖、網絡圖、橫道圖、關聯圖等);
e)安全性評價和風險分析;
f)量本利分析等。
4.5 各部門每季對日常收集的數據進行一次數據分析,并對實施數據分析的結果加以應用,編制"數據分析報告單",于每季度末將分析結果報工程部。
4.6 工程部對各部門數據分析的結果進行確認,每季匯總公司數據分析情況。
5.質量記錄
5.1 QR24-01 數據分析報告單
篇3：房地產公司質量手冊:數據分析控制工作程序
房地產公司質量手冊：數據分析控制程序
1.目的
通過數據分析控制，證實公司質量管理體系的適宜性和有效性，并用于質量改進，確保質量體系的不斷完善。
2.范圍
本程序適用于公司對規定的相關數據來源進行分析。
3．職責
3.1工程部是公司數據分析的歸口管理部門，負責指導檢查各部門開展數據分析，并匯總結果，用于質量改進情況。
3.2各部門根據公司分管業務分別組織進行數據分析。
4．控制程序
4.1工程部負責配合總經理工作部，對數據分析中使用的有關分析技術進行適當的培訓。
4.2數據分析的信息來源包括以下幾個方面：
a)顧客滿意；
b)與產品要求的符合性；
c)過程及產品的特性及趨勢；
d)供方。
4.3公司規定需要進行數據分析的數據來源和責任部門為：
a)策劃營銷中心負責市場調研與決策的原因以及顧客意見的數據分析；
b)工程部負責組織項目部對工程建設控制能力評價和供方情況進行數據分析；
c)財務與次產經營部負責經濟活動分析中的數據分析；
4.4數據分析的方法包括但不限于以下內容：
a)分層法；
b)調查表法；
c)對比分析、相關分析、平衡分析、顯著性分析、回歸分析等；
d)圖示法（因果圖、直方圖、排列圖、網絡圖、橫道圖、關聯圖等）；
e)安全性評價和風險分析；
f)量本利分析等。
4.5各部門每季對日常收集的數據進行一次數據分析，并對實施數據分析的結果加以應用，編制“數據分析報告單”，于每季度末將分析結果報工程部。
4.6工程部對各部門數據分析的結果進行確認，每季匯總公司數據分析情況。
5.質量記錄
5.1QR24-01數據分析報告單