汽車維修公司綜合管理制度

　　根據國家有關規定，結合本廠實際情況，特制定本制度，具體規定如下：

　　1．員工要樹立“用戶第一、質量第一”的經營觀念，熱情接待車主，精心維修車輛，確保修車質量。

　　2．廠長是企業的領導核心，在全廠的經營活動中處于“中心”地位，員工要聽從班組長和主管的指揮，各級都要服從廠長的領導。

　　3．新員工進廠必須廠部批準，要由介紹人和擔保人，填寫員工登記表，提供身份證、技術等級證明，試用期為1-3個月，試用合格后與廠方簽訂合同。

　　4．員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤，請假要辦理書面手續，上班不準在廠內打私人電話，不準在接待室閑談，不準在廠內會客。

　　5．堅守工作崗位，上班要穿工作服，佩帶標志，不準穿拖鞋，不準串崗聊天，不準在客戶車上休息，不準亂動車內開關，不準上班時間作私活。

　　6．業務接待是企業的窗口，要提高接待質量，對客戶要主動熱情，維修項目確定要準確，工期要準時，報價要合理，交接要細心，車輛進出廠要手續完善。業務接待是接待員的工作，不準員工同車主私下洽談業務，嚴禁以修車為名向客戶索取額外報酬。

　　7．嚴格執行門衛管理制度，進出廠車輛和人員門衛有權檢查，員工攜帶物品出廠，要登記報告，未經批準不準帶進帶出。

　　8．車間內嚴禁吸煙，員工要遵守安全管理制度，嚴格遵守安全操作規程，禁止野蠻操作，屬個人責任的零件、設備損壞要根據責任大小按比例予以賠償。

　　9．加強工具設備管理，建立工具設備檔案。由班組使用的設備工具要辦理手續，責任到人，定期維修保養。由廠部保管的設備要設專人保管，定期檢驗維護。員工要愛護公物，對于工具設備、維修車輛及車上的物品、車間電器，要妥善保管，車鑰匙要專人保管，下班要鎖好車門，防止丟失。屬個人責任的丟失，要視情況予以賠償。

　　10．嚴禁無駕駛證移動車輛和試車，嚴禁私自將客戶車開出廠外，發生事故責任個人承擔。

　　11．嚴格履行工作程序，換料領料要審批，備料要填寫備料單，注明車型、年號、年份、零件名稱等內容并上交舊件，市內采購要在2-3小時完成，市外3-5天，報價當天答復，特殊情況除外。配件價格要合理，不能高于市場價格。

　　12．嚴格執行倉庫管理制度，配件部要熟悉市場價格，領發料要有簽字手續，進出庫要有單據。貨物要做到帳與物相符，倉庫要把好配件質量關，嚴防假冒、偽劣配件入庫。如出現以假冒、錯發、漏收，給企業帶來損失的要追究當事人責任。

　　13．質量是企業的生命。嚴格執行質量管理、工藝管理制度，把好質量關，努力做到維修一臺，合格一臺。要認真細致地做好車輛進廠檢驗，過程檢驗、出廠檢驗的工作，減少返修率。返修不計工時，而且要視情況予以處罰。工人要嚴格按工藝程序操作，對于違反工藝程序造成的返修質量事故，要追究當事人的責任。出廠車要有保用制度，出廠后要做好跟蹤服務。

　　14．要嚴格執行工期管理制度。從接車開始就要向客戶交代完工交車時間。在作業過程中，從配件供應、維修、加工等各個方面保證工期，必要時組織加班加點，保證車輛按期交給車主。對于確有特殊情況不能按期的，應提前通知車主并做好解釋工作。

　　15．要保持工作環境的整潔衛生。車間及車場的衛生要劃片定點落實到班組，作業區要保持干凈整潔，經常打掃，不準地上有油污、垃圾，廢油要倒置在指定的地方。

　　16．在修理過程中發生的追加項目，應首先申報，經廠部與車主聯系取得同意后方可繼續加工。在維修過程中如發生了質量事故，如損壞丟失了零配件等情況，班組應首先報告，廠部經調查落實后，根據責任大小予以處罰。

　　17．全體員工要模范遵守國家法規法紀，嚴禁在廠內及宿舍內賭博。

　　18．以上各條除注明罰款比例外，其他如有違反，根據情節輕重在5~200元處罰，情節嚴重屢教不改的要予以辭退或除名。

篇2：大學后勤處綜合管理服務部制度

　　大學后勤處綜合管理服務部管理制度

　　一、認真學習馬列主義、*思想以及*理論，堅持黨的路線、方針政策。

　　二、遵守國家的法令和法規，克已守法，廉潔奉公，公私分明。

　　三、樹立全心全意為教學、科研以及廣大師生服務的思想，努力提高服務質量。

　　四、嚴格執行學校的勞動紀律，準時上下班，不準遲到，早退;嚴格執行請假制度，嚴禁無故曠工。

　　五、堅守崗位，離開崗位必須請示經理，上班時嚴禁到與無關的崗位或招呼別人到自己的崗位閑聊。

　　六、發揚集體主義和一盤棋的思想，嚴禁在自己的崗位上我行我素。

　　七、團結友愛，不準拉幫結派，凡發現搬弄是非拉幫結派者，報請后勤處要求離開服務部。

　　八、努力改善服務態度，凡事因服務態度差被師生投訴的，第一次批評，第二次警告，第三次向后勤處要求離開本服務部。

　　九、堅決執行誰上崗誰負責的原則，上崗人員必須對本崗位負責，努力完成本崗位的各項職責。

　　十、不斷學習，努力提高自身的勞動技能，凡未達到崗位要求的，須限期學習提高，到期未能達到要求的報請后勤處調離其崗位。

　　十一、服從經理的工作安排和調動，凡沒有正當理由不服從工作安排的，以曠工論處，多次不服從工作安排者，報請后勤處要求離開本服務部。

　　十二、全體員工必須維護本服務部的利益和形象，凡是有意破壞本服務部的利益和形象者，要求離開本服務部。

　　綜合管理服務部

　　二0**年二月八日

篇3：天安地產辦公室綜合管理制度

　　安永地產辦公室綜合管理制度

　　辦公室是一個企業的必需機構，辦公室管理工作在企業日常事務管理工作中是一個重要內容，行政經理除了要做好管理員工的工作外，對辦公用品、辦公設備等的管理工作也要游刃有余。

　　1.辦公的基本要求

　　為了做好辦公室的工作，行政經理必須注意以下三點基本要求：

　　大局意識：企業的各個部門和全體員工只有經過統一指揮和整體規劃，才能充分發揮各自的獨立功能，產生整體利益，實現企業總體經濟目標。辦公室是企業行政機構的有機組成部分。它所從事的管理活動同樣是服務于企業的總體目標和整體利益，因此，行政經理要以企業的最高效益為工作宗旨。

　　效率和質量觀念：只有講究質量和效率的企業，才能在激烈的市場競爭中處于有利地位。所以，辦公室的每個成員都必須樹立效率觀念和時間觀念，把工作效率和工作質量作為自己的首要目標，力求處理事情迅速、準確，做到事半功倍。

　　參與意識：辦公室的工作人員必須具有強烈的參與意識，在企業的行政決策、經營管理、公共關系、信息溝通等各方面當好領導的助手，充分發揮其在企業行政管理活動中的主體作用。

　　2.辦公室管理方式

　　行政經理要根據企業的實際需要和企業辦公室工作的客觀要求，制定出一系列合理、有效的規章制度，使企業辦公室工作不斷趨向制度化和科學化。企業辦公室一般采取下列管理方式。

　　管理方式

　　具體要求

　　責任管理

　　在明確辦公室總體任務的前提下，把責任分解到每個成員，克服工作的隨意性和盲目性。

　　規范化管理

　　辦公室的每項工作都要遵循嚴格的規章制度，并不斷總結經驗，使其更加完善。

　　常規化管理

　　要明確規定周、月、季、年的常規工作，如每周的部門會議安排、月度的工作總結、年度的生產計劃以及法定節假日的常規工作。

　　自動化管理

　　要提高辦公室的工作效率，必須隨著現代科學技術的發展，不斷引進現代化的辦公設備和技術。

　　總之，建有以數據庫為執行的辦公自動化系統能將辦公人員同各個數據庫聯系起來，輸入、加工、傳輸、和輸出信息，使數據庫中的信息系統充分發揮作用，從而提高辦公的效率和質量。